2026年贵州铜仁社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年贵州铜仁社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本大法是（

）

A.民法典

B.宪法

C.社会救助暂行办法

D.未成年人保护法下列哪项不是社区工作者应具备的基本素质？（

）

A.服务意识

B.政治素养

C.专业知识

D.个人经济条件社区治理中“共建共治共享”的治理理念，体现了（

）

A.以人为本

B.政府主导

C.权力集中

D.集体主义《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（

）

A.政府组织

B.行政机关

C.基层群众性自治组织

D.事业单位社会工作价值观中，最基本的是（

）

A.案例管理

B.专业伦理

C.服务对象利益优先

D.保持专业独立性社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的原则是（

）

A.以政府决策为主

B.依法依规处理

C.偏向一方

D.私下解决民法典中规定的“高空抛物”责任，体现了（

）

A.司法公正

B.个人权利保护

C.社会公共安全

D.以上都是社区应急管理的主要目标是（

）

A.消除隐患

B.快速响应及降低损失

C.增强居民意识

D.推进社区建设社区服务体系建设的核心是（

）

A.专业化

B.社会化

C.民主化

D.公平性社会工作方法中的“社区工作”强调的是（

）

A.单个人的个案帮助

B.促进整个社区的改变

C.提升个体能力

D.治疗心理问题社区工作者在进行居民自治时，应重视（

）

A.居民意见的表达

B.政府指导

C.专家决策

D.机构主导《老年人权益保障法》规定，老年人在赡养、扶养方面，有权获得家庭成员的（

）

A.忽视

B.偏心

C.关心

D.偏待社会工作中的“生态系统理论”认为，人的发展是（

）

A.个人因素决定的

B.社会因素决定的

C.生态环境系统互动的结果

D.家庭环境作用的结果社区协商议事应坚持的原则是（

）

A.民主公开

B.政府决定

C.权力集中

D.个别协商社区组织培育的重点对象是（

）

A.商业机构

B.社区居民

C.社区社会组织

D.政府机关二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应坚持“利他”原则，以居民利益为最高原则。

A.√

B.×社区治理中，网格化管理是一种有效的基层服务模式。

A.√

B.×社会工作方法中的小组工作注重个体服务。

A.√

B.×社区应急管理必须依靠政府力量，居民无能为力。

A.√

B.×社区工作中，伦理问题主要包括对服务对象的尊重与保密。

A.√

B.×社会工作理论中的生态系统理论强调人与环境的相互关系。

A.√

B.×社区组织培育的重点是增强社区组织自主发展能力。

A.√

B.×社区协商议事的主体只能是社区工作人员。

A.√

B.×《民法典》明确了对弱势群体的特殊保护措施。

A.√

B.×社区服务体系的建设应以政府投入为主，社会力量为辅。

A.√

B.×三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“社会支持网络”概念及其在社区工作中的作用。请说明社区治理中“居民自治”的主要形式有哪些。社区工作人员在开展老年人服务时应遵循哪些基本伦理原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这次社区活动的（

