2025年医院安保岗招聘真题及答案

2025年医院安保岗招聘练习题及答案满分：100分考试时间：90分钟考试形式：闭卷一、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在题后括号内打“√”或“×”，正确打√，错误打×）1.医院安保人员在执勤时发现就诊患者突发昏迷，应首先拨打120急救电话等待外部急救人员到场，不得随意移动患者。（）2.根据《企业事业单位内部治安保卫条例》，医院作为治安保卫重点单位，应当设置与治安保卫任务相适应的治安保卫机构，配备专职治安保卫人员。（）3.医院门诊大厅发生医患纠纷，家属占用分诊台大声吵闹，安保人员到达现场后应首先强制将家属带离公共区域，避免影响其他患者就诊。（）4.安保人员巡逻时发现消防通道被患者家属的推车堵塞，应立即联系后勤部门清理，自己无权移动相关物品。（）5.醉酒人员在医院急诊区闹事且有攻击他人的行为，安保人员可以采取必要的约束措施控制其人身自由，直至其清醒。（）6.医院监控录像资料的保存期限不得少于30日，涉及治安案件、医疗纠纷的监控资料应当单独备份留存，保存至事件处理完毕后至少1年。（）7.就诊人员携带管制刀具进入医院，安保人员发现后有权第一时间没收刀具，并将人员移交公安机关处理。（）8.发生火灾时，医院安保人员应优先引导医护人员撤离，再组织患者及家属有序疏散。（）9.医院安保人员不属于医务人员，因此无需掌握基本的心肺复苏、止血包扎等急救技能。（）10.接到疑似医托、号贩子在诊室周边活动的举报后，安保人员应首先固定视频证据，再上前亮明身份进行劝离，对拒不离开的移交公安机关。（）判断题参考答案及解析1.答案：×解析：医院本身具备急救能力，患者在院内突发昏迷，安保人员应第一时间通知院内急诊科医护人员到场处置，而非等待外部120，同时可在医护人员指导下协助疏散周边拥堵、保持空气流通，避免随意移动患者的前提是及时呼叫院内急救资源。2.答案：√解析：《企业事业单位内部治安保卫条例》第十三条明确规定，治安保卫重点单位应当设置与治安保卫任务相适应的治安保卫机构，配备专职治安保卫人员，并将治安保卫机构的设置和人员的配备情况报主管公安机关备案，医院属于关系公共安全的重点单位，适用该规定。3.答案：×解析：处置医患纠纷类冲突时，安保人员应遵循“先劝解、后处置”的原则，首先亮明身份，安抚家属情绪，引导家属到专门的医患纠纷调解办公室沟通，仅在劝解无效、家属有打砸行为或严重影响公共秩序的情况下，才可依法采取强制带离措施，避免直接激化矛盾。4.答案：×解析：消防通道属于应急疏散的生命通道，任何时候不得堵塞，安保人员作为医院治安消防的直接执行者，发现消防通道被堵塞时，可第一时间寻找物主移走物品，找不到物主的情况下可先将堵塞物品移至不影响通行的区域，再通知后勤或消防管理部门跟进处理。5.答案：√解析：根据《人民警察法》及单位内部治安保卫相关规定，对于醉酒后可能危害公共安全、他人人身安全的人员，安保人员可以采取保护性约束措施，约束至其酒醒，过程中避免采取伤害性手段，同时及时通知公安机关或其家属。6.答案：√解析：《保安服务管理条例》第二十五条规定，保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，而针对医院这类重点场所，公安及卫健部门明确要求涉及案件、纠纷的监控资料需延长留存时间，通常要求留存至事件处理完毕后至少1年，避免证据灭失。7.答案：√解析：管制刀具属于国家明确禁止非法携带的物品，《治安管理处罚法》第三十二条规定，非法携带管制器具进入公共场所的，处拘留或罚款，安保人员发现后有权先行扣押管制刀具，控制相关人员并立即移交公安机关处置。8.答案：×解析：医院发生火灾等应急事件时，疏散原则为“优先疏散患者、其次医护人员、最后安保及后勤人员”，其中重症、行动不便的患者为第一优先级疏散对象，安保人员需配合医护人员完成患者转运疏散，不得优先引导医护人员撤离。9.