江门市新会区招聘社区网格员考试试题附答案详解

江门市新会区招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、不少城市社区都存在“停车难”的问题，通常表现为没有停车位、乱停车等状况，社区工作者老马决定走访社区，并列出了几个问题：这种状况是如何产生的?为什么它是一个问题?谁认为它是一个问题?解决办法有哪些?什么样的办法可能被接受?老马列出的问题是在（）。

A.描述问题

B.界定问题

C.明确问题的范围

D.找出问题的原因

【答案】：C

2、根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，社区居委会要始终把实现好维护好发展好社区居民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，把居民满意程度作为检验工作成效的

A.唯一标准

B.第一标准

C.重要措施

D.基本原则

【答案】：B

3、队伍建设是社区居民委员会建设的重要内容。根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，社区专职工作人员的报酬标准原则上不低于上年度当地()。

A.事业单位平均工资水平

B.社会平均工资水平

C.公务员平均工资水平

D.城镇职工平均工资水平

【答案】：B

4、小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是()。

A.劝说小林遵从长辈的-建议

B.鼓励小林选社会地位较高的专业

C.说服长辈听从小林的选择

D.协助小林分析各种选择的利弊

【答案】：D

5、社区照顾的目标是()。

A.开展生动活泼的社区文化活动

B.让社区居民有更好的参与机会

C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常的生活

D.有利于社区秩序的建立与维护

【答案】：C

6、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎的需求，随着时间的推移，小林日益疲倦，热情降低。机构主管为激励小林，可以采取的措施是（）

A.拓展工作任务

B.评估工作绩效

C.调整工作报酬

D.改变工作关系

【答案】：A

7、《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，社会工作专业岗位是社会工作专业人才发挥作用的舞台，要研究制定社会工作专业岗位开发设置政策措施。按照()、按需设置和循序渐进的原则，研究社会工作专业岗位设置范围、数量结构、配备比例、职责任务和任职条件，建立健全社会工作专业岗位开发设置的政策措施和标准体系。

A.广泛覆盖

B.精简效能

C.择优录取

D.均衡配备

【答案】：B

8、因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致其失业长达一年，周某的妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（）。

A.人本主义理论

B.精神分析理论

C.增强权能理论

D.存在主义理论

【答案】：B

9、某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是()。

A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向

B.评估服务对象对志愿者的素质要求

C.评估本年度志愿者参与服务的动机

D.评估本年度志愿者参与服务的能力

【答案】：C

10、特困人员老余因病抢救无效亡故，社工小杨积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜，并确保亡故的老余能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。小杨的做法属于为特困供养人员（）。

A.提供基本生活条件

B.提供日常生活照料

C.提供疾病治疗服务

D.办理丧葬事宜

【答案】：D

11、社区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训，下列培训内容中，较适宜的是（）

A.会议主持技巧

B.演讲技巧

C.信息收集能力

D.沟通与游说技巧

【答案】：D

12、很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。

A.倡导

B.资源连接

C.宣传教育

D.妇女赋权

【答案】：A

13、在老年社会工作中，适合社会工作者采用小组工作方法的情形有（）。

A.老年人身体状况不好，不适宜出行

B.老年人有严重的精神疾病

C.生命特征不稳定的老人

D.情绪比较低落的老人

【答案】：D

14、小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。

A.联系民政部门，帮助小刚寻找领养家庭

B.招募社区志愿者作小刚的监护人

C.联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭

D.劝小刚父母好好改造，争取减刑早日回家

【答案】：C

15、根据《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》，引导社区社会组织在基层党组织领导下，协助基层群众性自治组织推动社区居民有序参与基层群众（），依法开展自我管理、自我服务、自我教育、自我监督等活动。

A.社区实践

B.自治实践

C.社区管理

D.便民服务

【答案】：B

16、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，由（）召集和主持居民会议。

A.社区党组织

B.街道办事处

C.居民委员会

D.社区议事委员会

【答案】：C

17、社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导是（）。

A.训练式督导

B.师徒式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

【答案】：D

18、班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于()方法。

A.调查

B.询问

C.观察

D.咨询

【答案】：D

19、9岁的小茜看到动画片中小偷在偷东西．就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小茜的道德发展处在()。

