2026年无锡市崇安区网格员招聘考试参考试题及答案解析

2026年无锡市崇安区网格员招聘考试参考试题及答案解析一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题备选答案中，只有一个最符合题意）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，作为基层治理的重要抓手，被称为“神经末梢”的是（）。A.社区居委会B.网格化管理C.物业服务企业D.业主委员会【答案】B【解析】本题考查时事政治与社区治理知识。党的二十大报告强调要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。网格化管理是基层社会治理的“神经末梢”，直接联系服务群众，能够精准感知社会态势，及时化解矛盾纠纷。因此，B项正确。社区居委会是基层群众性自治组织，是重要主体，但“神经末梢”的比喻更侧重于管理机制和触角延伸，即网格化管理。故选B。2.无锡市崇安区（现为梁溪区组成部分）在推进网格化服务管理中，强调“多网合一”。这意味着网格员在工作中需要承担（）。A.仅负责治安巡逻B.仅负责卫生监督C.整合综治、城管、消防、民政等多类职责D.仅负责信息采集【答案】C【解析】本题考查无锡市本地网格化管理政策。“多网合一”是指将原先分散在不同部门的网格（如综治网格、城管网格、消防网格等）整合成一张综合网格，实现“一网多用”。因此，网格员不再是单一职能的执行者，而是需要承担整合后的多项职责，包括综治、城管、消防、民政等多方面工作。故选C。3.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于高空抛物的说法，正确的是（）。A.无法确定侵权人时，由建筑物使用人给予补偿B.物业管理人完全没有责任C.公安机关应当依法及时调查，查清责任人D.只有造成严重伤害才承担责任【答案】C【解析】本题考查法律常识。《民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安机关应当依法及时调查，查清责任人。因此，A项表述不严谨，是“给予补偿”而非赔偿，且C项强调了公安机关的调查职责，这是《民法典》的新增亮点，也是网格员协助执法的重点。故选C。4.网格员在入户走访时，发现居民家中存在严重的煤气泄漏现象，且居民尚未察觉。此时，网格员的首要做法是（）。A.立即拍照取证并上传至网格化平台B.叫醒居民并指导其关闭阀门，打开门窗通风C.拨打119火警电话D.通知社区主任【答案】B【解析】本题考查网格员实务与应急处置。在发现紧急安全隐患（如煤气泄漏）时，首要任务是保障生命安全，防止爆炸或中毒。因此，必须第一时间叫醒居民并采取紧急排险措施（关阀、通风）。A项虽然是工作流程，但滞后于紧急避险；C项和D项虽然必要，但B项是现场最直接、最有效的救急措施。故选B。5.某老旧小区加装电梯工程引发了高层住户与低层住户的激烈矛盾。低层住户认为影响采光，阻挠施工。作为网格员，此时最恰当的调解策略是（）。A.支持高层住户，因为加装电梯符合国家政策B.支持低层住户，因为其物权受损C.建议低层住户去法院起诉，不予干涉D.搭建协商平台，引导双方换位思考，寻找利益平衡点【答案】D【解析】本题考查矛盾调解技巧。网格员在处理邻里纠纷时，不能偏袒任何一方，也不能简单推诿。其核心职责是调解和服务。加装电梯纠纷是典型的社区利益冲突，最有效的解决方式是通过民主协商，搭建沟通平台，寻找双方都能接受的补偿方案或技术改进方案。故选D。6.2025年某月，无锡市开展全市范围内的安全生产大检查。网格员小李负责检查辖区内的“九小场所”。下列场所不属于“九小场所”范围的是（）。A.小商店B.小旅馆C.大型购物中心D.小网吧【答案】C【解析】本题考查消防安全基础知识。“九小场所”是指小学校、小医院、小幼儿园、小商店、小餐饮、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴等场所。大型购物中心属于人员密集的大型公共场所，不属于“九小场所”。