自动扶梯安全运行管理制度培训

自动扶梯安全运行管理制度培训CONTENTS目录01制度概述与法规依据02自动扶梯设备管理规范03安全检查与维护保养04安全操作与使用规范CONTENTS目录05常见安全风险与隐患排查06故障处理与应急处置07培训考核与监督管理01制度概述与法规依据制度制定目的与适用范围制度制定的核心目的为确保企业内自动扶梯安全运行，保护员工和旅客生命财产安全，规范设备管理与操作流程，预防和减少安全事故。制度适用的主体范围本制度适用于企业内全部自动扶梯的安全管理、运行维护、操作使用及相关人员，包括管理人员、操作人员、维保人员等。制度覆盖的设备范围涵盖企业内所有在用自动扶梯，包括商业场所、办公建筑、交通枢纽等区域安装的各类自动扶梯设备，从选型、安装到报废的全生命周期管理。制度遵循的基本原则自动扶梯安全管理应遵从科学、规范、合理的原则，以保障设备正常工作状态为基础，满足员工和旅客的安全使用需求。安全管理基本原则与责任体系安全管理核心原则

自动扶梯安全管理遵循"安全第一、预防为主、综合治理"的原则，以科学、规范、合理的管理方式，确保设备在正常工作状态下满足安全需求。使用单位主体责任

使用单位对自动扶梯安全运行负全面责任，需建立健全安全管理制度，配备专职或兼职管理人员，落实日常巡查、定期维保、应急处置等职责，确保设备合法合规使用。维保单位专业责任

维保单位必须具备相应资质，严格按照《电梯维护保养规则》（TSGT5002—2017）要求执行维保任务，确保维保质量，详实记录维保过程，对维保结果负责。监管部门监督责任

市场监管部门依法对自动扶梯安全运行进行监督检查，对违法违规行为查处，对重大隐患设备责令停用整改，推动建立安全追溯和信用管理体系。相关法律法规与标准要求国家层面核心法律依据《中华人民共和国特种设备安全法》明确使用单位对自动扶梯安全运行负全面责任，需建立健全安全管理制度，配备专职或兼职管理人员，违反规定将面临停止使用、罚款甚至刑事追责。部门规章与规范性文件市场监管总局《关于加强电梯安全工作的通知》（2024年）要求各地加强安全隐患排查治理，推动智慧监管，提升应急处置能力；《电梯维护保养规则》（TSGT5002—2017）规范维保操作标准与记录要求。地方性法规与实施细则重庆市《电梯安全管理办法》（2024年3月实施）明确使用单位主体责任，强化维保监管；营口市《电梯维护保养安全管理规范》（2024年6月实施）细化维保质量评价体系，推动区域安全管理标准化。技术标准与强制要求国家标准规定自动扶梯运行速度、倾斜角度等参数，要求紧急停止装置、安全标识等设施完好。2025年起，踏板缺失制停功能成为强制性要求，所有设备必须具备双重传感器监测的保护装置。02自动扶梯设备管理规范设备选型与安装验收标准

设备选型核心要求依据使用需求，选择符合国家安全标准且具备可靠性的自动扶梯设备，确保其技术参数满足场所人流量、运行环境等实际条件。

专业安装团队资质设备安装须由具备相应资质的专业团队进行，安装过程严格遵循制造商规范及相关技术标准，确保安装质量与设备稳定性。

安装后验收流程设备安装完成后，需进行全面验收，包括运行测试、安全装置检查等，验收合格并取得相关证明后方可投入使用，杜绝不合格设备运行。设备技术档案建立与管理档案建立的核心内容应包含设备随机技术文件（如使用维护说明书、电气原理图）、安装验收报告、注册登记证明、定期检验报告、维修保养记录、故障处理记录及报废资料，确保全生命周期可追溯。档案管理的规范要求指定专人负责档案归档与保管，采用编号管理便于查阅，电子档案需定期备份。档案保存期限应至少覆盖设备使用周期，其中维修保养记录需保存至设备报废后3年以上。动态更新与查阅机制每次维护保养、故障处理或检验检测后，需7个工作日内完成档案更新。建立查阅登记制度，管理人员凭权限调取，确保数据真实完整，严禁擅自涂改或销毁档案内容。设备报废与更新流程

