2026年健康咨询服务合同协议条款

2026年健康咨询服务合同协议条款鉴于甲方（服务接受方）因健康需求希望获得乙方（服务提供方）提供的健康咨询服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方需求，提供以下健康咨询服务：（1）提供线上健康评估报告解读服务，包括对甲方提供的健康数据进行初步分析并提出参考性建议；（2）根据甲方情况，提供个性化的营养膳食指导方案；（3）为甲方提供运动处方建议，包括运动类型、强度、频率等；（4）向甲方普及与甲方健康状况相关的疾病预防知识；（5）通过约定的线上方式（包括但不限于视频咨询、在线消息沟通）解答甲方提出的健康相关问题。1.2服务方式：本协议项下的健康咨询服务主要通过线上进行，具体方式包括但不限于视频会议、专用应用程序（APP）沟通、电子邮件等。乙方可能根据情况安排必要的线下咨询或检查，相关安排及费用另行协商确定。1.3服务周期：本协议项下的健康咨询服务自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/次。1.4服务频率：乙方提供每月______次在线咨询服务，具体时间由双方根据约定或甲方需求协调确定。每次咨询预计时长为______分钟。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下的健康咨询服务总费用为人民币______元（大写：______元整）。2.2甲方同意按照以下方式支付服务费用：（1）签订本协议时，向乙方支付总服务费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）作为预付款；（2）剩余的______%，即人民币______元（大写：______元整），于服务周期结束或全部服务完成后的______日内支付。2.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________2.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税普通发票或符合甲方要求的其他发票。2.5如甲方未按照本协议约定支付服务费用，经乙方书面催告后______日内仍未支付的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有应付费用及违约金。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。第三条双方的权利与义务3.1乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息及健康相关信息（包括但不限于既往病史、过敏史、当前用药情况等），以便提供有效的健康咨询服务。甲方有义务保证所提供信息的真实性，如因信息不实导致咨询效果不佳或引发健康风险，乙方不承担责任，但应尽到合理提醒义务。（2）乙方应按照本协议约定提供服务，保证提供咨询服务的专业人员具备相应的资质。（3）乙方应确保其提供健康信息的来源合法、科学、可靠，并基于现行主流医学观点和知识进行咨询，但不对任何具体健康结果或治疗效果做出保证。（4）乙方有义务对甲方提供的个人健康信息严格保密。未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方（包括但不限于广告商、合作伙伴、关联公司，但法律法规另有规定或为履行法定职责除外）泄露甲方的个人健康信息。乙方应采取必要的技术和管理措施保护甲方信息的安全。（5）乙方应按照约定的时间、方式和标准向甲方提供咨询服务。3.2甲方的权利与义务：（1）甲方有权获得乙方按照本协议约定提供的健康咨询服务。（2）甲方有权要求乙方及其工作人员尊重其个人隐私，并对其提供的个人健康信息保密。（3）甲方应积极配合乙方进行健康评估和信息收集，并根据乙方建议调整自身生活方式或寻求进一步医疗诊治。（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（5）甲方应遵守乙方的服务流程和相关规定，不得提出超出本协议约定范围或不合理的要求。（6）甲方在使用乙方提供的线上服务时，应确保其设备符合要求，并能正常接收和使用服务。第四条隐私保护与保密条款4.1双方确认，个人健康信息属于高度敏感的个人隐私信息。4.2甲方承诺，其向乙方提供的所有个人健康信息均属真实、准确、完整，并已充分了解乙方可能如何使用这些信息。甲方同意乙方为提供本协议约定的健康咨询服务之目的使用其个人健康信息。4.3乙方同意：（1）仅将甲方的个人健康信息用于本协议约定的健康咨询服务，以及为提供该服务所必需的内部操作、数据分析（以改进服务为目的，且聚合化处理无法识别特定个人），以及根据法律法规或有权机关要求进行的披露。（2）采取商业上合理的措施保护甲方的个人健康信息，防止任何未经授权的访问、使用、修改、披露或丢失。（3）其员工、代理人、外包服务提供商（如适用）均负有保密义务，不得泄露甲方的个人健康信息，除非法律要求或获得甲方明确书面授权。（4）除非获得甲方事先书面同意，乙方不得将甲方的个人健康信息用于任何其他目的，包括但不限于商业营销、产品研发推广（以个性化健康产品为例外，且仅在不暴露甲方身份的前提下进行）。4.4双方同意，对本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于乙方服务模式、定价策略、客户信息等非公开信息）承担保密义务，该保密义务不因本协议的终止而解除。4.5甲方的个人健康信息在双方履行完本协议后，乙方仍需继续承担保密义务，保密期限为本协议终止后______年。第五条违约责任5.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务存在重大质量问题（如专业人员资质不符、提供虚假或严重误导性信息、未能采取合理保密措施导致甲方信息泄露等），甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减少服务费用或解除本协议。若乙方在合理期限内未能补救，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未接受或未完全接受对应服务的费用，乙方还应承担相应的违约责任（如支付相当于未服务费用______%的违约金）。5.2若甲方未能按照本协议约定支付服务费用，除本第二条第二款规定的处理方式外，还应承担相应的违约责任，包括支付逾期付款违约金。5.3因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应赔偿由此给对方造成的直接经济损失。5.4任何一方违反本协议第四条关于保密约定的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第六条不可抗力6.1若双方均不能预见、无法避免且不能克服的不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策重大调整、严重流行性疾病疫情等）导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为______日内）提供不可抗力发生的有效证明文件。6.2因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向______（选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）解决。7.3选择诉讼的，约定上述法院为管辖法院。选择仲裁的，应明确具体的仲裁机构和适用的仲裁规则。第八条合同的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。8.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，本协议可解除：（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力致使本协议目的无法实现；（3）一方严重违反本协议约定，致使协议目的无法实现，守约方有权解除；（4）一方进入破产、清算程序。8.3本协议约定的服务周期届满，且双方未续签的，本协议自动终止。8.4本协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项，乙方应将甲方未使用的、非消耗性的服务资料（如有）返还给甲方或按甲方要求处理。双方对在本协议履行过程中知悉的对方信息仍应承担本第四条约定的保密义务。第九条法律适用与通知9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在本协议履行过程中发生的事项，应通过书面形式通知对方。通知应发送至本协议首部列明的地址或双方后续书面变更的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后______日视为送达。第十条其他条款10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、约定和协议。10.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。1