故选C。7.在逻辑推理中，有些网格员是党员，所有党员都是模范。由此可以推出（）。A.所有网格员都是模范B.有些网格员是模范C.有些模范是网格员D.所有模范都是党员【答案】B【解析】本题考查逻辑推理。将题干翻译为逻辑表达式：有些S是P，所有P都是M。根据三段论规则，可以得出：有些S是M。即“有些网格员是模范”。A项“所有”过于绝对；C项虽然逻辑上在存在意义上可能为真，但在直言推理的标准形式中，B项是直接推导结果；D项无法推出。故选B。8.网格员在采集人口信息时，对于辖区内刚刑满释放的人员，应当（）。A.在社区公示其信息以警示邻居B.严格保密其个人隐私，仅在工作系统中按规定标注C.拒绝将其纳入网格管理D.随意询问其犯罪细节【答案】B【解析】本题考查特殊人群管理及隐私保护。刑满释放人员享有公民的隐私权，网格员在工作中必须严格遵守保密纪律，不得随意泄露其个人信息，更不能公示。同时，刑满释放人员属于重点管理服务对象，需要纳入网格管理并进行帮教，但不能侵犯其合法权益。故选B。9.某网格共有居民楼20栋，居民1000户。若网格员计划在5天内完成全覆盖入户走访，每天需要走访（）户。A.100B.150C.200D.250【答案】C【解析】本题考查数学计算。总户数为1000户，天数为5天。根据公式：每天走访户数=总户数/天数。即1000÷10.无锡市推进“智慧社区”建设，推广使用“苏服办”APP。网格员在推广过程中，遇到一位不会使用智能手机的独居老人，正确的做法是（）。A.批评老人跟不上时代B.放弃该老人的推广工作C.耐心手把手教学，或联系其亲属协助，同时保留线下服务渠道D.仅留下操作手册让老人自己看【答案】C【解析】本题考查服务意识与适老化服务。面对“数字鸿沟”问题，网格员应体现人文关怀，不能强迫或歧视老年人。正确的做法是提供个性化帮助，耐心教学，并告知老年人即使不会使用手机，也有线下办事渠道，保障老年人的基本服务需求。故选C。11.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在反诈宣传中的职责不包括（）。A.提醒居民下载“国家反诈中心”APPB.向居民出售所谓的“防骗神器”C.讲解常见的诈骗手段D.协助公安机关劝阻受骗群众【答案】B【解析】本题考查反诈法律知识。网格员有宣传、防范、协助劝阻的职责，但绝对没有权限向居民推销任何商品，更不能出售所谓的“防骗神器”，这涉嫌违规甚至诈骗。故选B。12.在调查问卷设计中，为了了解居民对社区垃圾分类工作的满意度，最适合的问题是（）。A.“你对垃圾分类满意吗？”B.“你是否认为垃圾分类工作做得很好？”C.“请问您对本社区目前的垃圾分类工作是否满意？选项：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”D.“垃圾分类是好事，你同意吗？”【答案】C【解析】本题调查问卷设计技巧。问卷设计应避免诱导性提问（如D项），应避免模糊不清（如A项没有选项），应保持中立客观。C项问题明确，选项量化，最符合调查规范。故选C。13.网格员小王在巡查中发现，某商铺门口堆放了大量装修垃圾，占用了半幅人行道，且未设置围挡。小王首先应当（）。A.直接对商铺老板进行罚款B.强行扣押商铺老板的工具C.现场拍照取证，劝导商铺老板整改，并上报城管执法平台D.视而不见，因为这不属于治安案件【答案】C【解析】本题考查网格员事件处置流程。网格员没有行政处罚权（如罚款、扣押），因此A、B项错误。发现违规行为，网格员的职责是“信息采集、发现上报、简易劝导”。因此，应先劝导，若无效或情况较重，则上报相关职能部门（城管）处理。故选C。14.下列关于社会主义核心价值观内容的表述，准确的是（）。A.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善B.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、友善、和谐C.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、奉献、诚信、友善D.