永宁县李俊镇招聘社区网格员真题附答案详解

永宁县李俊镇招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、某公司对外提供担保，下列做法正确的是（）。

A.依照公司章程的规定，由董事会或者股东会、股东大会决议

B.公司总经理批准

C.由公司监事会作出决议

D.法定代表人批准

【答案】：A

2、教育救助中的服务内容不包括（）

A.提供教育机会

B.提供教育补助

C.危机干预

D.心理能力建设

【答案】：C

3、小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑()。

A.扣紧小组目标

B.社会问题和时政新闻

C.小组活动的基本要素

D.经验分享环节

【答案】：B

4、星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》，下列该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是

A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息

B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内

C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费

D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业

【答案】：D

5、江心是社会工作专业毕业的大学生，他的同学萍萍请江心做心理疏导I作。江心发现萍萍有严重的焦虑症状，但是江心没有接受过这方面的严格专业训练。此时，江心应该()。

A.婉言谢绝请求，不采取行动

B.自学补充相关专业知识后接受请求

C.建议萍萍到专业机构进行进一步评估和治疗

D.根据助人自助原则，大胆尝试介人辅导一下

【答案】：C

6、某教育公司在希望工程活动中出资建立了多所学校。该公司对这些学校拥有的权利是（）。

A.公司可以参与建成学校的管理

B.公司可以选择建立学校的地址

C.公司可以对学校的管理提出一定要求

D.公司对其捐建的学校可以留名纪念

【答案】：D

7、青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度，下列不属于青少年个体发展性需要的是（）。

A.自食其力寻求经济独立

B.达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主

C.发展符合社会期望的认知技能和概念

D.对未来的生涯做准备

【答案】：B

8、关于小组工作互动模式，正确的是()。

A.聚集人的潜能，提升组员的社会功能

B.注重社会变迁，培养组员的社会责任

C.聚集解决个人的社会适应问题，改变个人的社会行为

D.强调人与环境和人与人之间的关系，增强组员的社会交往能力

【答案】：D

9、小李发现邻居小张经常打骂女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将要承担相应的法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是：

A.家长对儿童具有权威性

B.儿童权利的保护和实现

C.保障家庭利益的最大化

D.儿童教育发展的最优化

【答案】：B

10、某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是()

A.无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程

B.严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速回应

C.会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决做出决定

D.以会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效

【答案】：D

11、社会工作者小黄开办了“希望印社”为社区矫正对象提供服务，社员们在篆刻活动中逐渐建立起健康的自我观，重塑了自信，与家人的关系也得到改善，然而，社区居民依然戴着“有色眼镜”看待他们，经常在背后对他们指指点点。为改变居民对矫正对象的刻板印象，帮助矫正对象顺利回归社会，小黄适宜的做法是（）。

A.举办篆刻作品鉴赏会，提升矫正对象的艺术素养

B.?举办才艺作品展示会，向社区居民展示矫正对象的优势及能力

C.?召开“篆刻与生活”小组讨论会，引导矫正对象思考积极的生活方式

D.?召开“石头成长记”小组分享会，邀请已成功创业的矫正对象分享经验

【答案】：B

12、依据天津市民政局《关于规范社区居委会印章使用管理工作的意见（试行）》规定，社区居委会印章由（）负责制发

A.社区居委会

B.社区党组织

C.所属街（镇）

D.区县民政部门

【答案】：C

13、夫妇甲乙生有两子一女，早年购置房屋5间。1991年甲乙立下遗嘱将东边两间房分给大儿子，西边两间房分给小儿子，北房一间分给女儿。1992年8月甲与大儿子发生矛盾，甲乙即到公证处作出公证遗嘱将东房一间分给女儿继承，另一间东房仍归大儿子继承，西房两间分给小儿子。以后甲乙又为琐事与大儿子发生争吵，甲乙又于1994年2月在有两个见证人在场情况下，作出录音遗嘱，将由大儿子继承的东房一间亦划归女儿继承，西边房屋两间仍归小儿子继承。当年，甲乙相继去世。甲乙的两子一女持这几份遗嘱为据，要求分割房产。法院应()。

A.按录音遗嘱分割甲乙的遗产

B.按自书遗嘱分割甲乙的遗产

C.按公证过的第二次遗嘱分割遗产

D.宣布遗嘱均无效，按法定继承分割遗产

【答案】：C

14、小周结婚后，在一家加工型企业工作，收入还不错，但却没有时间在家里陪伴父母。而企业因为效益不错，越来越缺人手，于是小周在厂里给自己的父亲安排了一个临时工作，在午休时间看守场地。以下关于他们社会保险的申报的说法正确的是（）。

