车险两核人员上岗考试题库答案

两核人员摸底上岗定级考试题库（含答案）

一、名词解释

1、诚信标准：保险协议当事人在订立协议时及协议使用期内

应依法向对方提供影响对方是否缔约以及缔约条件主要事实，同时绝

对信守协议缔结认定与承诺，不然受害方可主张协议无效或解除，它

包含通知、确保、弃权和禁止反言。

2、主要责任：双方当事人违章行为共同造成交通事故，违章

行为在交通事故中作用大一方为主要责任。

3、大数法则：概率论用来阐述大量随机现象平均结果稳定性

一系列定理总称。

4、短期费率：对于保险期限不满一年短期业务，依照其期限

长短在正常年费率基砧上给予对应折扣。

5、近因标准：在处理赔案时，赔偿与给付保险金条件是造成

保险标损失近因必须属于保险责任，若造成保险标损失近因属于保险

责任范围内事故，则保险人负担赔付责任；反之，则保险人不负赔付

责任。

6、危险单位：保险标发生一次灾害事故可能造成损失范围。

7、除外责任：在保险单上有明确要求，对一些原因所造成保

险标损失或费用不负赔偿责任。

8、批单：是协议双方当事人就已订立保险协议进行修改、补

充或者增删内容时使用，由保险人出立一个书面凭证。

9、验车：车辆验投保前对车辆进行现场整车查验，行驶证查

对，拓印发动机或车架号，拍摄整体照片等工作。

10、机动车辆险：以机动车辆本身及机动车辆第三者责任为保

险标一个运输工具保险。

11、自然危险：指因为自然原因，物理现象造成危险，如洪水、

地震。

12、保险成本：保险企业在业务经营过程中发生与业务经营关

于支出，主要包含各项利息支出、赔款支出、各种准备金及其余关于

支出等。

13、百分比赔偿：发生保险事故造成损失后，按照保险金额与

出险时保险财产实际价值（或重置价值）百分比计算赔款。

14、道德危险：指被保险人及其关系人思谋保险协议上利益而

制造人为危险。

15、赔付率：指赔款金额与保险费收入比。

16、历年制赔付率：（已决赔款支出+期末未决赔款一期初未决

赔款）/[（本年保费收入+上年保费收入）X50%]