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、团结【答案】A【解析】本题考查政治理论。社会主义核心价值观的基本内容是：富强、民主、文明、和谐（国家层面）；自由、平等、公正、法治（社会层面）；爱国、敬业、诚信、友善（个人层面）。B项重复和谐，C项敬业误为奉献，D项友善误为团结。故选A。15.某社区为了丰富居民生活，计划举办一场“邻里节”活动。网格员在协助组织时，不需要重点考虑的安全因素是（）。A.食品卫生安全（如果有聚餐）B.用电负荷安全C.参与人员的政治面貌D.现场拥挤踩踏风险【答案】C【解析】本题考查活动组织安全常识。在组织大型群众活动时，食品安全、用电安全、防拥挤踩踏是核心安全要素。参与人员的政治面貌属于个人隐私，与活动安全管理无直接关系，不需要作为重点考虑因素。故选C。16.某网格内有一名精神障碍患者，病情时有反复。网格员应定期走访，掌握其病情动态。若发现患者有肇事肇祸风险，应立即（）。A.在朋友圈发布消息提醒大家避让B.通知社区卫生服务中心和派出所，并协助家属送医C.将患者锁在家中D.等待患者发病后再处理【答案】B【解析】本题考查重点人群突发事件处置。精神障碍患者管理需要多部门联动。发现风险隐患，必须立即向卫生、公安部门报告，并协助家属进行医疗干预，防止发生暴力事件。A项泄露隐私且可能刺激患者；C、D项不作为或处置不当。故选B。17.在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格中数值的平均值，应使用的函数是（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)【答案】B【解析】本题考查计算机办公软件知识。A项是求和，B项是求平均值，C项是求最大值，D项是计数。故选B。18.无锡市地处江南水乡，河道治理是网格巡查的重要内容。网格员在巡查河道时，不需要重点排查的是（）。A.河面是否有大面积漂浮物B.向河道内偷排污水的行为C.河道两岸是否有违章搭建D.河道内鱼类的品种数量【答案】D【解析】本题考查生态环境巡查职责。河道巡查主要关注“水清、岸绿、景美”，具体包括水质（排污）、水面清洁（漂浮物）、岸线秩序（违建）。鱼类的品种数量属于专业生态监测范畴，不属于网格员日常巡查的重点职责。故选D。19.“枫桥经验”的核心要义是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠公安机关严厉打击犯罪C.加大科技投入，实现无人化管理D.所有问题都由政府包办解决【答案】A【解析】本题考查“枫桥经验”。20世纪60年代，浙江诸暨枫桥干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。新时代“枫桥经验”依然是基层社会治理的重要法宝，强调群众参与和源头治理。故选A。20.网格员在进行数据统计时，发现某月辖区内的纠纷事件数量环比增长了20%。若上月纠纷数量为50起，则本月纠纷数量为（）。A.55B.60C.65D.70【答案】B【解析】本题考查数学计算。环比增长指与上一个相邻统计周期相比。计算公式为：本月数量=上月数量×(1+增长率)。即50×21.下列关于请示与报告的公文写作区别，说法错误的是（）。A.请示需要上级回复，报告一般不需要上级回复B.请示必须在事前行文，报告可以在事中、事后行文C.请示是一文一事，报告可以一文多事D.请示和报告都可以用于向上级机关反映情况【答案】D【解析】本题考查公文写作。请示是下级向上级请求指示、批准，必须回复；报告是向上级汇报工作、反映情况，提出意见或建议，一般不需回复。两者都可用于反映情况，但侧重点不同。D项表述虽然没错，但在A、B、C都正确的情况下，D项并非两者区别的核心特征，且容易混淆。但更准确地说，D项本身是正确的描述，并非“错误”。这里需要找出错误的选项。实际上，A、B、C都是正确的区别。如果题目问“说法错误”，通常考察的是易错点。