设备报废条件与评估标准符合以下条件之一的自动扶梯应考虑报废：使用年限超过15年且主要部件老化无法修复；经技术鉴定安全性能无法满足现行标准；维修成本超过设备重置价值50%。报废前需由具备资质的机构进行安全评估，出具评估报告。

报废审批与备案程序设备报废需提交报废申请，说明报废原因、评估结果及处置方案，经单位安全管理部门审核、分管领导批准后实施。报废完成后，应向当地特种设备安全监察机构办理注销手续，并将报废记录存入设备档案。

设备更新选型与采购规范设备更新应优先选择符合最新安全标准（如GB16899-2011）、具备智能监控功能（如远程故障诊断、踏板缺失保护）的产品。采购前需进行市场调研，选择具有资质的生产厂家，签订包含安装、验收、维保等条款的采购合同。

更新安装验收与档案移交新设备安装须由具备安装资质的单位施工，安装完成后由特种设备检验机构进行验收检验，取得安全检验合格标志后方可投入使用。同时应建立新设备档案，包括产品合格证、安装验收报告、使用说明书等资料，并与原设备报废档案一并存档。03安全检查与维护保养日常巡检内容与频次要求

每日巡检核心要点每日开梯前需检查梯级踏板清洁无异物、梳齿板无断齿，测试紧急停止按钮灵敏性，开启扶手带照明并空载试运行不少于15分钟，确保运行平稳无异响。

定期巡检频次标准每日上下午各巡视2次，重点检查扶手带运行平稳性及安全标识完整性；每周进行机房清扫、扶手带清洁及电机减速箱异响排查；每月开展驱动链条润滑、安全开关灵敏度检测及控制箱电气元件检查。

专项检查重点项目每半年需拆下3块梯级检查导轨磨损变形情况，检测电机绝缘性能；每年配合专业机构进行全面技术检测，包含制动系统、驱动装置及踏板缺失保护功能验证（2025年起为强制要求）。

巡检记录规范要求每次巡检需详细记录设备运行状态、发现问题及处理措施，维修记录需包含故障原因、更换部件型号及测试结果，所有记录需存档备查，保存期限不少于3年。定期维护保养项目与周期

日常检查（每日）每日开梯前检查梯级踏板清洁度，确保无异物卡滞；测试紧急停止按钮灵敏度及扶手带照明功能；空载试运行不少于15分钟，观察运行平稳性与异响。

每周维护（每周）清扫上下机房，检查电机与减速箱运行声响；清洁扶手带表面，测试扶手带护口开关防摩擦功能；检查各安全开关灵敏性并记录维护情况。

月度保养（每月）对驱动链条、梯级链条及扶手驱动链条进行润滑；检查减速箱油质油位，检测电机电流电压；检查控制箱电气元件及接线牢固性，清理滑轮群组异物。

季度/半年深度检修（每季度/半年）季度检查梯级与踏板磨损、固定螺栓状态；半年拆解检查梯级主副轮导轨磨损变形情况，测试制动系统可靠性；检测电机绝缘性能，更换老化密封件。

年度专业检测（每年）由具备资质机构进行全面技术检测，涵盖电气系统、驱动装置、安全保护装置性能测试；校验梯级与扶手带同步速度，确保符合GB16899标准要求；出具检测报告并归档。专业技术检测与资质要求

