上海纽约大学《谈判学》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页上海纽约大学《谈判学》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.在谈判中，以下哪项不是有效沟通的障碍？A.文化差异B.语言障碍C.误解D.诚实2.谈判中的“零和博弈”指的是：A.双方都能获得利益的谈判B.一方获得利益，另一方必然受损的谈判C.双方都不获得利益的谈判D.双方都能受损的谈判3.谈判中的“双赢”策略是指：A.一方获得利益，另一方必然受损的谈判B.双方都能获得利益的谈判C.一方获得利益，另一方不获得利益的谈判D.双方都不获得利益的谈判4.谈判中的“软策略”包括：A.强硬策略B.合作策略C.软策略D.以上都是5.谈判中的“硬策略”包括：A.强硬策略B.合作策略C.软策略D.以上都是6.谈判中的“合作策略”包括：A.强硬策略B.合作策略C.软策略D.以上都是7.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是8.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.以上都是9.谈判中的“合作策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是10.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是11.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.以上都是12.谈判中的“合作策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是13.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是14.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.以上都是15.谈判中的“合作策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是16.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是17.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.以上都是18.谈判中的“合作策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是19.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.以上都是20.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20分）1.谈判中的有效沟通障碍包括：A.文化差异B.语言障碍C.误解D.诚实2.谈判中的“双赢”策略的特点包括：A.双方都能获得利益B.一方获得利益，另一方必然受损C.双方都不获得利益D.双方都能受损3.谈判中的“软策略”包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.强硬立场4.谈判中的“硬策略”包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.合作5.谈判中的“合作策略”包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.威胁6.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.强硬立场7.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.合作8.谈判中的“合作策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.威胁9.谈判中的“软策略”通常包括：A.建立信任B.交换信息C.争取时间D.强硬立场10.谈判中的“硬策略”通常包括：A.强硬立场B.威胁C.拒绝D.合作三、判断题（每题1分，共10分）1.谈判中的有效沟通障碍可以通过提高语言表达能力来克服。（）2.谈判中的“双赢”策略是指双方都能获得利益的谈判。（）3.谈判中的“软策略”通常包括建立信任、交换信息、争取时间等。（）4.谈判中的“硬策略”通常包括强硬立场、威胁、拒绝等。（）5.谈判中的“合作策略”通常包括建立信任、交换信息、争取时间等。（）6.谈判中的“软策略”通常包括建立信任、交换信息、争取时间等。（）7.谈判中的“硬策略”通常包括强硬立场、威胁、拒绝等。（）8.谈判中的“合作策略”通常包括建立信任、交换信息、争取时间等。（）9.谈判中的“软策略”通常包括建立信任、交换信息、争取时间等。（）10.谈判中的“硬策略”通常包括强硬立场、威胁、拒绝等。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.谈判2.双赢策略3.软策略4.硬策略5.合作策略五、简答题（每题6分，共18分）1.简述谈判中的有效沟通障碍及其克服方法。2.简述谈判中的“双赢”策略及其特点。3.简述谈判中的“软策略”及其应用场景。六、案例分析题（1题，满分12分）案例：某公司欲与一家供应商进行谈判，以降低采购成本。以下是双方的部分谈判内容：公司：我们希望降低采购成本，能否在价格上给我们一些优惠？供应商：我们理解贵公司的需求，但我们的价格已经很低了，无法再降价。公司：我们愿意承担一定的风险，能否考虑分期付款？供应商：分期付款可以，但我们需要收取一定的利息。请分析以下问题：1.公司在谈判中采用了哪些策略？2.供应商在谈判中采用了哪些策略？3.双方在谈判中存在哪些问题？4.如何解决这些问题，实现双赢？答案：一、单项选择题（每题1分，共20分）1.C2.B3.B4.C5.A6.B7.D8.D9.D10.C11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.ABC2.AB3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.AB