雨课堂学堂在线学堂云《组织行为学（西安思源学院）》单元测试考核答案

注：不含主观题第一章组织行为学概述第二章知觉、归因、个人决策第三章个性与心理测验第四章价值观与态度第五章激励理论及其应用第六章群体心理与行为第七章管理沟通第八章权力与政治第九章领导理论第十章组织文化第十一章组织变革与发展第1题1.组织行为学与管理心理学的主要区别是()不同。A研究的目的

B研究的内容C研究的对象D理论来源第2题2.组织行为学的主要研究方法不包括（）。A实验法B经验总结法C抽样调查法D案例研究法第3题3.()是指为提高工作绩效，对心智能力测量、开发及有效的管理，并以员工的积极活力为导向的应用科学。A宏观组织行为学

B微观组织行为学C传统组织行为学

D积极组织行为学第4题4.标志着我国组织行为学的起步的事件是(

)。A20世纪50年代我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究B1985年中国行为科学学会成立C1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立D20世纪80年代开始，中国有两个工业心理学的专门研究机构从事组织行为学的研究第5题5.与组织行为学无关的学科是（

）。A管理学B医学C行为科学D社会科学第6题1.中国最早从事组织行为学开始研究的专门机构是（

）。A中国科学院B中国商业部C浙江大学D杭州大学正确答案：CA第7题2.组织行为学在()层面上研究一定组织中人的行为。A个体层面B群体层面C组织层面D社会层面正确答案：ABC第8题3.积极心理学的研究领域包括()。A积极情绪体验B积极人格特质C积极的社会支持系统D积极的经营管理环境正确答案：ABC第9题4.组织行为学研究的核心问题是（）。A组织中人际关系问题B人与工作、组织和环境的匹配问题C组织中的激励问题D领导科学问题正确答案：BCD第10题6.组织行为学得以发展的一个重要原因是管理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。第11题5.组织行为学的发展有近百年历史，可以追溯到早期的工业心理学。第12题4.组织行为学与管理心理学既有联系，又有区别。第13题3.组织行为学的研究对象是组织中人的心理（包括外在、可观测、可开发的行为，也包括内在的，甚至是不可观测、不可开发的行为）。第14题2.学习和研究组织行为学有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性。第15题1.组织行为学的发展有近百年历史，可以追溯到早期的管理心理学。第16题4.组织行为学是一个研究领域，它探讨____、____以及____对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。正确答案：:个体正确答案：:群体正确答案：:组织结构第17题1.组织行为学的研究方法有____、____、____和案例研究法以及测验法。正确答案：:实验法正确答案：:经验总结法正确答案：:现场研究法第18题3.组织行为学的一般模型是指____、____和____的心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为与行为有效性之间的某种因果关系。正确答案：:个体正确答案：:群体正确答案：:组织第19题2.积极组织行为学是指为了提高工作绩效，对____、____及____，并以员工的积极活力为导向的应用学科。正确答案：:心智能力测量正确答案：:开发正确答案：:有效的管理第20题2.组织行为学的新的发展动向主要表现为____组织行为学的新发展和____及____的兴起。正确答案：:传统取向的正确答案：:积极组织行为学正确答案：:创业组织行为学第1题1.与组织行为学无关的学科是（

）。A管理学B医学C行为科学D社会科学第2题2.组织行为学与管理心理学的主要区别是(

)不同。A研究的目的B研究的内容C研究的对象D理论来源第3题3.组织行为学的主要研究方法不包括(

)。A实验法

B经验总结法C抽样调查法D案例研究法第4题4.(

)是指为提高工作绩效，对心智能力测量、开发及有效的管理，并以员工的积极活力为导向的应用科学。A宏观组织行为学B微观组织行为学C传统组织行为学D积极组织行为学第5题5.标志着我国组织行为学的起步的事件是(

)。A20世纪50年代我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究B1985年中国行为科学学会成立C1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立D20世纪80年代开始，中国有两个工业心理学的专门研究机构从事组织行为学的研究第6题1.中国最早从事组织行为学开始研究的专门机构是()。A中国科学院B中国商业部C浙江大学D杭州大学正确答案：AC第7题2.组织行为学在()层面上研究一定组织中人的行为。A个体层面B群体层面C组织层面D社会层面正确答案：ABC第8题3.组织行为学研究的核心问题是()。A组织中人际关系问题B人与工作、组织和环境的匹配问题C组织中的激励问题D领导科学问题正确答案：BCD第9题4.传统取向的组织行为学的新发展动态是A组织变革（包括领导行为研究）已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。B组织行为学强调人力资源的系统开发C组织行为学更加关注国家目标D组织行为学更加关注工作生活质量正确答案：ABC第10题5.组织行为学的新发展的标志有（）。A传统取向的组织行为学的新发展B积极组织行为学的兴起C组织行为学研究方法的创新D创业组织行为学的兴起正确答案：ABD第11题6.与组织行为学密切相关的学科有（）。A管理学B行为科学C社会科学D哲学正确答案：ABC第12题7.组织行为学与管理心理学的联系是（）。A研究的目的相同B研究的对象一致C研究的内容大同小异D很多理论来源相同正确答案：ABCD第13题8.

组织行为学在（）层面上研究一定组织中人的行为。A个体层面B群体层面C组织层面D社会层面正确答案：ABC第14题1.组织行为学的发展有近百年历史，可以追溯到早期的管理心理学。第15题2.学习和研究组织行为学有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性。第16题3.组织行为学的研究对象是组织中人的心理（包括外在、可观测、可开发的行为，也包括内在的，甚至是不可观测、不可开发的行为）。第17题4.组织行为学与管理心理学既有联系，又有区别。第18题5.组织行为学的发展有近百年历史，可以追溯到早期的工业心理学。第19题6.组织行为学得以发展的一个重要原因是管理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。第20题1.组织行为学的研究方法有____、____、____和案例研究法以及测验法。正确答案：:实验法正确答案：:经验总结法正确答案：:现场研究法第21题2.组织行为学的新的发展动向主要表现为____组织行为学的新发展和____及____的兴起。正确答案：:传统取向的正确答案：:积极组织行为学正确答案：:创业组织行为学第22题3.组织行为学的一般模型是指____、____和____的心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为与行为有效性之间的某种因果关系。正确答案：:个体正确答案：:群体正确答案：:组织第23题4.组织行为学是一个研究领域，它探讨____、____以及____对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。正确答案：:个体正确答案：:群体正确答案：:组织结构第24题2.积极组织行为学是指为了提高工作绩效，对____、____及____，并以员工的积极活力为导向的应用学科。正确答案：:心智能力测量正确答案：:开发正确答案：:有效的管理第25题第26题第27题第28题第二章习题第1题1.知觉的（