但在本题选项设置中，D项“都可以用于反映情况”在功能上确实有重叠（报告中包含反映情况，请示中也会附带情况），但严格来说，请示的核心是“请求”，报告的核心是“汇报”。如果必须选一个最不恰当或容易引起误解的，或者题目有陷阱，我们重新审视。实际上，请示是“请求指示、批准”，报告是“汇报工作、答复询问、反映情况”。虽然请示也要反映情况，但主要目的是请求。然而，从公文规范来看，A、B、C是教科书式的区别。D项作为“区别”是不准确的，因为共性不是区别。因此选D。22.网格员在处理居民投诉时，应遵循的首位原则是（）。A.谁投诉谁有理B.依法依规，公平公正C.也就是大事化小，小事化了D.优先处理熟人朋友的投诉【答案】B【解析】本题考查工作原则。网格员在处理投诉时，必须坚持法治原则，以事实为依据，以法律为准绳，做到公平公正，不能偏私，不能无原则妥协。故选B。23.某居民反映楼上漏水导致自家墙皮脱落，楼上住户否认。作为网格员，此时最有效的做法是（）。A.建议楼下住户起诉楼上住户B.仅凭口头记录，上报平台后等待处理C.联系物业或专业维修人员上门查看漏水点，确定责任D.批评楼上住户缺乏邻里道德【答案】C【解析】本题考查实务操作。漏水纠纷需要查明原因。网格员应协调物业或专业人员介入，通过技术手段确定漏水原因和责任方，这是解决问题的关键。A项是最后手段；B项不够主动；D项无助于解决问题。故选C。24.我国现行宪法规定，中华人民共和国公民在（）的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。A.年老、疾病或者丧失劳动能力B.年老、疾病或者失业C.年老、伤残或者丧失劳动能力D.丧失劳动能力或者失业【答案】A【解析】本题考查宪法知识。《宪法》第四十五条规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”故选A。25.网格员小张在整理档案时，将一份含有居民身份证号、家庭住址等敏感信息的纸质文件随意丢弃在垃圾桶里。这种行为违反了（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国数据安全法》C.《中华人民共和国保守国家秘密法》D.《中华人民共和国个人信息保护法》【答案】D【解析】本题考查法律知识。随意丢弃含有个人信息的纸质文件，导致个人信息泄露，违反了《个人信息保护法》中关于个人信息处理的规定。虽然也涉及民法典中的隐私权，但《个人信息保护法》是专门法，更为贴切。故选D。26.在社区志愿服务中，网格员起到的作用是（）。A.组织者、引导者、参与者B.指挥者、监督者、评价者C.旁观者、记录者D.资助者、决策者【答案】A【解析】本题考查网格员角色定位。网格员在志愿服务中，通常是带头参与，同时组织和引导居民参与志愿服务，是连接社区与志愿者的桥梁。B项过于官僚化；C项不作为；D项职责不符。故选A。27.某小区因停车位紧张，经常发生车辆堵塞消防通道的情况。网格员应当（）。A.划定私家车位，实行收费管理B.协调物业加强管理，对违停车辆进行劝阻或联系交警挪车C.在消防通道上安装地锁D.建议居民把车停在绿化带上【答案】B【解析】本题考查安全隐患排查。消防通道是生命通道，必须保持畅通。网格员应督促物业履行管理职责，对违停进行劝阻；劝阻无效的，应上报或联系交警部门依法处理。A、C、D项均不合法或不合理。故选B。28.下列成语中，用来形容邻里关系和睦恰当的是（）。A.老死不相往来B.远亲不如近邻C.同室操戈D.落井下石【答案】B【解析】本题考查文化素养。“远亲不如近邻”形容邻里关系密切，遇事急难，邻居的援助比远亲更及时有效。A项形容关系冷漠；C项形容内部争斗；D项形容乘人之危。故选B。29.网格员在使用手机终端上报事件时，描述应做到（）。A.夸大事实，引起领导重视B.简单明了，要素齐全（时间、地点、人物、事件、经过）C.模糊不清，以免担责D.随意填写，只要数量够就行【答案】B【解析】本题考查信息报送规范。事件上报应遵循实事求是、要素齐全的原则，确保处置部门能准确掌握情况。夸大、模糊或随意填写都会影响处置效率。故选B。