医院导医外包合同

PAGE医院导医外包合同甲方（委托方）：名称：[甲方医院名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方医院地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为一家依法设立并合法运营的医院，需要专业的导医服务以提升患者就医体验和医院服务质量；乙方为一家具备提供导医服务能力和资质的专业机构，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将导医服务外包给乙方事宜，达成如下协议：第一条服务内容及要求1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方医院提供导医服务。服务内容包括但不限于：在医院各楼层、科室入口及其他指定区域设置导医岗位，为患者提供就医引导、解答疑问、协助挂号、指引检查和治疗科室等服务。1.2根据甲方医院的科室分布和患者流量情况，合理安排导医人员的工作时间和岗位分布，确保在医院就诊高峰期和重点科室有足够的导医人员提供服务。1.3乙方提供的导医人员应具备良好的沟通能力、服务意识和基本的医学常识，能够以热情、专业的态度为患者提供服务。导医人员应穿着统一的工作服，佩戴明显的标识，便于患者识别。第二条服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。第三条费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的导医服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供导医服务所需的人员工资、福利、培训、管理、税费等所有费用，除本合同约定的调整情况外，不因任何因素调整。3.2甲方应在每月的[支付日期]前，将当月的导医服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1有权对乙方的导医服务质量进行监督、检查，提出改进意见和建议。4.1.2按照本合同约定及时支付服务费用。4.1.3为乙方提供开展导医服务所需的必要协助，包括但不限于提供办公场地、设备设施等。4.1.4向乙方提供医院的科室分布、就诊流程、专家信息等相关资料，以便乙方导医人员更好地为患者服务。4.2乙方权利与义务4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2负责招聘、培训、管理导医人员，确保导医人员具备专业素质和服务能力。4.2.3按照甲方要求的服务内容和标准开展导医服务，确保服务质量达到或超过行业平均水平。4.2.4定期对导医人员进行考核和评估，根据考核结果进行奖惩和岗位调整。4.2.5建立健全导医服务质量监督机制，及时处理患者对导医服务的投诉和建议，不断改进服务质量。4.2.6遵守甲方医院的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和患者隐私。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的相关信息。第五条保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。第六条违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期宽限期]日的，乙方有权暂停导医服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供导医服务，导致甲方受到患者投诉或其他负面影响，乙方应采取积极措施进行整改，并承担由此给甲方造成的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方的经济损失、声誉损失等，具体赔偿金额按照实际损失情况确定。若乙方的违约行为构成实质性变更本合同主要义务，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总金额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金。6.3任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算或计算后仍不足以弥补对方损失的，违约方应继续赔偿对方全部损失。第七条合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2若因不可抗力或政府政策等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应及时通知对方，并协商解决办法。因不可抗力或政府政策等原因导致合同解除的，双方互不承担违约责任。7.3若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。第八条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签