5Why分析法完整培训课件（可直接讲课）

5Why分析法完整培训课件（简洁实用版，可直接讲课、做PPT）一、培训主题5Why问题根本原因分析法实战培训二、培训目标理解5Why分析法原理、作用掌握连续追问找根因的思考逻辑学会区分表面原因、直接原因、根本原因能用5Why解决工作、生产、管理、校园、安全各类问题杜绝只治标不治本，防止问题重复发生三、什么是5Why分析法定义：对一个问题连续追问5次为什么，层层剥茧，穿透现象，找到问题最本质根源，从源头彻底解决问题。不一定严格刚好5问，3-7次都可核心：不问借口、不问责任，只问事实原因宗旨：不重复犯错、一次性根除问题四、5Why核心三大原则实事求是：只依据现场、实物、真实数据，不靠猜测想象逐层深挖：从现象→直接原因→间接原因→根本原因面向改善：找到原因立刻制定对策，不追责、不推诿五、5Why标准思考步骤（5步流程）描述问题：客观准确说出发生了什么、时间、地点、现象连续追问：针对结果不断问“为什么会这样”逐层推导：每一层原因对应上一层结果锁定根因：问到再无法往下追问即为根本原因制定对策：针对根因出解决办法，验证效果六、正确提问话术&错误话术正确问法为什么出现这个现象？为什么会导致该结果？是什么条件缺失造成问题？错误问法（禁止）谁做错了？为什么你这么粗心？为什么态度不好？七、经典案例讲解案例1：车间地面油污问题：地面出现大量油污，易滑倒

1Why：地面为何有油？→机器油管漏油

2Why：油管为何漏油？→油管老化破损

3Why：油管老化没更换？→未定期巡检检查

4Why：没定期巡检？→无固定点检制度

5Why：无点检制度？→设备维护管理流程不完善

根本原因：设备日常点检管理制度缺失

对策：建立每日设备巡检台账，按期更换易损配件案例2：学生上课经常迟到问题：学生频繁上课迟到

1Why：迟到？→起床晚

2Why：起床晚？→昨晚熬夜睡觉迟

3Why：睡得晚？→夜间偷偷玩手机

4Why：手机带入宿舍无人管控

5Why：宿舍晚间巡查不到位

根本原因：宿舍夜间监管薄弱

对策：宿舍定时查寝、收缴违规手机、作息严格管控案例3：试卷错题反复做错问题：同类题目多次做错

1Why：做错？→知识点不会

2Why：不会？→上课没听懂

3Why：没听懂？→课堂注意力不集中

4Why：注意力差？→课前预习不到位

根本原因：缺少课前预习习惯

对策：落实课前预习，错题整理复盘八、5Why常用分析模板（直接套用）问题描述：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\为什么发生该问题？

原因：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\为什么出现上一条原因？

原因：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\为什么出现上一条原因？

原因：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\为什么出现上一条原因？

原因：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\为什么出现上一条原因？

原因：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

根本原因：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

整改措施：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

预防办法：\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\九、使用常见误区停在表面原因：只解决眼前问题，不深挖根源主观臆断：凭经验猜测，不去现场核实追责式提问：变成问责批评，脱离解决问题一次解决多个问题：一次只分析一个现象对策只补救不预防：只善后，不建立长效机制十、5Why与普通处理区别普通处理：解决眼前现象，问题反复出现5Why分析：解决根本源头，问题不再复发十一、课堂实操练习题设备频繁跳闸停机作业上交不及时文件出现错别字错