A.小周的社会保险由小周自行申报

B.小周的社会保险由小周自行缴纳

C.若小周上月缴纳社会保险数额为200元，则这个月应该缴纳220元

D.小周父亲是非全日制工人，可以自行缴纳社会保险

【答案】：D

15、何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制定了辅导计划。首先需要完成的任务是（）。

A.提升家庭的适应能力

B.改善家庭的权力结构

C.协助家庭成员认识到彼此看法的差异

D.促进家庭成员的自我发展

【答案】：C

16、张某与陈某于2015年3月结婚，2017年元月张某怀孕后因故流产。同年3月双方因感情不和诉至法院。下列()情况中，法院不可以受理该离婚诉讼请求。

A.张某提出离婚的

B.陈某提出离婚，法院认为有必要受理的

C.张某因与他人发生不正当男女关系而怀孕，男方提出离婚的

D.陈某提出离婚的

【答案】：D

17、青少年期是人生最关键的时期，是（）辨识与认定的重要时期。

A.道德

B.情感

C.社会

D.自我

【答案】：D

18、社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李，他也想跟大家一起学习，一起活动，但觉得自己作业做得慢，成绩不好,拖了全班后腿,同学们一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，与同学关系日益疏远。同学们则认为小兵性格孤僻，不愿与他交往。久而久之，小兵出现了逃学行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有(??)的特点。

A.动荡与稳定结合

B.主体与客体互动

C.实变与渐变统一

D.理想与现实冲突

【答案】：B

19、小李在北京市想要设立一个资助贫困大学生的地方性公募性基金会，根据《基金会管理条例》的规定，其在资金方面应该具备的条件为（）。

A.原始基金不低于800万元人民币

B.原始基金不低于400万元人民币

C.原始基金不低于200万元人民币

D.原始基金可为到账货币资金，或按固定资产折算

【答案】：B

20、蝶式套利中，居中月份合约的数量是较近月份和较远月份合约数量的（）。

A.乘积

B.较大数

C.较小数

D.和

【答案】：D

21、社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）

A.个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组

B.小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务

C.组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍

D.个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约

【答案】：D

22、“儿子，给你媳妇打电话，问她回不回家吃饭？”“妈，你们两个都快半年不说话了，什么话都让我说，她也这样，我这‘夹板气'是受够了！”上述对话表明该病态家庭结构属于()。

A.纠缠与疏离

B.联合对抗

C.三角缠

D.倒三角

【答案】：C

23、王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是()。

A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您”

B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”

C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”

D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助”

【答案】：D

24、社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（）。

A.整理项目执行中的各种记录并进行反思

B.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业

C.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务

D.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号

【答案】：C

25、生态系统理论非常注重将服务对象置于生活环境中去解决问题。下列说法中，符合生态系统理论的是（）。

A.个人问题的根源在于环境的压迫

B.对个人而言宏观系统是恒定不变的

C.个人能够与环境形成良好的调适关系

D.个人对外在环境的错误理解是问题的根源

【答案】：C

26、()主管全国的流动人口计划生育工作。

A.妇联

B.卫生部

C.民政部

D.国务院人15和计划生育部门

【答案】：D

27、小林向社会工作者小盈求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小盈最适当的做法是()。

A.劝说小林遵从长辈的建议

B.鼓励小林选社会地位较高的专业

C.说服长辈听从小林的选择

D.协助小林分析各种选择的利弊

【答案】：D

28、小亮父亲和小红父亲是战友，关系特别好，因此给两个孩子定了娃娃亲，现如今两个孩子已长大成人，且都有了各自的恋人，但双方父母想让他们结婚。根据我国法律规定，在结婚的必备条件中，()是婚姻的前提和基础。

A.必须达到法定婚龄

B.必须男女双方完全自愿

C.必须符合一夫一妻的基本原则

D.必须有独立生活的能力

【答案】：B

29、根据《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，关于养老服务业税费优惠的说法，正确的是()。

A.国家对非营利性养老机构减半征收城镇土地使用税

B.国家对非营利性养老机构建设减半征收有关行政事业性收费

C.养老机构用电用水等按商业经营类价格优惠执行

D.境内外资本举办养老机构享有同等的税收等优惠政策

【答案】：D

30、社会工作者小林正在策划一个社会服务方案。他首先应（）。

A.建立具体的服务目标

B.认识问题和评估需要

C.考虑评估服务

D.向服务对象提供服务

【答案】：B

31、晚上睡觉时，两岁半的苗苗会和自己的小熊玩偶安静的躺在床上听妈妈讲故事，听完故事后，苗苗会和小熊说晚安，根据婴幼儿社会性发展的特点，上述苗苗的行为，反映出她正处于社会化基本过程中的（）。