30.2026年无锡市将举办某项国际赛事，作为网格员，在赛前排查中，若发现外国友人询问路况，英语不流利的小李应（）。A.假装没看见B.使用手机翻译软件协助沟通，提供帮助C.告诉对方“我听不懂”D.立即报警【答案】B【解析】本题考查涉外服务能力。网格员作为城市形象的展示窗口，面对外国友人的求助，应积极提供帮助。在语言不通时，利用科技手段（翻译软件）是合理的解决方案。A、C态度消极；D项没必要。故选B。二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选、多选、少选均不得分）31.网格员在基础信息采集工作中，主要采集的信息类别包括（）。A.房屋信息B.人口信息C.单位（法人）信息D.街道办事处主任的个人隐私信息【答案】ABC【解析】本题考查网格员职责。基础信息采集主要包括“人、房、事、物、情、组织”等核心要素。具体对应为人口信息、房屋信息、单位信息等。D项领导干部个人隐私属于敏感信息，不在网格员常规采集范围内，且严禁采集。故选ABC。32.遇到下列哪些情况时，网格员应当立即上报并启动应急预案？（）A.辖区内发生火灾B.发现疑似传染病病例C.居民因为装修噪音发生口角D.发生建筑物倒塌事故【答案】ABD【解析】本题考查突发事件分级应对。火灾、传染病、建筑物倒塌都属于严重的安全突发事件或公共卫生事件，必须立即上报并启动应急响应。C项属于一般邻里纠纷，网格员可先行调解，无需启动应急预案。故选ABD。33.下列属于《中华人民共和国民法典》中规定的用益物权的是（）。A.土地承包经营权B.建设用地使用权C.宅基地使用权D.抵押权【答案】ABC【解析】本题考查法律常识。用益物权是指权利人对他人所有的不动产或者动产，依法享有占有、使用和收益的权利。包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权、居住权、地役权等。D项抵押权属于担保物权。故选ABC。34.网格员在协助开展文明城市创建工作中，需要重点整治的现象有（）。A.楼道内堆放杂物、小广告乱贴B.机动车不礼让行人C.公共场所随地吐痰、乱扔烟头D.居民在家中正常看电视【答案】ABC【解析】本题考查文明城市创建标准。楼道杂物、小广告（乱张贴）、不文明交通、乱扔垃圾等都是重点整治内容。D项居民在家正常看电视属于个人生活自由，不在整治范围内。故选ABC。35.下列关于沟通技巧的说法，正确的有（）。A.与情绪激动的居民沟通时，要先倾听，安抚情绪B.沟通时要注意眼神交流，保持礼貌C.只要是为了工作，可以随意打断居民的讲话D.对居民提出的不合理要求，要耐心解释政策，不能简单粗暴拒绝【答案】ABD【解析】本题考查沟通技巧。良好的沟通需要尊重、倾听和共情。A项是处理情绪的关键；B项是基本礼仪；D项是政策解释的要求。C项随意打断讲话是不礼貌的表现，会激化矛盾。故选ABD。36.网格员小赵在走访中发现，某租户屋内有多张身份证、多部手机和银行卡，形迹可疑。小赵应当（）。A.当场质问其是否从事诈骗活动B.不动声色，离开后立即通过保密渠道向辖区派出所报告C.透露给邻居，让大家小心D.记录详细位置和人员特征【答案】BD【解析】本题考查安全风险识别与上报。发现疑似“跑分”或电信诈骗窝点，网格员没有执法权，不应打草惊蛇（A项错误），也不能泄露信息（C项错误）。正确的做法是暗中观察，记录信息，并在安全离开后立即向公安机关报告。故选BD。37.社区党建在网格治理中发挥引领作用，主要表现为（）。A.“支部建在网格上”B.党员骨干担任网格员或网格信息员C.党员带头参与志愿服务D.党组织统筹协调辖区内各类资源【答案】ABCD【解析】本题考查党建引领网格治理。A项是组织基础；B项是人员保障；C项是先锋模范作用；D项是统筹协调功能。这些都是党建在网格治理中的具体体现。故选ABCD。38.下列属于侵害老年人合法权益的行为有（）。A.子女不履行赡养义务B.侵占老年人的房产C.强迫老年人低龄打工D.干涉老年人婚姻自由【答案】ABCD【解析】本题考查《老年人权益保障法》。赡养义务、财产权、劳动自由权（虽然老年人可以自愿工作，但强迫不行）、婚姻自由权都是受法律保护的。