2025年信访安保辅警招聘考试试题及答案

2025年信访安保辅警招聘考试试题及答案第一部分客观题（共50分）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.2022年5月1日起施行的我国信访领域基础性法规是（）A.《信访条例》B.《信访工作条例》C.《信访事项办理规定》D.《信访维稳工作细则》答案：B解析：2022年中共中央、国务院印发的《信访工作条例》是新时代信访工作的基本遵循，取代了2005年国务院发布的《信访条例》，是我国信访领域的基础性法规。2.根据《信访工作条例》，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.3B.5C.8D.10答案：B解析：《信访工作条例》第二十条明确规定，多人走访提出共同诉求的，代表人数不得超过5人，防止大规模聚集影响公共秩序。3.根据《治安管理处罚法》，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，情节较重的最高可处（）拘留，可以并处500元以下罚款A.5日B.7日C.10日D.15日答案：C解析：《治安管理处罚法》第二十三条第一款第一项规定，扰乱单位秩序的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。4.信访安保辅警在履职过程中，遇到信访人对处置结果不满，动手推搡你的，正确的应对方式是（）A.直接还手控制对方B.躲避退让，同时开启执法记录仪留存证据，上报带班民警C.与信访人对骂，激化矛盾D.直接使用约束带约束信访人答案：B解析：辅警在执勤过程中应当保持克制，不得与信访人发生正面冲突，遇有暴力袭击的，应当优先躲避、留存证据，立即上报民警处置，不得擅自使用警械。5.2024年中央政法工作会议提出，要持续深化新时代“枫桥经验”，信访工作的核心导向是（）A.以访压法B.诉源治理、矛盾前端化解C.严控信访数量D.对信访人一律从严处置答案：B解析：2024年中央政法工作会议明确要求，信访工作要坚持诉源治理导向，推动矛盾纠纷前端化解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。6.根据《公安机关辅警管理办法》，下列属于信访安保辅警可以从事的工作是（）A.单独对信访人作出行政处罚决定B.保管、使用枪支、警械C.在民警的指挥下，协助开展信访场所秩序维护、安检等工作D.调查信访案件的具体案情答案：C解析：《公安机关辅警管理办法》明确规定，辅警可以在人民警察的指挥、监督下，协助开展治安巡逻、秩序维护、安全检查等辅助性工作，不得从事行政执法、使用武器警械、案件调查等需要执法资格的工作。7.信访接待大厅监控录像的保存期限最少不得低于（）天A.15B.30C.90D.180答案：C解析：根据《公共安全视频监控联网应用管理办法》，信访等重点公共区域的监控录像保存期限不得少于90天，涉恐、涉稳等重点场景的录像要永久留存。8.多人聚集上访时，处置的首要原则是（）A.强制带离所有聚集人员B.快速疏散、避免聚集扩大C.直接收缴所有信访材料D.对聚集人员一律拘留答案：B解析：群体性上访处置坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，首要任务是快速疏散聚集人员，避免事态扩大升级。9.根据《信访工作条例》，信访人对信访事项处理结果不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关的上一级机关复查A.15B.30C.60D.90答案：B解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。10.信访安保辅警在执勤过程中，发现信访人携带以下哪种物品时，无需暂扣（）A.管制刀具B.100ml的医用酒精C.500ml的未开封矿泉水D.打火机答案：C解析：管制刀具、易燃易爆物品（酒精、打火机）均属于信访接待场所禁止携带的物品，应当依法暂扣，未开封的矿泉水不属于违禁物品，无需暂扣。11.信访接待大厅发生火灾时，安保辅警应当首先开展的工作是（）A.抢救贵重办公用品B.组织现场人员疏散C.使用灭火器灭火D.