A.寻求认可定向阶段

B.惩罚与服从定向阶段

C.相对功利取向阶段

D.遵守法规和秩序定向阶段

【答案】：A

20、社会工作专业人员守则中的“维护社会正义、增进公众福利”的内容体现了()。

A.社会工作者对受助对象的道德责任

B.社会工作者对自己所处的工作机构的道德责任

C.社会工作者对社会工作专业的道德责任

D.社会工作者对社会的道德责任

【答案】：D

21、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。

A.反馈引导

B.段落总结

C.信息磋商

D.集中精力

【答案】：B

22、根据《劳动保障监察条例》，下列事项中，不属于劳动保障监察事项的是（）

A.用人单位依法纳税的情况

B.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况

C.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况

D.用人单位未参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况

【答案】：A

23、黄先生由于酗酒，家庭矛盾一直不断，黄先生也想改掉这个坏习惯，可是每次下决心戒酒都没成功，为此他向社会工作者小张求助。为帮助黄先生戒酒，培养良好的生活习惯，小张最适合用（）方法帮忙。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.项目管理

【答案】：B

24、下列关于问卷的说法中表述正确的是()。

A.当调查问题比较复杂的时候，采用自填问卷比较合适

B.设计编码时要根据变量取值范围确定其编码位数，年龄通常设计为三位

C.描述性研究的问卷要围绕研究假设展开

D.问卷中问题的指标属性可以分为状态、行为和态度三种

【答案】：D

25、某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡”的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现和抗拒讨论的行为。针对这种情况，小万最适宜的做法是（)。

A.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论

B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声

C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题

D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论

【答案】：D

26、某县公安局接到当地学校老师报案，称该校7岁女生小花疑似被其母亲刘某虐待，伤情严重。公安局调查后得知小花系刘某的非婚生女儿，刘某无稳定工作，家庭经济困难，生活压力大，常以各种借口打骂小花。经当地司法鉴定中心鉴定，小花的伤情为轻微伤。公安局将此案转介给了县民政局，县民政局请社会工作者小王跟进此案，小王首先应当采取的措施是（）。

A.帮助刘某纠正错误的教养理念和行为

B.发动网络募捐，为小花筹集医疗和生活费用

C.联系儿童福利机构，为小花提供临时照料服务

D.协助刘某参加职业技能培训，改善家庭经济状况

【答案】：C

27、李大叔在一次野外作业时，不慎从高处摔下，摔断了右腿，留下了瘫痪的后遗症。经过住院治疗以后，李大叔身体有所恢复，在出院前，他邀请社会工作者小华帮助进行居室无障碍改造。此时，小华首先应该做的事情是()。

A.到李大叔家进行实地勘察

B.请工程技术人员进行设计

C.按照通常的居住无障碍改造对李大叔家进行改造

D.让亲人和邻居提出改造意见

【答案】：A

28、根据《劳动法》,下列人员中,用人单位不得安排延长工作时间的是()。

A.怀孕3个月的小梅

B.正哺乳9个月儿子的小芳

C.半年前做了计划生育手术的小华

D.独自抚养5岁女儿的单母

【答案】：B

29、老年社会工作者面对老年人时，如果认为老年人是没有贡献和价值、只能接受帮助的人群，这是必须警惕的一个方面，即()。

A.价值观问题

B.自我意识

C.伦理规范

D.反移情现象

【答案】：A

30、曲某(男)有两个儿子。2014年5月，曲某因与次子发生口角后怒气冲冲离开家，在马路上不幸被车撞倒，生命垂危。在医院抢救时，曲某考虑到自己的情况危急，当着两个儿子和三名护士的面交代：“我死后的全部财产留给大儿子”。后经全力抢救，曲某脱离危险并逐渐好转，两个月后康复出院。2016年2月，曲某因病去世。曲某两子就能否继承遗产的问题发生纠纷。关于曲某次子继承权问题，以下说法正确的是()。

A.曲某次子无权继承遗产，因为曲某口头遗嘱交代遗产由长子继承

B.曲某次子有权继承遗产，因为他是法定继承人，曲某无权立遗嘱剥夺他的继承权

C.曲某次子有权继承遗产，因为曲某在危急情况解除后没有另立遗嘱

D.曲某次子无权继承遗产，因为曲某与次子争吵导致曲某发生车祸

【答案】：C

31、42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员，长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理，压力极大。工作10年来，亲友常劝她换工作。秦女士却说：“这份工作虽然辛苦，但能够帮助到人，感到很有成就。换工作也不是不行，但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大，学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征，秦女士心理发展的特征是()。

A.流动智力缓慢下降

B.道德感不断增长

C.实用智力不断增长

D.理智感缓慢下降

【答案】：A

32、根据《老年人权益保障法》,国家建立和完善以（）为基础的社会养老服体系。

A.居家

B.社区

C.城镇

D.机构

【答案】：A

33、社会团体自()未开展活动的，登记管理机关可以对其撤销登记。

A.在登记管理机关登记之日起1年

B.取得《社会团体法人登记证书》之日起1年

C.取得《社会团体法人登记证书》之日起3年

D.依法成立之日起1年

【答案】：B

34、以下关于生产经营单位的主要负责人的职责的说法中,错误的是()。（

）

A.建立、健全本单位安全生产责任制

B.保证本单位安全生产投入的有效实施

C.根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查

D.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

【答案】：C

35、社会工作者相信可以运用专业的方法和技巧帮助矫正对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等。达到恢复其社会功能、回归社会的目标。这主要体现了矫正社会工作()的价值观念。

