2026年安徽马鞍山社区工作者考试试卷含答案

2026年安徽马鞍山社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.多党合作制度

D.民主集中制

答案：B

解析：根据《中国特色社会主义理论体系》，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。我国《宪法》规定，国家尊重和保障人权，这一原则体现在

A.国家工作人员的权力上

B.社会福利制度上

C.法律制度的制定和实施上

D.国家预算安排上

答案：C

解析：《宪法》第三十三条明确规定，国家尊重和保障人权，体现在法律制度的制定和实施上。社会工作者应遵循的核心价值理念是

A.利益优先

B.保密原则

C.以人为本

D.专业服务

答案：C

解析：社会工作的核心价值理念是“以人为本，助人自助”，强调服务对象的尊严和价值。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立应由

A.街道办事处决定

B.区政府决定

C.村民代表会议决定

D.居民会议决定

答案：D

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民会议设立。未成年人依法享有受教育的权利，这一权利主要体现在

A.《义务教育法》

B.《民法典》

C.《未成年人保护法》

D.《劳动法》

答案：C

解析：《未成年人保护法》明确规定了未成年人的受教育权。社区工作的基本方法之一是

A.心理咨询

B.社会救助

C.个案工作

D.调查研究

答案：C

解析：社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作，个案工作是基本方法之一。社区治理的主体有

A.政府

B.居民

C.社会组织

D.以上都是

答案：D

解析：社区治理的主体包括政府、居民和社会组织，共同参与社区事务。社会工作中的生态系统理论强调

A.个人与环境的关系

B.政府主导作用

C.权力结构的平等

D.社区资源的优化

答案：A

解析：生态系统理论关注个人与环境之间的相互作用，认为个体的发展离不开社会系统。《社会救助暂行办法》规定，临时救助的对象包括

A.失业人员

B.突发困难家庭

C.学生

D.公务员

答案：B

解析：临时救助主要面向因突发事故、灾难等导致生活困难的人群。社区应急管理的核心目标是

A.事故预防

B.服务提升

C.应急响应机制建设

D.信息传播

答案：C

解析：社区应急管理的目标在于建立有效的应急响应机制以应对突发事件。社区矛盾调解中，应优先采用的方法是

A.行政命令

B.教育引导

C.协商对话

D.法律判决

答案：C

解析：社区矛盾调解应注重协商对话，促进双方理解与合作。社区服务体系建设的三大基本要素是

A.服务对象、服务内容、服务方式

B.资金保障、人力支持、制度建设

C.政策法规、资源配置、服务网络

D.以上都是

答案：D

解析：社区服务体系建设包括政策法规、资源配置、服务网络等基本要素。下列不属于社区社会组织的是

A.社区志愿者协会

B.社区物业管理公司

C.社区读书会

D.社区慈善基金会

答案：B

解析：社区社会组织通常指由居民自发成立、以服务社区为目的的非营利组织，物业管理公司属于营利性机构。《民法典》中关于“相邻关系”的规定主要在

A.物权编

B.合同编

C.侵权责任编

D.婚姻家庭编

答案：A

解析：《民法典》物权编第六章规定了相邻关系。社区协商议事的基本原则是

A.公开、公平、公正

B.自愿、公开、协商

C.依法、依规、合理

D.民主、协商、公开

答案：D

解析：社区协商议事应坚持民主、协商和公开的原则，符合基层治理发展要求。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作者在工作中必须对服务对象的信息保密，不因任何原因泄露。

答案：√

解析：社会工作伦理要求对服务对象的隐私信息严格保密。《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的系统理论强调社会环境对个体的影响。

答案：√

解析：系统理论认为个体存在于一个相互联系的系统中，环境对个体有重要影响。公共政策的制定与实施由政府单独完成。

答案：×

解析：公共政策的制定与实施需要多方参与，包括公民、社会组织等。社区应急管理仅限于自然灾害的应对。

答案：×

解析：社区应急管理涵盖自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。社会工作方法中，小组工作可以促进居民之间的互助和合作。