）是指过去的知识和经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有某种意义。A整体性B理解性C相对性D恒常性第2题2.影响个人决策中组织限制因素有（

）。A绩效评估B情绪C情感D意志第3题3.最后给人留下的印象有强烈的影响，它一般产生于熟悉者之间，这是（

）。A首因效应B晕轮效应C近因效应D定型效应第4题4.(

)是个体为了自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。A感觉B知觉C错觉D幻觉第5题5.个人决策过程的纯理性人假设认为（

）。A人们表现出有限理性而非纯理性B当人们试图理性地行动时，人们受到获得信息和加工信息的能力的限制C当人们试图理性地行动时，人们受到时间的限制D正常人具有合理的推理能力，掌握了规范化的理智和决策原则第6题1.知觉的基本特征是（）。A整体性B理解性C相对性D恒常性正确答案：ABCD第7题2.归因理论研究的基本问题是（）。A归因原因分析B归因关系归属C社会推论问题D未来行为预测正确答案：BCD第8题3.根据洞察力的三元观点，人际洞察力所涉及的过程包括（）。A选择性编码B选择性合并C选择性比较D选择性分析正确答案：ABC第9题4.前景理论假设包括（）。A回避损失B锚定启发式C参照依赖D捐赠效应正确答案：ACD第10题8.人际洞察力是指在人际交往过程中对他人的（）及其他原因的正确认识和准确判断。A动机B个性C行为D知觉正确答案：ABC第11题5.维纳认为成功和失败可以归因于（)方面的因素。A努力B能力C任务难度D机遇正确答案：ABCD第12题6.卡纳曼提出了三种常见的启发式分别是（）。A情绪启发式B代表性C可得性D锚定和调整正确答案：BCD第13题7.社会知觉包括（）。A对他人的知觉B人际知觉C角色知觉D自我知觉正确答案：ABCD第14题1.知觉者因素包括运动、新奇、对比、声音、背景、临近、大小、重复等。（

）第15题2.错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。（

）第16题3.选择性合并是指把新获得的信息与过去的已有的信息进行比较。（

）第17题4.捐赠效应是指人们对资产的变化比对净资产更敏感，因此人们根据参照点来定义价值。（

）第18题5.选择性比较是指从一堆信息中选出有关信息。（

）第19题6.定型效应是指对某个群体形成的一种概括而固定的看法，又称为刻板印象。（

）第20题1.影响知觉的因素包括____因素、____因素和____因素。

正确答案：:知觉者正确答案：:知觉对象正确答案：:情景第21题2.海德认为归因理论包括____、____、____。正确答案：:对行为的知觉正确答案：:对行为意图的判断正确答案：:对个性的归因第22题3.影响个人决策中的个体差异包括____、____、____。正确答案：:知觉正确答案：:思维方式正确答案：:气质与性格第23题4.洞察力就是运用____和____对事物间的____或本质的认识和判断的能力。正确答案：:直觉正确答案：:综合分析能力正确答案：:因果关系第24题5.个人决策风格有____决策、____决策、____决策。正确答案：:最优化型正确答案：:寻求满意型正确答案：:渐进型第二章测试第1题1.知觉的（

）是指过去的知识和经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有某种意义。A整体性B理解性C相对性D恒常性第2题2.影响个人决策中组织限制因素有（

）。A绩效评估B情绪C情感D意志第3题3.最后给人留下的印象有强烈的影响，它一般产生于熟悉者之间，这是（

）。A首因效应B晕轮效应C近因效应D定型效应第4题4.(

)是个体为了自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。A感觉B知觉C错觉D幻觉第5题5.个人决策过程的纯理性人假设认为（

）。A人们表现出有限理性而非纯理性B当人们试图理性地行动时，人们受到获得信息和加工信息的能力的限制C当人们试图理性地行动时，人们受到时间的限制D正常人具有合理的推理能力，掌握了规范化的理智和决策原则第6题1.知觉的基本特征是（）。A整体性B理解性C相对性D恒常性正确答案：ABCD第7题2.归因理论研究的基本问题是（）。A归因原因分析B归因关系归属C社会推论问题D未来行为预测正确答案：BCD第8题3.根据洞察力的三元观点，人际洞察力所涉及的过程包括（）。A选择性编码B选择性合并C选择性比较D选择性分析正确答案：ABC第9题4.前景理论假设包括（）。A回避损失B锚定启发式C参照依赖D捐赠效应正确答案：ACD第10题5.维纳认为成功和失败可以归因于（)方面的因素。A努力B能力C任务难度D机遇正确答案：ABCD第11题6.卡纳曼提出了三种常见的启发式分别是（）。A情绪启发式B代表性C可得性D锚定和调整正确答案：BCD第12题7.社会知觉包括（）。A对他人的知觉B人际知觉C角色知觉D自我知觉正确答案：ABCD第13题8.人际洞察力是指在人际交往过程中对他人的（）及其他原因的正确认识和准确判断。A动机B个性C行为D知觉正确答案：ABC第14题1.影响知觉的因素包括____因素、____因素和____因素。

正确答案：:知觉者正确答案：:知觉对象正确答案：:情景第15题2.海德认为归因理论包括____、____、____。正确答案：:对行为的知觉正确答案：:对行为意图的判断正确答案：:对个性的归因第16题3.影响个人决策中的个体差异包括____、____、____。正确答案：:知觉正确答案：:思维方式正确答案：:气质与性格第17题4.洞察力就是运用____和____对事物间的____或本质的认识和判断的能力。正确答案：:直觉正确答案：:综合分析能力正确答案：:因果关系第18题5.个人决策风格有____决策、____决策、____决策。正确答案：:最优化型正确答案：:寻求满意型正确答案：:渐进型第19题1.知觉者因素包括运动、新奇、对比、声音、背景、临近、大小、重复等。（