答案：×解析：医院作为人员密集的医疗场所，突发疾病、意外伤害的情况频发，安保人员作为现场第一响应人，需掌握基础急救技能，在医护人员到场前开展初步处置，可有效降低患者伤亡风险，目前国内多数三甲医院已将基础急救技能纳入安保人员入职考核内容。10.答案：√解析：处置医托、号贩子问题时，固定证据是首要前提，避免后续处置出现纠纷，亮明身份劝离符合流程，对拒不配合的人员，安保人员无执法权，需移交公安机关依法处理，符合治安处置规范。二、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.依据《医疗机构安全防范管理规范》，医院出入口、门诊大厅、急诊室、儿科诊室、收费处等重点部位的监控覆盖率应当达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%2.医院安保人员在巡逻中发现以下哪种情况，应当第一时间向公安机关报告？（）A.门诊三楼卫生间水龙头未关，地面有积水B.住院部楼下有患者家属焚烧纸钱C.停车场发现疑似爆炸物的不明包裹D.挂号处有两名患者因排队发生口角3.医院发生暴力伤医事件时，安保人员的第一处置目标是（）A.控制施暴人员，第一时间移交公安机关B.制止施暴行为，保护在场医务人员及患者安全C.拍摄视频固定证据，避免后续纠纷D.疏散周边无关人员，维持现场秩序4.根据《国家卫生健康委办公厅关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》，医院安保人员的配备比例应当不低于在岗医务人员总数的（），或不低于实际开放床位数的3%。A.2%B.3%C.5%D.10%5.医院消防控制室实行24小时专人值班制度，每班值班人员不得少于（）人，且需持有消防设施操作员职业资格证书。A.1B.2C.3D.46.安保人员在医院儿科区域巡逻时，发现一名疑似走失的儿童，首先应当采取的措施是（）A.直接将儿童带到医院保卫科，等待家属寻找B.询问儿童基本信息，同时联系儿科分诊台播报寻亲通知，在原地等待家属C.通过医院工作群发布儿童照片，号召全院工作人员帮忙寻找家属D.直接报警，交由公安机关处理7.以下哪类物品不属于医院安检时禁止携带进入的物品？（）A.含量为75%的医用酒精一瓶（500ml）B.家用水果刀一把（刃长8cm）C.患者自用的胰岛素注射剂D.烟花爆竹1盒8.医院发生火灾时，以下哪种疏散行为是错误的？（）A.引导人员走消防疏散通道，不乘坐电梯B.对于行动不便的卧床患者，使用轮椅、平车转运疏散C.疏散时优先指导患者用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行D.打开所有门窗，加快烟雾排出，降低室内温度9.安保人员对医院重点部位开展巡逻时，住院部的巡逻频次应当不低于每（）一次，夜间巡逻应当增加频次。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时10.接到医院财务室被盗的警情后，安保人员首先应当采取的措施是（）A.进入财务室清点被盗财物，确认损失B.封锁财务室周边区域，禁止无关人员进入，保护现场C.调取财务室周边监控，寻找可疑人员D.询问财务室工作人员被盗经过11.根据《治安管理处罚法》，扰乱医院正常诊疗秩序，致使医疗活动不能正常进行，尚未造成严重损失的，可处（）拘留，可以并处500元以下罚款。A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下12.医院急诊接诊群体性外伤事件（如交通事故、建筑工地坍塌）时，安保人员的首要职责是（）A.协助医护人员搬运伤员B.维护急诊区域秩序，疏通急救通道，引导相关人员有序就诊C.登记伤员身份信息，联系家属D.协助收费处收取医疗费用13.以下关于医院安保人员执勤规范的说法，错误的是（）A.执勤时应当统一穿着制式保安服装，佩戴保安标识及工作证件B.