A.接纳

B.可塑性

C.个别化

D.尊重

【答案】：B

36、患者，男性，45岁。腹腔闭合性外伤致内出血，失血量约800ml，烦躁，面色苍白，皮肤湿冷，血压110/93mmHg，脉搏每分钟100次。

A.补液量充足，CVP高于正常，血压未改善者

B.补液量充足，CVP正常，血压未改善者

C.补液量不足，CVP高于正常，血压未改善者

D.心功能不良者

E.麻醉下，病人血压明显下降时

【答案】：A

37、张太太与丈夫结婚7年了，这几年总是为一些事情争吵。两人来到家庭服务中心求助。张太太表示丈夫总是醉酒，喝醉了她就会和他吵，因为她害怕醉酒的男人，她认为男人喝醉酒就会打人。而张先生则表示是妻子太啰嗦，让他觉得又多了一个母亲，只有他打了她，她才会闭嘴。社会工作者发现张先生与张太太似乎都受到原生家庭的一些影响，所以帮助他们去了解在他们成长过程中的重要影响事件。社会工作者的这种做法采用了()技巧。

A.心理动力反思

B.探索—描述—宣泄

C.现实情况反思

D.人格发展反思

【答案】：D

38、通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象（）的主要工作职责。

A.司法判决前

B.监禁场所中

C.社区矫正中

D.服刑期满后

【答案】：A

39、对社会工作者来说，在伦理决定过程中，必须考虑的核心价值观是()。

A.尊重受助者的尊严和独特性

B.鼓励社会工作者对受助者负责并作出适当的决定

C.利他主义

D.以个人利益为重

【答案】：A

40、任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括()，．

A.服务对象知道这个问题存在

B.服务对象承认这是一个问题

C.服务对象需要解决这个问题

D.服务对象有能力处理这个问题

【答案】：C

41、在小组讨论中，社会工作者看到小孙的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象，并且已经严重偏离了主题。这时，社会工作者应该采用（）技巧进行干预。

A.设定会议基调

B.及时切断话题

C.避免行为失当

D.促使承担责任

【答案】：B

42、儿童小彬今年8岁，父母离异后均不收留小彬，也不肯给予其生活费用。针对这种情况，社会工作者要想较好地解决问题，给小彬提供帮助，就必须了解()。

A.技术方面知识

B.文化方面知识

C.政策方面知识

D.理论方面知识

【答案】：C

43、老张突发心梗，手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化抢救，监护病房又不允许家人全程陪伴，老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作者前来协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是（）。

A.协助家属照顾老张

B.协助老张认识心梗疾病

C.协助老张与医生沟通

D.协助老张适应病房环境

【答案】：D

44、星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》，下列该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是（）

A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息

B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内

C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费

D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业

【答案】：D

45、老赵为了让自己的孩子接受更好的教育，把儿子送到市重点高中读书。为了多赚点钱供孩子上学，老赵每天起早贪黑，工作非常辛苦。但是，儿子却不能理解父亲的用心，在学校与同学拉帮结派，打架斗殴，上课不专心听讲，甚至还和老师顶嘴，伤透了老赵的心。老赵对自己的儿子倍感无奈，于是求助社会工作者小何。针对老赵家的情况，为了改变孩子的行为，小何应该开展（）服务。

A.家庭心理疏导

B.家庭健康教育

C.家庭行为学习

D.家庭情绪管理

【答案】：C

46、（）负责组织开展基本生活救助工作绩效评价。

A.民政部、财政部

B.民政部、人力资源和社会保障部

C.人力资源和社会保障部、财政部

D.应急管理部、民政部

【答案】：A

47、某战士父母双亡，还有两个年幼的弟弟。在一次战斗中，他英勇牺牲，被认定为烈士，县民政局发给一次性抚恤金10万。此时，他的舅舅要求得到一半抚恤金，社会工作者应当如何分配?()

A.抚恤金归公

B.舅舅5万，两个弟弟5万

C.舅舅、两个弟弟三人平分10万元

D.两个弟弟分得10万

【答案】：D

48、在大学生职业规划小组中,组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应:“刚才,小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会,实现经济独立,但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制，继续读研究生则能培养研究能力,提升未来工作的竞争力,但无法积累工作经验,”上述社会工作者的回应,运用的小组工作技巧是（）