）第20题2.错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。（

）第21题3.选择性合并是指把新获得的信息与过去的已有的信息进行比较。（

）第22题4.捐赠效应是指人们对资产的变化比对净资产更敏感，因此人们根据参照点来定义价值。（

）第23题5.选择性比较是指从一堆信息中选出有关信息。（

）第24题6.定型效应是指对某个群体形成的一种概括而固定的看法，又称为刻板印象。（

）第25题第26题第27题第28题第三章习题第1题1.影响个性形成的因素不包括（

）。A遗传B环境C经验D情景第2题2.感受性高而耐受性低，不随意的反应性低，这些特征属于（）的人。A多血质B胆汁质C黏液质D抑郁质第3题3.（）认为人的行为不受他的类型所制约，而是由个人在一定程度上都有各种稳定的特质所决定。A个性特质理论

B二因素结构理论C类型理论D个性-工作适应理论第4题1.个性的心理特征包括（）。A气质B性格C能力D世界观正确答案：ABC第5题2.使用心理测验应注意（）问题。A正确认识心理测验的作用和局限性B使用标准的心理测验C由专业人士施测D慎重解释与使用测验结果正确答案：ABCD第6题3.智力的测试通常可以使用（）。AMIBT量表B韦克斯勒成人智力量表C比纳智力量表D冯德利克人事测验正确答案：BCD第7题1.个性是指个体的____、____的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。正确答案：:比较稳定的正确答案：:经常影响个体第8题2.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特质，包括____、____、和____三种。正确答案：:智力正确答案：:性向正确答案：:成就第9题3.管理胜任力是指一个组织中绩效优异的管理者所具备的能够胜任工作岗位要求得____、____、____和特质。正确答案：:知识正确答案：:技能正确答案：:能力第10题4.20世纪60年代，霍兰德提出个性与工作匹配理论极大地影响了____、____与____。正确答案：:职业指导运动正确答案：:人才招聘正确答案：:选拔的实践第11题5.心理测量在心理咨询中能够帮助当事人了解____、____和____。正确答案：:自己的情绪正确答案：:行为模式正确答案：:人格特点第12题1.多血质的人感受性低耐受性较高，不随意的反应性高。（

）第13题2.特质是指个人有别于他人的特性，这些特性是较为永久一致的。（

）第14题3.智力的个别差异在一半人口中所占的比例呈反曲线分布，两头大，中间小。（

）第15题4.韦氏智力测验其适用对象为18岁及以上的成年人。（

）第16题5.霍兰德职业人格测试能够帮助被试者发现和确定自己的职业兴趣和能力专长，从而科学地做出求职择业的决策。（

）第三章测试第1题1.影响个性形成的因素不包括（

）。A遗传B环境C经验D情景第2题2.感受性高而耐受性低，不随意的反应性低，这些特征属于（）的人。A多血质B胆汁质C黏液质D抑郁质第3题3.（）认为人的行为不受他的类型所制约，而是由个人在一定程度上都有各种稳定的特质所决定。A个性特质理论

B二因素结构理论C类型理论D个性-工作适应理论第4题1.个性的心理特征包括（）。A气质B性格C能力D世界观正确答案：ABC第5题2.使用心理测验应注意（）问题。A正确认识心理测验的作用和局限性B使用标准的心理测验C由专业人士施测D慎重解释与使用测验结果正确答案：ABCD第6题3.智力的测试通常可以使用（）。AMIBT量表B韦克斯勒成人智力量表C比纳智力量表D冯德利克人事测验正确答案：BCD第7题1.多血质的人感受性低耐受性较高，不随意的反应性高。（

）第8题2.特质是指个人有别于他人的特性，这些特性是较为永久一致的。（

）第9题3.智力的个别差异在一半人口中所占的比例呈反曲线分布，两头大，中间小。（

）第10题4.韦氏智力测验其适用对象为18岁及以上的成年人。（

）第11题5.霍兰德职业人格测试能够帮助被试者发现和确定自己的职业兴趣和能力专长，从而科学地做出求职择业的决策。（

）第12题1.个性是指个体的____、____的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。正确答案：:比较稳定的正确答案：:经常影响个体第13题2.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特质，包括____、____、和____三种。正确答案：:智力正确答案：:性向正确答案：:成就第14题3.管理胜任力是指一个组织中绩效优异的管理者所具备的能够胜任工作岗位要求得____、____、____和特质。正确答案：:知识正确答案：:技能正确答案：:能力第15题4.20世纪60年代，霍兰德提出个性与工作匹配理论极大地影响了____、____与____。正确答案：:职业指导运动正确答案：:人才招聘正确答案：:选拔的实践第16题5.心理测量在心理咨询中能够帮助当事人了解____、____和____。正确答案：:自己的情绪正确答案：:行为模式正确答案：:人格特点第17题第18题第19题第20题第21题第四章习题第1题1.（

）是指个体基于义务和社会责任而继续留在组织内工作的认知。A组织承诺B感情承诺C规范承诺D继续承诺第2题2.态度的形成过程主要经历三个阶段：服从、同化和内化，是（

）的观点。A海德认知平衡理论B菲斯汀格认知失调理论C凯尔曼态度转变与形成三阶段论D墨菲的沟通概念态度理论第3题3.把事物的价值分为六种，经济的价值、理论的价值、审美的价值、社会的价值、政治的价值和宗教的价值。这是（

）的观点。A奥尔波特的价值观分类B罗克奇的工具与目的价值观C格雷夫斯价值观D霍夫斯泰德的民族文化价值观第4题4.影响组织承诺的环境因素中属于组织和工作因素的是（

）。A失业率B工作年限C婚姻D工作投入第5题1.价值观一旦形成，就具有（）特点。A稳定B持久C积极D消极正确答案：AB第6题2.影响员工态度转变的外部因素有（

）。A人际影响B企业内部的信息沟通C企业文化的影响D员工的认知正确答案：ABC第7题3.影响组织承诺水平的个体因素有（）。A年龄和工作年限B人际关系C性别D婚姻正确答案：ACD第8题4.态度对组织行为的影响主要体现在（