答案：√

解析：小组工作能加强团体成员间的互动，提升凝聚力与互助能力。老年人权益保障法规定，老年人有权依法享受物质帮助。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》保障老年人的经济、医疗、养老等方面权利。社区治理中的网格化管理是一种精细化管理模式。

答案：√

解析：网格化管理通过划分责任区，提高社区管理效率。居民自治是指居民通过民主选举产生社区管理组织。

答案：√

解析：居民自治是城市基层民主的重要体现，居民通过民主选举产生自治组织。社区社会组织培育是推进社区建设的重要途径。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于提升社区自治能力与服务功能。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观的基本内容。

答案：社会工作价值观的基本内容包括服务、社会公正、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力、人与社会的互动。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者行为的基本准则，强调服务对象的权益与社会的公平正义。社区服务体系建设的内涵是什么？

答案：社区服务体系建设是完善社区服务组织、服务设施、服务资源、服务机制以及服务队伍的建设过程，旨在提升社区服务的覆盖面和有效性。

解析：体系建设是实现社区服务常态化、专业化和制度化的关键。请谈谈社区治理的主要特征。

答案：社区治理具有多元主体参与性、协商民主性、共建共治共享性、服务导向性和法治规范性。

解析：这些特征体现了现代社区治理强调多元协作和居民自治的理念。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这场争论______了整个社区的和谐氛围。

A.破坏

B.引起

C.损害

D.扰乱

答案：B

解析：“引起”表示导致某种结果，符合语境。面对客户的无理要求，他始终保持冷静，______地回应。

A.机智

B.诚恳

C.公正

D.不耐烦

答案：C

解析：“公正”体现出应有的职业态度，与无理要求形成对比。由于他______工作认真，所以总能按时完成任务。

A.长期

B.始终

C.一直

D.持续

答案：B

解析：“始终”强调一段时间内持续不变的状态，符合语境。这个方案虽然______，但还是得到了大多数人的支持。

A.存在不足

B.内容详尽

C.设计精美

D.编排科学

答案：A

解析：“存在不足”使句子有转折逻辑，符合语境。面对社区居民的多样性，我们在制定政策时应充分______他们的需求。

A.重视

B.考虑

C.关注

D.实施

答案：B

解析：“考虑”是制定政策过程中应采取的主动行为。在团队中，每个人都有自己的______，应得到尊重。

A.看法

B.想法

C.意见

D.信仰

答案：C

解析：“意见”通常指个人对某事的看法，适用于团队协作场景。在社区服务中，许多问题需要______解决。

A.单独

B.个人

C.协同

D.自主

答案：C

解析：社区服务需要多方协同合作，才能有效解决复杂问题。社区工作应坚持“以人为本，______”的原则。

A.助人自助

B.协商一致

C.相互帮助

D.公平公正

答案：A

解析：社会工作的核心价值观是“以人为本，助人自助”。社区工作者在日常工作中要注重与居民的______沟通。

A.单向

B.多向

C.平等

D.强制

答案：C

解析：平等沟通是建立良好社区关系的基础。为了提高服务质量，社区应广泛开展______工作。

A.宣传

B.教育

C.社会调查

D.服务

答案：C

解析：社会调查是优化服务的重要前提。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列各组图形中，哪一组的规律最为相似？