）令人印象深刻。

A.内容

B.形式

C.地点

D.活动社区工作人员在与居民沟通时，要善于（

）问题。

A.转化

B.集中

C.独立处理

D.延迟他说的话很难听，但内容却（

）。

A.传神

B.有道理

C.平淡

D.无聊作为一名社区工作者，我们要（

）社区发展。

A.助力

B.推动

C.主导

D.旁观社区服务应（

）居民实际需求。

A.满足

B.忽视

C.歪曲

D.改造社区矛盾调解中，最重要的是（

）

A.强势一方的主导

B.倾听双方诉求

C.直接解决

D.置之不理在日常工作中，我们应该（

）群众的合理诉求。

A.避免

B.支持

C.拒绝

D.置之不理社区宣传标语应（

）群众理解。

A.专业

B.简洁明了

C.抽象

D.复杂他总是拿出自己的时间，帮助（

）居民解决问题。

A.对方

B.指定

C.普遍

D.不同她在社区里是一个（

）的工作人员。

A.可怕

B.可敬

C.自私

D.懒散五、判断推理（每题1分，共10分）请找出图形中不同的一组（

）

A.△△△

B.□□□

C.○○×

D.△□○社区工作需要（

）来进行有效沟通。

A.忽视

B.理解

C.偏见

D.误解居民之间发生矛盾的最主要原因是（

）

A.无理取闹

B.缺乏沟通

C.情绪失控

D.越级上访被动接受指令，不主动思考的人缺少（

）

A.勤奋

B.自主

C.专业

D.智慧假设一个社区有5000人，其中60%是成年居民，那么成年居民数量是（

）

A.2500

B.3000

C.3500

D.4000已知某社区活动参与人数为120人，其中30人是老人，问老人占总参与人数的（

）

A.20%

B.25%

C.30%

D.15%一个社工在某社区推行志愿服务，已知有40人报名，其中每天能坚持服务的人占三分之一，问有多少人能坚持？（

）

A.10

B.15

C.20

D.25从逻辑上讲，“帮助他人是快乐的”与“如果帮助他人，就快乐”之间是（

）

A.情感表述

B.价值判断

C.逻辑等价

D.逻辑不等价如果A比B高，B比C高，那么A比C（

）

A.相同

B.更低

C.更高

D.无法确定所有居民都需要关注，不能遗漏任何一个。这是（

）

A.社区民主

B.社区公平

C.社区和谐

D.社区服务六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年6月居民满意度调查结果如下：

社区环境：85%满意

社区安全：75%满意

社区服务：80%满意

社区建设：65%满意（1）居民最满意的是哪项服务？（

）

A.社区环境

B.社区安全

C.社区服务

D.社区建设（2）最不满意的是哪项服务？（

）

A.社区环境

B.社区安全

C.社区服务

D.社区建设某社区2025年7月新增了300名志愿者，其中老年志愿者占40%，问老年志愿者人数是多少？（

）

A.100人

B.120人

C.150人

D.180人某社区举办公益活动，共筹集了15000元，其中居民捐款12000元，企业赞助3000元。问居民捐款占总金额的（

）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%某社区有10个网格，每个网格有50户，其中有15%的家庭有老年人，问总共有多少户有老年人？（

）

A.50户

B.70户

C.90户

D.100户某社区进行“垃圾分类”工作，第一季度参与率是40%，第二季度提升到60%。问第二季度比第一季度提高（

）

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区两位居民因停车位问题发生争执，张三认为李四经常占用公共停车位，李四则认为自己是合法停车，并有证据。争执已持续两周，双方情绪激动，社区居民纷纷围观，影响了社区秩序。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“老年人健康讲座”活动，旨在提高社区老年人的健康意识，组织一次讲座，并邀请专业人士前来授课。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区将于2026年8月15日举行“社区文明创建活动”启动仪式，届时将有居民代表、社区工作人员及志愿者共同参与。活动地点为社区广场，时间为上午9点，活动内容包括：宣传动员、知识宣讲、卫生清扫等。请各楼栋长通知本楼栋居民准时参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题B