拨打119报警答案：B解析：突发事件处置坚持生命至上原则，火灾发生时首先要疏散现场人员，保障人员生命安全。12.2024年中央信访工作联席会议部署2025年信访工作核心目标是（）A.清零所有信访积案B.建设更高水平的平安信访C.杜绝越级信访D.实现信访事项100%当场办结答案：B解析：2024年中央信访工作联席会议明确提出，2025年要聚焦“事要解决”核心要求，建设更高水平的平安信访，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。13.信访人携带不满3岁的儿童进入信访大厅，儿童突发惊厥失去意识，辅警的正确处置方式是（）A.直接抱起儿童送往医院B.第一时间拨打120，同时告知信访人，配合开展急救操作C.要求信访人自行带儿童离开，不得影响大厅秩序D.置之不理，继续执勤答案：B解析：遇有人员突发疾病，应当第一时间联系专业急救力量，在能力范围内开展辅助急救，不得擅自挪动危重病人，避免造成二次伤害。14.下列不属于信访安保辅警岗位职责的是（）A.协助开展信访人员安检B.调解信访人与工作人员的轻微冲突C.审批信访事项办理意见D.维护信访接待区域秩序答案：C解析：信访事项审批属于信访部门的行政职责，辅警不承担行政审批相关工作。15.信访安保辅警遇到媒体记者进入信访大厅要求采访的，正确的应对方式是（）A.直接接受采访，告知相关情况B.要求记者出示证件，引导其到信访局宣传部门对接，不得擅自接受采访C.将记者驱赶出大厅D.没收记者的拍摄设备答案：B解析：媒体采访需要由宣传部门统一对接，辅警不得擅自接受采访、透露工作信息，要礼貌引导记者对接相关职能部门。16.信访人因不满处理结果，在接待大厅躺卧耍赖、滞留不走的，辅警应当（）A.直接拖拽带离B.对其进行劝导，告知其行为涉嫌违法，同时上报带班民警处置C.放任不管，等其自行离开D.对其进行罚款答案：B解析：对于信访人轻微违法行为，应当先开展劝导普法，同步上报民警处置，不得擅自采取强制措施。17.根据《信访工作条例》，信访人走访应当到（）提出诉求A.各级政府办公场所门口B.有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所C.主要领导住所D.公共场所聚集表达诉求答案：B解析：《信访工作条例》第二十条明确规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。18.信访安保辅警执勤时应当佩戴的装备不包括（）A.执法记录仪B.工作证C.手枪D.反光背心答案：C解析：辅警不得配备、使用枪支等致命性警械。19.信访大厅安检时发现信访人携带腐蚀性液体，正确的处置方式是（）A.将液体没收后允许信访人进入B.暂扣腐蚀性液体，对信访人进行批评教育，若信访人不听劝阻的，上报民警处置C.直接将信访人拘留D.将液体倒掉后让信访人进入答案：B解析：腐蚀性液体属于违禁物品，应当依法暂扣，对信访人开展普法教育，拒不配合的移交民警处置，不得随意处置他人财物。20.新时代信访工作的根本原则是（）A.坚持党的全面领导B.坚持从严处置信访人C.坚持减少信访数量D.坚持信访事项一律终结答案：A解析：《信访工作条例》明确规定，信访工作应当坚持党的全面领导，坚持以人民为中心，坚持依法按政策解决问题。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.信访安保辅警在履职过程中，下列行为符合规范的有（）A.配合民警查验进入信访大厅人员的随身物品B.对情绪激动的信访人进行辱骂恐吓C.协助民警劝阻信访人在接待区域拍照录像D.单独对扰乱秩序的信访人作出罚款决定答案：AC解析：B选项违反文明执勤要求，D选项辅警无行政处罚权，不得单独作出行政处理决定。2.根据《信访工作条例》，信访人在信访过程中不得实施的行为包括（）A.在信访接待场所滞留、滋事B.携带管制器具、危险物品进入信访场所C.侮辱、殴打信访工作人员D.捏造歪曲事实、诬告陷害他人答案：ABCD解析：《信访工作条例》第二十六条明确规定了信访人不得实施的6类禁止性行为，上述选项均属于禁止范畴。3.信访安保辅警应当严格遵守的保密规定包括（）A.不得泄露信访人的个人隐私B.不得泄露信访工作的内部部署C.