企业物业管理合同范本模板

企业物业管理合同范本模板前言本合同范本旨在为企业（甲方）与物业服务提供方（乙方）之间建立清晰、规范的物业管理合作关系提供框架性指导。合同双方应在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据物业管理的实际需求和具体情况，对本范本条款进行充分协商、修改和补充，以确保合同内容的适用性和合法性。本范本未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第一章合同双方当事人甲方（委托方）：法定代表人/授权代表：注册地址/办公地址：联系电话：电子邮箱：乙方（受托方）：法定代表人/授权代表：注册地址/办公地址：物业管理资质等级（如有）：联系电话：电子邮箱：第二章物业基本情况1.物业名称：2.物业类型：（如：办公楼、工业园区、商业综合体等）3.物业坐落位置：4.物业建筑面积：总建筑面积约为平方米，其中甲方自用面积平方米，委托乙方管理的公共区域及附属设施面积平方米（具体范围及构成详见附件一《物业构成明细及管理范围图》）。5.物业主要构成：（包括但不限于：主体建筑物、附属建筑物、公共区域、停车场、绿化区域、消防系统、给排水系统、供配电系统、空调系统、电梯系统、安防系统、网络通讯系统等，详见附件二《设施设备清单》）。第三章物业管理服务期限1.本合同物业管理服务期限为年，自年月日起至年月日止。2.合同期满前三个月，如双方均有继续合作意愿，应就续签合同事宜进行协商。若协商一致，应另行签订新的物业管理合同；若协商未果，乙方应在本合同期满后，按照本合同约定的交接条款，做好物业管理的移交工作。第四章物业管理服务内容与标准乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下物业管理服务，并达到双方约定的服务标准：1.房屋建筑本体及附属设施维护与管理：*对房屋主体结构、墙体、屋顶、门窗等进行定期检查、维护和小修，确保其完好和正常使用。*对公共走廊、楼梯间、电梯厅、卫生间等公共区域的设施设备进行日常巡检、清洁和必要的维修。*负责物业外立面的清洁、检查和必要维护（特殊情况如大规模翻新可另行约定）。2.公共设施设备运行、维护与管理：*供配电系统：确保正常供电，定期巡检高低压配电柜、变压器、电缆线路等，及时处理故障。*给排水系统：保障生活用水、消防用水及排水系统畅通，定期检查水泵、水箱、管网、阀门等。*空调系统：根据甲方需求，负责中央空调或分体空调的运行调节、日常维护和季节性保养（不含重大维修及冷媒添加，具体范围另行明确）。*电梯系统：监督电梯维保单位（如乙方另行委托）的工作，确保电梯安全、正常运行，按规定进行年检。*消防系统：定期检查消防设施、器材、报警系统、喷淋系统等，确保其完好有效，协助甲方组织消防演练，建立消防档案。*安防系统：负责监控系统、门禁系统、巡更系统等安防设施的日常运行和维护，确保其正常工作。*其他公共设施：如公共照明、停车场设施、通讯设施等的维护管理。3.公共区域清洁与绿化养护：*清洁服务：对公共区域（包括地面、墙面、玻璃、卫生间、茶水间等）进行日常清扫、拖拭、垃圾收集与清运，保持环境整洁。*绿化养护：对物业区域内的花草树木进行定期浇灌、修剪、施肥、除虫等养护工作，保持绿化景观效果。4.公共秩序维护与安全管理：*制定并执行门卫值班、巡逻制度，维护物业区域内的人员及财产安全。*对进出人员、车辆进行必要的管理和引导，维护停车场交通秩序。*协助处理物业区域内的突发事件（如火灾、盗窃、治安事件等），并及时向甲方及相关部门报告。*严格执行消防安全管理规定，杜绝安全隐患。5.车辆停放管理：*负责物业区域内指定停车场（库）的管理，包括车位规划、车辆引导、停放秩序维护。*收取停车费用（如有，收费标准及分配方式另行约定）。6.能源管理与节能降耗（如适用）：*协助甲方进行水、电、气等能源消耗的统计与分析，提出节能建议。*采取合理措施，降低公共区域的能源消耗。7.物业档案资料管理：*建立和完善物业的工程技术档案、设施设备档案、维修养护档案、客户资料（如适用）等。*合同终止时，向甲方移交完整的物业档案资料。8.其他约定服务：*（例如：代收代缴公共事业费、会议室管理、邮件报刊收发、节日装饰布置等，具体服务内容、标准及费用另行协商确定）。第五章服务质量标准1.乙方应建立健全质量管理体系，确保各项服务达到本合同第四章约定的内容及以下基本标准：*房屋及设施设备完好率达到%以上。*公共区域清洁合格率达到%以上。*报修响应及时率达到%，一般维修项目完成时限不超过小时/天。*客户（甲方及甲方入驻人员）满意度达到%以上（具体满意度调查方式双方另行约定）。*消防设施完好率100%，无重大安全责任事故。2.双方可根据具体服务项目，另行制定《物业管理服务质量细则及考核标准》（作为附件三），作为本合同的组成部分。第六章物业管理服务费用及支付方式1.物业管理服务费标准：双方约定，本合同项下的物业管理服务费按以下第种方式计算：*（一）按建筑面积计算：每平方米每月人民币元（大写：）。*（二）固定总价：每月人民币元（大写：）。*（三）其他方式：。（上述费用是否包含乙方员工工资福利、物料消耗、设备维护、税费等，需明确约定）。2.物业管理服务费支付周期及方式：*支付周期：按月/季度/半年支付。*支付时间：每周期第个工作日之前，甲方向乙方支付当期物业管理服务费。*支付方式：银行转账。*乙方收款账户信息：开户名：开户行：账号：3.水电费及其他能源费用：*物业区域内公共部分所发生的水、电、气等能源费用，由方承担，按方式结算。*若由乙方代收代缴，则甲方应在收到乙方缴费通知单后个工作日内支付给乙方。4.专项维修资金（如有）：*关于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，双方约定：。（如：设立专项维修资金，由甲方按标准缴纳；或发生时另行协商分摊等）。5.其他费用：*本合同约定之外的其他服务费用，如，按双方另行约定的标准和方式计取。*乙方因管理物业而产生的，且合同未明确由甲方承担的其他费用，由乙方自行承担。6.发票：乙方应在甲方支付费用前，向甲方提供合法有效的等额发票。第七章双方权利与义务第一节甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方的物业管理服务行为进行指导、监督和检查，并提出改进意见。*有权依据本合同及附件约定的服务质量标准，对乙方的服务质量进行考核和评估。*有权要求乙方按照合同约定提供相关的服务记录和报告。*对物业区域内涉及公共利益或甲方重大利益的事项，有知情权和建议权。