）。A态度影响认知B态度影响工作效率C态度影响学习D态度影响忍耐力正确答案：ABCD第9题1.价值观影响个体的____，影响个体的____，影响对个体及组织的____。正确答案：:人际关系正确答案：:决策正确答案：:成功的看法第10题2.员工态度调查的方法有____、____、____。正确答案：:问卷法正确答案：:面谈法正确答案：:行为观察法第11题3.与工作相联系的态度主要有三种，即____、____、____。

正确答案：:工作满意度正确答案：:工作参与正确答案：:组织承诺第12题4.影响员工态度转变的内部因素有____、____、____。正确答案：:员工的认知正确答案：:员工的需要正确答案：:员工的个性心理特征第13题1.受教育年限中等时工作满意度较高，受教育年限多时工作满意度越来越大。（

）第14题2.规范承诺是个体基于和社会责任而继续留在组织内工作的认知。（

）第15题3.员工对原先态度对象认知越深刻，员工态度的转变就越简单。（

）第16题5.工具价值观是一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标。第17题4.新颖、复杂、创造性及有挑战性的工作通常会提高工作满意度。（

）第四章测试第1题1.（

）是指个体基于义务和社会责任而继续留在组织内工作的认知。A组织承诺B感情承诺C规范承诺D继续承诺第2题2.态度的形成过程主要经历三个阶段：服从、同化和内化，是（

）的观点。A海德认知平衡理论B菲斯汀格认知失调理论C凯尔曼态度转变与形成三阶段论D墨菲的沟通概念态度理论第3题3.把事物的价值分为六种，经济的价值、理论的价值、审美的价值、社会的价值、政治的价值和宗教的价值。这是（

）的观点。A奥尔波特的价值观分类B罗克奇的工具与目的价值观C格雷夫斯价值观D霍夫斯泰德的民族文化价值观第4题4.影响组织承诺的环境因素中属于组织和工作因素的是（

）。A失业率B工作年限C婚姻D工作投入第5题1.价值观一旦形成，就具有（）特点。A稳定B持久C积极D消极正确答案：AB第6题2.影响员工态度转变的外部因素有（

）。A人际影响B企业内部的信息沟通C企业文化的影响D员工的认知正确答案：ABC第7题3.影响组织承诺水平的个体因素有（）。A年龄和工作年限B人际关系C性别D婚姻正确答案：ACD第8题4.态度对组织行为的影响主要体现在（

）。A态度影响认知B态度影响工作效率C态度影响学习D态度影响忍耐力正确答案：ABCD第9题1.价值观影响个体的____，影响个体的____，影响对个体及组织的____。正确答案：:人际关系正确答案：:决策正确答案：:成功的看法第10题2.员工态度调查的方法有____、____、____。正确答案：:问卷法正确答案：:面谈法正确答案：:行为观察法第11题3.与工作相联系的态度主要有三种，即____、____、____。

正确答案：:工作满意度正确答案：:工作参与正确答案：:组织承诺第12题4.影响员工态度转变的内部因素有____、____、____。正确答案：:员工的认知正确答案：:员工的需要正确答案：:员工的个性心理特征第13题1.受教育年限中等时工作满意度较高，受教育年限多时工作满意度越来越大。（

）第14题2.规范承诺是个体基于和社会责任而继续留在组织内工作的认知。（

）第15题3.员工对原先态度对象认知越深刻，员工态度的转变就越简单。（

）第16题4.新颖、复杂、创造性及有挑战性的工作通常会提高工作满意度。（

）第17题5.工具价值观是一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标。第18题第19题第20题第21题第22题第五章习题第1题1.将人的高级需要分为权力需要、归属需要和成就需要，并以成就需要为主导。这是（）的观点。A马斯洛需要层次论B赫兹伯格双因素理论C阿尔德福ERG理论D麦克利兰的需要理论第2题2.保健因素是（）。A这类因素的改善会使人们产生工作满意感B这类因素缺乏使员工产生没有满意C与工作环境相关D与工作内容紧密相关第3题3.把人的需要划分为生存需要、关系需要、成长需要是（

）理论的观点。A马斯洛需要层次论B赫兹伯格双因素理论C阿尔德福ERG理论

D麦克利兰的需要理论第4题4.管理者应该知道员工重视什么，这样才能有效地使用正强化。文化影响到绩效反馈的内容和方式。这体现的是（

）的跨文化适用性。A赫兹伯格双因素理论B公平理论C期望理论D强化理论第5题1.激励对象的多样化包括（

）。A激励要面向大多数员工B激励奖项设置多样化C激励要考虑不同类型员工的需要D激励要考虑每个员工各自不同的需要和个性正确答案：ABCD第6题2.心理契约的两维结构是（）。A实体契约B虚拟契约C交易契约D关系契约正确答案：CD第7题3.ERG理论中关系需要相当于马斯洛需要层次论中的（

）。A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要正确答案：CD第8题4.内容型激励理论包括（）。A马斯洛需要层次理论B亚当斯的公平理论

C洛克的目标设置理论D麦克利兰的需要理论正确答案：AD第9题1.公平理论认为，设置达到目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。（）第10题2.无限合伙人制是一个以上合伙人承担无限责任的基础上，允许有更多投资人承担有限责任的经营组织形式。（

）第11题3.成就需要是指人们具有进行社会交往和归属某种群体的需要。（

）第12题4.期望理论认为，个体努力的程度取决于个体行为对可能带来的工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织奖赏对个体的吸引力。（

）第13题5.内容型激励理论着重对行为目标的选择，即动机的形成进行研究。（

）第14题1.

