广西职业技术学院《消费者行为学》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页广西职业技术学院《消费者行为学》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.消费者购买行为是指消费者为满足个人或家庭生活需要而发生的（）行为。A.生产B.交换C.消费D.分配2.消费者购买决策过程包括（）阶段。A.需求识别、信息搜索、评估方案、购买决策、购后行为B.需求识别、信息搜索、评估方案、购买决策、购后评价C.需求识别、信息搜索、评估方案、购买决策、购后反馈D.需求识别、信息搜索、评估方案、购买决策、购后处理3.消费者购买动机是指消费者购买商品或服务的（）。A.目的B.原因C.动力D.意图4.消费者购买行为受到（）的影响。A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.以上都是5.消费者购买决策过程中，影响消费者选择产品的因素有（）。A.产品质量、价格、品牌、售后服务B.产品质量、价格、品牌、外观设计C.产品质量、价格、品牌、促销活动D.产品质量、价格、品牌、广告宣传6.消费者购买行为中的“从众”现象是指消费者在购买决策过程中受到（）的影响。A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.以上都是7.消费者购买行为中的“求实”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.产品质量B.价格C.品牌知名度D.以上都是8.消费者购买行为中的“求新”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.新颖性B.时尚性C.独特性D.以上都是9.消费者购买行为中的“求名”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.品牌知名度B.产品质量C.价格D.以上都是10.消费者购买行为中的“求美”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.外观设计B.产品质量C.价格D.以上都是11.消费者购买行为中的“求实”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.产品质量B.价格C.品牌知名度D.以上都是12.消费者购买行为中的“求新”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.新颖性B.时尚性C.独特性D.以上都是13.消费者购买行为中的“求名”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.品牌知名度B.产品质量C.价格D.以上都是14.消费者购买行为中的“求美”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.外观设计B.产品质量C.价格D.以上都是15.消费者购买行为中的“求实”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.产品质量B.价格C.品牌知名度D.以上都是16.消费者购买行为中的“求新”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.新颖性B.时尚性C.独特性D.以上都是17.消费者购买行为中的“求名”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.品牌知名度B.产品质量C.价格D.以上都是18.消费者购买行为中的“求美”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.外观设计B.产品质量C.价格D.以上都是19.消费者购买行为中的“求实”心理是指消费者在购买决策过程中注重（）。A.产品质量B.价格C.品牌知名度D.以上都是20.消费者购买行为中的“求新”心理是指消费者在购买决策过程中追求（）。A.新颖性B.时尚性C.独特性D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20分）1.消费者购买行为受到以下哪些因素的影响？（）A.个人因素B.心理因素C.社会因素D.经济因素2.消费者购买决策过程包括哪些阶段？（）A.需求识别B.信息搜索C.评估方案D.购买决策3.消费者购买行为中的心理因素包括哪些？（）A.感知B.认知C.情感D.行为4.消费者购买行为中的社会因素包括哪些？（）A.家庭B.友谊群体C.社会阶层D.文化5.消费者购买行为中的经济因素包括哪些？（）A.收入水平B.价格C.购买力D.消费观念6.消费者购买行为中的个人因素包括哪些？（）A.年龄B.性别C.教育程度D.职业背景7.消费者购买行为中的心理因素包括哪些？（）A.感知B.认知C.情感D.行为8.消费者购买行为中的社会因素包括哪些？（）A.家庭B.友谊群体C.社会阶层D.文化9.消费者购买行为中的经济因素包括哪些？（）A.收入水平B.价格C.购买力D.消费观念10.消费者购买行为中的个人因素包括哪些？（）A.年龄B.性别C.教育程度D.职业背景三、判断题（每题1分，共10分）1.消费者购买行为是指消费者为满足个人或家庭生活需要而发生的消费行为。（）2.消费者购买决策过程包括需求识别、信息搜索、评估方案、购买决策、购后行为五个阶段。（）3.消费者购买动机是指消费者购买商品或服务的原因。（）4.消费者购买行为受到个人因素、心理因素、社会因素、经济因素的影响。（）5.消费者购买行为中的心理因素包括感知、认知、情感、行为四个方面。（）6.消费者购买行为中的社会因素包括家庭、友谊群体、社会阶层、文化等方面。（）7.消费者购买行为中的经济因素包括收入水平、价格、购买力、消费观念等方面。（）8.消费者购买行为中的个人因素包括年龄、性别、教育程度、职业背景等方面。（）9.消费者购买行为中的“从众”现象是指消费者在购买决策过程中受到社会因素的影响。（）10.消费者购买行为中的“求实”心理是指消费者在购买决策过程中注重产品质量、价格、品牌、售后服务等因素。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.消费者购买行为2.消费者购买决策过程3.消费者购买动机4.消费者购买行为中的心理因素5.消费者购买行