遇到群众求助时，应当热情回应，属于职责范围内的及时处理，不属于职责范围的耐心说明并引导到相关部门C.对拒不配合安检的人员，有权拒绝其进入医院D.为了提高威慑力，执勤时可以佩戴警棍、手铐等警用器械14.医院感染科（传染病区）的安保人员执勤时，以下做法错误的是（）A.严格落实传染病区的人员进出登记制度，无关人员禁止进入B.接触过传染病区的物品后，立即按照七步洗手法消毒C.发现隔离患者私自离开隔离区，第一时间进入隔离区将患者强制带回D.执勤时按照要求佩戴医用外科口罩、手套等防护用品15.安保人员在处置医患冲突时，遇到家属拍摄视频的情况，正确的做法是（）A.上前抢夺手机，删除拍摄内容B.正常开展处置工作，同时告知家属拍摄不得断章取义、不得恶意传播C.遮挡镜头，阻止家属拍摄D.停止处置工作，要求家属删除视频后再继续单项选择题参考答案及解析1.答案：D解析：《医疗机构安全防范管理规范》明确要求，医院出入口、急诊室、门诊大厅、收费处、儿科诊室、医患纠纷调解室等重点部位必须实现监控全覆盖，无盲区，覆盖率达到100%，确保所有公共区域活动可追溯。2.答案：C解析：疑似爆炸物属于重大公共安全隐患，可能造成大规模人员伤亡，安保人员发现后应立即封锁现场，疏散周边人员，第一时间报公安机关处置；A选项可直接通知后勤维修部门处理，B选项可先行劝阻熄灭，D选项可先行调解，均无需第一时间报公安机关。3.答案：B解析：暴力伤医事件处置的核心原则是“生命至上”，第一目标是制止施暴行为，保护医务人员及在场患者的人身安全，避免伤亡扩大，后续再开展控制人员、固定证据、移交公安机关等工作。4.答案：B解析：国家卫健委《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》明确规定，医院安保人员配备比例不低于在岗医务人员总数的3%，或不低于实际开放床位数的3%，三级医院在此基础上应适当提高配备标准。5.答案：B解析：《消防控制室通用技术要求》明确规定，消防控制室必须实行24小时专人值班制度，每班值班人员不少于2人，且需持有相应等级的消防设施操作员职业资格证书，确保突发警情时可第一时间处置。6.答案：B解析：发现走失儿童时，首先应在原地等待家属，避免家属返回寻找时错过，同时询问儿童基本信息，通过就近的分诊台播报寻亲通知，不得擅自将儿童带离走失区域，也不宜随意扩散儿童照片，若等待30分钟以上仍无家属认领，再报警处理。7.答案：C解析：患者自用的胰岛素注射剂属于必需的医疗用品，不属于违禁物品，可携带进入医院；75%医用酒精属于易燃液体、刃长超过5cm的刀具属于管制刀具、烟花爆竹属于易燃易爆物品，均为禁止携带进入医院的物品。8.答案：D解析：发生火灾时打开门窗会导致空气流通加快，火势加剧，烟雾扩散速度加快，反而不利于人员安全，正确做法是关闭起火区域的门窗，防止火势蔓延，同时引导人员有序疏散。9.答案：B解析：根据医院安保巡逻规范，住院部作为人员密集、人员流动相对复杂的区域，白天巡逻频次不低于每2小时一次，夜间（晚8点至早8点）巡逻频次不低于每1小时一次，重点区域（如药房、财务室、重症监护室周边）应增加巡逻频次。10.答案：B解析：发现盗窃案件后，第一要务是保护现场，避免现场痕迹被破坏，影响公安机关侦查，因此应首先封锁现场，禁止无关人员进入，再报公安机关，配合警方开展清点财物、调取监控、询问相关人员等工作。11.答案：B解析：《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。12.答案：B解析：群体性外伤事件发生时，急诊区域人员混杂，安保人员的首要职责是维持秩序，疏通急救通道，确保急救车辆、急救人员、伤员能够快速通行，避免无关人员拥堵影响救治，搬运伤员、登记信息等属于医护及行政人员的职责范畴，安保人员可协助但非首要职责。13.答案：D解析：安保人员不属于警务人员，不得配备、使用手铐等警用器械，可配备橡皮警棍、防暴盾牌、防刺服等符合保安勤务规范的防护器械，A、B、C选项均符合安保人员执勤规范要求。