麦克利兰将人的高级需要分为____、____和____。正确答案：:权力需要正确答案：:归属需要正确答案：:成就需要第15题2.洛克提出的目标设置理论认为，设置达到目标是一种强有力的____，是完成工作的最直接的____，也是提高激励水平的____。正确答案：:激励正确答案：:动机正确答案：:重要过程第16题3.不同的社会和民族文化对公平的____、____和____存在很大差别，而且往往是通过其他文化难以理解的方式进行。正确答案：:界定正确答案：:理解正确答案：:评价方式第17题4.对企业管理者和员工而言，常见的报酬激励包括____、____和____。正确答案：:年薪制正确答案：:员工持股计划正确答案：:股票期权制第五章测试第1题1.将人的高级需要分为权力需要、归属需要和成就需要，并以成就需要为主导。这是（）的观点。A马斯洛需要层次论B赫兹伯格双因素理论C阿尔德福ERG理论D麦克利兰的需要理论第2题2.保健因素是（）。A这类因素的改善会使人们产生工作满意感B这类因素缺乏使员工产生没有满意C与工作环境相关D与工作内容紧密相关第3题3.把人的需要划分为生存需要、关系需要、成长需要是（

）理论的观点。A马斯洛需要层次论B赫兹伯格双因素理论C阿尔德福ERG理论

D麦克利兰的需要理论第4题4.管理者应该知道员工重视什么，这样才能有效地使用正强化。文化影响到绩效反馈的内容和方式。这体现的是（

）的跨文化适用性。A赫兹伯格双因素理论B公平理论C期望理论D强化理论第5题1.激励对象的多样化包括（

）。A激励要面向大多数员工B激励奖项设置多样化C激励要考虑不同类型员工的需要D激励要考虑每个员工各自不同的需要和个性正确答案：ABCD第6题2.心理契约的两维结构是（）。A实体契约B虚拟契约C交易契约D关系契约正确答案：CD第7题3.ERG理论中关系需要相当于马斯洛需要层次论中的（

）。A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要正确答案：CD第8题4.内容型激励理论包括（）。A马斯洛需要层次理论B亚当斯的公平理论

C洛克的目标设置理论D麦克利兰的需要理论正确答案：AD第9题1.公平理论认为，设置达到目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。（）第10题2.无限合伙人制是一个以上合伙人承担无限责任的基础上，允许有更多投资人承担有限责任的经营组织形式。（

）第11题3.成就需要是指人们具有进行社会交往和归属某种群体的需要。（

）第12题4.期望理论认为，个体努力的程度取决于个体行为对可能带来的工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织奖赏对个体的吸引力。（

）第13题5.内容型激励理论着重对行为目标的选择，即动机的形成进行研究。（

）第14题1.

麦克利兰将人的高级需要分为____、____和____。正确答案：:权力需要正确答案：:归属需要正确答案：:成就需要第15题2.洛克提出的目标设置理论认为，设置达到目标是一种强有力的____，是完成工作的最直接的____，也是提高激励水平的____。正确答案：:激励正确答案：:动机正确答案：:重要过程第16题3.不同的社会和民族文化对公平的____、____和____存在很大差别，而且往往是通过其他文化难以理解的方式进行。正确答案：:界定正确答案：:理解正确答案：:评价方式第17题4.对企业管理者和员工而言，常见的报酬激励包括____、____和____。正确答案：:年薪制正确答案：:员工持股计划正确答案：:股票期权制第18题第19题第20题第21题第22题第六章习题第1题1.成员之间的高度信任也是有效团队的一项特征，指的是成员之间相信彼此的能力和品行维持，这种信任需要管理者的特别关注和精心呵护。这是有效团队的（

）特征。A清晰的目标B相关的技能C相互的信任D良好的沟通第2题2.为了完成一项共同的任务，而由来自同一等级、不同工作领域的员工组成的团队。这属于（

）团队。A多功能型B自我管理型C并行型D项目第3题3.在企业活动中，引进竞争机制，让竞争对手给群体制造外部压力，使群体内内部成员更加团结提高凝聚力。这是（

）的增强群体凝聚力的方法。A科学群体的领导方式B全体内部奖励C外部压力D群体内部的一致性第4题4.群体规范为成员划定了活动的范围，规定了日常的行为方式，也就是告诉人们应该做什么，不应该做什么，怎样去做。这是群体规范的（）。A维系群体的作用B认知的标准化作用C行为的矫正作用D惰性作用第5题1.群体的构成要素是（

）。A有共同的工作B成员之间有依赖性C成员具有共同的意识D成员之间拥有“群体意识”正确答案：DCB第6题2.非正式群体的特征有（）。A自发性B成员的交叉性C有自然形成的核心人物D排他性和不稳定性正确答案：ABCD第7题3.在组织中，根据团队存在的目的可以将团队分为（

）。A问题解决型团队B自我管理型团队

C多功能型团队

D目标导向型团队正确答案：ABC第8题4.团队成员的培训主要包括（）。A个人能力方面B综合素质方面C专业技能方面D团队建设方面正确答案：BCD第9题1.群体是具有相同利益或情感的两个人以上的人以某种方式结合在一起的集合体。（

）第10题2.正式群体是以观点、兴趣、爱好相似为基础，以彼此感情为纽带自然形成的没有固定组织形式的群体。（

）第11题3.群体压力是由上而下明文规定的，是强制个体改变自己的行为。（

）第12题4.团队的显著特点是相互依赖性。（

）第13题5.模仿是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动，或者说是个体对某种心理状态的无意识的、不自主的屈服。（

）第14题1.企业的态度和作用的差别，将所有非正式群体分为四种不同的类型，____、____、____和____。正确答案：:积极型正确答案：:中性型正确答案：:消极型正确答案：:破坏型第15题1.群体规范对群体的作用具体表现在____、____、____、____。正确答案：:维系群体的作用正确答案：:认知的标准化作用正确答案：:行为的矫正作用正确答案：:惰性作用第16题3.群体凝聚力是指群体成员保持在群体内的____，是群体对成员的____，是一种是其成员对某些人对比另一些人感到更亲近的____，它可以被认为群体的____。主观题正确答案：:合力正确答案：:吸引力正确答案：:情感正确答案：:确定性特征第六章测试第1题1.成员之间的高度信任也是有效团队的一项特征，指的是成员之间相信彼此的能力和品行维持，这种信任需要管理者的特别关注和精心呵护。这是有效团队的（

）特征。A清晰的目标B相关的技能C相互的信任D良好的沟通第2题2.为了完成一项共同的任务，而由来自同一等级、不同工作领域的员工组成的团队。这属于（

）团队。A多功能型B自我管理型C并行型D项目第3题3.在企业活动中，引进竞争机制，让竞争对手给群体制造外部压力，使群体内内部成员更加团结提高凝聚力。这是（

）的增强群体凝聚力的方法。A科学群体的领导方式B全体内部奖励C外部压力D群体内部的一致性第4题4.群体规范为成员划定了活动的范围，规定了日常的行为方式，也就是告诉人们应该做什么，不应该做什么，怎样去做。这是群体规范的（）。A维系群体的作用B认知的标准化作用C行为的矫正作用D惰性作用第5题1.群体的构成要素是（