A.鼓励

B.示范

C.限制

D.中立

【答案】：D

49、社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时，老张首先应该做的是（）。

A.因所获信息与服务无关，不必采取行动

B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息

C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

【答案】：C

50、王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.精神健康

D.维护社会支持网络

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、根据心理社会模式，社会工作者采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，可从（）进行介入。

A.减轻服务对象的不安

B.改善服务对象的人际交往关系

C.减轻服务对象系统功能的失调

D.增强服务对象的适应能力

E.开发服务对象的资源

【答案】：ABCD

2、在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工

B.志愿者的招募

C.建立志愿者工作评估标准和方法

D.志愿者基本资料建档

E.志愿者需求及满意度评估

【答案】：CD

3、下列不满14周岁的未成年人中，可以被合法收养的有()。

A.父母双亡的孤儿小刚

B.生父去世、生母再婚的小芳

C.幼年被拐、查找不到生父母的小慧

D.父母离婚且均不愿承担抚养义务的小兵

E.父母身体残疾、生活困难无抚养能力的小明

【答案】：AC

4、近年来，随着社会风气的改变，离婚率越来越高，轻率地离婚对于双方的伤害都很大，尤其是女性。因此我国法律对于女性作出了特殊保护，其中包括()。

A.女方怀孕期间男方不得提出离婚

B.女方分娩后一年内男方不得提出离婚

C.女方中止妊娠后六个月内男方不得提出离婚

D.结婚半年内男方不得提出离婚

E.女方分娩后两年内男方不得提出离婚

【答案】：ABC

5、某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该()。

A.规定调查员在30分钟内完成问卷

B.在调查工作中派督导进行同步指导

C.在调查之前对调查员进行培训

D.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访

E.利用专门软件对输入的资料进行技术检查

【答案】：BD

6、我国社会服务机构的类型包括（）。

A.政府

B.群众团体组织

C.社会公益类事业单位

D.社会服务类民间组织

E.宗教团体组织

【答案】：ABCD

7、()是居民委员会选举的基本原则。

A.平等性原则

B.直接选举原则

C.间接选举原则

D.无记名投票原则

E.等额选举原则

【答案】：ABD

8、某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中不属于宏观层面的有：

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

E.向寄养孤残儿通的家庭提供技能上的帮助

【答案】：ACD

9、关于个案管理的实施原则，下列说法正确的有()。

A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用

B.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程

C.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识

D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分

E.个案管理者的角色更为注重协调能力

【答案】：ACD

10、某服务机构，运用艺术创作活动作为认识社区和发动社区的主要方法。他们为社区举办了各类艺术小组，如音乐小组、绘画小组、舞蹈戏剧小组等。其中在妇女的戏剧小组中釆用了增能的办法。以下（）解释了戏剧小组具有增能妇女的功能。

A.戏剧的故事来源于妇女的生活

B.妇女参与创作编剧，该过程是一个意识提升和觉醒的过程

C.排戏的过程是一个不断增加自信心和能力建设的过程

D.排戏过程有机会让社区认识妇女和思考戏剧带岀来的问题

【答案】：ABCD

11、小林是一个传统的家庭妇女，思想很保守，她恪守夫为妻纲的规训，从不敢大声和丈夫说话，即便是丈夫经常对她打骂，也不敢吭声。最近，因为丈夫酗酒回家对她实施家暴，导致身体受到严重伤害。无奈之下，小林向社区主任求助，社区主任委托社会工作者丽丽对小林提供服务。丽丽提供的服务包括（）。

A.改变小林封建传统的家庭认知

B.为小林提供法律援助

C.提高小林男女平等的意识

D.提供婚姻辅导

E.进行家庭暴力的干预

【答案】：ACD

12、下列关于职业康复的表述，正确的有()。

A.为残疾人获得适当的职业而进行帮助

B.保障残疾人生存的权利

C.使残疾人重新参与社会生活而进行帮助

D.为残疾人保持适当的职业而进行帮助

E.是残疾人社会工作的一种特殊方法

【答案】：ACD

13、个案管理的特点有()。

A.服务对象遭遇多重问题

B.服务对象参与

C.“全貌”的工作方法

D.双重功能

E.专业合作

【答案】：ACD

14、社区居民老王因为财产问题与兄弟姐妹发生争执，向社会工作者小赵求助。小赵从老王的邻居那里得知，老王和他的兄弟姐妹合不来，之后进行接案会谈。为做好这次会谈，小赵应做的准备主要包括（）。

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王所在的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订个案计划

【答案】：ABC