滴滴出行外包合同

PAGE滴滴出行外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在出行服务领域的业务需求，乙方在出行服务外包领域具备专业能力和丰富经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供滴滴出行相关外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责按照甲方要求，在滴滴出行平台上完成与出行服务相关的一系列操作，包括但不限于订单接收、行程安排、司机调度、客户沟通等。具体服务内容的详细描述及要求见附件[X]。1.2乙方应确保服务的准确性和及时性，严格按照滴滴出行平台的规则以及甲方的指示进行操作，以保障出行服务的质量和客户满意度。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续年，延续次数不限。如需终止合同，一方应至少提前日书面通知另一方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。3.2甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.3甲方应向乙方提供开展服务所需的必要信息和资料，包括但不限于甲方在滴滴出行平台的账号信息、业务规则、客户需求等，并确保所提供信息的真实性和准确性。3.4甲方应协助乙方处理在服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如客户投诉涉及甲方责任的情况等。（二）乙方权利与义务3.5乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。3.6乙方应按照本合同约定及附件要求，勤勉尽责地履行服务义务，提供优质、高效、专业的出行服务外包服务。3.7乙方应严格遵守滴滴出行平台的各项规则和政策，以及国家有关法律法规的规定，合法合规地开展服务。3.8乙方应建立健全服务质量监控体系，对服务过程进行实时监控，及时发现和解决问题，确保服务质量稳定。3.9乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于订单完成情况、客户反馈、服务质量统计等，报告周期为[日报/周报/月报]。3.10乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露或用于非本合同目的的其他用途。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用4.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用为固定费用，不因任何因素调整，但本合同另有约定的除外。4.2服务费用涵盖乙方为履行本合同约定服务所产生的全部成本，包括但不限于人员工资、设备采购、运营费用、税费等。（二）支付方式4.3甲方应在每月日前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任5.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。5.2若因甲方提供的信息不准确或不完整导致乙方无法正常履行服务，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任5.3若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限履行服务义务，应承担违约责任，向甲方支付当月服务费用%的违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、客户索赔费用、声誉损失等。5.4若乙方违反滴滴出行平台规则或国家法律法规，导致甲方受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.5若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付人民币元的违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额以甲方实际损失为准。六、保密条款6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。6.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，应提前日书面通知另一方。经双方协商一致后，可解除本合同。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。7.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：7.3.1因不可抗力致使本合同无法继续履行的；7.3.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；7.3.3本合同约定的解除条件成就的。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日