解析：宪法是我国的根本大法，具有最高法律效力。D

解析：个人经济条件不是社区工作者应具备的基本素质。C

解析：生态系统理论强调人与环境的相互影响。C

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。C

解析：服务对象利益优先是社会工作价值观的核心。B

解析：依法依规处理矛盾是最基本的要求。D

解析：高空抛物责任涉及多方，包括依法追责。B

解析：社区应急管理应做到快速响应，降低损失。A

解析：专业化是社区服务体系建设的核心。B

解析：社区工作强调促进整个社区的改变。A

解析：居民意见的表达是居民自治的主要形式之一。C

解析：《老年人权益保障法》鼓励家庭成员关心老年人。C

解析：生态系统理论认为个体与环境相互作用。A

解析：社区协商议事应坚持民主公开原则。C

解析：社区组织培育以社区社会组织为重点。二、判断题A

解析：社会工作坚持利他原则，以服务对象为核心。A

解析：网格化管理是基层服务和治理的有效方式。B

解析：小组工作注重团体互动，而非个体服务。B

解析：社区应急管理需要多方协同，不是政府单方面。A

解析：社区工作伦理包含尊重与保密原则。A

解析：生态系统理论强调人与环境的互动关系。A

解析：社区组织培育旨在提升组织自主发展能力。B

解析：社区协商议事的主体是居民和社区组织。A

解析：《民法典》体现了对弱势群体的特殊保护。B

解析：社区服务体系应以政府投入为主导，社会力量参与。三、简答题答案：社会支持网络是指个人在社会中所依赖的各种资源和关系网络，包括家庭、朋友、社区机构等。社区工作者在服务过程中应积极建立并利用社会支持网络，帮助服务对象获得多方面的支持，促进其社会功能恢复，增强其适应社会生活的能力。

解析：社会支持网络是社会工作的基础，有助于提升居民生活质量和安全。答案：居民自治的主要形式包括居民议事会、楼栋长会议、社区志愿者组织、社区居民自我管理小组等，通过这些形式，居民能够积极参与社区事务的决策和管理。

解析：居民自治是居民参与社区治理的重要方式，有助于增强社区凝聚力。答案：社区工作人员在开展老年人服务时，应遵循尊重、保密、非评判、文化敏感等伦理原则，确保老年人的权益得到保障，维护其尊严和自主性。

解析：伦理原则是社区工作专业性的体现，保障服务对象的合法权益。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达A

解析：“内容”是能体现活动意义的部分。B

解析：理解是有效沟通的前提。B

解析：有道理是内容的重要性质。B

解析：推动是社区建设的必要行动。A

解析：服务应满足居民实际需要。B

解析：倾听诉求是矛盾调解的关键。B

解析：支持合理诉求是社区工作的职责。B

解析：简洁明了有利于居民理解。C

解析：普遍关注才能体现服务的公平性。B

解析：可敬是社区工作者应有的品质。五、判断推理C

解析：C项有特殊元素，是不同的一组。B

解析：理解是有效沟通的条件。B

解析：缺乏沟通是矛盾产生的重要原因。B

解析：不主动思考的人缺少自主性。C

解析：通过计算，300*30%=90人。C

解析：15000*30%=4500元。B

解析：15000*15%=2250元。C

解析：逻辑等价正确。C

解析：通过数学推理可得。B

解析：公平是社区工作的核心原则。六、资料分析（1）A

解析：社区环境满意度最高，为85%。（2）D

解析：社区建设满意度最低，为65%。B

解析：3000*40%=1200人。C

解析：15000*80%=12000元。D

解析：105015%=75户。B

解析：（60%-40%）/40%=50%，提升20%。第三部分社区工作实务七、案例分析题（1）答案：该矛盾产生主要是因车位资源有限，双方对停车位归属的理解不同，沟通不畅导致争执升级。

解析：停车位纠纷往往源于资源分配和认知差异，需加强沟通与协调。（2）答案：应先倾听双方诉求，查找相关证据，组织调解会谈，寻求双方共识，必要时引入专业机构协助，确保公平合理，并加强法律法规宣传，防止类似问题再次发生。

解析：调解需注重沟通、公平和合法性，避免激化矛盾。（1）答案：活动方案框架包括：活动主题、时间地点、参与对象、活动内容、组织流程、宣传方式、人员分工、物资准备、经费预算、安全保障等。

解析：明确方案框架有助于活动有条不紊地开展。（2）答案：可以通过问卷调查、参与人数统计、居民满意度调查、现场反馈记录、媒体报道等方式评估活动