17、代位追偿：保险财产损失是因第三者造成，依法应由第三

者负赔偿责任，而被保险人又首先要求保险企业给予赔偿，保险企业

赔付之后，被保险人应该把向第三者要求赔偿权利转让给保险企业，

并帮助保险企业向第三者要求赔偿，赔款追回之后归保险企业全部。

18、责任准备金：是保险企业按法律要求为在保险协议使用期

内推行赔偿或给付保险金义务而将保险费给予提存各种金额。

19、赔款准备金：保险企业依照已经提出保险赔偿或给付金额

要求所提取一个准备金。

20、未决赔款准备金：保险企业依照已经发生保险事故但还未

提出保险赔偿或给付金额要求所提取一个准备金。

21、直接损失：指保险事故造成被保险财产实际损失，不包含

被保险人因保险事故发生造成停工停产所致利益降低等间接损失。

22、推定全损：保险标在受损后，虽未达成完全灭失程度，但

其实际全损将是无法防止，或是其修理费用、整理费用、续运费用、

施救费用、赎回费用等都超出获救后保险标价值。

23、保险协议：是投保人与保险人约定保险权利义务关系协议。

24、投保人：是保险协议一方当事人，与保险人订立保险协议

并按照协议负有支付保费义务人。

25、保险代理人：是依照保险人委托，向保险人收取代理手续

费，并在保险人授权范围内代为办理保险业务单位或个人。

26、专业代理人：指专门从事保险代理业务保险代理企业。

27、兼业代理人：指受保险人委托，在从事本身业务同时，指

定专员为保险人代办保险业务单位。

28、个人代理人：指依照保险人委托，向保险人收取代理手续

费，并在保险人授权范围内代为办理保险业务个人。

29、保险利益：投保人对保险标具备法律上认可利益。

30、保险费率：是保险费与保险金额比率，又称保险价格。

31、基本条款：是标准保险单反面即就保险文本基本内容，即

保险协议法定记载事项，也称保险协议要素，主要明示保险人和被保

险人基本权利和义务，以及依据关于法规要求保险行为成立所必须各

种事项和要求。

32、足额保险：保险金额等于保险价值保险

33、免赔额：保验人依照保险条件作出赔付之前，被保险人先

要自己负担一部分损失。

34、免赔率：保卷入对承保保险标在发生责任范围内损失时免

去一部分赔偿责任百分比

35、保险单：是保险人和被投保人订立保险协议一个正式书面

证实，详细列明保险协议全部内容。

36、赔偿责任：保险人依照保险契约关于条款要求，对关于保

险责任范围内财产损失或人身伤害应负责任

37、法定保险：又称强制保险。它是经过法律要求强制实施保

险。

38、自然人：指民事权力中基于自然状态而生存人

39、被保险人：指其财产或者人身受保险协议保障，享受保险

金请求权人

40、保险经纪人：是基于投保人利益，为投保人与保险人订立

保险协议提供中介服务，并依法收取佣金单位。

41、保险金额：保险人赔偿责任最高限额。

42、保险费：是保险人因负担赔偿或给付责任而向投保人或被

保险人收取费用，它是按保险金额和保险费率确定。

43、定值保险：凡是在保单中记载有保险协议当事人事先确定

保险标价值，叫定值保险。

44、全部损失：指保险标因保险事故发生而遭受全部损失，可

分为实际全损、推定全损、协议全损和部分全损。

45、部分损失：指保险标物损失没有达成全部损失程度一个损

失

46、施救费用：保险标在遭受保险责任范围内灾害事故时，被

保险人及其代理人为了防止或降低损失，而进行施救、保护、清理等

工作所支付合理费用。

47、保险人：作为保险协议一方当事人，它是指与投保人订立

保险协议并负担赔偿或给付保险金责任保险企业。

48、保险受益人：指人身保险协议中由被保险人或投保人指定

享受保险金请求权人。

49、保险标：指作为保险对象财产及其关于利益或者人寿命和

身体。

50、保险价值：指保险标价值，也是投保人对保险标所拥有保

险利益价值观。

51、保险条款：保险单列明反应保险协议内容文件，是保险人

推行保险责任依据。

52、保险期限：保险协议成为和终止时间。

53、无赔款退费：保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保

时可享受无赔款减收保险费优待，优待金额为本年度续保险种应交得

保费10%o

二、填空

54、保险车辆必须有交通管理部门核发_____和______争

经-------------不然保险单无效。(A)行驶证号牌检

验合格

55、机动车辆保险实施按责免赔，负全部责任免赔,

负主要责任免赔;单方肇事事故绝对免赔率为_______p

(A)20%15%20%

56、处理保险协议争议方式通常有三种形

式;__________。(A)仲裁协商

诉讼

57、商业保险企业经营目标是(A)产生利润

58、在销售过程中最主要步骤是」)

核保

59、两核系指________________与___________________o(A)