定期技术检测周期规定自动扶梯与自动人行道的定期检验周期为一年，使用单位必须按期向所在地特种设备检验机构申请检验，安全检验合格标志超过有效期的设备不得使用。

检测机构资质要求技术检测工作需由具备相应特种设备检验检测资质的机构承担，确保检测过程符合《电梯维护保养规则》（TSGT5002—2017）及相关安全技术规范。

检测报告管理规范检验检测报告应当真实、准确、完整，使用单位需将每年的检验报告书归档保存，作为设备安全运行管理的重要依据。

强制功能验证要求自2025年起，踏板缺失制停功能成为强制性检测项目，使用单位应配合检验机构开展专项检查，确保设备具备该安全保护功能。维护保养记录规范记录内容要求维护保养记录应包含设备基本信息（型号、编号、使用地点）、保养日期、保养人员、保养项目（如清洁、润滑、紧固、调整等）、发现的问题及处理结果、更换部件名称及规格等关键信息。记录填写标准记录需使用统一格式的表格，内容填写应清晰、准确、完整，不得涂改。涉及数据的（如润滑油型号、紧固力矩值）需精确记录，保养人员需亲笔签名确认。记录归档管理维护保养记录应按设备编号及时间顺序整理归档，保存期限不少于设备使用年限或相关法规规定（通常为5年以上）。电子记录需备份，纸质记录需存放于干燥、防潮的档案柜中。记录查阅与追溯建立记录索引目录，确保管理人员、监管部门可随时查阅。记录应能追溯设备历史保养情况、故障处理过程及部件更换记录，为设备状态评估和事故分析提供依据。04安全操作与使用规范操作人员资质与技能要求01操作资质要求操作人员应经过相应的培训和考试，并持有特种设备作业人员资格证书，方可上岗操作自动扶梯。02安全意识培养操作人员需具备强烈的安全意识，严格依照操作规程进行操作，能够识别并警惕潜在的安全风险。03设备原理掌握应熟识自动扶梯的工作原理、结构组成（如驱动装置、扶手系统、梯级与踏板等）及各安全装置的功能。04操作技能娴熟需熟练掌握自动扶梯的启动、停止、速度控制等操作流程，以及在运行中对异常情况的判断和初步处置能力。开机前检查与启动流程

01设备外观与环境检查确保梯级踏板清洁无异物，无水泥块、小石子等卡滞物；检查玻璃护栏无损坏，梳齿板无断齿，扶手带表面平稳无破损。

02安全装置功能测试测试紧急停止按钮是否灵敏有效，确保能立即切断电源；检查扶手带护口开关、梳齿板异物检测装置等安全开关是否可靠。

03电气与照明系统检查确认电源接通正常，开启扶梯两侧扶栏照明，检查控制箱内电气元件无损坏、接线无松动，电机及减速箱无焦热异味。

04空载试运行与启动操作每日开机前使扶梯上下各行驶一个周期，观察运行是否平稳、有无异响或异常振动；确认无异常后，按正确次序启动扶梯，监控启动过程直至稳定运行。运行中监控要点与乘客行为规范

