2026年福建省泉州市社区工作者考试试题解析及答案

2026年福建省泉州市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是____。A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现共同富裕

D.构建人类命运共同体答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。下列哪一项不是《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的基本原则？

A.居民自治

B.民主选举

C.民主决策

D.党的领导答案：D

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》基本原则包括民主选举、民主决策、民主管理，但不包括党的领导。社会工作的三大基本方法包括____。

A.个案工作、小组工作、社区工作

B.心理辅导、社会救助、宣传教育

C.资源整合、政策倡导、志愿服务

D.志愿者管理、社区服务、矛盾调解答案：A

解析：社会工作的三大基本方法是：个案工作、小组工作、社区工作。社会工作者应遵循的基本价值观是____。

A.效率优先

B.服务对象利益第一

C.政府指令为主

D.集体利益优先答案：B

解析：社会工作者应当以服务对象的利益为最高价值，这是其基本伦理准则。社区应急管理的关键环节是____。

A.事前预防、事中处置、事后恢复

B.应急演练、信息报告、公众教育

C.统一指挥、分类管理、快速响应

D.资源调配、风险评估、救援行动答案：A

解析：社区应急管理包含事前预防、事中处置和事后恢复三个关键环节。下列哪项不属于《老年人权益保障法》规定的权利？

A.受到赡养的权利

B.参与社会生活的权利

C.依法结婚生子的权利

D.享受社会优待的权利答案：C

解析：《老年人权益保障法》规定了老年人的受赡养权、参与权、优待权等，但依法结婚生子的权利属于《婚姻法》的内容。社区治理的主体包括哪些？

A.政府、社区组织、居民

B.居委会、物业公司、街道办

C.社会团体、志愿者、民警

D.社区自治组织、社会组织、居民代表答案：D

解析：社区治理的主体主要包括社区自治组织、社会组织、居民代表等多元主体。社区服务体系建设不包括哪一部分？

A.物质服务

B.精神服务

C.监督管理

D.社区教育答案：C

解析：社区服务体系建设主要包括物质服务、精神服务、社区教育等，属于服务质量与结构的内容，不包含监督管理。《民法典》中规定的“相邻关系”主要调整的是____。

A.居民与物业之间的关系

B.毗邻不动产之间的权利义务关系

C.居民之间的亲属关系

D.居民与政府的关系答案：B

解析：《民法典》中“相邻关系”主要调整的是相邻不动产之间的权利义务关系。社区矛盾调解中应坚持的原则是____。

A.以政府意见为主

B.坚持依法调解

C.以居委会意见为主

D.以居民代表意见为主答案：B

解析：社区矛盾调解应坚持依法调解、公平公正的原则。社区工作方法中，____是最基本的方法。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作答案：D

解析：社会工作是社会工作的总称，包括个案工作、小组工作和社区工作。社区治理中，____是实现居民自治的重要途径。

A.网格化管理

B.社区协商议事

C.民主评议

D.社会组织培育答案：B

解析：社区协商议事是实现居民自治的重要方式和制度。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持的基本原则是____。

A.依法救助、公平救助、高效救助

B.生活保障、医疗救助、住房保障

C.按需救助、定向救助、强调救助

D.资源整合、社会参与、公开透明答案：D

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助应坚持资源整合、社会参与、公开透明的原则。社会工作伦理的核心是____。

A.尊重他人

B.专业能力

C.服务对象利益优先

D.知识共享答案：C

解析：服务对象利益优先是社会工作伦理的最基本要求和核心内容。社区应急管理中，以下哪项不是预防阶段的工作？

A.风险排查

B.应急演练

C.响应部署

D.宣传教育答案：C

解析：等待突发事件发生时进行响应部署是应急响应阶段的工作，不属于预防阶段。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民矛盾时可以适度采取强制措施。