核保核赔、

60、车险经营中控制风险最有效伎俩是UA）

核保

61、车险新条款中，要求被保险人出险后必须在一小时内向本

企业报案，不然拒赔。（A）48

62、在本企业新保车辆时，如承保盗抢险，必须进行

承保。（A）验车

63、机动车辆应遵照主要法律标准

------------->----------、----------->------------------o

（A）最大诚信标准损失赔偿标准近因标准保险利益

标准

64、轿车按排量可分为、.、o

（A）1.0以下1.0-1.61.6-2.52.5以上

65、货车可分为.、、o

（A）大型货车中型货车微型货车轻车

66、机动车辆保险所承保机动车辆是

才日、、______、、、、o

（A）汽车电车电瓶车摩托车拖位机各种专用机械

车特种车

67、自燃是指保险车辆因本车―、—、______及等

发生本身起火，造成保险车辆损失。（A）电器线路供油系统

货物本身等发生问题不明原因

68、在退保时，如因或，可按日计算

退保费。（A）

69、保险代理人可分为。

（A）个人代理人专业代理人兼业代理人

70、兼业代理人业务范围是。（A）

代理推销保险产品代理收取保费

71、个人代理人业务范围是。代

理推销保险产品代理收取保费

72、保险协议是投保人与保险人协议。（A）约定保

险权利义务关系

73、投保人知保险人订立保险协议应该遵

照、标准，不得损害社会公共利益。（A）

公平互利协商一致自愿订立

74、保险利益是指利益。（A）投保人对保险标具备法律

上认可

75、投保人有意稳瞒事实，不推行如实通知义务，保险人对于

保险事故，不负担赔偿或者给付保险金责任，并不退还保险费。（A）

保险协议解除前发生

76、保险人收到被保险人或者受益人赔偿给付保险金请求后，

应该及时；对属于保险责任，在与被保险人或者受益人

达成关于赔偿或者给付保险金协议后日内，推行赔偿或者给

付保险金义务。作出核定10

77、保险人收到被保险人或受益人赔偿或者给付保险金请求

后，对不属于保险责任，应该向被保险人或者受益人发

出。（A）拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书

78、保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和关于证实、资料

之日起日内，对其赔偿或者给付保险金数额不能确定，应该依

照能够确定先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付

保险金数额后，应该又付o（B）60已经有证实核资料

最低数额对应差额

79、保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、

变造关于证实、资料或其余证据，编造虚假事故原因或者夸大损失程

度，保险人对部分不负担赔偿或者给付保险金责任。（A）其

虚报

80、对于保险协议条款，保险人与投保人、被保险人或者受益

人有争议时，人民法院或者仲裁机关应该作有利于解释。（B）

被保险人和受益人

81、因为第三者对保险标损害而造成保险事故，保险人自

之日起，在范围代位行使被保险人对第三者请求赔偿权利。（A）

向被保险人赔偿保险金赔偿金额

82、因为被保险人过失致使保险人不能行使代位请求赔偿权

利，保险人能够对应扣减。（B）保险赔偿金

83、保险人、被保险人为查明和确定保险事故性质、原因和保

险标损失程度所支付必要、合理费用，由负担。（A）保险人

84、保险代理人依照保险人授权代为办理保险业务行为，由

负担责任。（A）保险人

85、因保险经纪人在办理保险业务中过失，给投保人、被保险

人造成损失由负担赔偿责任。（B）保险经纪人

86、处理赔案必须坚持“查勘、复核、定审、归

案''理赔标准。（A）双人交叉分级终审

三、选择题

1、KPI指标考评赔付率用是,经营分析用（B

B）A、会计年度赔付率B、历年制赔付率C、承保年度

制满期赔付率

2、被保险人索赔时隐瞒事实、伪造单证、夸大损失，按保险

法要求本企业理赔时应（B）A、全案拒赔B、剔除虚

报部份赔付C、协商赔付

3、在不定值保卷协议中，假如协议约定保险金额比保险标出

险时实际价侑低，在保险标发生部分损失情况下，保险人（C）

A、对保险标实际损失进行赔偿B、按照保险金额负担赔偿责任

C、以保险金额与保险价值之比确定保险人赔偿金额D、以实际损

失与保险价值之比确定保险人赔偿金额

4、保险协议是约定保险权利义务关系协议。（B）A、

保险人与被保险人B、保险人与投保人C、保险

人与受益人D、保险人与代理人

5、按照《保险代理人管理要求（试行）》，兼业保险代理人业

务范围为（AB»A、代理销售保险单B、代理收取保险费

C、代理处理关于索赔D、代理签发保险单

6、保险代理人在代理保险人办理保险业务时，正确行使保险

代理权依据是（ACD）A、保险代理协议

B、保险代理授权委托书C、展业证书

D、代理资格证书

7、车辆第三者责任保险责任免去包含^（AD）A、

本车上一切人员和财产B、人工直接供油造成损失C、轮

胎爆裂引发损失D、保险车辆拖带未保险车辆造成损失

8、一辆汽车价值10万元，车主分别同时向甲乙两保险企业投

保汽车保险，保险金额分别为10万元和5万元。发生保险事故，车

辆损失6万元，甲乙两保险企业应分别赔偿。（B）

A、甲企业3万元，乙企业3万元B、甲企业4万元，乙

企业2万元；C,甲企业6万元，乙企业5万元D,甲企业5

万元，乙企业1万元

9、投保人将一辆出租营运汽车投保汽车保险，投保人称该车

为自用汽车。该车在保险期间发生保险事故，保险企业赔偿。

(B)A、应该B、不应C、只能部分D、上述

答案均不对

10、因第三者对保险标损害而造成事故，被保险人已经从第三

者取得损害赔偿，保险人。(C)A、不再赔偿；B、仍应赔

偿不得扣减被保险人从第三者已取得赔偿金额；C、赔偿保险金时能

够对应扣减被保险人从第三者已取得赔偿金额；

11、车辆损失保险保险金额，通常按确定。(A)