）。A有共同的工作B成员之间有依赖性C成员具有共同的意识D成员之间拥有“群体意识”正确答案：DCB第6题2.非正式群体的特征有（）。A自发性B成员的交叉性C有自然形成的核心人物D排他性和不稳定性正确答案：ABCD第7题3.在组织中，根据团队存在的目的可以将团队分为（

）。A问题解决型团队B自我管理型团队

C多功能型团队

D目标导向型团队正确答案：ABC第8题4.团队成员的培训主要包括（）。A个人能力方面B综合素质方面C专业技能方面D团队建设方面正确答案：BCD第9题1.群体是具有相同利益或情感的两个人以上的人以某种方式结合在一起的集合体。（

）第10题2.正式群体是以观点、兴趣、爱好相似为基础，以彼此感情为纽带自然形成的没有固定组织形式的群体。（

）第11题3.群体压力是由上而下明文规定的，是强制个体改变自己的行为。（

）第12题4.团队的显著特点是相互依赖性。（

）第13题5.模仿是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动，或者说是个体对某种心理状态的无意识的、不自主的屈服。（

）第14题1.企业的态度和作用的差别，将所有非正式群体分为四种不同的类型，____、____、____和____。正确答案：:积极型正确答案：:中性型正确答案：:消极型正确答案：:破坏型第15题1.群体规范对群体的作用具体表现在____、____、____、____。正确答案：:维系群体的作用正确答案：:认知的标准化作用正确答案：:行为的矫正作用正确答案：:惰性作用第16题3.群体凝聚力是指群体成员保持在群体内的____，是群体对成员的____，是一种是其成员对某些人对比另一些人感到更亲近的____，它可以被认为群体的____。主观题正确答案：:合力正确答案：:吸引力正确答案：:情感正确答案：:确定性特征第17题第18题第19题第20题第21题第七章习题第1题1.备忘录、传真、会议这些在不同层次之间的不同部门之间的信息沟通，称之为（

）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通第2题2.（

）也称为畅谈会议法，是邀请一定数量的专家开会，进行积极的、创造性的思维活动。A会议讨论决策法B列名群体决策法C头脑风暴法D私董会第3题3.使用非正式语言符号进行的沟通称为（

）。A正式沟通B非正式沟通C语言沟通D非语言沟通第4题1.按照信息的流向，正式沟通可以分为（）三种形式。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D交叉沟通正确答案：ABC第5题2.改善群体决策的主要目的是在于提高群体决策的（）。A准确率B速度C决策质量D认可水平正确答案：BCD第6题3.组织有效沟通和改善沟通策略和工具主要包括（）。A保证正式沟通渠道畅通B学会积极倾听C相互作用PAC分析D周哈利窗口分析正确答案：ABCD第7题1.下行沟通是指在组织中信息从较低层次流向较高层次的一种沟通。（

）第8题2.群体正式沟通网络只是信息沟通的一部分，一部分组织存在着非正式沟通网络，不按组织结构中的沟通系统传递信息，这就是小道消息的传播。（

）第9题3.决策质量低通常表现在信息交流的非通畅性，决策的“难产现象”。（

）第10题1.人际冲突是指人们知觉到的一种____或____矛盾状态，并伴随有____取得成功的行为和（情绪上）的敌意。正确答案：:价值观正确答案：:目标上的正确答案：:阻碍对手第11题2.正式沟通的缺点是，由于依靠组织系统层层传递，因为____，____，____。正确答案：:速度较慢正确答案：:比较刻板正确答案：:不够灵活第12题3.积极倾听策略的基本要素，即____、____和____。正确答案：:感知正确答案：:评估正确答案：:反应第七章测试第1题1.备忘录、传真、会议这些在不同层次之间的不同部门之间的信息沟通，称之为（

）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通第2题2.（

）也称为畅谈会议法，是邀请一定数量的专家开会，进行积极的、创造性的思维活动。A会议讨论决策法B列名群体决策法C头脑风暴法D私董会第3题3.使用非正式语言符号进行的沟通称为（

）。A正式沟通B非正式沟通C语言沟通D非语言沟通第4题1.按照信息的流向，正式沟通可以分为（）三种形式。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D交叉沟通正确答案：ABC第5题2.改善群体决策的主要目的是在于提高群体决策的（）。A准确率B速度C决策质量D认可水平正确答案：BCD第6题3.组织有效沟通和改善沟通策略和工具主要包括（）。A保证正式沟通渠道畅通B学会积极倾听C相互作用PAC分析D周哈利窗口分析正确答案：ABCD第7题1.下行沟通是指在组织中信息从较低层次流向较高层次的一种沟通。（

）第8题2.群体正式沟通网络只是信息沟通的一部分，一部分组织存在着非正式沟通网络，不按组织结构中的沟通系统传递信息，这就是小道消息的传播。（

）第9题3.决策质量低通常表现在信息交流的非通畅性，决策的“难产现象”。（

）第10题1.人际冲突是指人们知觉到的一种____或____矛盾状态，并伴随有____取得成功的行为和（情绪上）的敌意。正确答案：:价值观正确答案：:目标上的正确答案：:阻碍对手第11题2.正式沟通的缺点是，由于依靠组织系统层层传递，因为____，____，____。正确答案：:速度较慢正确答案：:比较刻板正确答案：:不够灵活第12题3.积极倾听策略的基本要素，即____、____和____。正确答案：:感知正确答案：:评估正确答案：:反应第13题第14题第八章习题第1题1.（

）的基础是对于拥有理想素质和人格、特殊背景和阅历、良好感情关系的人的认同。A专家权B参照权

C强制权D法定权第2题2.组织中有人为了达到个人目的，故意在组织中散布对某个人或群体不利的信息，这是()。A上告行为B散布流言C发展关系D拉帮结派第3题3.获取个人权力的策略与途径不包括（

