电商运营合同

电商运营合同

电商运营合同篇1

甲方：

乙方：

甲乙双方经过友好协商，达成以下协议。以供双方共同遵守：

第一条服务内容及费用

（一）乙方向甲方提供电商托管服务，具体服务内容如下：

1.乙方为甲方建设电商网销渠道，包括并不限于天猫、京东商城

2.乙方负责产品上架，新品更新工作

3.乙方全权负责甲方产品的网络销售，制定运营方案，规划目标，把控店铺

运营节奏

4.乙方向甲方提供店铺风格设计和宝贝详情页面设计，甲方需协助做好产品

拍摄和产品卖点提炼工作

5.乙方为甲方梃供店铺软件采购的最佳方案

6.乙方负责店铺活动的策划，活动期间甲方需配合乙方提前做好备货工作

7.乙方提供客服服务，负责售前与售后工作，在遇到售后问题时，甲方有义

务配合做好相关退换货工作

8.乙方为甲方制定与执行各类网络广告的投放计划

9.乙方提供物流服务方式，包含包装设计、客户收货惊喜度设计，甲方配合

完成仓储与打包发货工作

（二）服务费用

1.甲方负责支付各店铺渠道开店所需的保证金、技术年费（保证金可退）

2.甲方承担店铺软件的采购费用、仓储与物流、以及广告费用。

3.甲方提供的产品以市场价格的折交付乙方，店铺利润全归乙方所有,

乙方不再另外收取代运营费用

第二条服务期限

（一）本协议履行期限从本协议签订之日起两年（从一年一月—日到—

年一月—日）内有效。合同到期后，甲方有优先续约权，具体合同内容，甲乙

双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第

三方服务商在各网络销售渠道开展相关的电子商务活动。

第三条甲方的权利与义务

（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时

发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界

定）。甲方缺货的，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在7日内补足，未能补

足的，应2日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。

（-）甲方提供的产品库存须真实有效甲方向乙方提供商品知识的普及甲方

为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规甲方需对提供给乙方托店铺

里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

（三）甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产品的发布、

推广、售后等问题甲方都可以合理参与。

（四）甲方有权利向乙方获悉店铺各项费用使用情况、销售金额以及店铺各

项指数报表。

第四条乙方权利和义务

（-）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权乙方确保服务期间不单方使用

甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。

（二）乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务。

（三）乙方在服务期间，除本合同第三章第（五）款约定的内容外，甲方不

可以干扰乙方的正常操作。

第五条违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

L甲方所提供的产品没有正当合法来源的。

2.甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的。

3.甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网

上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的。

4.甲方未能按时足额发货的。

5.甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6.甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上

开展相同电子商务活动的。

7.在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的。

（二）方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1.乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任。

2.并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、

帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因

此而造成的损失。

第六条协议终止

（-）本协议F以下情形之一发生时终止:

