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文档简介
七天无理由退货引争议!“七天无理由退货”规定你听说过吗?如果对网购的商品不满意,商品尺寸不合适或者质量有问题,消费者可以向商家申请无理由退货。但是近年来,因七天无理由退货引发的纠纷不少。议学思考:七天无理由退货”本来是一项利于消费的好规定,为什么在现实中却频频引发纠纷?问题到底出在了哪里?应该如何治理呢?总议题:探究榴莲消费风波中的德法交响总议题:探究榴莲消费风波中的德法交响子议题一:规范市场秩序,德与法为何缺一不可?子议题二:共建消费生态,如何让德法相得益彰?子议题一规范市场秩序,德与法为何缺一不可?议学情境一:190元榴莲遭“仅退款”近日,河南榴莲卖家程先生驱车1600公里跨省维权引发舆论关注。买家收到190元榴莲后,以“发霉”为由骗取平台“仅退款”,程先生比对照片发现证据造假,遂自费千里赴山东取证,最终证实买家虚构事实,恶意欺诈。最终,平台全额退回他190.71元货款,恶意买家也被行政拘留。议学任务一:德法辩论会当“规则的漏洞”遇上“人性的趋利”,要解决这类消费乱象,我们究竟该依赖严苛的法律,还是该呼唤内心的良知?对此你怎么看?观点一:法律是道德的底线和保障,因此“法重于德”观点二:道德是法律的基础和前提,因此“德重于法”VS提示思考方向:在这个案件中,警察的介入、行政拘留等治理方式有何作用?如果仅靠道德谴责,能惩治恶意买家、挽回商家损失吗?“七天无理由退货”本是保护消费者的善意规则,为何会被钻空子?要让这个规则真正发挥作用、不被滥用,商家和消费者应秉承怎样的态度?我们常说的“诚实信用”,既是《民法典》规定的法律原则,也是中华民族的传统美德,这说明了什么?法治对道德约束道德对法律实施的支撑作用法律是成文的道德,道德是内心的法律议学成果一:法治与德治的关系P112-P113①法治和德治都是治国理政不可或缺的重要手段,都具有规范社会行为、调节社会关系、维护社会秩序的作用。②法安天下,德润人心。法律是成文的道德,道德是内心的法律。③法律的有效实施有赖于道德支持,道德的自觉践行离不开法律约束。5月6日,商家向当地警方报警并提供证据。5月7日,庆云县公安局徐子园派出所立案。程先生坦言,电商商家的维权确实比较难,这次多亏民警经验丰富,才调查清楚。5月8日,徐园子派出所民警表示:警方已经依法对涉事买家进行行政拘留,督促袁某某对商家损失进行赔偿,切实维护经营者合法权益。近几年国家合力持续打击透支诚信占便宜,让恶意“钻空子”“薅羊毛”无所遁形女子利用“七天无理由退货”,网购300元手机壳退20元仿品,正品在二手平台出售,根据买家的账号信息,警方迅速锁定了她。半年内作案18笔,涉案金额1万余元。庭审现场,卢某辩解理由十分牵强,全程强调自己只是情绪不好,不懂相关法律,以为顶多被平台处罚、退款了事。但法官明确表态:七天无理由退货,是守法消费者的合法权益,不是非法牟利、肆意泄愤的工具。最终法院以诈骗罪判处卢某有期徒刑六个月,并处罚金五千元。司法方面2025年5月1日起,国家市场监管总局发布的《售后服务无理由退货服务规范》正式实施,旨在整治近年来因退货规则漏洞引发的乱象。过去,“7天无理由退货”几乎是“申请即退款”,甚至存在“仅退款不退货”的极端案例。新规的关键调整在于:退货门槛提高,审核流程趋严。法规完善2026年2月1日正式实施的市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》结合近年来监管实践,直击平台规则“不透明、不公平”的痛点,为平台经济划定了清晰的“红线”和“底线”。办法明确:平台不得用平台规则强制商家“仅退款”。议学任务二:抽丝剥茧析问题问题链推导链①素材中卢某和袁某某的行为,违背了社会主义核心价值观中的哪些道德准则?②面对上述道德失范行为,国家是如何破局的?从法治的角度在上述素材中找寻措施并谈谈他们有何作用。③从买家和商家任选一个角度说说听到这样的举措你有何感受?市场环境会有怎样变化④总结:体现了法治对德治起到了怎样的作用?违背诚信、友善等道德准则,并说明仅靠道德自律无法约束这类恶意“薅羊毛”行为立法:出台《网络交易平台规则监督管理办法》等法规;警方执法严格执法;法院公正审判,有利于道德要求上升为法律后,执法和司法惩治了恶行,保护了诚信的商家,鼓励了大家做道德的事。