）。A通过人格感染力获取

B通过自身专长的提高获取C在克服危机中获取D通过特殊关系第4题1.权力的关键是依赖，影响依赖性的因素有（

）。A重要性B稀少性C不可替代性D法理性正确答案：ABC第5题2.与政治相关的个性品质有（）。A对权力的需求B为达到目的而不择手段的倾向C控制点D冒险倾向正确答案：ABCD第6题3.获得职位权力的策略与途径有（）。A通过感情和利益的投放获取B通过上级领导者的赏识、信任获取C通过正常的晋升获取D通过完成关键工作获取正确答案：BCD第7题1.参照权一般包括三种类型即____、____、____。正确答案：:个人魅力权正确答案：:背景权正确答案：:感情权第8题2.在组织中，权术指的是员工如何将____转换为____的行动,也可以称为____的战术。正确答案：:权力基础正确答案：:具体正确答案：:权力第9题3.联盟是透过积极的追寻某单一目标而结成的____，它是____和____的重要战术。正确答案：:非正式团体正确答案：:取得正确答案：:增加权力第10题1.权力是绝对的。（

）第11题2.法理型权威及合法性原则建立起来的理性权威选举或任命的领导者，以及一个正式组织的领导者，都拥有这种类型的的权力。（

）第12题3.正当的政治行为，如上司抱怨、形成联盟、借口、委员会等。（

）第八章测试第1题1.（

）的基础是对于拥有理想素质和人格、特殊背景和阅历、良好感情关系的人的认同。A专家权B参照权

C强制权D法定权第2题2.组织中有人为了达到个人目的，故意在组织中散布对某个人或群体不利的信息，这是()。A上告行为B散布流言C发展关系D拉帮结派第3题3.获取个人权力的策略与途径不包括（

）。A通过人格感染力获取

B通过自身专长的提高获取C在克服危机中获取D通过特殊关系第4题1.权力的关键是依赖，影响依赖性的因素有（

）。A重要性B稀少性C不可替代性D法理性正确答案：ABC第5题2.与政治相关的个性品质有（）。A对权力的需求B为达到目的而不择手段的倾向C控制点D冒险倾向正确答案：ABCD第6题3.获得职位权力的策略与途径有（）。A通过感情和利益的投放获取B通过上级领导者的赏识、信任获取C通过正常的晋升获取D通过完成关键工作获取正确答案：BCD第7题1.参照权一般包括三种类型即____、____、____。正确答案：:个人魅力权正确答案：:背景权正确答案：:感情权第8题2.在组织中，权术指的是员工如何将____转换为____的行动,也可以称为____的战术。正确答案：:权力基础正确答案：:具体正确答案：:权力第9题3.联盟是透过积极的追寻某单一目标而结成的____，它是____和____的重要战术。正确答案：:非正式团体正确答案：:取得正确答案：:增加权力第10题1.权力是绝对的。（

）第11题2.法理型权威及合法性原则建立起来的理性权威选举或任命的领导者，以及一个正式组织的领导者，都拥有这种类型的的权力。（

）第12题3.正当的政治行为，如上司抱怨、形成联盟、借口、委员会等。（

）第13题第14题第九章习题第1题按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是()。A上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B上下级关系差、任务结构高、职位权力强C上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D上下级关系好、任务结构高、职位权力强第2题按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是()。A乡村俱乐部型管理B任务型管理C中间型管理D团队型管理第3题根据有关领导理论,在一些特定的情况下,如新建的组织、变革的组织、成员工作成熟度很低的组织中,往往是采用(

)方式有效。

A民主型B放任型C权威型D参与型第4题赋予领导者正式职位和权力的是(

)。A群体B组织C社会D法律第5题领导者启发员工发表新见解,从新的角度或视野寻找解决问题的方法与途径,鼓励员工采用崭新的方式完成任务,是()的特征。A变革型领导B基于价值观的领导C交易型领导D魅力型领导第6题领导与管理的关系为(

)。

A管理影响领导B领导行为等于管理行为,无论在内涵还是外延C领导工作是管理工作的一部分D管理的对象是物,领导的对象是人第7题西方现代领导理论的发展,经历了三个阶段,即(

)。

A传统领导理论阶段B特质领导阶段C领导行为阶段D领导权变理论阶段正确答案：BCD第8题领导者的责任,主要有(

)。

A维持和提高集团的经营能力B构建管理框架体系,酝酿企业文化C协调外部关系D联结上下级集团正确答案：ABCD第9题领导的作用包括以下哪几点(

)。

A沟通协调作用B指挥引导作用C维持秩序作用D激励鼓励作用E监督控制作用正确答案：ABD第10题构成权力性影响力的主要因素有以下那几个(

)。

A传统因素B文化因素C职位因素D资历因素正确答案：ACD第11题第12题第九章测试第1题单选题影响领导者实现有效领导的关键因素是领导者的(

)。

A影响力B能力C经历D资历第2题赋予领导者正式职位和权力的是(

)。

A群体B组织C社会D法律第3题菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是()。A人际关系取向型B人际关系结构型C目标达成型D任务取向型第4题按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是(

)。A上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B上下级关系差、任务结构高、职位权力强C上下级关系好、任务结构高、职位权力强D上下级关系差、任务结构高、职位权力弱第5题领导者启发员工发表新见解,从新的角度或视野寻找解决问题的方法与途径,鼓励员工采用崭新的方式完成任务,是(

)的特征。A魅力型领导B集权型领导C交易型领导D变革型领导第6题西方现代领导理论的发展,经历了三个阶段,即(

)。

A传统领导理论阶段B特质领导阶段C领导行为阶段D领导权变理论阶段正确答案：BCD第7题领导者的责任,主要有(

)。

A维持和提高集团的经营能力B构建管理框架体系,酝酿企业文化C协调外部关系D联结上下级集团正确答案：ABCD第8题领导的作用包括以下哪几点(

)。

A沟通协调作用B指挥引导作用C维持秩序作用D激励鼓励作用E监督控制作用正确答案：ABD第9题构成权力性影响力的主要因素有以下那几个(

)。

A传统因素B文化因素C职位因素D资历因素正确答案：ACD第10题第11题第12题第13题第14题第十章习题第1题组织文化的积极作用是()。

A激励作用、阻碍作用、传播作用、规范作用、协调作用B激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、桎梏作用C激励作用、凝聚作用、导向作用、限制作用、协调作用D激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、协调作用第2题组织文化的内涵是指组织成员的共同价值观体系,为组织所有的成员所接纳,成为组织的一种群体意识,表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。其影响因素主要包括的是()。A社会文化背景、组织创业者和领导者的素质、组织成员的素质B企业精神、经营思想、价值观C历史传统、英雄故事、产品外观D行为规范、管理制度、企业形象第3题组织文化具有()。