1.双方协议一致同意终止本协议的

2.由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，

在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议

（二）终止后果

1.根据第六章第一条规定终止的，双方均无需承担任何违约责任

2.根据第六章第一条规定终止的，违约方应当就其因此而给守约方造成的损

失向守约方做出足额补偿

第七条协议生效

（一）本协议生效以甲方一次性支付乙方店铺开店费用后生效

第八条保密协议

乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不允许给第

三方客户作为参考附件

网店托管具体服务内容

托管服务：

产品分类.产品定位；装修、上下架；

订单处理、销前服务、售后服务；

网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营

的全面解决方案

商品管理：

产品分类.产品定位；

宝贝描述设计；

商品上架规划，标题优化

容服管理：

托管时间：14小时/天7*14小时服务（每天的在线时间为9:00至23:00）

专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求；

甲方：

乙方：

日期：

电商运营合同篇2

甲方（公司全称）：

联系人：____________

手机：____________

电话：____________

传真：____________

邮件：____________

通讯地址：____________

乙方（公司全称）：

联系人：____________

手机：____________

电话：____________

传真：____________

邮件：____________

通讯地址：____________

品牌名称及店铺全称：

甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作妁原则，为共同推广乙方品牌

和商品，拓展其网店销售业务，甲乙双方经友好协商：就乙方委托

甲方对乙方所投资的网络商城平台（包括但不限于商城、商城、

c店、1号商城、商城，商城等）进行运营服务事宜达

成协议。

第一条委托服务内容

（一）服务期限：

乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务，期限一年，自一年—

月一日起至一年—月一日止。在合作期间内，双方确认甲方系乙方唯一

合法网络服务商，就本协议约定之品牌、店铺，未经甲方书面同意乙方不得自行

或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动；期限到期，可续签合作协议。

（二）服务内容：

1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接，提供产品及仓储

物流，负责提供产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团

队，委派专门的项目主管负责此次项目合作，视不同情形按需提供店铺图片处理、

运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优

化推广等运营服务中的若干项或全项，以及客服服务。

2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送，甲方根据库存情况制定合适的

推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送，相关销售额仍应计入甲方

帮助乙方实现的销售额，并支付佣金。

3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格，提供项目合作期内网络店铺首页

装修，并配合平台的活动策划出不同的营销内容，以达到最佳的推广效果。

4、甲方负责进行图片处理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产

品细节描述等一系列网上店铺日常营运工作，包括已有产品细节图的优化整改及

新上线产品细节制作。乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材；或由乙方

提供产品样品，甲方协助进行细节拍摄，费用由乙方承担。若需模特协助拍摄，

费用由乙方承担。乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训，指导甲方更全面

地了解产品知识，使没计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造；甲方

按照网店的标准化运作，制定相应的整套营销流程，包括产品的关键字及属性优

化，产品类目优化，产品上下架优化等；

5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫，品牌的推广和打造，使品牌曝光度达到

最佳效果，以拉动店内流量并转换为实际交易量；甲方提前制定销售目标及详细

的推广计划、平台活动预算等，自行安排实施；相关活动及销售进展，甲方可使

用包括但不限于邮件、即时通讯、电话、短信或昶客erm客户端形式向乙方进行

告知及沟通。在征得乙方同意的情况下，甲方可积极开拓本协议约定以外的其他

电商平台，并负责网络分销渠道的建设，对分销体系进行系统化、正规化管理，

提升官方品牌的市场占有率。

6、甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于等网络商城上销售不低于万

元销售额。

（三）项目成本安排：

根据双方协议的服务内容，甲方人员数量的安排可自行视情况决定，包括运

营、客服、美工、推广策划等。随着业务的扩展，人员根据项目的情况进行增加。

在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后，甲方负责承担

运营本项目产生的所有人员成本（包括项目内员工工资与福利）及软硬件设备成本,

此部分分摊费用不再另行向乙方收取。

（四）项目运营费用及付费方式：

1、乙方需支付的基础服务所需的成本费用为：单个商城元整,

该成本所涉范围包括但不限「平台上线策略制订、产品定价、店面设计、页面优

化、店铺运营、活动策划及页面edm制作、客服安排的人员成本（包括项目内员

工工资与福利）及软硬件设备成本。就同一项目，该费用，乙方只需缴纳一次，

后无需再缴纳。

2、甲方向乙方收取的运营销售佣金比例为：单个商城―%.

