物业电梯安全管理及维护制度

物业电梯安全管理及维护制度一、总则1.目的：为保障本物业管理区域内电梯设备的安全、稳定、高效运行，预防和减少电梯安全事故的发生，保护业主及使用人的人身和财产安全，特制定本制度。2.依据：本制度根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》等相关法律法规及行业标准，并结合本物业实际情况制定。3.适用范围：本制度适用于本物业管理区域内所有电梯的使用、管理、维护保养及相关活动。电梯使用人、物业服务企业（以下简称“物业公司”）及其从业人员、电梯维护保养单位（以下简称“维保单位”）均须遵守本制度。4.基本原则：电梯安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确各方责任，确保电梯安全运行。二、组织与职责1.物业公司职责：*物业公司是本物业区域内电梯安全管理的责任主体，其主要负责人对电梯安全负总责。*设立或指定电梯安全管理部门，配备足够数量且具备相应资质的电梯安全管理人员，明确其职责权限。*负责选聘具有相应资质的维保单位，并签订规范的维保合同，对维保单位的维保质量进行监督和评价。*负责电梯使用登记，建立健全电梯安全技术档案，并妥善保管。*组织制定电梯应急预案，并定期组织演练。*负责电梯日常运行的巡查、监督，确保电梯安全警示标志齐全清晰，紧急报警装置有效畅通。*及时处理电梯运行中出现的问题和投诉，发生电梯困人或安全事故时，立即启动应急预案，组织救援，并按规定上报。*负责电梯轿厢内广告、装饰等的安全管理，确保不影响电梯正常运行和安全。*组织开展对电梯使用人的安全乘梯宣传教育。2.电梯安全管理人员职责：*具体负责电梯的日常安全管理工作，监督检查维保单位的维保工作质量和情况。*负责电梯运行状况的日常巡查，发现问题及时处理或向物业公司报告。*负责电梯安全技术档案的整理、归档和保管。*监督维保单位定期进行维保，并对维保记录进行确认签字。*负责电梯定期检验的申报工作，配合检验机构进行检验，并对检验中发现的问题组织整改。*熟悉电梯应急预案，在发生电梯突发事件时，协助组织应急救援。*制止不安全使用电梯的行为，对违反电梯安全管理规定的行为进行劝阻和报告。3.维保单位职责：*严格按照国家有关法律法规、技术规范及维保合同的约定，对电梯进行维护保养，确保维保质量。*制定详细的维保计划和方案，配备与维保工作相适应的专业技术人员、工具和设备。*维保人员须持证上岗，并遵守物业公司的管理规定。*维保工作应做好详细记录，并经物业公司电梯安全管理人员签字确认后存档。*对维保中发现的电梯安全隐患，应及时书面告知物业公司，并提出整改建议；对严重安全隐患，应立即停止电梯使用，并协助物业公司采取应急措施。*接到电梯故障通知后，应在规定时间内赶到现场进行处理；发生电梯困人事故时，应按照合同约定或相关规定及时抵达现场实施救援。*协助物业公司制定电梯应急预案，并参与应急演练。*负责向物业公司提供必要的电梯技术资料和维保指导。4.电梯使用人义务：*遵守电梯安全使用须知，文明乘梯，不超载、不运载危险品。*爱护电梯设备，不随意损坏、撬动电梯部件，不在轿厢内吸烟、吐痰、涂画。*发现电梯运行异常或故障时，应立即停止使用，并及时通知物业公司或维保单位。*不乘坐明示禁止使用的电梯。*儿童乘坐电梯须有成年人陪同。三、管理与维护1.日常巡检与保养：*物业公司巡查：电梯安全管理人员每日应对电梯的运行状况进行巡查，重点检查电梯门联锁装置、层门、轿门、操纵盘、指示灯、急停按钮、报警装置等是否正常，轿厢内有无异常声响、异味，平层是否准确等，并做好巡查记录。*维保单位保养：维保单位应按照维保合同约定的周期和内容进行维保，至少每半月进行一次清洁、润滑、调整和检查等保养工作。维保过程中应设置警示标志，采取安全防护措施。2.定期检验：*电梯必须按照国家规定进行定期检验，检验周期为一年。物业公司应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。*未经定期检验或检验不合格的电梯，不得继续使用。对检验机构提出的整改意见，物业公司应及时组织维保单位进行整改，并将整改结果报检验机构复查。3.故障处理与应急救援：*故障处理：接到电梯故障报告后，物业公司应立即通知维保单位。维保单位应迅速响应，及时排除故障。对于影响电梯安全运行的重大故障，物业公司应立即停止电梯使用，并张贴停用通知。*应急救援预案：物业公司应制定电梯困人、冲顶、蹾底、火灾、地震等突发事件的应急救援预案。预案应明确应急组织机构、职责分工、救援程序、联络方式等。*应急演练：物业公司应每年至少组织一次电梯应急救援演练，检验预案的科学性和可操作性，提高应急救援能力。演练情况应有详细记录。*困人救援：发生电梯困人事故时，物业公司应立即启动应急预案，安抚被困人员情绪，同时通知维保单位迅速赶赴现场实施救援。救援过程中应严格遵守安全操作规程，防止次生事故发生。4.电梯机房、井道、轿厢及层门管理：*机房管理：电梯机房应保持干燥、通风、清洁，严禁堆放杂物及易燃易爆物品。机房门应上锁，钥匙由专人保管。非专业人员未经许可不得进入机房。*井道管理：井道内不得有杂物，照明应完好。定期检查井道内导轨、对重、补偿链（缆）等部件状况。*轿厢管理：轿厢内应保持清洁，通风良好。操纵盘、指令按钮、照明、通风、通讯装置、安全警示标志等应完好有效。轿厢内严禁超载运行。*层门管理：层门应完好无损，开关灵活。层门地坎应保持清洁，无杂物。层门外呼按钮、指示灯应完好。5.钥匙与安全警示标志管理：*电梯层门钥匙、机房钥匙、操纵盘钥匙等应由专人负责保管，建立领用登记制度。严禁将钥匙交给无关人员。*电梯轿厢内显著位置应张贴有效的《电梯使用标志》、安全注意事项和警示标志、维保单位名称及应急救援电话。四、档案管理1.物业公司应建立健全电梯安全技术档案，档案内容至少包括：*电梯产品合格证、安装使用维护说明书、型式试验报告等原始技术资料。*电梯安装验收资料、监督检验报告。*电梯使用登记证。*电梯及其主要部件的定期检验报告和定期自行检查记录。*电梯日常使用状况记录。*电梯维护保养合同、维保记录。*电梯故障维修记录及应急救援记录。*电梯安全管理人员、作业人员培训记录和证件复印件。*电梯应急预案及演练记录。2.电梯安全技术档案应妥善保管，至少保存至电梯报废后三年。档案管理应符合相关规定，便于查阅。五、培训与宣传1.物业公司应定期组织电梯安全管理人员和相关操作人员参加专业知识和安全技能培训，确保其具备相应的管理和操作能力。2.利用公告栏、宣传栏、微信群、电梯内语音或视频等多种形式，向业主及使用人宣传安全乘梯知识、应急注意事项，提高其安全意识和自我保护能力。六、监督与责任1.物业公司应定期对本制度的执行情况进行检查和评估，对发现的问题及时整改。2.对在电梯安全管理工作中认真负责、成绩显著的单位和个人，物业