外卖平台外包合同

PAGE外卖平台外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有外卖平台相关业务及资源，乙方具备提供外包服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供外卖平台外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.1乙方负责为甲方提供外卖平台的整体运营外包服务，包括但不限于平台搭建、维护、更新、推广、订单处理、客户服务等相关工作，确保外卖平台的正常稳定运行，满足甲方业务需求。1.2具体服务范围涵盖但不限于以下方面：平台界面设计与优化，提升用户体验，确保界面简洁、易用、美观。后台系统开发与维护，保障订单管理、数据统计、用户信息管理等功能的正常运行。菜品信息录入与管理，包括菜品图片、描述、价格、库存等信息的准确维护。配送服务协调与管理，与第三方配送公司合作，确保订单及时、准确配送。客户咨询与投诉处理，及时回复用户咨询，妥善解决用户投诉，维护良好的客户关系。平台的日常安全监控与防护，防范网络攻击、数据泄露等安全风险。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务2.1甲方有权对乙方的服务进行监督检查，提出合理的意见和建议，要求乙方按照本合同约定及相关标准提供服务。2.2甲方应向乙方提供开展外包服务所需的必要信息和资料，包括但不限于平台运营相关数据、商家信息、用户信息等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。2.3甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。2.4甲方在本合同履行期间，不得自行或委托第三方从事与乙方提供的外包服务相竞争的业务活动。2.5甲方应协助乙方协调与第三方的关系，包括但不限于配送公司、商家等，为乙方开展工作提供必要的支持和便利。（二）乙方权利与义务2.6乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付时，依据相关法律规定和本合同约定采取相应措施。2.7乙方应按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地履行外包服务义务，提供符合行业标准和甲方要求的优质服务。2.8乙方应保守甲方的商业秘密和用户信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给其他第三方。2.9乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时提交相关工作报告和数据统计分析报告，以便甲方了解服务效果和运营状况。2.10乙方应根据甲方业务发展和市场变化，及时调整服务内容和方案，确保服务的有效性和适应性。2.11乙方在服务过程中应遵守相关法律法规和行业规范，如因乙方原因导致甲方遭受任何损失或法律纠纷，乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式3.1服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但本合同另有约定的除外。3.2支付方式甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。五、保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的业务模式、运营数据、市场策略、合作关系等；技术秘密包括但不限于平台技术架构、代码、算法等；用户信息包括但不限于用户姓名、联系方式、订单信息等。5.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或导致严重后果的，违约方应承担相应的法律责任。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失。6.2若乙方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应按照第584条【损害赔偿范围】的规定，承担赔偿责任。乙方逾期整改超过日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。6.3如一方违反保密条款，除按照第5条约定承担违约责任外，还应继续履行保密义务，并采取一切合理措施消除因违约行为给对方造成的不良影响。6.4任何一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致本合同无法继续履行或给对方造成重大损失的，违约方应承担相应的法律责任。七、合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2在履行本合同期间，如因不可抗力或政府政策等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力或政府政策对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。7.3如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。7.4合同解除或终止后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合