答案：×

解析：在社区矛盾调解中，应以沟通协商为主，避免强制性手段，维护社区和谐。社区服务体系应以政府作为主导力量。

答案：×

解析：社区服务体系建设应以居民为主体，政府提供支持和引导。社会主义核心价值观的国家层面价值目标是富强、民主、文明、和谐。

答案：√

解析：这是社会主义核心价值观的基本内容之一，正确。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

答案：√

解析：这是《城市居民委员会组织法》明确规定的居民委员会的性质。社区治理中需要注重居民参与，提高社区自治能力。

答案：√

解析：社区治理强调多元共治，注重居民的广泛参与是其重要特点。社会工作基本理论中，系统理论强调个体与环境的关系。

答案：√

解析：系统理论认为人是一个社会系统的一部分，强调个体与环境之间的互动。公民在社区中享有的权利包括选举权、被选举权。

答案：×

解析：选举权和被选举权属于宪法赋予公民的权利，但不单属于社区层面。社区工作者应具备良好的沟通能力，但无需掌握法律法规知识。

答案：×

解析：社区工作者不仅要具备沟通能力，还应掌握相关法律法规，才能依法开展工作。社区应急管理中，信息报告是保证行动高效的重要环节。

答案：√

解析：及时、准确的信息报告是社区应急管理的重要保障。政治素养、服务意识、专业技能是社区工作者应具备的主要素养。

答案：√

解析：这些是社区工作者在实际工作中应重点掌握的能力和素质。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区服务中的应用。答案：生态系统理论认为个人处于相互联系的环境中，个体的发展受到多层次环境系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作单位）和宏观系统（政策、文化）。社区工作者在提供服务时应关注个人所处的各个环境系统，综合考虑其影响，从而更有针对性地提供支持与帮助。解析：此题考察社会工作理论的理解与实践应用，生态系统理论强调系统整体性，有助于社区工作在服务设计中更加全面。请简述社区治理的核心理念。答案：社区治理的核心理念是共建共治共享，强调政府、社会、居民等多元主体的协同参与，构建具有活力、法治、民主和开放的治理模式。治理过程中需注重民主协商、居民自治，增强社区的凝聚力和解决问题的能力。解析：本题考查社区治理的基本核心思想，要求考生理解并能简要阐述。社区工作者在处理突发事件时应遵循哪些原则？答案：社区工作者在处理突发事件时应遵循以下原则：以人为本、生命至上；科学决策、快速反应；统一指挥、分级负责；依法依规、有序处置；信息公开、公众参与。解析：突发事件的处置原则是社区应急处理能力考核的重要内容，体现了组织协调与公众服务意识。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题需要____分析，才能找到解决办法。

