2025年信访工作条例考试题库(附答案)

2025年信访工作条例考试题库(附答案)一、单项选择题（共25题，每题只有1个正确答案）1.《信访工作条例》的正式施行日期为（）A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2023年1月1日D.2025年1月1日2.信访工作的最高领导主体是（）A.国务院B.国家信访局C.党中央D.全国人大常委会3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.104.各级机关、单位对收到的信访事项，应当予以登记，对属于本机关、单位职权范围的，应当自收到信访事项之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人。A.7B.10C.15D.305.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，同时告知信访人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；30D.60；156.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.907.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访工作机构和其他机关、单位应当（）A.予以受理B.不再受理C.转交上级机关处理D.启动重新调查程序8.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访诉求，信访工作机构应当（）A.直接受理并办理B.告知信访人按照法定途径向有关机关提出C.转交同级政法部门办理D.组织相关部门联合办理9.各级党委和政府信访部门收到的检举控告类信访事项，应当（）A.直接转交被检举控告人核实B.按照管理权限转纪检监察机关或者有权处理的机关、单位处置C.公开检举控告人信息便于核查D.直接作出处理决定10.信访工作的核心责任体系是（）A.信访部门单独负责B.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责C.上级机关全权负责D.涉事单位自行负责11.以下不属于信访人权利的是（）A.查询信访事项办理进展和结果B.要求相关工作人员回避C.要求机关、单位满足所有诉求D.对处理意见不服申请复查、复核12.适用简易程序办理的事实清楚、责任明确的信访事项，应当自受理之日起（）日内办结。A.7B.15C.30D.4513.县级以上党委和政府应当建立信访工作联席会议制度，联席会议日常工作由（）承担。A.同级党委办公室B.同级政府办公室C.同级信访部门D.同级纪检监察机关14.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，听证应当（）举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。A.公开B.不公开C.仅面向涉事双方D.仅面向信访人15.各级机关、单位应当向社会公布的信访渠道相关信息不包括（）A.通信地址B.咨询电话C.信访工作人员私人联系方式D.信访接待时间和地点16.以下不属于信访工作机构职责的是（）A.登记、受理、转送、交办信访事项B.对属于其他部门职权的信访事项直接作出处理决定C.协调处理重要信访事项D.督促检查信访事项的处理17.对信访人反映的困难诉求，符合相关政策的，应当（）A.直接予以现金救助B.协调相关部门及时帮扶解决C.告知其自行向民政部门申请D.不予处理18.各级机关、单位应当至少（）排查一次本地区、本系统、本单位的信访风险隐患。A.每月B.每季度C.每半年D.每年19.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）的接待场所提出。A.各级党政机关B.有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定C.北京相关信访接待场所D.涉事单位负责人办公场所20.对在信访工作中履职不力、造成严重后果的机关、单位领导班子和领导干部，应当按照管理权限由相关部门依规依纪依法（）A.通报批评即可B.追究责任C.调离岗位即可D.不予追究21.信访人提出信访事项，应当对其提供材料内容的（）负责，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。A.完整性B.真实性C.合理性D.合法性22.信访工作督查督办的对象不包括（）A.信访事项办理进度滞后的责任单位B.推诿扯皮、敷衍塞责办理信访事项的工作人员C.提出不合理诉求的信访人D.未落实信访工作责任的机关、单位23.县级以上党委和政府应当选派（）担任信访督查专员，负责对本级和下级信访工作开展督查。A.群众工作经验丰富、敢于担当的人员B.新入职公职人员C.离退休人员D.社会志愿者24.以下可以作为信访事项办理依据的是（）A.信访人的不合理诉求B.领导个人批示C.法律法规规章和政策规定D.舆情压力大小25.各级机关、单位应当将信访工作绩效纳入（）考核体系。A.精神文明建设B.领导班子和领导干部综合考核评价C.生态环境保护D.营商环境评价【单项选择题参考答案】1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.C12.B13.C14.A15.C16.B17.B18.B19.B20.B21.B22.C23.A24.C25.B二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.信访工作应当遵循的基本原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾2.