A、B、D项明显违法；C项强迫劳动也属于侵权。故选ABCD。39.网格员在处理居民投诉物业乱收费问题时，应核查的内容包括（）。A.物业公司是否公示了收费项目及标准B.收费项目是否在合同约定范围内C.是否有物价部门的备案或审批文件D.物业经理的个人学历【答案】ABC【解析】本题考查物业纠纷处理。判断乱收费主要依据：公示情况、合同约定、政府指导价或备案情况。D项经理学历与收费是否合法无关。故选ABC。40.在自然灾害（如台风）来临前，网格员应协助做好（）工作。A.排查广告牌、空调外机等高空坠物隐患B.通知独居老人、困难群众做好防范准备C.准备好沙袋、抽水泵等防汛物资D.在社区广场组织大型文艺演出【答案】ABC【解析】本题考查防灾减灾。台风来临前应排查隐患、通知重点人群、准备物资。D项组织大型演出是违反安全规定的。故选ABC。41.下列公文文种中，属于平行文的有（）。A.函B.通知C.意见D.纪要【答案】ACD【解析】本题考查公文行文方向。函主要用于不相隶属机关之间商洽工作，是典型的平行文；意见可以用于上行、下行、平行；纪要通常用于下行或平行（如会议纪要在参会单位间传达）。通知主要用于下行（也有少量平行通知，但主要属性是下行）。在标准分类中，函是绝对平行；意见和纪要具有多向性。通常考试中，函是首选。如果多选，ACD是合理的组合。故选ACD。42.网格员在开展反邪教宣传教育时，应重点宣传的内容包括（）。A.邪教组织的本质和危害B.识别邪教的方法C.国家防范和处理邪教问题的法律法规D.特定的宗教教义细节【答案】ABC【解析】本题考查反邪教工作。反邪教宣传主要针对邪教的危害、识别技巧及相关法律。D项特定宗教教义属于宗教信仰自由范畴，不应由网格员在反邪教名义下随意宣传，以免混淆宗教与邪教的界限，引发宗教政策风险。故选ABC。43.下列哪些行为属于违反消防安全规定的行为？（）A.占用、堵塞、封闭疏散通道和安全出口B.消防设施、器材被遮挡C.在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟D.定期检查消防设施【答案】ABC【解析】本题考查消防法规。A、B、C项均属于《消防法》明令禁止的违法行为。D项是应尽的义务。故选ABC。44.网格员在协助进行人口普查或抽样调查时，应遵守的原则包括（）。A.保密原则B.准确原则C.及时原则D.有偿原则【答案】ABC【解析】本题考查统计调查原则。政府统计调查要求数据保密、真实准确、上报及时。D项有偿原则错误，网格员协助政府调查是职责所在，不得向居民收费。故选ABC。45.习近平总书记强调：“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用。”对此，理解正确的有（）。A.社区是党和政府联系群众的“最后一公里”B.网格员要坚定拥护党的领导C.社区治理要坚持以人民为中心D.只要把党建工作搞好了，社区其他问题就自然解决了【答案】ABC【解析】本题考查政治理论。A、B、C项均符合习近平总书记关于社区治理的讲话精神。D项过于绝对化，党建是引领，但不能替代具体的行政、服务和自治工作，其他问题需要多方协同解决。故选ABC。三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B）46.网格员在采集信息时，为了方便，可以直接复制粘贴上一次的数据，不用核对。【答案】B【解析】本题考查工作纪律。信息采集必须实事求是，动态更新，严禁弄虚作假、敷衍了事。直接复制粘贴会导致数据失真，影响决策。47.居民委员会是基层国家政权机关，有权对违反治安管理的行为进行罚款。【答案】B【解析】本题考查法律常识。居委会是基层群众性自治组织，不是国家机关，无行政执法权，更无权罚款。行政处罚权由公安机关等法定机关行使。48.网格员在遇到不属于自己的职责范围内的事务时，可以置之不理。【答案】B【解析】本题考查“全科网格”理念。虽然事务有分工，但网格员作为“吹哨人”，发现任何问题都应报告或指引，不能置之不理，应落实“首问负责制”。49.