市场营销类考试题及答案

市场营销类考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C2.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性答案：B3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案：A4.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）A.保持B.收割C.发展增大D.放弃答案：C5.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务答案：C6.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要答案：C7.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买答案：D8.指出下列哪种市场是不可扩张市场（）A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场答案：D9.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新答案：A10.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）A.声望定价B.基点定价C.招徕定价D.需求导向定价答案：A11.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争答案：C12.不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（）A.报纸B.电视C.广播D.杂志答案：B13.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的（）A.市场营销情报系统B.市场决策支持系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统答案：D14.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）A.固定薪金加奖励B.佣金制C.浮动工资D.固定工资答案：B15.企业开展公共关系活动的基础是（）A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众答案：D16.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争答案：C17.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）A.扭转性营销B.恢复性营销C.刺激性营销D.协调性营销答案：A18.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.保持性营销答案：B19.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸答案：B20.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究（）A.消费行为B.政府行为C.供应商行为D.市场营销机构行为E.帮会组织行为答案：ACD2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容（）A.至少有两个有价值的事物B.交易双方所同意的条件C.关联交易D.各自的承诺E.协议时间和地点答案：ABDE3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件（）A.市场导向B.切实可行C.有一定弹性D.富鼓动性E.具体明确答案：ABDE4.企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）A.留住老顾客B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客D.进入新的细分市场E.增加产品的花色品种答案：ABC5.德尔菲法是（）预测方法。A.定量B.定性C.专家意见D.特殊E.因果分析答案：BC6.若强大的竞争对手采用的是无差异性营销战略，企业要想打进市场，一般应采用（）A.大量市场营销B.集中性市场营销C.无差异性营销战略D.差异性营销战略E.目标市场营销答案：BD7.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE8.在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）A.保持合理价位B.严格控制成本C.配备适当推销力量D.改变消费者对产品的信念和态度E.减少分销点答案：ABC9.企业的产品组合包括（）等三个因素。A.广度B.深度C.产品线D.产品项目E,关联性答案：ABE10.企业定价导向大体上有以下几种（）A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.效益导向E.批量导向答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.市场营销学是本世纪初在英国产生的。（）答案：×2.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）答案：×3.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（）答案：×4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（）答案：√5.对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（）答案：×6.消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）答案：×7.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（）答案：√8.市场营销学所说的新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。（）答案：×9.原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。（）答案：√10.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（）答案：√四、名词解释（每题4分，共20分）1.市场营销市场营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。2.市场细分市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差异。3.产品生命周期产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。它一般分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。4.促销组合促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。5.市场营销渠道市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。五、简答题（每题6分，共24分）1.简述市场营销观念的演变过程。市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：（1）生产观念：盛行于19世纪末20世纪初，认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和降低成本，扩大生产，降低价格，以扩展市场。（2）产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。（3）推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。（4）市场营销观念：以消费者为中心的观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。（5）社会营销观念：认为企业的任务是确定目标市场需求、欲望和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。2.简述市场细分的作用。市场细分的作用主要体现在以下几个方面：（1）有利于企业发现市场机会。通过市场细分，企业可以深入了解各细分市场的需求特点，发现那些未被满足的需求，从而找到新的市场机会。（2）有利于制定市场营销策略。针对不同细分市场的特点，企业可以制定更有针对性的市场营销策略，提高营销效果。（3）有利于集中资源投入目标市场。企业资源有限，通过市场细分，可将资源集中于最有潜力的细分市场，提高资源利用效率。（4）有利于提高企业的竞争力。更好地满足目标市场需求，能使企业在市场竞争中脱颖而出，增强竞争力。3.简述新产品开发的程序。新产品开发一般要经过以下程序：（1）寻求创意：通过各种途径寻找新产品的创意，包括内部员工、顾客、经销商、科研机构等。（2）甄别创意：对收集到的创意进行筛选，剔除不合理或不可行的创意。（3）形成产品概念：将经过甄别后的创意发展成为具体的产品概念，包括产品的功能、特性、外观等。（4）制定市场营销策略：根据产品概念，制定相应的市场营销策略，如价格、渠道、促销等。（5）营业分析：对新产品的成本、利润、市场需求等进行分析，评估其商业可行性。（6）产品开发：将产品概念转化为实际产品，进行设计、研发、生产等工作。（7）市场试销：将新产品投放市场进行试销，观察消费者的反应，收集反馈信息。（8）批量上市：根据市场试销的结果，决定是否进行批量生产和全面上市。4.简述影响分销渠道设计的因素。影响分销渠道设计的因素主要有：（1）顾客特性：包括顾客的规模、地理分布、购买习惯等，不同的顾客特性会影响渠道的选择。（2）产品特性：如产品的易腐性、体积重量、技术复杂程度等，会对渠道长度和宽度产生影响。（3）中间商特性：中间商的规模、能力、信誉等，关系到能否有效合作。（4）竞争特性：竞争者的渠道策略会影响企业的渠道设计。（5）企业特性：企业的规模、资源、战略等因素决定了企业对渠道的控制能力和选择倾向。（6）环境特性：宏观经济环境、政策法规等环境因素也会对分销渠道设计产生影响。六、案例分析题（6分）某化妆品公司生产的化妆品一直以来主要针对25-35岁的女性市场，产品定位为中高端，以品质和品牌形象吸引消费者。近年来，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，该公司发现其市场份额逐渐下降。经过市场调研，发现年轻一代（18-25岁）消费者对化妆品的需求呈现出一些新的特点，如更加注重个性化、追求时尚潮流、对价格敏感度相对较高等。同时，竞争对手针对年轻市场推出了一些具有创新性和吸引力的产品，取得了较好的市场反响。问题：请你为该化妆品公司提出应对策略。应对策略如下：1.市场细分与定位调整：针对18-25岁年轻消费者市场进行细分，深入了解其需求特点和消费偏好，重新定位产品，突出个性化、时尚潮流元素，满足该年龄段消费者对美的独特追求。2.产品创新：根据年轻市场需求，研发推出符合其特点的新产品，如具有独特包装、新颖功能或热门潮流元素的化妆品，以吸引年轻消费者的关注。3.价格策略优化：考虑年轻消费者对价格的敏感度，在保证产品品质的前提下，适当调整价格策略，推出