餐饮外卖外包合同

PAGE餐饮外卖外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将餐饮外卖业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方餐饮外卖外包事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在外卖业务外包过程中的权利义务，确保外卖服务的顺利开展，维护双方的合法权益。二、服务内容2.1外卖订单接收与处理乙方负责接收甲方通过指定平台或其他方式下达的餐饮外卖订单，并及时进行订单信息的确认与处理。包括但不限于检查订单菜品、数量、配送地址等信息的准确性，如有疑问及时与甲方沟通。2.2菜品准备与包装乙方应按照甲方提供的菜品标准和要求，进行菜品的制作和包装。确保菜品质量符合食品安全标准，包装完好、卫生，能够有效保护菜品在配送过程中的完整性。2.3配送服务乙方负责安排专业的配送人员，将甲方的外卖订单准确、及时地送达客户指定地址。配送人员应具备相应的健康证明和配送资质，遵守交通规则和配送服务规范，确保配送过程的安全与高效。2.4客户反馈处理乙方应及时收集客户对外卖订单的反馈信息，包括但不限于菜品口味、包装、配送速度等方面的评价和意见。对于客户提出的问题和投诉，应积极协调解决，并及时向甲方反馈处理结果。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。四、双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1提供必要信息甲方应向乙方提供开展外卖业务所需的相关信息，包括但不限于菜品清单、价格、店铺地址、联系方式等，并确保所提供信息的真实性和准确性。4.1.2协助与配合甲方应协助乙方解决外卖业务开展过程中遇到的问题，如提供必要的场地支持、协助处理客户投诉等。同时，甲方应配合乙方完成与外卖业务相关的手续办理和资料提交工作。4.1.3监督与检查甲方有权对乙方的外卖服务质量进行监督和检查，包括但不限于菜品质量、包装情况、配送服务等方面。如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。4.1.4支付服务费用甲方应按照本合同约定的方式和时间，向乙方支付外卖外包服务费用。4.2乙方权利义务4.2.1遵守法律法规乙方应遵守国家法律法规及相关食品安全标准，合法合规开展外卖业务。4.2.2确保服务质量乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地为甲方提供外卖服务，确保服务质量达到或超过行业平均水平。如因乙方原因导致服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.2.3保密义务乙方应对甲方提供的商业秘密、菜品配方、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务业务转包或分包给第三方。4.2.4信息反馈乙方应定期向甲方反馈外卖业务的运营情况，包括订单量、客户评价、成本分析等信息，以便甲方及时了解业务进展情况并做出决策。4.2.5保险购买乙方应为其配送人员购买足额的人身意外伤害保险和第三者责任险，确保在配送过程中发生意外事故时能够得到妥善赔偿。如因乙方未购买保险或保险额度不足导致甲方承担赔偿责任的，乙方应承担全部赔偿费用。五、服务费用及支付方式5.1服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付外卖外包服务费用：1.订单金额的%作为服务费用（具体比例根据双方协商确定）。2.对于特殊订单或促销活动订单，服务费用按照双方另行约定的标准执行。5.2支付方式甲方应在每月日前，根据乙方上月实际完成的外卖订单数量和服务费用标准，向乙方支付上月服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。5.3费用调整如因市场行情变化、服务内容变更等原因需要调整服务费用标准的，双方应协商一致并签订书面补充协议。六、食品安全责任6.1乙方责任乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，确保所提供的菜品符合食品安全标准。如因乙方原因导致食品安全事故发生，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任，包括但不限于客户索赔、行政罚款、法律诉讼费用等。同时，乙方应积极配合甲方处理食品安全事故，采取有效措施减少损失和影响。6.2甲方责任甲方应向乙方提供符合食品安全要求的菜品原材料，并对原材料的质量负责。如因甲方提供的原材料问题导致食品安全事故发生，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。七、违约责任7.1甲方违约责任如甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停外卖服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。如因甲方原因导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。7.2乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供外卖服务，导致服务质量不符合要求的，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.如乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密的，乙方应向甲方支付违约金元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权解除本合同，并追究乙方的法律责任。3.如乙方擅自将本合同项下的服务业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。如乙方的转包或分包行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.如乙方未按照本合同约定购买保险或保险额度不足，导致甲方承担赔偿责任的，乙方应承担全部赔偿费用，并按照赔偿金额的%向甲方支付违约金。八、合同变更与解除8.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或解除本合同。九、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1通知与送达双方在本合同履行过程中发出的通知或其他文件，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。如以邮寄方式送达的，邮件发出后个工作日视为送达；如以电子邮件方式送达的，邮件发送成功后即视为送达。一方变更送达地址或联系方式的，应及时书面通知对方。否则，因未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。10.2合同生效与份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生