遵守法律,遵守道德,诚信经营,诚信消费,市场环境会更加优化提示:法治与德治的关系④法治对德治具有促进作用。以法治承载道德理念,德治才有可靠的制度支撑。把实践中广泛认同、较为成熟、操作性强的道德要求及时上升为法律规范,严格执法、公正司法,能够激励立德扬善,提升全社会道德素质。“榴莲维权案”引发社会反响,网友和同学有如下热评社会需要诚信底线,如果人人都这么干,谁还敢做生意?应该做典型!干得漂亮!这种贪小便宜、透支诚信的人就该严惩,不能让老实人吃亏!强烈要求平台和国家出台规定,管管这种恶意退货的风气,太不公平了议学追问:①上述网友的热评,集中表达了社会公众怎样的道德诉求和价值取向?这对法治的建立和运行有作用吗?有作用,公众对不良风气的谴责呼声,推动了法律的创制和实施,促使国家立法填补漏洞;公众的支持,让执法和司法更有底气,说明德治对法治具有支撑作用。提示:法治与德治的关系⑤德治对法治具有支撑作用。道德为法律创制提供伦理基础,为法律的正当性提供评判标准,为法律实施奠定社会基础,为法治文化提供源头活水,对于法治体系的建立和运行具有重要支撑作用。②总结:画出法治与德治的关系图法治相互补充、相互促进、相得益彰促进作用(提升全社会道德素质)支撑作用(提供伦理基础和社会基础)德治议学成果一:法治与德治的关系P112-P113①法治和德治都是治国理政不可或缺的重要手段,都具有规范社会行为、调节社会关系、维护社会秩序的作用。②法安天下,德润人心。法律是成文的道德,道德是内心的法律。③法律的有效实施有赖于道德支持,道德的自觉践行离不开法律约束。④法治对德治具有促进作用。以法治承载道德理念,德治才有可靠的制度支撑。把实践中广泛认同、较为成熟、操作性强的道德要求及时上升为法律规范,严格执法、公正司法,能够激励立德扬善,提升全社会道德素质。⑤德治对法治具有支撑作用。道德为法律创制提供伦理基础,为法律的正当性提供评判标准,为法律实施奠定社会基础,为法治文化提供源头活水,对于法治体系的建立和运行具有重要支撑作用。子议题二共建消费生态,如何让德法相得益彰?议学情境二:守护清朗营商环境,我们皆是主角“恶意薅羊毛”“仅退款不退货”等透支诚信的行为,不仅让商家苦不堪言,也破坏了公平竞争的市场生态,最终损害的是广大消费者的长远利益。营商环境的优化,离不开国家法治的亮剑,离不开社会平台道德的滋养,更离不开每一个微观个体的坚守。议学任务三:制作护航消费手册作为数字时代的原住民,青少年不仅是当前网络消费的重要群体,更是未来市场经济的建设者。为了呼吁大家共同守护诚信、公平的消费环境,现邀你一起制作护航消费手册。要求:小组合作完成;手册需体现法治与德治的协同发力,并明确各主体的责任。制作护航消费手册法治之盾(提炼国家层面应如何用法治守护营商环境)德治之基(提炼社会舆论和平台应如何用德治滋养营商环境)青年践行(青少年在网购时的行动指南)制作护航消费手册坚持法治与德治相结合①科学立法,完善退货服务规范,填补规则漏洞,把诚信经营和公平交易的道德要求上升为法律规范(法)②行政机关严格执法,依法打击恶意薅羊毛等诈骗行为(法)③司法机关公正司法,守护消费环境公平正义,让违法者付出代价(法)④社会弘扬诚信美德,谴责透支信用的行为,形成“失信可耻”的社会共识,为法律实施奠定社会基础(德)⑤平台建立诚信评价机制,倡导崇德向善的交易风气(德)青年践行①依法维权,遇到商家欺诈时用法律武器保护自己,不采取过激手段②诚实守信,不贪小便宜,拒绝恶意“薅羊毛”、恶意差评,做崇德向善、遵纪守法的新时代好公民议学成果二:如何处理好法治与德治的关系?P113在新时代新征程上,要坚持依法治国和以德治国相结合,使法治和德治在国家治理中相互补充、相互促进、相得益彰。议学成果三:青少年应如何为国家法治和德治建设作贡献?P114青少年是国家的未来,也是世界的未来。我们既要增强法治观念,又要提升道德素养,做崇德向善、遵纪守法的新时代好公民。拓展:德法携手——共筑核心价值基石把社会主义核心价值观融入法治建设,据统计,社会主义核心价值观的十二个核心概念基本都直接写入了法律文本。《民法典》第一百八十四条:(被称为“好人条款”)因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任。