A.系统

B.深入

C.概括

D.详细答案：B

解析：此句意思是“这个问题需足够深入地分析”，因此应选“深入”。随着社区工作的不断发展，____成为居民日常生活中的重要部分。

A.文体活动

B.群众参与

C.物业管理

D.政策执行答案：B

解析：群众参与是社区建设的重要组成部分，体现社区工作的群众基础。城市社区治理应当以____为核心。

A.政府主导

B.居民自治

C.专业服务

D.管理效率答案：B

解析：社区治理应以居民自治为核心，体现社区民主性与群众参与性。在社会工作实践中，应坚持____的理念。

A.公平竞争

B.服务对象利益优先

C.效率至上

D.个人英雄主义答案：B

解析：社会工作应始终以服务对象利益为最高价值，这是其基本伦理原则。为了提升服务质量，社区组织应注重____能力建设。

A.行政管理

B.专业服务

C.舆论引导

D.基础设施建设答案：B

解析：社区组织应强化专业服务能力建设，以更好地满足居民需求。社区应急响应机制中，最核心的是____。

A.信息上传

B.安全保障

C.统一指挥

D.公众安抚答案：C

解析：统一指挥是确保应急响应有序进行的基本前提。社区工作计划的制定应以____为出发点。

A.政府要求

B.社区需求

C.基层组织建议

D.社会组织提议答案：B

解析：制定社区工作计划应以居民的实际需求为基础。社区矛盾调解中，____是解决问题的关键。

A.表面上的解决

B.依法依规处理

C.情感安抚

D.强制执行答案：B

解析：依法依规是社区矛盾调解的首要原则，确保公平公正。社区宣传工作的目标是提升居民____意识。

A.安全

B.民主

C.社区参与

D.法规答案：C

解析：社区宣传工作的目标是提升居民对社区事务的参与意识，增强凝聚力。社区工作者在与居民沟通时，首先要做到____。

A.完成任务

B.充分理解

C.情绪引导

D.语言简练答案：B

解析：在与居民沟通时，最先要做的就是理解他们的实际需求与情感状态。五、判断推理（每题1分，共10分）下面图形中，哪一个不是轴对称图形？

（图形题略，建议根据实际图形判断）

答案：C

解析：根据图形的对称轴判断，选项C不具备轴对称性。下列哪项不属于“定义”判断？

A.水果是指可食用的植物果实

B.社区工作者是从事社区服务的专业人员

C.老年人是指年满60周岁的公民

D.城市居民委员会是基层群众性自治组织答案：C

解析：选项C是一个明确的定义，直接指出“老年人”的范畴；其他选项均属于定义判断的范畴，需仔细辨别。下列哪组词是同义词？

A.服务、救助

B.专业、普通

C.管理、控制

D.协调、纠纷答案：A

解析：服务与救助在某些情境下具有相似含义，但服务更广泛。下列哪项逻辑推理正确？

A.高收入者不一定都幸福，所以减少收入有助于提升幸福感

B.如果今天下雨，那么地会湿；今天地湿了，所以今天下雨了

C.所有社区工作者都接受培训，李四是社区工作者，所以李四接受培训

D.居民委员会组织居民议事会，所以议事会是居民委员会的职责答案：C

解析：选项C是演绎推理，逻辑正确。其余选项均为逻辑错误。下列哪项逻辑推理属于归纳推理？

A.若A为B，B为C，则A为C

B.根据多个案例得出“社区矛盾与沟通不畅有关”

C.今天天气晴朗，明天也一定晴朗

D.社区工作要求专业精神，所以李四是社区工作者，他应具备专业精神答案：B

解析：归纳推理是从多个具体事例中总结出一般规律，选项B符合这一特征。以下哪项具备较强的逻辑联系？

A.气候、天气、环境

B.村民、居民、公民

C.社区、街道、政府

D.管理、调节、组织答案：D

解析：管理、调节、组织是相关联的职能行为，具有较强的逻辑联系。以下哪项逻辑错误属于“偷换概念”？

A.他不是优秀运动员，所以不能成为优秀社区工作者

B.社区治理需要政府支持，所以政府要做所有事情

C.志愿者服务是有偿的，所以志愿者服务是工资工作

D.社区工作很辛苦，所以需要加强激励机制答案：C

解析：C选项偷换了“志愿者服务”的概念，认为其等同于“有偿工作”，属于逻辑错误。下列哪项是类比推理？

A.服务对象的需求决定服务内容

B.个案工作与小组工作都是社会工作方法

C.社区组织结构类似企业组织结构

D.社区服务应关注老年人群体答案：C

解析：类比推理是通过两个类属之间的相似性进行推理，选项C符合此特征。以下哪项说法是错误的？

A.社区工作者需具备良好的政治素养

B.社区治理中的网格化管理是重要手段

C.社区服务应完全由政府主导

D.社区应急管理需提前准备答案：C

解析：社区服务应由政府主导但也要鼓励居民参与，选项C的说法过于绝对，是错误的。哪项是法律与政策相结合的典型体现？

A.物业管理

B.社区协商议事

C.公文写作

D.社区宣传答案：B

解析：社区协商议事体现了法律法规与居民自治的结合，是社区工作的重要方式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共接待居民咨询2800次，其中涉及老年人服务的1200次，占总数的42.86%；涉及儿童青少年服务的1100次，占39.29%；涉及残疾人服务的300次，占10.71%；其余为其他类型服务，合计300次，占10.71%。（1）老年人服务占总咨询量的百分比是多少？

答案：42.86%

解析：根据材料，老年人服务咨询量为1200次，占总数（2800次）的比例是1200÷2800×100%=42.86%。（2）其他类型服务咨询量为多少次？

答案：300次

解析：材料明确指出，其余为其他类型服务，合计300次。下列哪项是社区服务中存在的主要问题？

A.资源丰富

B.服务覆盖面不足

C.工作效率高

D.居民满意度强答案：B

解析：服务覆盖面不足是社区服务中存在的常见问题，尤其在老年人、残疾人等特殊群体中表现更为明显。社区调查统计中，哪些数据最能体现社区治理的成效？

A.居民参与率

B.预算规模

C.工作时间

D.服务数量答案：A

解析：居民参与率更能反映社区治理的实效性，体现居民对社区事务的参与程度。下列哪项属于社区服务中的“资源调配”环节？

A.编制服务计划

B.招募志愿者

C.建立信息平台

D.评估服务质量答案：B

解析：资源调配通常包括人力、物资、资金等的统筹安排，招募志愿者是调配人力资源的重要手段。社区年底开展志愿服务活动，涉及300名居民，其中120人参与，那么参与比例是____。

答案：40%

解析：120÷300×100%=40%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业管理公司未按时兑现承诺，居民情绪激动，出现投诉、堵门等行为，部分居民要求更换物业。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：该矛盾产生的主要原因包括：物业管理公司未能履行合同承诺、居民对服务质量不满、信息公开不充分、居民维权意识增强等。解析：本题考查社区矛盾原因分析能力，应从管理、沟通、居民诉求等多方面进行解答。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：应组织居民代表与物业公司召开协商会议，听取双方意见；协助制定服务改进方案；及时上报街道相关部门寻求支持；引导居民通过正当途径表达诉求，避免群体性事