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*按照本合同约定，及时足额向乙方支付物业管理服务费及其他应付费用。*向乙方提供物业管理所需的物业竣工图、设施设备技术资料、产权资料等相关文件，并对资料的真实性、准确性负责。*协助乙方办理物业管理所需的相关手续，为乙方开展物业管理服务提供必要的工作条件和便利，如提供必要的办公用房、工具存放空间等（具体约定：）。*遵守物业管理的各项规章制度，约束自身及入驻人员（如有）的行为，配合乙方的管理工作。*负责处理因甲方原因（如装修改造、自用设备故障等）引发的安全责任和纠纷。*涉及物业主体结构或公共设施设备的重大改造、装修方案，应事先书面通知乙方，并听取乙方的专业意见。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第二节乙方权利与义务1.权利：*有权依据本合同约定，对物业实施专业化管理，自主开展各项服务工作。*有权按照本合同约定向甲方收取物业管理服务费及其他约定费用。*有权制定物业管理的各项规章制度，并在物业区域内公告实施，对违反规章制度的行为进行劝阻和制止。*有权选聘专业的服务分包单位（如电梯维保、保洁、绿化等），但应确保分包单位具备相应资质，并对分包单位的工作质量向甲方负责。重要分包合同应向甲方备案。*对于危及物业安全或公共利益的突发事件，有权采取紧急避险措施，并及时向甲方报告。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同约定的服务内容、质量标准提供物业管理服务。*建立健全内部管理制度，配备合格的管理、技术和操作人员，并进行专业培训。*定期向甲方提交物业管理工作报告，内容包括但不限于服务开展情况、财务收支情况（如约定）、设施设备运行状况、存在问题及改进计划等。具体报告周期为。*加强安全生产管理，落实安全责任，确保物业区域内无重大安全责任事故。如发生安全事故，应立即采取有效措施，并及时向甲方及相关部门报告。*保守甲方的商业秘密及在管理服务过程中获取的甲方及入驻人员的个人信息。*不得利用物业管理之便，擅自占用、处分物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。确需改变的，应事先征得甲方书面同意。*负责处理因自身管理服务不当引发的客户投诉和纠纷，并承担相应责任。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第八章合同的变更、解除与终止1.合同变更：本合同经双方协商一致，可以书面形式变更。变更协议应经双方签字盖章后生效。2.合同解除：*双方协商一致，可以解除本合同。*任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。*因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任，善后事宜由双方协商处理。*法律、法规规定的其他可以解除合同的情形。3.合同终止：*本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。*合同解除的，本合同自解除通知生效之日起终止。4.合同终止/解除后的交接：*自本合同终止或解除之日起日内，乙方应与甲方或甲方指定的新物业服务方完成以下交接工作：*物业共用部位、共用设施设备及其运行状况清单、图纸资料。*物业管理档案资料（包括但不限于维修记录、设备台账、客户资料等）。*乙方代管的相关费用、押金（如有）。*办公用品、工具、备品备件等（如有，需列明清单）。*其他应移交的事项。*交接工作完成后，双方应签署《物业交接验收确认书》。第九章违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按时支付物业管理服务费及其他应付费用的，每逾期一日，应按逾期金额的‰向乙方支付违约金。逾期超过日，乙方有权暂停部分或全部服务（不可抗力因素除外），因此造成的损失由甲方承担。*甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：*乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，经甲方书面指出后仍未在合理期限内改进的，甲方有权酌情扣减相应的物业管理服务费，并要求乙方承担因此造成的直接损失。*因乙方管理不善、操作不当或失职，导致甲方或第三方人身、财产受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。*乙方擅自将本合同项下的主要权利义务转让给第三方的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付违约金元。*乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.免责条款：*因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争等）导致乙方无法正常提供服务或造成损失的，乙方应及时通知甲方，并在合理期限内提供证明，乙方可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应尽力减少损失。*因甲方或第三方的过错、违法行为导致乙方无法履行合同义务或造成损失的，乙方不承担责任，甲方应承担相应责任。*因物业本身固有瑕疵或超过保修期的设施设备自然老化、损坏，乙方已履行了正常维护义务仍无法避免的，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并提出维修建议。第十章不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本合同项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在事件发生后日内提供相关部门出具的证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。第十一章争议解决方式1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向物业所在地人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十二章其他约定1.通知与送达：本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同第一章所