3、甲方根据每月的实际销售结算额*销售额佣金比例，得到实际的当月佣金,

帐单每月由甲方通过包括但不限于短信、邮件、即时通讯、后台系统等形式通知

乙方确认。

5、协议签署后，为使商家顺利开展经营，甲方已提供设计、美工、运营、

策划、文案、客服、技术支持等服务，如因单方提前提出合同终止，基础服务费

用已用于团队搭建上囱，不予退还基础服务费用。

7、运营所产生的销售佣金双方约定结算日期：乙方与平台结算后的3个工

作日内，将甲方运营产生的销售佣金打到甲方的帐户，方式包括但不限于甲方自

动在乙方所预缴的款项中扣除、工行划帐，支付宝支付等。甲方对公帐户如下：

开户行：________________

账户名：________________

帐号：__________________

（五）广告投入及费用：

为了更好引入流量，获得更高的品牌价值，店铺的广告投入由乙方支付，支

付比例为：平台广告投入比例为年销售额临时协商（只限平台硬广告）。产品本身

折扣、赠品成本、团购成本和刷单成本不在前述广告费预算中；广告的投放由甲

方本着投资回报率最高的方式策划执行，以利于品牌的推广和知名度的提升；广

告投放款项由乙方直接支付至平台帐户。

第二条甲方的责任、权利和义务

1.甲方在互联网上以合法方式为乙方提供运营椒务。

2.甲方必须尊重乙方的知识产权。

3.除非为达成本协议服务所需的目的，甲方保证不对乙方产品复制、拷贝或

挪作他用。

4.甲方所使用乙方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上。

5.甲方负责店铺的整体运营及活动策划，乙方享有参与权与知情权。

6.甲方确保服务期间不单方使用乙方任何产品、资金、资料、帐户做与托管

服务无关事宜。

7.服务期间，甲方可以提出建议，并与乙方协商，由甲方具体操作。

8.甲方有权在乙方所委托服务的平台上策划各类型营销活动，乙方须提供支

持。

第三条乙方的责任、权利和义务

1、在买家支付货款后，乙方负责及时发货。如因发货问题所产生的投诉，

平台降权、平台扣款、信用指标下调等，乙方承担相关责任。

2、乙方须在签定合同后二个工作日内支付合作的相关费用，若超过两个工

作日未支付视为自动解约。若在合作期内由于乙方单方面解约（在双方约定的日

期内没有按时支付服务成本费用分摊、预充值的销售额佣金，则视为单方面解约）

给甲方所造成的损失，甲方有权追究相应产生的各类相关责任及费用。

3、乙方保证提供给甲方网上销售的产品均合法获得，有合法的知识产权，

乙方为甲方提供网上销售产品与服务的详细介绍、价格以及相关资料，并确保所

提供产品资料真实有效。若乙方的产品库存、价格、属性等相关信息进行调整，

应及时通知甲方。

4、乙方须提供真实有效的产品价格（出厂价、团购价、市场价），以确保甲

方在平台营销活动的策划上，提供更具竞争力的.方案。

5、乙方负责产品售出以后的后续支持工作（打包，发货，填写快递单号，调

换货，退款等）。非甲方及平台方操作行为所造成的后果，由乙方负责。

6、乙方必须全力配合甲方的运营工作（包含不限于产品拍摄、信息提供、新

品开发等）。

7、乙方有义务以实体经验配合甲方开展营销工作，乙方对甲方的运营服务

有知情权、建议权。

8、合同期间，乙方除了产品问题、进货、发货等工作，可以建议除运营服

务之外的其他方案，但不能影响甲方的具体运营操作。

9、乙方为甲方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件等证件

资料，并对其真实性和合法性负责。

10、乙方有义务对甲方相关运营服务人员进行产品、行业等相关知识培训I。

11、乙方保证其店铺销售的产品、提供的服务不对第三方造成侵权，若甲方

在销售产品、提供服务过程中出现侵权行为，或因疑似侵权行为遭受有权部门调

查导致产品下架等事由发生，甲方将不承担任何关秩责任。

第四条知识产权权利约定

1、就乙方提供的产品图片素材，乙方确保其不侵犯他人合法权益。若有知

识产权，亦归乙方支配及承担，与甲方无涉。甲方应尊重乙方的知识产权，且不

得擅自使用，不得侵犯乙方的知识产权，除非为达成本协议服务所需目的。

2、针对乙方提供的产品图片素材，经甲方后期处理、美术加工后形成的新

的图片作品，若存在著作权，则其著作权归甲方所有。甲方为达成本协议服务目

的所作一切文字、美术、摄影摄像作品及相关营销创意（包括但不限于营销活动

策划书及网店首页排版装修等），其知识产权均属甲方所有。乙方应尊重甲方的

知识产权，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的'知识产权。

3、在乙方提供产品样品，甲方策划细节实施拍摄的情况下，甲方负责创意

策划，乙方负责承担费用，对此系列合作活动所产生的照片及其他合作成果，若

有知识产权，则由双方共同享有（各50%）o任何一方，在未征得对方书面同意的

情况下，不得擅自使用该知识产权。

第五条不可抗力

1、本协议所称的不可抗力，是指依民法典规定在本协议签订并生效后，非

由于甲乙双方的过失，发生了甲乙双方不能预见、不能避免并不能克服的，使本

协议不能履行或不能如期履行的客观情况，如平台规则变动、互联网的特殊性等

导致合同不能执行的，甲乙双方免责。

2、甲方监督部门的相关指令及政府政策调整，构成本协议中不可抗力的一

部分。

3、当不可抗力事件发生并影响本协议的履行时，发生事件的一方当事人应

当立即如实通知对方（通知方式：包括但不限于电话沟通，书面通

知、短信、邮件、即时通讯、后台系统等）。并尽力采取合理措施防止损失进一

步扩大。发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求

并获得事件发生地的政府有关部门或公证机构出具的证明文件。因不可抗力不能

履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除相关方的责任。

第六条违约责任

1.任何一方违反本协议，不履行或未按协议完全履行的，另一方有权单方以

书面通知方式终止本办议；给守约方造成损失，违约方应依据协议承担赔偿责任,

赔偿守约方全部直接、间接损失（包括但不限于预期利益损失、律师费及诉讼费

用），并支付守约方违约金2万元整。

2.如乙方未能在本协议约定时间内，向甲方支付销售佣金，每延迟一天乙方

须向甲方支付应付销售佣金总额5%的滞纳金。如延迟超过五个工作日，甲方有

权将乙方委托运营服务平台上的全部产品从网店下架。延迟时间超过7个工作日,

甲方有权终止协议，并有权向乙方：以所约定的预估年销售佣金总额，及已发生

的最高的月实际销售佣金*12个月总额，取其高者，向乙方索赔。且前述索赔，

并不影响甲方依据本协议向乙方主张违约金的权利。

3.协议期未满前，除发生本协议约定解约事项及因不可抗力不能履行本协议

外，任何一方不得单方面终止本协议，如一方终止协议，另一方有权根据协议提

出相应的补偿。

第七条通知与送达

1.甲乙双方因履行本合同而相互发出或提供的所有通知、文件、资料等，均

以首页所列明的地址、传真，即为送达；一方如果迁址或变更电话、传真的，应

相应的以书面方式通知对方，否则即视为送达。

2.当面交付文件的，在交付之时即视为送达；以邮寄方式的，挂号信寄出或

投邮当日视为送达。

第八条争议的解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应协商解决，协商不成，

双方同意向合同签订地（嘉兴市嘉善县）人民法院提起诉讼解决。

第九条其他

协议期内，经双方协商一致，可以变更此协议，以书面形式确认作为附加协

议。附加协议与本协议权责一致。协议到期后，在同等服务价格条件下甲方享有

优先预约权。

如在服务期限未满一年，诅客户不满意的情况下，客户可与公司计算余款退

回。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效，具有同等法律

效力。

甲方:____________乙方:

授权代表：授权代表：

年月日______年______月______日

电商运营合同篇3

甲方：

乙方：

甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方拼多多店

