2026年莆田市涵江区网格员考试试题及答案

2026年莆田市涵江区网格员考试试题及答案1.网格员开展工作的核心定位是()A.基层治理的信息员、政策法规的宣传员、矛盾纠纷的调解员、便民服务的代办员、风险隐患的排查员B.政府行政工作人员，行使基层执法权C.社区居委会在编工作人员，负责全部社区行政事务D.协助社区开展工作的志愿者，不领取任何工作补贴答案：A解析：网格员是基层治理体系中的基层服务岗位，核心职责就是承担信息收集、政策宣传、矛盾调解、便民代办、隐患排查五大核心职责，不具备执法权，不属于行政在编人员，目前网格员按照规定享有相应工作补贴，因此A选项正确。2.莆田市涵江区依托“党建+”邻里中心开展基层服务，下列不属于网格员日常走访排查重点范畴的是()A.出租屋内流动人口信息登记B.老旧小区消防通道堵塞隐患C.辖区餐饮门店燃气安全排查D.区级财政预算编制审核答案：D解析：区级财政预算编制审核属于区级财政部门的法定工作职责，网格员的日常工作围绕网格内人、地、事、物、组织展开，D选项不属于网格员工作范畴，因此选D。3.根据《福建省网格化服务管理规范》，城市社区单个基础网格的划分标准一般是()A.50-100户B.100-200户C.300-500户D.1000户以上答案：C解析：福建省网格化服务管理规范明确，城市社区按照300-500户标准划分基础网格，农村地区一般按照100-300户或者自然村划分，因此选C。4.涵江区是莆田市重要的侨乡，针对网格内侨胞侨眷的服务，下列做法不恰当的是()A.主动上门宣传涉侨权益保障政策B.帮助侨胞代办回乡签证、房产公证相关咨询对接手续C.对侨胞闲置房屋定期协助巡查，反馈房屋安全情况D.未经允许擅自打开侨胞闲置房屋整理杂物答案：D解析：网格员开展侨务服务应当遵守法律法规，尊重个人财产隐私，未经允许不得擅自进入他人住宅，因此D做法错误，选D。5.居民王阿姨在网格群反映小区楼下广场舞噪音太大，影响家中备考的孩子，作为网格员，你首先应该怎么做()A.直接打电话批评广场舞领队，要求立刻停止活动B.第一时间到现场核实情况，分别沟通广场舞领队和王阿姨，协商调整活动时间、调低音量C.告诉王阿姨这是城管的事，让她直接打12345投诉D.在群里回复说这件事解决不了，让大家互相体谅答案：B解析：网格员作为矛盾纠纷的第一调解员，接到群众诉求后应当第一时间核实，居中调解，推动问题就地解决，不能推诿不作为，也不能简单粗暴处理，因此B做法正确。1.网格员开展反诈宣传工作中，针对涵江区城乡结合部老年群体容易被诈骗的特点，常用的有效宣传方式有()A.上门发放图文版反诈宣传手册，用莆田方言讲解养老诈骗常见套路B.组织网格内老年人观看本地破获的养老诈骗案例短视频C.帮助老年人在手机上安装国家反诈中心APP，开启预警功能D.要求所有老年人必须缴纳反诈宣传保证金，不缴纳就取消社区福利答案：ABC解析：开展反诈宣传应当采用群众喜闻乐见的方式，针对老年群体特点上门宣传、案例讲解、安装预警APP都是有效方式，D选项的做法违规，强制收取保证金、捆绑福利是错误的，因此选ABC。2.下列属于网格内需要重点关注登记的特殊人群范畴的有()A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.留守老人、留守儿童D.低保对象、特困供养人员答案：ABCD解析：网格员需要对网格内特殊群体进行动态管理，以上四类都属于重点关注登记的范畴，因此全选。3.涵江区推进网格化服务管理信息化建设，网格员日常需要使用的基层治理工作平台有()A.福建省网格化服务管理信息系统B.莆田市“闽政通”基层服务模块C.网格居民微信群D.