设备运行状态实时监控密切观察扶梯运行是否平稳，有无异常声响、振动或速度变化；检查扶手带与梯级是否同步运行，梯级踏板是否牢固无松动。

安全装置有效性巡查确认紧急停止按钮、梳齿板保护装置、扶手带断裂保护器等安全装置功能正常，警示标识清晰可见且无遮挡。

乘客乘梯基本行为规范乘客应站立在梯级黄色安全警示边框内，紧握扶手带，面向运行方向；禁止在扶梯上奔跑、嬉戏、逆行或倚靠扶手带。

特殊乘客与物品管理儿童、老弱病残者乘梯需由成年人搀扶，禁止携带宠物（需怀抱）、手推婴儿车及超大行李搭乘；衣物、鞋带等需避免靠近梯级缝隙。

异常行为干预与引导发现乘客推挤、堵塞出入口或在扶梯上放置物品等危险行为时，应立即上前制止并引导；遇突发情况时，有序组织乘客疏散，避免踩踏。关机操作与安全注意事项

关机前乘客确认流程确认扶梯上无乘客及遗留物品，必要时通过广播提示乘客离开，确保梯级、踏板区域清空后方可执行关机操作。

标准关机操作步骤依次按下停止按钮，待扶梯完全停稳后切断主电源，关闭扶手带照明，在上下入口处放置“停止使用”标牌，防止误启动。

特殊情况紧急关机规范遇突发故障或安全事件需紧急关机时，立即按下最近的紧急停止按钮，同时疏散周围人员，禁止在未停稳时接触梯级或扶手带。

关机后安全检查要点检查梯级间隙有无异物卡滞，扶手带是否复位，清理踏板表面油污或杂物，确保下次开机前设备处于安全状态并记录检查结果。05常见安全风险与隐患排查机械系统风险点识别梯级与踏板组件风险梯级或踏板松动、缺失、断裂，表面磨损严重，固定螺栓脱落等，易导致乘客跌倒、卡脚；梯级链张力异常可能引发运行不稳或断裂事故。扶手带传动系统风险扶手带与梯级速度不同步（速度差超过5%），运行卡顿或偏移，驱动轮、张紧装置故障，可能造成乘客失去平衡摔倒或手部被夹伤。梳齿板与前沿板风险梳齿板断齿、变形，与梯级间隙过大（超过4mm），前沿板与梯级间异物卡滞，易导致乘客脚部或物品被夹，引发绊倒或设备损坏。驱动与制动系统风险驱动电机异响、过热，减速机漏油或齿轮磨损，制动器制动间隙过大、制动片磨损超标，可能造成扶梯骤停、逆行或无法有效制动。导轨与导向系统风险梯级导轨磨损、变形，导向轮松动或卡滞，可能导致梯级运行偏移、抖动，增加乘客跌倒风险及设备部件异常磨损。电气系统安全隐患分析

电机绝缘失效风险电机绝缘层老化或破损会导致漏电，检测电机绝缘电阻值低于0.5兆欧时需立即停用，2024年某商场因电机绝缘失效引发设备停运并造成乘客恐慌。

控制箱元件故障隐患控制箱内接触器、继电器等电气元件触点氧化或粘连，可能导致扶梯运行失控，日常检查需重点关注元件温升及接线端子松动情况。

安全开关失灵危害急停按钮、梳齿板安全开关等保护装置失灵，无法在紧急情况触发停机，2023年上海某地铁站因安全开关失效导致夹伤事故。

电缆线路破损风险电缆磨损、鼠咬或绝缘层破裂可能引发短路，巡检时需检查电缆桥架内线路有无裸露，弯曲处是否有龟裂现象。乘客行为风险与预防措施不当乘梯行为风险乘客在自动扶梯上奔跑、嬉戏、逆行或攀爬，易导致跌倒、碰撞等事故；携带过大行李或物品可能失去平衡，造成滑倒或物品掉落。衣物与随身物品风险穿着宽松衣物、长裙、高跟鞋或携带长柄雨伞等物品时，衣物、鞋带或物品易被扶梯缝隙夹住，引发夹伤或设备故障。乘梯秩序与行为规范乘客应排队乘梯，避免推挤，站立在梯级黄色警示边框内并紧握扶手带；儿童及老弱病残者乘梯须由有行为能力的成年人搀扶，宠物应抱住。风险预防与引导措施设立明显的安全提示标识，提醒乘客禁止奔跑、逆行等行为；客流高峰期安排专人值守，及时制止不安全行为，引导乘客正确乘梯。风险分级与隐患治理机制重大风险：立即停用整改梯级缺失或严重损坏、制动系统失效、主要安全装置失灵等情况，必须立即停止使用，组织专业力量进行整改，整改完成并经检验合格后方可投入使用。较大风险：限期整改，重点监控扶手带速度异常、部分保护装置不灵敏、照明不足等问题，需制定整改计划，明确责任人和完成时限，整改期间加强巡查监控，确保不发生事故。一般风险：日常巡检及时排除局部磨损、轻微异响、标识不清等轻微隐患，纳入日常巡检计划，及时发现及时处理，防止小问题演变成大隐患。06故障处理与应急处置故障上报与处理流程故障发现与即时上报工作人员在巡检或使用过程中发现设备异常（如异响、振动、速度异常等），应立即停止扶梯运行并上报管理部门，严禁带病运行。故障报修与工单流转管理部门接到上报后，需立即通过工单系统向具备资质的维保单位派单，明确故障现象、发生时间及地点等关键信息，确保责任追溯。故障排查与方案制定维保单位接报后须在规定时间内到场，通过专业检测工具排查故障原因（如电气系统故障、机械部件磨损等），并制定科学维修方案。故障维修与安全验证维修人员需严格按照方案操作，采用原厂或合规备件修复故障，修复后需进行空载试运行及安全装置测试（如紧急停止按钮、防逆转装置），确认设备恢复正常。故障记录与归档管理维修完成后，详细记录故障原因、维修措施、更换部件型号及维修人员信息，归档至设备档案，作为后续维护及定期检验的依据。紧急停止装置使用规范

