如何将战略目标转化成绩效考核指标

如何将战略转化成绩效考核指标？丁晖为什么要做绩效管理？绩效管理的目的不仅仅是奖惩

，更是为了改进

！人才发展协会1943年国际绩效改进协会1962年赋能团队

，

业务增长从培训到绩效改进顾立民

Jim

Kirkpatrick

（改进咨询）（柯氏四级）Judy

Hale

(CPT)(LTEM)ISPI历任主席的合影WillThalheimerJack

Phillips(ROI)NSPI1973美国绩效与教学协会NSPI1962全美程序化教学协会ISPI

1995国际绩效改进协会Programmed

InstructionPerformance

ImprovementISPI的历史：从PI到PI程序化反思：当前企业的绩效指标设计是否符合

“程序化

”逻辑？增长指标的关键词S稳定性不随环境变化而变化程序化指标的四大特点M可衡量可长期的衡量C可控性内部可控因素必原因

策略决策做正确的事情做正确的事情做正确的事计划

预算战略

目标缺失的

“过程管理”问题程序化指标弥补缺失的

“过程管理

”从DOS命令系统到视窗系统所带来的启发！提升组织能力高层（该不该）中层（好不好）基层（干不干）做正确的事正确的做事把事做正确君子务本，本立而道生！战略价值观标准流程计划行动提升组织能力重新定义：生意

产品

问题

策略

计划提升效率

始产品是“销售方案”产品包括原材料、过程工艺和服务等元素一家汽车工厂的销售部的“产品”是什么？产品是本部门能够独立创造的价值的载体。重新定义

“产品

”

提升组织能力$潜伏期升级

腾飞

成功烦恼

=压力/能力成长"扩大烦

恼是

怎

么来的？驾驭技术的升级提升组织能力做事的科学+做人的哲学重新定义

“

问题

”在企业战略实现过程中，我们在经营和管理上面临着哪些困惑和问题？识别真正的问题思考识别真正的问题思考：管理中困惑我们的问题有哪些？•行业受政策性影响较大•

人员流失严重，人员素质偏低•

产品价格低，附加价值少•

新品牌,推广难度较大•

人均产出低•

学生选择变多，向心力变弱。•老员工动力不足•

代理获利低，放款时间长•产品线较多，业务有些迷茫•

检查能力有待加强•经营指标逐年递增，经营压力较大•

。。。识别真正的问题

症状：看得见的表相问题：现状与目标间的数据差距原因：导致症状的可测量的要素策略：解决问题偏差的方法计划：实现策略意图的步骤结果：所有计划与投入的产出理

法果数相示例

销售部将提升会议销售额，

从

2017年的2000万到2018年的3000万。补语谓语+

宾语+主语+识别真正的问题•

我是否知道并认同组织的发展战略？•

我是否愿意陪伴组织走过三年战略周期？•

我凭什么能够带领部门实现组织的战略目标？l如果没有仪表盘绩效仪表盘仪表盘上的指标应该全面还是聚焦？聚焦，

一致性的聚焦！思考如何增长？聚焦过程聚焦职能聚焦业务聚焦战略聚焦行为聚焦关键员工每天要做的一件事是什么？18年积累100+行业1000+企业十万

+学友E一级问题Problem!二级问题Problem!三级问题ProblemG目标GoalsIImple

-mentationS解决方案SolutionsGPS-IE管理改进系统评估EvaluationP实施步骤一，战略聚焦，明确价值主张；步骤二，组织聚焦，明确龙头部门；步骤三，职能聚焦，明确生意模式；步骤四，过程聚焦，明确驱动要素；步骤五，行为聚焦，明确岗位动作。制定指标的几个步骤春天起步期发展期萌芽期成熟期

fl步骤一：战略聚焦，明确价值主张客户不成熟新增市场小冬天秋天客户成熟夏天2.0交付型组织1.0贸易型组织步骤二：组织聚焦，明确龙头部门销售

服务

客户以

“运营”为中心技术

采购3.0平台型组织生产市场生产部产能12个亿龙头部门配合部门销售部销售额10个亿支撑部门人力资源部合格员工200人财务部融资能力2个亿研发部合格新品100个战略路径：通过创建1000个合格的门店实现10个亿的战略。市场部潜客数500个质量部损失额小于200万步骤三：职能聚焦，明确生意模式V产品是什么？标准是什么？收益是什么？

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经营管理的外包思维客户是谁？责任有哪些？外包思维业务逻辑：业务价值创造的要素及要素和要素之间的关系。思考：老客户销售额v的业务逻辑该如何表达？潜在客户数2000个客均额30万转化率50%新客户3个亿老客户7个亿步骤四：聚焦过程，明确驱动要素10个亿分析符合标准拜访有效接触做方案获得认可宣传收集信息行为1：行为2：D步骤五：聚焦行为，明确关键动作“潜在客户数”的动作分解

决策者管理者