不得在私人通讯中谈论信访案件情况D.可以将信访案件材料带回家中整理答案：ABC解析：涉密文件、案件材料不得带离工作场所，D选项违反保密规定。4.下列属于信访场所极端事件处置要点的有（）A.优先保障人员生命安全B.第一时间疏散无关人员C.避免刺激极端行为人情绪D.果断使用武力快速制服答案：ABC解析：极端事件处置应当坚持生命至上原则，优先保障人员安全，谨慎使用武力，避免刺激行为人造成更严重的后果。5.信访安保辅警的绩效考核内容包括（）A.执勤纪律情况B.应急处置能力C.群众满意度D.信访案件办理数量答案：ABC解析：信访辅警不承担信访案件办理职责，因此D不属于考核内容。6.群体性上访处置的“三可三不可”原则包括（）A.可散不可聚B.可解不可结C.可顺不可激D.可严不可宽答案：ABC解析：群体性事件处置的“三可三不可”原则为可散不可聚、可解不可结、可顺不可激，严禁随意采取强硬激化矛盾的处置措施。7.信访接待大厅安检时，属于必须暂扣的违禁物品有（）A.管制刀具B.烟花爆竹C.散装汽油D.胰岛素注射剂（糖尿病患者随身携带）答案：ABC解析：糖尿病患者随身携带的胰岛素属于必需药品，不属于违禁物品，无需暂扣。8.信访安保辅警应当具备的基本能力包括（）A.法律政策理解能力B.应急处置能力C.沟通劝导能力D.行政执法能力答案：ABC解析：辅警不具备行政执法资格，因此D不属于必备能力。9.遇到信访人拍摄信访接待大厅视频发布到网络平台，涉嫌传播不实信息的，辅警应当（）A.第一时间抢夺信访人的手机B.告知其传播不实信息涉嫌违法，要求其删除不实内容C.留存相关证据，上报带班民警和网安部门D.直接限制信访人人身自由答案：BC解析：不得擅自抢夺群众财物、限制人身自由，应当通过合法合规方式处置舆情事件。10.信访安保辅警的文明执勤要求包括（）A.着装规范、仪容整洁B.对待信访人耐心礼貌、用语文明C.对老弱病残孕等特殊信访人提供必要协助D.遇到信访人诉求不属于信访范畴的，直接拒绝接待答案：ABC解析：对于不属于信访范畴的诉求，应当引导信访人到对应职能部门反映，不得直接拒绝、推诿。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.信访安保辅警可以在带班民警不在场的情况下，单独处置信访人滋事事件。（）答案：×解析：辅警不具备执法主体资格，所有执法相关工作必须在人民警察的指挥、监督下开展，不得单独处置执法类事件。2.根据《信访工作条例》，信访人不得越级提出信访事项。（）答案：×解析：《信访工作条例》并未禁止越级信访，仅规定信访人一般应当采用书面形式向有权处理的本级或者上一级机关提出，走访应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。3.信访安保辅警可以将信访人的信访诉求告知其所在单位的领导。（）答案：×解析：信访人的个人信息、信访诉求属于保密范畴，不得随意泄露给无关人员，除非有法定程序要求。4.遇到信访人在信访大厅大声喧哗的，辅警可以直接将其带离现场。（）答案：×解析：带离属于行政强制措施，必须由人民警察实施，辅警不得单独实施带离行为。5.信访工作是“送上门的群众工作”，信访安保辅警在执勤时应当兼顾秩序维护和群众服务。（）答案：√解析：新时代信访工作坚持以人民为中心，安保工作要在维护秩序的基础上，为信访群众提供必要的服务和协助。6.信访安保辅警遇有信访人提出的问题无法解答的，应当引导其咨询信访窗口工作人员，不得随意答复。（）答案：√解析：辅警不得擅自解答信访政策、答复信访诉求，避免造成误解和矛盾。7.信访人携带的管制器具被暂扣后，信访人离开时可以直接返还。（）答案：×解析：管制器具属于违禁物品，暂扣后应当移交公安机关依法处置，不得私自返还。8.信访接待大厅发生群体性聚集时，辅警应当第一时间关闭大门，禁止所有人员进出。（）答案：×解析：群体性聚集处置应当保障疏散通道畅通，不得关闭大门导致人员被困，引发踩踏等次生事故。9.信访安保辅警执勤时应当全程开启执法记录仪，记录执勤全过程。（）答案：√解析：执法记录仪记录是规范执法、保障辅警和群众合法权益的重要手段，执勤时必须全程开启。10.对于信访人提出的合理诉求，辅警可以代替信访部门作出解决承诺。（）答案：×解析：辅警无权对信访诉求的处置作出承诺，避免引发新的矛盾。