A.区分他与自我阶段

B.单纯社会化反映阶段

C.社会性感情连接建立阶段

D.伙伴关系发展阶段

【答案】：D

32、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是()。

A.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

B.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与其女友结婚就能共同幸福

C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

【答案】：D

33、一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系

B.税法政策

C.市场营销

D.社会联谊

【答案】：D

34、根据《中华人民共和国环境影响评价法》，下列评价内容中，不属于建设项目环境影响报告书应当包括的是()。

A.建设项目周围环境现状

B.对建设项目实施环境监测的建议

C.建设项目对环境影响的经济损益分析

D.建设项目跟踪评价及环境保护措施的论证

【答案】：D

35、在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有()。

A.“小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？

B.“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？

C.“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？

D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？

E.“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。

【答案】：D

36、“自我论”中的“自我概念”是由（）提出的

A.马斯洛

B.罗杰斯

C.哈维赫斯特

D.斯宾塞

【答案】：B

37、女孩，外观上营养状况良好，能独坐，见生人即哭，但还不会扶站，前囟1cm×1cm，下面两个中切牙正在萌出。

A.46

B.42

C.40

D.38

E.36

【答案】：B

38、学校社会工作者积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件，满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。协助学生获得实际有用的知识和能力，以适应其所处社会的生活需要与发展需要。这里体现的学校社会工作的功能是()。

A.帮助处境不利学生，促进教育机会均等

B.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础

C.促进学生能力提升，适应社会发展需要

D.协调各方教育资源，形成优质教育合力

【答案】：B

39、下列对目的与目标的叙述正确的是（）。

A.目标是工作的大方向，是服务对象期望达到的

B.实现了一个个具体的目的，就能达到总体的目标

C.目的是总体介入要达到的方向，目标是具体的工作指标

D.目的是可以测量的，目标不可测量

【答案】：C

40、某社区有很多纺织厂的下岗工人，他们中的很多人由于没有其他技术，文化水平也不高，下岗后都没有找到合适的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不关心家里老小的生活。街道社会工作站的小刘了解到这一情况后，与居委会沟通，将这些下岗职工集中起来，对他们进行心理和职业指导，帮助他们分析现实的就业环境、客观评价自己的能力，鼓励他们积极寻找工作。小刘的服务类型属于（）。

A.社会救助

B.就业服务

C.职业规划

D.矫治服务

【答案】：B

41、社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中．小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子．并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）。

A.促进组员积极表达.增进相互理解与支持

B.应对抗拒行为.协调和处理组员间的冲突

C.推动组员间形成相对稳定的关系结构

D.保持小组经验.更好地适应社会生活

【答案】：A

42、关于社会工作基本对象的说法，正确的是（）。

A.社会工作的基本对象是那些让人同情的人

B.无依无靠的老年人是社会工作的基本对象之一

C.从议题视角看，社区可持续发展是社会工作的基本对象

D.从实务领域看，社区是新时代中国社会工作的基本对象

【答案】：B

43、专业方法是社会工作的基本要素，对其说法不正确的是（）。

A.社会工作的专业方法是一种理性行动

B.社会工作的专业方法是社会工作群体长期实践的结果

C.社会工作的专业方法完全排除个人经验

D.社会工作专业方法有别于其他学科、其他知识领域

【答案】：C

44、收集社区资料的方法中，（）适用于较大型且较难进行家庭普查的社区，这种方法能比较深入地了解社区的需要，而且容易与受访者建立关系。

A.文献分析法

B.参与式观察法

C.访问法

D.社区普查法

【答案】：C

45、某中职学校招收了一批福利院的孤儿。该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。社会工作者的上述建议遵循了()原则。

A.自决

B.保护隐私

C.接纳

D.注重发挥优势

【答案】：B

46、公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人应当通知（）到场。

A.监护人

B.抚养人

C.老师

D.律师

【答案】：A

47、用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立()。

A.五年期限劳动合同

B.无固定期限劳动合同

C.以完成一定的工作为期限的劳动合同

D.三年劳动合同

【答案】：B

48、东北某村赵老汉62岁，身体硬朗，平时自己耕种承包田；其独子小赵在深圳工作多年，今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活，同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田。根据《老年人权益保障法》，老赵承包田今年的收益应当（）。

A.归老赵所有

B.归小赵所有

C.归欧阳所有

D.由欧阳与小赵协商分配

【答案】：A

49、小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪，成绩更加下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来了社会工作者小徐，小东在见到小徐后第一句话还是“我恨他们”。小徐这时耐心地问道：“你说的他们指的是谁呢，是父母吗?”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗?”小徐这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的（）技巧。

A.支持性

B.引导性

C.影响性

D.倡导性

【答案】：B

50、小志10岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提供服务，其最恰当的做法是（）。

A.协助小志重新规划自己的生活

B.协助小志建立良好的同学关系

C.鼓励小志说出心中最真实的感受

D.帮助小志重新理解过去经历的意义

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、与服务对象初次接触时，社会工作者可能会遇到一项工作——提供转介服务，通常允许转介的情况包括()。