A、新车购置价B、实际价值C、保

险当事人双方协商D、出险当初市价

12、保险费率是保险商品价格，它是由________组成。(AB)

A、纯费率B、附加费率C、成本费率D、各项税率

13、保险费率是o(C)

A、保险业务水平反应B、盈利水平反应

C、保险价格D、保险功效基础

14、保险费率应建立在基础上面。(AB)

A、风险统计调查B、风险数理精算

C、风险可识性D、风险发散性

15,以下表述中，属于不正确是o(D)

A、保险金额与实际价值相等，叫足额保险

B、保险金额超出实际价值，叫超额保险

C、保险金额低于实际价值，叫不足额保险

D、超额保险或不足额保险，皆以实际价额履赔

16、以下表述中，属于不正确是。（C）

A、保险赔偿只能由保险人负担

B、保险赔偿可能由保险人负担

C、保险赔偿也不由保险人赔偿

D、不论是不是由保险人赔偿，但保险人推行赔偿。

17、保险特点是由保险本质所决定，它主要包含（ABCDE）

A、经济性B、保险商品性C、保险互助性

18、保险三大职能是。（ABC）

A、赔偿损失B、均摊损失C、经济给付

五、简答题、阐述题：

1、机动车辆保险经营特点是什么？（A）

2、简述本企业创办车险基本险和附加险分别有哪些？（A）

3、投保人、被保险人、受益人之间关系？（A）

答题关键点：投保人为自己利益而保险，同时是被保险人

和受益人。投保人以自己财产为他人利益而保险，投保人为被保险人

但不是受益人。投保人就他人财产为自己利益而保险，投保人为受益

人但不是被保险人。

4、投保人违反通知义务有什么法律后果？（B）

答题关键点：投保人有意隐瞒事实不推行如实通知义务，

足以影响保险人对承保作出决定，保险人有权解除协议，并不退还保

险费，过失未推行如实通知义务足以影响保险人对承保作出决定，保

险人有权解除协议，退还保险费。

但以上两种不推行如实通知义务，保险协议未解除而发生

保险事故，保险人均不负担赔偿责任。

5、订立保险协议应遵照哪些基本标准？（A）

答题关键点：⑴公平互利标准

⑵协商一致标准

⑶自愿订立标准

6、什么是保险欺诈？（B）

答题关键点：投保人、被保险人或者受益人有意捏造虚假

情况或歪曲、掩盖真实情况，夸大损失程度或有意制造保险事故、有

意坑骗保险行为。

欺诈一方出于有意：明知欺瞒行为可能使保险人陷入错误

认识，保险人因陷入错误认识而为保险金赔偿。

欺诈一方有欺诈行为：谎报保险事故，伪造关于证实、资

料，编造事故原因或夸大损失程度行为及制造保险事故行为。

7、代位求偿与委付区分（C）

答题关键点：代位求偿与委付都是被保险人权益转让给保

险人行为。代位求偿是：被保险人财产发生保险事故，责任是第三者,

保险人在赔付被保险人财产损失后同时取得向责任方第三者追偿权

利。若追偿取得大于赔付财产损失，二者差值归被保险人。

委付：是放弃物权一个法律行为。当保险标处于推定全损

时，被保险人向保险人申请，而保险人同意物权转移行为，若标物还

有对应义务要推行，费用也由保险人负担，委付与代位求偿主要区分

是：前者不但接收权利而负担了义务，后者仅取得权利。（C）

六、计算题：

1、张三于98年1月1日向本企业投保一辆桑塔纳普通型轿车

用于出租，车损险足额投保，请问张三最少应交纳多少保费？98年3

月1日，张三又向本企业增保玻璃破碎险和不扣免赔险，请问张三还

需交纳多少保费？98年8月2日，张三将该车转让给王五，要求退

保，请问应退给张三多少保费？

2、张三于98年1月1日向本企业投保一辆桑塔纳普通型轿车

用于出租，车损险足额投保，请问张三最少应交纳多少保费？98年3

月1日，张三又向本企业增保玻璃破碎险和不扣免赔险，请问张三还

需交纳多少保费？98年8月2日，张三将该车转让给王五，要求退

保，请问应退给张三多少保费？

七、案例：

1、案例一

车主余某将其旧车投保机动车辆险后，在保险期内卖掉旧

车，另购新车，委托王某到保险企业办理批改手续。保险企业经办人

据王口述，收回