14.答案：C解析：隔离患者私自离开隔离区时，安保人员不得擅自进入污染区，应第一时间通知感控部门及医护人员，由穿戴专业防护装备的医护人员劝说患者返回，避免无防护进入隔离区造成自身感染，引发疫情传播风险。15.答案：B解析：群众对公共区域的处置活动有拍摄的权利，只要不影响正常处置、不恶意传播，安保人员不得阻止，更不得抢夺手机删除内容，正确做法是正常开展处置工作，同时告知拍摄者不得断章取义、不得编造传播虚假信息，若拍摄者恶意干扰处置工作，可报警处理。三、多项选择题（共5题，每题4分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.医院安保人员的岗位职责包括以下哪些内容？（）A.开展治安巡逻，排查安全隐患B.处置医院内的各类治安突发事件，维护诊疗秩序C.协助公安机关调查处理医院内发生的治安、刑事案件D.对就诊人员及携带物品进行安全检查E.开展消防安全巡查，维护消防设施完好有效2.医院以下哪些部位属于治安保卫重点部位，应当落实24小时值守或重点巡逻？（）A.药品库房、危险化学品库房B.中心供氧站、配电房、电梯机房C.住院部护士站、医生办公室D.收费处、财务室E.病案室、信息中心机房3.医院发生疑似新冠肺炎等甲类传染病暴发情况时，安保人员应当配合落实的防控措施包括（）A.协助管控医院出入口，落实测温、验码、登记等防控要求B.对封控区域进行值守，禁止无关人员进出C.协助转运确诊患者及密切接触者D.对拒不配合防控要求的人员，采取强制带离措施E.配合疾控部门开展流调工作，提供相关监控资料4.以下属于医院安保工作中“三防”体系内容的是（）A.人防：配备足够的专职安保人员，开展常态化培训演练B.物防：在重点部位安装防冲撞设施、防盗门窗、防暴装备柜C.技防：安装视频监控、入侵报警、一键报警、安检设备等技术防范系统D.消防：完善消防设施，定期开展消防演练E.联防：与辖区派出所建立联动机制，实现警医共建5.处置医院内的自杀、自残类突发事件时，安保人员的正确做法包括（）A.第一时间疏散周边围观人员，保持现场空间开阔B.与当事人沟通，稳定其情绪，避免刺激当事人C.趁当事人不备，立即上前夺下其手中的危险物品D.立即通知公安机关及医护人员到场处置E.在救援人员到场前，在安全距离外观察当事人状态，防止其做出极端行为多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCDE解析：医院安保人员的岗位职责覆盖治安巡逻、秩序维护、事件处置、安全检查、消防管理、配合公安机关执法等多个方面，以上5个选项均属于其法定及岗位职责范畴。2.答案：ABDE解析：治安保卫重点部位是指涉及单位安全、一旦发生问题可能造成重大损失或人员伤亡的部位，药品及危化品库房、中心供氧站等动力设施、收费及财务室、信息及病案室均属于重点部位，护士站、医生办公室属于常规工作区域，纳入日常巡逻即可，不属于24小时值守的重点部位。3.答案：ABDE解析：转运确诊患者及密切接触者属于医护及疾控部门的专业工作，安保人员无相关防护资质及专业能力，不得协助转运，其余选项均为安保人员在疫情防控中的合法合规职责。4.答案：ABC解析：安全防范“三防”体系特指人防、物防、技防三类，消防属于安全管理的专项内容，联防属于人防范畴的延伸机制，不属于传统“三防”体系的内容。5.答案：ABDE解析：处置自杀自残事件时，不得贸然上前抢夺危险物品，否则可能刺激当事人做出极端行为，造成人员伤亡，应优先稳定其情绪，等待专业警务人员、心理干预人员及医护人员到场后再开展处置，其余选项均为正确处置流程。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述医院门诊大厅发生患者家属聚众闹事、拉横幅、围堵分诊台的处置流程。2.请列出医院安保人员日常巡逻中需要排查的消防安全隐患至少5类，并简述发现隐患后的处置方式。