第二部分主观题（共50分）一、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一2025年3月12日，某区信访局门口聚集22名外来务工人员，打出“还我血汗钱”的横幅，封堵信访局大门，导致办事群众无法正常进出，其中1名人员用手机拍摄现场视频并配“政府不管农民工死活”的文案发布至短视频平台，10分钟内播放量突破10万，引发大量负面评论。你作为当日执勤的信访安保辅警，带班民警正在另一区域处置其他突发情况，要求你第一时间开展前期处置工作，请简述你的处置流程及要点。参考答案：1.第一时间上报：立即通过对讲机向带班民警、信访局值班领导汇报现场情况，包括聚集人数、核心诉求、有无过激行为、舆情发酵情况，明确请求增派警力、网信部门支援，2分。2.现场秩序维护：①对聚集人员开展普法喊话，告知其《信访工作条例》关于多人走访代表人数不得超过5人的规定，引导其推选5名以内代表进入接待室反映诉求，其余人员到指定等候区域等候；②明确告知其封堵大门、拉横幅属于扰乱单位秩序的违法行为，要求立即收起横幅、让出通行通道，同时告知其欠薪问题的法定维权渠道（劳动监察、司法援助等），5分。3.舆情初步处置：对发布不实视频的人员单独劝导，告知其传播虚假信息、煽动对立涉嫌违反《治安管理处罚法》，要求其立即删除不实视频、停止传播虚假信息，同时对已发布的视频内容、传播数据进行截图留存，第一时间上报属地公安机关网安部门处置，4分。4.重点人员稳控：对情绪激动的带头人员、携带危险物品的人员进行重点关注，保持安全距离，避免其出现过激行为，同步做好现场人员疏散引导，避免无关人员围观聚集，2分。5.后续配合：带班民警及支援力量到场后，按照指令配合开展人员带离、诉求登记、证据固定等工作，全程开启执法记录仪留存处置资料，配合后续调查工作，2分。（言之有理可酌情给分）案例二信访人李某因对其宅基地纠纷的信访处理结果不满，携带装满汽油的塑料瓶和打火机进入信访接待大厅，扬言如果不重新处理就自焚，现场群众出现恐慌，四处逃散。你作为当日执勤辅警，在场带班民警正在门口对接工作，你应当如何处置？参考答案：1.第一时间预警：立即大声呼喊提醒现场群众向出口疏散，同时通过对讲机告知带班民警现场情况，明确说明极端人员携带易燃易爆物品，请求增派特警、消防、急救力量到场，3分。2.情绪疏导与距离管控：与李某保持5米以上安全距离，避免进入其攻击范围，用平缓语气开展劝导，告知其自焚不仅无法解决问题，还会涉嫌危害公共安全承担刑事责任，引导其放下危险物品，通过复查、复核等合法渠道反映诉求，不得使用刺激性语言激化矛盾，4分。3.现场隔离管控：疏散周边10米范围内的无关人员，关闭附近的电源、火源，移除周边的纸张、酒精等易燃易爆物品，安排人员把守出入口，避免无关人员进入处置区域，为后续处置创造安全空间，3分。4.配合专业处置：带班民警及支援力量到场后，按照指令配合开展谈判、夺控、带离等工作，如李某点燃汽油，立即使用就近的干粉灭火器开展扑救，配合急救人员将受伤人员送医，3分。5.证据留存：全程开启执法记录仪，留存现场处置的完整音视频资料，事后配合民警开展调查取证工作，2分。（言之有理可酌情给分）二、实务操作题（共1题，10分）请结合信访安保辅警的岗位职责，制定信访接待大厅每日安保巡检清单，要求覆盖全流程、具有可操作性。参考答案：信访接待大厅每日安保巡检清单分为岗前、岗中、岗后三个环节：1.岗前巡检（上岗前30分钟完成）：①进出口安检设备检查：验证安检门、手持金属探测器、X光安检仪是否正常运行，校准设备灵敏度；②消防设施检查：检查灭火器、消防栓、应急照明灯、疏散指示标识是否完好有效，消防通道是否被堵塞；③接待区域检查：检查接待窗口、等候区有无遗留危险物品，监控设备是否正常运行、存储容量是否充足；④物资准备检查：确认防暴盾牌、防刺服、钢叉、约束带等防暴装备配备齐全，放置在随手可取的位置，3分。2.岗中巡检（每2小时开展1次，办事高峰时段每1小时1次）：①人员排查：对进入大厅的人员逐人安检，排查是否携带管制器具、易燃易爆、腐蚀性等危险物品；②秩序巡查：检查等候区、接待区人员是否遵守秩序，有无大声喧哗、滋事、随意拍照录像等行为；③重点人员盯防：对情绪激动、有过激行为前科的信访人进行重点关注，安排专人跟进，避免出现意