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满八周岁的未成年人独自处于车辆中。【答案】A【解析】本题考查法律常识。《未成年人保护法》第十八条规定，未成年人的父母或者其他监护人应当为未成年人提供安全的家庭生活环境...不得让未满八周岁或者由于身体、心理原因需要特别照顾的未成年人处于无人看护状态。车辆内部属于封闭空间，独自处于其中存在极大风险。50.网格员有权强制拆除小区内的违章建筑。【答案】B【解析】本题考查职权边界。违章建筑的拆除属于行政执法行为，必须由规划、城管等法定部门依法定程序进行。网格员只有发现、劝阻和上报的职责，无强拆权。51.在处理邻里纠纷时，如果双方当事人同意，网格员可以进行口头调解，并制作调解笔录。【答案】A【解析】本题考查人民调解知识。根据《人民调解法》，经当事人申请，人民调解委员会（或受委托的网格员）可以进行调解。调解可以口头或书面，达成协议的可以制作协议书。网格员作为基层调解力量，可以进行简易口头调解。52.只要居民不投诉，网格员就可以对小区内的违章搭建视而不见。【答案】B【解析】本题考查履职要求。违章搭建违反城乡规划法，影响公共利益。网格员的职责是主动巡查发现问题，不能依赖被动投诉。53.网格员在走访中，发现居民家中有非法宗教宣传品，应当予以没收。【答案】B【解析】本题考查执法权限。网格员发现非法宗教宣传品，应劝导居民停止传播，并立即上报宗教事务部门或公安机关处理。网格员没有没收物品的执法权。54.无锡市推行“一网通办”，是指群众只需到一个窗口，就能办成所有事。【答案】A【解析】本题考查“放管服”改革。“一网通办”和“一窗受理”是政务服务改革的目标，旨在让数据多跑路，群众少跑腿，实现集成服务。虽然“所有事”是理想状态，但在政策表述和方向上是正确的。55.网格员在工作中遇到突发疾病晕倒的居民，应立即对其进行心肺复苏，不需要征得家属同意。【答案】A【解析】本题考查急救常识。根据《民法典》第一百八十四条“好人法”条款，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。在突发危及生命的紧急情况下，现场目击者（包括网格员）应立即施救，心肺复苏是挽救生命的关键，法律给予了免责保护。四、案例分析题（本部分共2题，每题15分，共30分）【案例一】某老旧小区正在进行改造工程，涉及雨污分流、路面铺设和停车位规划。施工过程中，噪音较大，且偶尔出现停水情况。部分居民对此意见很大，在业主群内抱怨，甚至有几位情绪激动的居民准备去施工现场阻挠施工。网格员小李了解到情况后，立即介入。问题：1.作为网格员小李，应采取哪些措施来化解此次矛盾？（10分）2.针对老旧小区改造中可能出现的利益冲突，网格员应如何建立长效沟通机制？（5分）【答案与解析】1.小李应采取的措施：（1）深入走访，倾听民意：第一时间通过线上线下渠道（微信群、入户走访）了解居民的具体诉求，记录噪音、停水的时间段和具体影响，做好安抚工作，表明社区和网格员已关注此事。（2）搭建平台，多方协调：立即联系施工方负责人、社区居委会、业委会（或居民代表）召开协调会。将居民的诉求（如调整高噪音作业时间、保障基本用水）反馈给施工方。（3）督促整改，落实措施：要求施工方严格遵守施工时间规定（避免午休和深夜施工），优化施工方案；若需停水，必须提前24小时通知到位；采取降尘降噪措施。（4）政策宣传，争取理解：向居民宣传老旧小区改造的长远利益（提升居住环境、房屋增值），发放施工进度表，让居民心中有数，争取居民的理解和支持。（5）重点稳控，防范未然：对准备阻挠施工的居民进行重点走访，一对一沟通，疏导情绪，告知阻挠施工的法律后果，引导其通过合理合法途径表达诉求。2.建立长效沟通机制：（1）建立“居民+施工+网格”三方联席会议制度：定期（如每周一次）召开碰头会，通报进度，收集问题，现场办公。（2）设立“居民监督员”：推选有威望、懂技术的居民担任义务监督员，代表居民实时监督施工质量和进度，架起沟通桥梁。（3）畅通信息发布渠道：利用小区公告栏、网格微信群，及时发布施工计划、停水