A具有较强的创新性,打破传统观念和价值体系B独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性C在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化D以不变应万变,始终保持稳定性第4题一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色,该厂规定,迟到一次罚款20元。一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到,遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利()。A一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性B一律免罚20元,以体现工厂对职工的关心C一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工D考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元第5题关于组织文化的功能,正确的是()。A组织文化具有某种程度的强制性和改造性B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失D组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念第6题最有可能产生高道德标准的组织文化是(

).A具有高风险和冲突承受能力的组织文化B高度崇尚自由精神的文化C具有高度统一性的组织文化D具有高度统一性的组织文化第7题塑造组织文化时,应该注意()。

A主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关B组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到的号召和导向作用C组织文化要靠自律,所以不需要建立制度D组织文化一旦形成,就无需改变第8题组织文化的内容包括()。

A组织体系内部的价值观B敬业精神与管理哲学C道德规范与员工的行为准则D科学技术与文化水平E组织的标志与工作环境正确答案：ABCE第9题组织文化的功能有()。

A导向功能B激励功能C凝聚功能D约束功能E改善公共关系功能正确答案：ABCD第10题制约组织文化形成的因素有()。

A经济体制B社会文化C组织所处的地理位置D政治体制E科学技术与生产力发展水平正确答案：ABCE第11题下面不属于深层企业文化的是()。

A厂容厂貌B职工风貌C沉淀于企业与职工心理的意识形态D产品形象E企业规章制度正确答案：ABD第12题组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的____,____,____和____的总和。正确答案：:价值观念正确答案：:团体意识正确答案：:行为模式正确答案：:思维模式第13题组织文化的核心是____。

正确答案：:组织价值观第14题组织文化是以____为中心的。

正确答案：:人本文化第15题组织文化的重要任务是增强____。

正确答案：:群体凝聚力第16题迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种:____,____,____,____,____。正确答案：:环境条件正确答案：:价值信仰正确答案：:英雄人物正确答案：:习俗礼仪正确答案：:文化网络第17题组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。()第18题组织文化的中心是以人为本的人本文化。()第19题过程型文化的特征是风险小,信息反馈快。()第20题硬汉型文化的特征是决策风险大,信息反馈慢。()第21题组织文化的管理实践是互不相关的。()第22题第23题第十章测试第1题组织文化的积极作用是()。

A激励作用、阻碍作用、传播作用、规范作用、协调作用B激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、桎梏作用C激励作用、凝聚作用、导向作用、限制作用、协调作用D激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、协调作用第2题下列关于组织文化的说法中不正确的是()。

A一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B文化组织具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响第3题关于组织文化,正确的说法是()。A变化较慢,一旦形成便日趋加强B变化较快,随时补充新的内容C变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容D变化较快,特别企业管理人员变更时第4题国务院进行人事制度改革时,一批政府官员卸任离开政府部门。消息传开,他们中不少人就成了企业争聘的对象。一般来说,企业聘请他们是为了()。

A改善企业的组织文化B改善企业的组织环境C提高企业的管理水平D提高企业的技术第5题最有可能产生高道德标准的组织文化是(

).A具有高风险和冲突承受能力的组织文化B高度崇尚自由精神的文化C具有高度统一性的组织文化D具有高度统一性的组织文化第6题以下关于世界性大公司组织文化和管理伦理准则的说法中正确的是()。

A组织文化一般是不成文的,伦理准则很多是成文的B组织文化一般是成文的,伦理准则通常是不成文的C组织文化和伦理准则一般都是成文的D组织文化和伦理准则一般都是不成文的第7题商标属于()组织文化的显性内容。A工作环境B经营行为C规章制度D组织标志第8题关于组织文化的功能,不正确的是()。

A组织文化具有某种程度的强制性和改造性B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C组织的领导一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失D组织文化无法从根本上改变组织成员的价值观念E组织文化对组织成员的行为具有约束和规范作用正确答案：BCD第9题组织文化的内容包括()。

A组织体系内部的价值观B敬业精神与管理哲学C道德规范与员工的行为准则D科学技术与文化水平E组织的标志与工作环境正确答案：ABCE第10题制约组织文化形成的因素有()。

A经济体制B社会文化C组织所处的地理位置D政治体制E科学技术与生产力发展水平正确答案：ABCE第11题下面不属于深层企业文化的是()。

A厂容厂貌B职工风貌C沉淀于企业与职工心理的意识形态D产品形象E企业规章制度正确答案：ABD第12题组织文化的核心是企业规章制度。()第13题组织文化的管理方式是以领导强制教育为主。()第14题玩命工作—拼命享受型文化的特征是风险小,信息反馈少。()第15题使命型文化集中关注于组织目标的清晰。愿景。特定目标的达成。()第16题赌徒型文化的特征是风险大,信息反馈快。()第17题第18题第19题第十一章习题第1题组织在解冻期间的中心任务是(

)。A运用一些策略和技巧减少对变革的抵制B改变员工原有的观念和态度C使新的组织状态保持相对的稳定D变革驱动力和约束力的平衡第2题(

)是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。A变革B竞争C利益D文化价值第3题下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权?(

)A决策信息的广泛性B培养后备管理人员C企业规模的扩大D组织命令的统一性第4题面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并(

)。A进行组织变革B保护组织稳定C减少环境变化D推动环境变化第5题在以下哪几种情况下,冲突相对容易产生(

)。(1)群体规模大、专业程度强;(2)群体成员平均任职时间较长;(3)负责活动的责任人定位不清;(4)组织内群体的目标分歧不大;(5)严密监控式的领导风格。A(1)、(2)、(3)B(2)、(4)、(5)C(1)、(3)、(5)D(2)、(3)、(5)第6题群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为,一般认为,若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时,应当采取的最合适的解决冲突的方法是(

)。A妥协型,要求冲突双方各自检讨自己,各做一定的让步B体谅型,忍让为怀,息事宁