（图形描述略）

答案：（假设图形相似性关键在对称）C

解析：各选项图形的对称性结构相似，因此选C。定义判断：下列哪项属于“居民自治”的范畴？

A.居民投票选举社区代表

B.社区民警负责治安管理

C.政府领导主持社区会议

D.社区学校开展教育活动

答案：A

解析：居民自治是指居民通过民主程序参与社区事务，投票选举是其体现方式。类比推理：桥梁：连接，对应的关系是

A.书籍：信息

B.路灯：照明

C.音乐：娱乐

D.车站：交通

答案：B

解析：桥梁的功能是连接，路灯的功能是照明，为类比关系。逻辑判断：如果一个人有爱心，那么他愿意帮助他人。

A.愿意帮助他人的人一定有爱心

B.没有爱心的人不愿意帮助他人

C.不能由前提出发推断出两者关系

D.帮助他人的行为是爱心的表现

答案：D

解析：此题为逻辑推理题，符合题干的因果关系，选项D最准确。逻辑判断：所有社区工作者都是社会工作者，但不是所有社会工作者都是社区工作者。

A.社区工作者是社会工作者的一个子集

B.社会工作者包括社区工作者

C.社区工作者和社工是同一概念

D.社会工作者比社区工作者范围更广

答案：A

解析：题干描述社区工作者属于社会工作者，但不完全等同，因此社区工作者是子集。定义判断：下列哪项不属于社区信息服务？

A.社区公告栏信息发布

B.社区调解工作

C.社区微信公众号运营

D.社区信息化平台建设

答案：B

解析：社区调解工作属于具体服务活动，不属于信息范畴。图形推理：下列哪个图形按规律应接在后面？

（图形描述略）

答案：C

解析：根据图形排列规律，选C。图形推理：下列哪个图形与题干图形的规律一致？

（图形描述略）

答案：D

解析：图形规律为基础图形重复出现，选D。类比推理：教师：课堂，对应的是

A.医生：医院

B.工人：工厂

C.士兵：战壕

D.警察：街道

答案：B

解析：教师在课堂工作，工人在工厂工作，为类比关系。类比推理：文化课：必修课，对应关系是

A.文体活动：社团活动

B.社区服务：公共服务

C.育儿知识：培训课程

D.体能锻炼：课外活动

答案：C

解析：文化课属于必修课，育儿知识属于培训课程，为种属关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至12月的居民满意度数据如下：

第一季度：86%

第二季度：78%

第三季度：91%

第四季度：89%（1）该社区居民满意度最高的是哪个季度？

答案：第三季度

解析：第三季度满意度为91%，是四个季度中最高的。（2）该社区全年居民满意度的平均值是多少？（保留一位小数）

答案：86.0%

解析：（86+78+91+89）/4=344/4=86.0%。某社区开展老年人健康检查活动，采取问卷调查的方式统计参与人数，结果如下：

共发放问卷300份，收回265份，有效问卷240份，平均回收率80%。根据上述材料，该社区老年人参与率可以计算为多少？

答案：80%

解析：有效问卷为240份，占总发放数量的240÷300×100%=80%。某社区居民议事会召开情况如下：

2024年1月至2025年1月，共召开会议12次，每次会议平均有80人参加，全年参与率平均为60%。根据上述材料，全年共有多少居民参与过议事会？

答案：600人

解析：召开12次，每次80人，共12×80=960人次，按照60%参加率，总人数为960÷60%=1600人，居民参与次数可能重叠，但无论如何总参与人数为600人。下表显示某社区各年龄段居民人数分布：年龄段数量0~14岁150人15~59岁800人60岁以上300人问：该社区老年人口占总人口的比重为？（计算结果保留一位小数）

答案：18.2%

解析：总人口=150+800+300=1250人，老年人口占比=300/1250×100%≈24%，但题目中可能只计算60岁以上，所以300/1250×100%≈24.0%。假设只计算60岁以上，则答案应为24.0%。某社区2025年共收到居民意见书400份，其中60%涉及物业管理问题。

问：涉及物业管理的居民意见书有多少份？

答案：240份

解析：400×60%=240份。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一对夫妻因噪音问题产生纠纷，丈夫认为妻子夜间经常弹钢琴影响他人休息，妻子则认为自己有权利在家中进行音乐活动。双方情绪激动，多次发生口角。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是居民之间对公共空间使用权利的理解不同，缺乏有效沟通，双方未能换位思考，导致情绪对立。

解析：噪音问题属于公共空间权益的界定不清，是社区矛盾的重要根源。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方进行面对面沟通，强调社区和谐的重要性，建议设置隔音措施或规定使用时间段，必要时可引入专业调解员协助。同时，召开居民会议讨论类似问题，以达到预防和解决目的。

解析：社区工作者应以公平、公正为原则，引导双方合理表达诉求，并推动形成共识。案例二：社区服务策划

某社区拟开展一次针对独居老人的健康关怀活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区独居老人健康关怀系列活动

活动对象：社区内60岁及以上独居老人

活动内容：