医院收银员外包合同

PAGE医院收银员外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为一家依法设立并合法存续的医院，乙方为一家具备提供专业收银员外包服务能力的企业，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将医院收银员工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责按照甲方要求，在甲方指定的医院工作区域内，承担医院日常收银工作，包括但不限于挂号收费、门诊收费、住院收费、退费处理等各类与现金、电子支付相关的收款业务操作。1.2乙方应确保其工作人员熟练掌握医院收费系统的操作流程，准确、快速地完成每一笔交易的收款、找零、开具票据等工作，并及时将收款信息录入系统，保证数据的准确性和及时性。1.3乙方负责对每日收款现金及电子支付款项进行核对、清点、封装，并按照甲方规定的时间和方式，安全、准确地将款项上缴给甲方财务部门。同时，乙方应配合甲方财务部门进行账目核对工作，提供相关交易明细和报表。1.4乙方应负责解答患者关于收费标准、医保报销等方面的疑问，如遇无法解答的问题，应及时引导患者咨询甲方相关工作人员，避免因沟通不畅引发患者不满。1.5在工作过程中，乙方应积极协助甲方维护收费窗口的秩序，引导患者排队缴费，防止出现拥挤、混乱等情况，确保医院收费工作的正常开展。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如有一方希望终止合同，应在合同期满前个月书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，提出合理的改进意见和建议，乙方应积极配合并落实整改措施。3.2甲方有权根据医院实际运营情况，对收费业务流程、标准等进行调整和优化，乙方应按照甲方要求及时调整工作方式和流程。3.3甲方应向乙方提供开展收银工作所需的办公场地、设备及相关系统账号、密码等必要条件，并确保其正常运行。3.4甲方应按照本合同约定，按时向乙方支付外包服务费用。3.5甲方应协助乙方处理在工作过程中遇到的与医院内部管理、患者沟通协调等相关的问题，确保乙方工作的顺利开展。3.6甲方应向乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方工作人员熟悉医院的收费政策、业务流程以及相关规章制度。（二）乙方权利与义务3.7乙方有权要求甲方按照本合同约定提供必要的工作条件和支持。3.8乙方有权按照本合同约定收取外包服务费用。3.9乙方应按照本合同约定的服务内容、标准和要求，派遣具备专业资质和技能的工作人员到甲方指定地点工作，并确保工作人员遵守甲方的各项规章制度。3.10乙方应负责对其派遣的工作人员进行管理、培训、考核，确保工作人员具备良好的职业道德、专业素养和服务意识，能够胜任医院收银工作。3.11乙方应建立健全内部管理制度，加强对工作人员的日常管理和监督，防止出现违规操作、贪污挪用款项等行为。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.12乙方应按照国家法律法规及甲方要求，为其工作人员缴纳社会保险等法定费用，并承担因未缴纳或未足额缴纳导致的一切法律责任。3.13乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规以及行业规范的要求，如因乙方服务不符合规定而引发的任何纠纷或法律责任，均由乙方自行承担。3.14乙方应定期对其工作人员进行业务培训和技能提升，以适应甲方不断变化的工作需求和行业发展要求。培训费用由乙方自行承担。3.15乙方应在服务期限内，根据甲方业务发展情况，合理安排工作人员数量，确保服务质量不受影响。如需调整工作人员数量，应提前天书面通知甲方。3.16乙方应妥善保管甲方提供的办公设备及相关资料，不得擅自转借、转让或用于其他非本合同约定的用途。如因乙方保管不善导致设备损坏或资料丢失的，乙方应负责赔偿甲方相应损失。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，包含乙方工作人员的工资、福利、保险、培训、管理等所有费用，除本合同约定的调整情形外，不因任何因素调整。4.2支付方式：甲方应在每月日前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。4.3如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。同时，乙方暂停服务期间不承担因暂停服务给甲方造成的任何损失。五、保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的医院运营模式、财务数据、患者资料、收费标准、业务流程等；乙方的服务方案、人员信息、技术手段、成本结构等。5.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失以及因调查违约行为而支付的合理费用。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用或提供工作条件，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，或因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，负责赔偿甲方全部损失。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失以及因纠纷处理而支付的合理费用。6.3如一方违反本合同约定的保密条款、知识产权条款或其他条款，应按照本合同相关约定承担违约责任。6.4任何一方违反本合同约定，除应承担违约责任外，还应承担对方为实现债权而支付的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。七、合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2在履行本合同过程中，如因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。如因上述原因导致合同解除的，双方应按照实际履行情况结算服务费用。7.3若一方严重违反本合同约定，另一方有权书面通知对方解除本合同，并要求违约方承担违约责任。7.4合同解除或终止后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，乙方应在个工作日内撤离甲方工作场所，并归还甲方提供的设备及资料。八、争议解决8.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起