捍卫了“友善”的核心价值观,用法治手段免除了好人的后顾之忧,防止了“德治”被讹诈吞噬,让友善之风得以弘扬。国家出台《中华人民共和国英雄烈士保护法》和《中华人民共和国爱国主义教育法》。捍卫了“爱国”的核心价值观,把侮辱国家、亵渎英烈的行为,从道德谴责上升到捍卫民族尊严的法律红线相关链接:社会主义核心价值观P114①重要性:社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现,是凝聚中国力量的思想道德基础。②社会主义核心价值观促进德治的做法:要持续深化社会主义核心价值观宣传教育,增进认知认同、树立鲜明导向、强化示范带动,引导人们把社会主义核心价值观作为明德修身、立德树人的根本遵循。坚持贯穿结合融入、落细落小落实,把社会主义核心价值观要求融入日常生活,使之成为人们日用而不觉的道德规范和行为准则。③社会主义核心价值观促进法治的做法:坚持德法兼治,以道德滋养法治精神,以法治体现道德理念,全面贯彻实施宪法,推动社会主义核心价值观融入法治建设,将社会主义核心价值观要求全面体现到中国特色社会主义法律体系中,体现到法律法规立改废释、公共政策制定修订、社会治理改进完善中,为弘扬主流价值提供良好社会环境和制度保障。课堂总结一枚小小的榴莲消费事件,让我们读懂了法治与德治的深刻内涵。新时代新征程上,唯有坚持依法治国与以德治国相结合,让社会主义核心价值观融入法治与日常,方能相得益彰。作为青少年,我们既要增强法治观念,又要提升道德素养,心中有法度、行中有美德,做崇德向善、遵纪守法的新时代好公民!议学小结:今天你学到了什么?法治与德治相得益彰法治与德治的关系如何处理好法治与德治的关系?青少年应如何为国家法治和德治建设作贡献?法治对德治具有促进作用德治对法治具有支撑作用要坚持依法治国和以德治国相结合,使法治和德治在国家治理中相互补充、相互促进、相得益彰。既要增强法治观念,又要提升道德素养创新作业以法治道德角度评析社会现象请你选择校园或社区中的一个不文明现象(如:食堂插队、高空抛物、乱停电动车等),查阅相关案例并分析应当如何发挥德治与法治的功能治理,写一个看法评析(200字左右)议学反馈1.安徽桐城“六尺巷”的故事体现了礼让和睦的传统美德。当地法院以此为基础,创造了“六尺巷调解法”,将传统文化中的“和为贵”与现代法律调解相结合,有效化解基层矛盾。这一做法(
)①运用法治协调利益,促进社会和谐②化解经济矛盾纠纷,优化营商环境③坚持法治德治结合,促进纠纷化解④降低法律援助门槛,完善服务体系A.①③ B.①④ C.②③ D.②④【答案】A议学反馈2.对下面漫画解读正确的是(
)【答案】D①法律和道德没有区别,国家和社会治理需要二者共同发挥作用②以道德滋养法治精神,强化道德对法治文化的支撑作用③德治比法治更为重要,要重视道德的支撑作用④坚持依法治国和以德治国相结合A.①③B.①④C.②③D.②④议学反馈3.2024年1月1日起,《中华人民共和国爱国主义教育法》正式施行。该法规定,国家将爱国主义教育纳入国民教育体系。这表明(
)A.法律与道德相辅相成,法治与德治相得益彰B.爱国主义教育只是学校的责任C.法律是由国家强制力保证实施的D.公民的所有权利和义务都是由法律规定的【答案】A议学反馈4.“如果德治不举,人心不稳,法治就会千疮百孔;而法治松弛,惩恶不力,德治也会破堤而溃。”这句话解开了国家治理的“德”“法”新密码。下列事例能体现这一观点的是(
)①十三届全国人大常委会第三十二次会议表决通过了《中华人民共和国科学技术进步法》②“文明驾车礼让行人”专项整治行动开展以来,文明礼让的社会风尚逐渐形成③某小学开展“向雷锋同志学习,争做诚信感恩励志好少年”活动④《昭通市文明行为促进条例》施行以来,市民公共文明行为指数大幅提升A.①④ B.②③ C.①③ D.②④【答案】D议学反馈5.2026年4月1日,公安机关办理了一起通过网络平台发布扰乱公共秩序案,嫌疑人肖某某被依法给予行政拘留的处罚,有效净化了网络环境。对此,同学们纷纷发表看法,你认为正确的是(
)A.法律要遵守,肖某某发布谣言应当受刑事处罚B.规则护秩序,社会秩序明确了社会规则的内容C.违法须处罚,法律的力量总是强于道德的约束D.自由有边界,权利行使需在法律限定的范
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