A.服务对象需求与问题过于复杂

B.服务对象本身认为没有问题，不需要帮助

C.服务对象的问题不是本机构的服务范围

D.服务对象生活在本机构的服务区域之外

E.服务对象没有任何问题和需求

【答案】：CD

2、下面属于社会服务机构运作机制的是()。

A.授权

B.协调

C.沟通

D.控制

E.管理

【答案】：ABCD

3、对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有()。

A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

【答案】：ABC

4、社会工作者所面临的来自服务对象的压力包括（）。

A.处理“非自愿型服务对象”

B.服务对象过度依赖

C.害怕决策可能产生的不良后果

D.工作绩效评估

E.时间分配问题

【答案】：ABC

5、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》的相关规定，社区应取消的各类证明包括（）。

A.戒毒人员未复吸证明

B.入职所需有关证明

C.户籍地址与现居地址一致证明

D.未被国家机关录取过的证明

【答案】：ABCD

6、根据需求调研结果，社会工作者小李拟为居住在社区的随迁老人开展一个“社区融入”主题小组。老人们表示对小组活动不太了解，既感到新鲜，又担心自己做不好。针对上述情况，在开展小组活动之前，小李适宜的做法有()。

A.通过向老人介绍小组目标和内容，消除老人心理顾虑

B.设计有趣易记的小组名称，以引发老人对小组的关注

C.向性格矜持的老人进行个别介绍，让其感到小组有趣

D.向老人子女介绍小组计划，让他们鼓励老人参与小组

E.在小组中与老人忆唱老歌，激发老人参加小组的兴趣

【答案】：ABCD

7、小组工作中关于保密原则论述正确的是()。

A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容

B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C.社会工作者不能将小组内容与督导讨论

D.社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息

E.小组内容不得随意用于研究和教学

【答案】：AB

8、城镇职工徐某于2017年1月满60周岁，基本养老保险缴费年限为13年，不满足领取基本养老金的条件。根据《社会保险法》，徐某如要领取养老金，可以选择的做法有()。

A.转入城乡居民基本养老保险

B.要求一次性领取统筹养老金

C.缴纳基本养老保险费至满15年

D.要求降低标准按月领取基础养老金

E.向人力资源社会保障部门申请特殊照顾，直接发放养老金

【答案】：AC

9、下列选项中属于《期货从业人员管理办法》规定的期货从业人员的是（）。

A.期货公司的管理人员和专业人员

B.期货交易所的非期货公司结算会员中从事期货结算业务的管理人员和专业人员

C.期货投资咨询机构中从事期货投资咨询业务的管理人员和专业人员

D.为期货公司提供中间介绍业务的机构中从事期货经营业务的管理人员和专业人员

【答案】：ABCD

10、以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式，以家庭为中心方法的方法要素有（）

A.以家庭为中心

B.聚焦家庭功能

C.家庭全程参与

D.建立良好关系

链接资源网络

【答案】：BCD

11、根据《工伤保险条例》下列情况中，应当认定或视同工伤的有()。

A.小李在工作时间、工作岗位上，突发疾病死亡

B.小陈在工作时间、工作场所内，因履行工作职责，被他人殴打造成伤害

C.小赵原在军队因战致残，并取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发

D.小孙在抗震救灾过程中，为保护国家财产，被山石砸伤头部

E.小钱因遭遇感情挫折，在上班时间、工作岗位上自残导致伤害

【答案】：ABCD

12、根据中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发[2017]13号），在社区治理中，提升社区矛盾预防化解能力应（）。

A.完善利益表达机制，建立党代会代表、人大代表、政协委员联系社区制度，完善党员干部直接联系群众制度，引导群众理性合法表达利益诉求

B.完善心理疏导机制，依托社会工作服务机构等专业社会组织，加强对城乡社区社会救助对象、建档立卡贫困人口、困境儿童、精神障碍患者、社区服刑人员、刑满释放人员和留守儿童、妇女、老人等群体的人文关怀、精神慰藉和心理健康服务，重点加强老少边穷地区农村社区相关机制建设

C.完善矛盾纠纷调处机制，健全城乡社区人民调解组织网络，引导人民调解员、基层法律服务工作者、农村土地承包仲裁员、社会工作者、心理咨询师等专业队伍，在物业纠纷、农村土地承包经营纠纷、家事纠纷、邻里纠纷调解和信访化解等领域发挥积极作用

D.推进平安社区建设，依托社区综治中心，拓展网格化服务管理，加强城乡社区治安防控网建设，深化城乡社区警务战略，全面提高社区治安综合治理水平，防范打击黑恶势力扰乱基层治理

【答案】：ABCD

13、某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有（）。

A.塑造信任的小组气氛

B.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

C.转移组员的注意力

D.选择合适的参与者

E.梳理组员的问题