01紧急停止按钮的位置识别紧急停止按钮通常设置在自动扶梯上下出入口扶手带附近，为红色醒目圆形或方形装置，部分设备在中部也有设置，需确保操作人员和乘客能快速定位。

02触发紧急停止的情形界定当发生乘客摔倒、被夹、设备异响或剧烈振动、部件脱落、火灾等直接威胁乘客人身安全的紧急情况时，方可立即触发紧急停止按钮，禁止误操作。

03正确操作方法与注意事项操作时需用力按下按钮，确认扶梯完全停止后松开；严禁在非紧急情况下触碰，触发后应立即设置警示标识并通知维保人员，同时引导乘客有序疏散。

04使用后的应急处置流程按下紧急停止按钮后，值守人员需第一时间上报管理部门，保护现场并安抚乘客，配合维保人员排查故障原因，未确认安全前不得擅自复位启动扶梯。典型故障应急救援预案

设备急停故障应急处置当自动扶梯突发急停时，立即按下就近紧急停止按钮，确认梯上乘客状态，组织人员有序疏散至安全区域，同时检查是否有乘客因惯性跌倒受伤，保护现场并通知维保单位排查制动系统及控制系统故障。

梯级/踏板异常应急流程发现梯级断裂、踏板松动或梳齿板损坏等情况，立即停止设备运行，设置警示标识禁止乘客进入，安排人员引导已在梯上乘客紧握扶手带缓慢撤离，联系维保单位更换损坏部件并检测梯级固定装置。

扶手带故障应急措施若扶手带与梯级速度不同步或发生断裂，立即启动急停装置，安抚乘客保持冷静，指导其扶稳梯级边缘缓慢移动至出入口，检查扶手带驱动系统及张紧装置，待维保人员修复并测试合格后方可恢复使用。

电气故障应急响应遇突然断电或电气元件损坏导致扶梯停运，立即启用备用电源（若有）维持照明，通过广播告知乘客不要惊慌，组织人员引导疏散，切断主电源防止二次故障，联系专业电工及维保单位排查电路、控制箱及电机绝缘情况。事故报告与记录要求

事故现场保护规范事故发生后，应立即设置警示标识，禁止无关人员进入现场，保护事故原始状态，为后续调查提供准确依据。事故报告内容要素报告需包含事故发生时间、地点、原因、涉及人员、伤亡情况、已采取应急措施及改进建议等核心信息。事故记录详细要求详细记录事故经过、故障现象、处理流程、责任认定等，形成书面材料并由相关负责人签字确认，确保可追溯。事故档案存档管理事故记录应分类存档，保存期限不少于设备使用周期，同时作为安全培训案例素材，强化全员安全意识。07培训考核与监督管理培训内容与实施方式

理论知识教育讲解自动扶梯工作原理、安全标准及常见故障，增强员工对设备的理解和安全意识，内容涵盖《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法规要求。

实操技能训练模拟实际操作环境，在专业指导下进行日常检查、故障排除和紧急情况处理，如紧急停止按钮的正确使用、日常巡检要点的掌握等。

应急演练培训定期组织应急演练，模拟扶梯故障停运、乘客摔倒等情况，提高员工应急反应能力和处理效率