铺？咨询、推广和执行服务等签署以下合作协议。

一、服务内容

1、乙方所管理的店铺推广费用由甲方承担.

2、由于乙方为第三方运营团队，服务内容包括店铺推广和运营、店铺装修、

图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。

二、服务期限：

本合同履行期限从签订合同日期开始。______年一月一日至_______年

一月一日为止（为期），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。

三、双方权利与义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发

货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售

平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责；

2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担

任何因产品问题引发的纠纷和损失;

3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的

说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责；

4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对

乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更

改，对乙方的优化策咯造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据

报表监控乙方优化策咯执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策

略调整。

5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致

服务尢法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。

乙方不退还已收服务费；

6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；

7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；

8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额；

9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许

给第三方客户作为参考；

10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于"店铺整合

营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面

形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。

11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行

保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

但下列情形不视为违反本协议：

1、该佶息乃根据甲方事先书面同意而披露；

2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。

3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负

有任何责任。

4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务

结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方

概不负责。

四、服务费用

1、由于乙方为第三方代运营团队，为甲方提供商城运营服务，在乙方运营

顾问期内，甲方需每月支付一元作为技术服务费，并从每月的销售额中提取0%

的佣金作为乙方的服务报酬。甲方需提前支付一元作为店铺一年的保证金费用。

待服务结束后乙方应退回一元保证金给甲方。

2、结算时间：双方原则上以每个季度1日为结算周期，乙方应于每季度开

始的5日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在

收到乙方对帐通知单2个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方

提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无

误后2个工作日内，甲方应在每季度前的1日至3日期间向乙方帐户汇入服务报

酬。

五、违约处罚

I、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的；

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在

网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的：

4、甲方未能按时、足额发货的;

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的；

7、其他由于甲方原因造成的损失。

II、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资

料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因

此而造成的损失

六、争议解决方式

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商

不成时应向一方所在地人民法院起诉。

2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法

规的有关规定执行。

七、其他

1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签

字后成为协议不可分割的部分。

2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。

3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同

等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

签字：签字：

电商运营合同篇4

甲方：_______

乙方：_______

甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下商城网站（名称可变更）

在互联网上的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则，就

在商城网站的整体电子商务市场运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自_______年________月_______日起至________年_______月

日止。合同到期之后，如果双方同意继续合作，本合同将自动续签，继

续有效！

第三条、乙方服务内容

乙方接受甲方的委托，负责的运营咨询顾问服务，并向甲方提供如

下电子商务服务：

1、根据甲方的要求并在不违背互联网的经营规则下负责运作（包括

商城的运营策划、数据库管理、seo优化管理、商城后台管理等）的操作流程，

确保商城前期的正常运作，并负责全线的营销策划、宣传，及网站的优化，以保

证商城后期的正常运作。

2、负责的商城开发、页面设计、商品上架等建设工作（中间所产生

的第三方费用需甲方承担）。乙方上述