国家信访信息系统答案：ABC解析：国家信访信息系统是专门处理信访业务的系统，由专职信访部门工作人员使用，网格员日常使用福建网格化系统、闽政通基层模块、居民微信群开展工作，因此选ABC。4.当网格员在日常排查中发现网格内发生小型居民楼火灾，下列做法正确的有()A.第一时间拨打119火警电话，上报社区和街道应急管理部门B.在保障自身安全的前提下，组织楼内居民有序疏散C.配合赶来的消防人员开展工作，提供楼内人员分布、消防通道位置等基础信息D.火灾扑灭后，协助开展隐患回头看和受灾群众帮扶工作答案：ABCD解析：以上四类做法都是正确的，网格员发现突发安全隐患应当先报警上报，再配合处置，事后协助帮扶，因此全选。1.网格员发现网格内的违法建设行为，应当及时上报属地街道和城管部门，无权自行拆除。()答案：正确解析：违法建设的处置执法权属于城管等行政主管部门，网格员只承担排查上报职责，没有执法拆除权，因此说法正确。2.涵江区的网格化服务管理只覆盖城区社区，农村地区不纳入网格化管理。()答案：错误解析：目前涵江区已经实现城乡网格化服务管理全覆盖，农村地区全部划分基础网格、配备专职或兼职网格员，因此说法错误。3.网格员对收集到的网格居民个人信息，可以出售给商家用于商业宣传。()答案：错误解析：网格居民信息属于个人隐私，网格员应当严格保密，不得出售、泄露给任何第三方，因此说法错误。4.针对网格内的疫苗接种动员工作，网格员应当上门做好政策解释，尊重居民个人意愿，不得强制要求接种。()答案：正确解析：疫苗接种坚持知情同意自愿原则，网格员做好动员宣传和服务即可，不得强制接种，因此说法正确。案例：涵江区某街道社区网格，网格员日常排查时发现，网格内外来流动人口张某，一周前刚从外地过来打工，租住了辖区居民李某的自建房，还没有办理居住证和流动人口登记，张某担心登记后房东会上涨房租，一直不愿意提供个人身份信息；同时张某提到，他孩子明年要上小学，不知道怎么办理入学备案，最近找工作也因为没有居住证处处碰壁；另外张某还反映，他租住的自建房楼道里电动车乱停乱放、飞线充电，公共消防栓被杂物堵住，存在很大安全隐患。问题：(1)作为该网格的网格员，你针对上述情况应当怎么处理？(2)结合本题，说说网格员做好流动人口服务工作的要点有哪些？参考答案：(1)针对题干中的情况，分步骤处理如下：①首先做好政策解释和情绪安抚工作。主动向张某说明，流动人口登记是国家规定，也是保障流动人口享受本地公共服务的前提，我们会对他的个人信息严格保密，不会随意将登记信息透露给房东，更不会诱导房东上涨房租，消除张某的顾虑。②协助张某完成流动人口信息登记和居住证办理业务。核对张某的身份信息、租房合同后，帮助他线上提交居住证办理申请，全程跟进审批制证进度，及时把居住证送到张某手上，解决他找工作的燃眉之急。③针对张某孩子入学的问题，主动对接涵江区教育局和街道教育办，整理外来务工人员子女入学的对应政策、备案需要的材料、办理时间和流程，逐条讲解给张某，协助他准备相关材料，对接对应学校做好入学备案预审。④针对楼道电动车乱停充电、消防栓被堵的安全隐患，第一时间对隐患位置拍照留证，录入福建省网格化服务管理信息系统，上报给街道应急管理办和消防工作站，同时现场劝说楼道内的住户挪走电动车、清理堵塞杂物，跟进后续部门整改，整改完成后回访确认隐患彻底消除。⑤将张某的相关信息动态更新到网格人口信息台账，后续定期上门走访，跟进他的后续需求，持续做好服务。(2)网格员做好流动人口服务工作的要点：一是要做到底数清、情况明。定期对网格内出租屋、自建房进行拉网式排查，及时采集新增流动人口信息，更新网格台账，做到不漏登、不错登。二是要主动服务、解决诉求。流动人口大多面临就业、子女入学、社保医保等方面的实际问题，网格员要主动宣传本地对应政策，协助代办相关手