简答题参考答案第1题答案：此类事件属于扰乱公共秩序的群体性治安事件，处置流程如下：（1）第一响应：接到报警后，3分钟内安排不少于4名安保人员携带必要的防暴装备到达现场，亮明身份，第一时间通过对讲机向保卫科负责人报告现场情况，包括参与闹事人数、是否持有器械、是否有打砸行为、是否造成人员受伤等信息；（2分）（2）秩序维护：设置警戒隔离区域，疏散周边围观患者及无关人员，打通急诊、消防等应急通道，避免影响其他患者正常就诊，同时安排专人全程拍摄视频固定证据，拍摄时需覆盖整个现场全貌，清晰记录参与人员的行为，避免断章取义；（2分）（3）劝解引导：安排2名沟通能力较强的安保人员配合医院医患纠纷调解办公室工作人员，与家属代表沟通，告知其合法维权的渠道，引导家属到专门的调解办公室协商解决问题，明确告知聚众围堵公共区域属于违法行为，劝阻其停止过激行为；（2分）（4）联动处置：若家属拒不配合劝解，继续实施围堵、打砸等行为，立即向辖区派出所报警，说明事件性质及现场情况，同时增派安保人员加强现场管控，避免冲突升级，对有伤害他人、损毁财物行为的人员，可依法采取临时控制措施，避免造成更大损失；（2分）（5）后续配合：公安机关到场后，主动提交现场视频证据，配合警方开展人员带离、调查询问等工作，事件处置完毕后整理事件全过程记录，形成书面报告存档，同时对重点区域加强巡逻，避免事件反复。（2分）第2题答案：日常巡逻需排查的5类消防安全隐患及处置方式如下：（1）消防通道堵塞类隐患：包括消防通道堆放杂物、车辆占用消防通道、安全出口锁闭等。发现后第一时间清理可移动的堵塞物，联系车主移走占用通道的车辆，无法立即清理的，设置警示标识，通知后勤及消防管理部门限期整改，同时记录隐患情况跟踪整改结果；（2分）（2）消防设施故障类隐患：包括灭火器压力不足、消火栓箱破损、消防应急灯及疏散指示标识损坏、火灾自动报警系统故障等。发现后第一时间登记隐患位置、设施类型，通知消防管理部门安排维保单位维修更换，确保消防设施完好有效；（2分）（3）违规用电类隐患：包括科室违规使用大功率电器、私拉乱接电线、电气线路老化裸露、插线板超负荷使用等。发现后立即告知相关科室负责人停止使用违规电器，切断存在安全隐患的电源，通知电工部门排查检修，对拒不整改的科室上报医院安全管理部门处理；（2分）（4）违规动火类隐患：包括施工现场违规进行电气焊作业、工作人员在非吸烟区吸烟、患者家属在病房内使用明火加热食物等。发现后立即制止动火行为，熄灭明火，对相关人员进行消防安全教育，属于施工违规的通知施工管理部门暂停作业，落实防火措施后方可复工；（2分）（5）易燃易爆物品存放违规类隐患：包括科室违规存放过量的医用酒精、汽油等易燃易爆物品，危化品库房未落实双人双锁管理、通风及防爆设施不到位等。发现后立即要求相关科室将多余易燃易爆物品移交专用库房存放，督促危化品管理部门落实管理规范，存在重大风险的临时封锁相关区域，通知消防部门到场处置。（2分）五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：2025年3月15日晚22点，某三甲医院急诊室接诊一名因车祸重伤的患者，经3小时抢救无效宣告死亡。家属情绪激动，认为医院抢救不力，聚集10余人在急诊室门口吵闹，其中1名家属拿出随身携带的水果刀，撕扯值班医生的白大褂，扬言要医生偿命，现场有多名就诊患者围观，秩序十分混乱。请结合医院安保工作实际，回答以下问题：1.接到该警情后，安保人员的现场处置步骤是什么？（12分）2.该事件暴露出医院安保工作的哪些漏洞？后续应当如何优化？（8分）案例分析题参考答案第1问答案：（1）快速响应与上报：接到报警后，立即启动暴力伤医事件应急预案，第一时间安排不少于6名安保人员携带防暴盾牌、防刺服、约束带等装备在3分钟内到达现场，同时立即向保卫科负责人、医院总值班报告，说明现场有持械伤人风险，同时拨打110报警，告知警方事件位置、参与人数、持械情况；（3分）（2）