信访人可以提出的信访事项范围包括（）A.对机关、单位及其工作人员职务行为提出的建议、意见B.不服机关、单位及其工作人员职务行为提出的申诉C.要求解决个人生产生活困难的合理诉求D.干扰公共秩序的不合理诉求E.对侵害自身合法权益的职务行为提出的控告3.信访人在信访活动中不得实施的行为包括（）A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财4.信访工作联席会议的主要职责包括（）A.贯彻落实党中央关于信访工作的决策部署B.协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重大疑难信访事项C.研究部署信访领域重点工作和专项治理任务D.指导下级信访工作联席会议开展工作E.研判信访形势，总结推广信访工作经验5.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当区分不同情形作出的处理决定包括（）A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.直接要求信访人放弃诉求E.不予答复直接转交其他部门6.以下应当追究机关、单位及其工作人员信访工作责任的情形包括（）A.未按规定登记、受理、转送、交办信访事项的B.推诿、扯皮、拖延信访事项办理，或者未在法定期限内办结信访事项的C.将信访人的检举、控告材料或者有关情况透露、转给被检举、控告的人员或者单位的D.对信访人刁难、打击报复的E.因工作失误引发信访事项或者造成信访事项扩大升级的7.信访工作的“三到位一处理”要求具体是指（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理E.所有诉求全部满足到位8.信访人提出信访事项可以采用的形式包括（）A.信息网络B.书信C.电话D.传真E.走访9.各级机关、单位应当建立健全信访工作责任体系，落实（）要求。A.党政同责B.一岗双责C.属地管理D.分级负责E.谁主管、谁负责10.对信访事项办理结果的反馈要求包括（）A.书面答复信访人B.告知信访人救济途径和期限C.仅口头告知即可D.无需说明理由直接告知结果E.加盖办理机关、单位公章11.以下属于信访工作考核评价结果应用场景的有（）A.作为领导班子和领导干部评先评优的重要依据B.作为干部选拔任用的重要参考C.对信访工作不力的单位和个人予以通报D.对造成严重后果的单位和个人予以问责E.与单位绩效奖金直接挂钩12.信访听证的参加人员应当包括（）A.信访人B.信访事项涉及的责任单位代表C.听证员（可以邀请人大代表、政协委员、法律工作者、群众代表等担任）D.无关社会人员E.信访人的亲属13.各级党委和政府信访部门应当定期向下级信访部门通报（）情况。A.信访事项转送B.信访事项交办C.信访事项督办D.信访人个人隐私E.信访形势分析14.对涉及多个部门职责的信访事项，应当（）A.由信访工作机构指定牵头部门B.由相关部门共同协商办理C.直接推诿给信访人找相关部门逐个反映D.由最先收到信访事项的部门直接办理E.由同级信访工作联席会议协调办理15.以下关于信访工作表述正确的有（）A.信访工作是党的群众工作的重要组成部分B.信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作C.信访工作是各级机关、单位接受群众监督、改进工作作风的重要渠道D.信访工作应当坚持法治思维和法治方式E.信访工作可以突破法律法规规定满足信访人诉求【多项选择题参考答案】1.ABCDE2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABE11.ABCD12.ABC13.ABCE14.ABE15.ABCD三、判断题（共20题，正确打√，错误打×）1.信访工作应当坚持和加强党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。（）2.信访人提出信访事项只能采用书面形式，不得采用口头、走访等形式。（）3.县级以上地方党委和政府应当设立专门的信访工作机构，乡镇（街道）应当配备专人负责信访工作。（）4.信访人提出的信访事项超出本级机关、单位职权范围的，可以不予理睬。（）5.对无民事行为能力人或者限制民事行为能力人提出的信访事项，应当由其法定监护人代为提出。（）6.各级机关、单位可以根据信访人的诉求大小决定是否受理信访事项。（）7.信访人对信访事项办理过程中的工作人员有利害关系的，有权申请其回避。（）8.对已经受理的信访事项，信访人不得再查询办理进展。（）9.各级机关、单位应当建立健全信访矛盾纠纷排查化解机制，从源头上预防和减少信访事项发生。（）10.信访人在信访过程中违反信访秩序的，工作人员应当直接通知公安机关采取强制措施。（）11.有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行。（）12.信访工作机构对在信访工作中推诿、扯皮、拖延办理的单位，可以直接对其负责人进行处分。（）13.对持有低保证、特困人员救助供养证、残疾证等困难群体提出的合理信访事项，应当开通绿色通道，优先办理。（）14.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）15.各级机关、单位可以将信访人的个人信息和信访事项内容随意公开。（）16.对已经终结的信访事项，信访人仍然反复上访的，各级机关、单位应当重复受理。（）17.信访工作联席会议作出的工作部署，相关部门和单位应当认真执行。（）18.对涉及公共利益的重大信访事项，应当主动向社会公开办理情况，接受群众监督。（）19.各级机关、单位应当定期组织工作人员开展信访工作业务培训，提升信访工作能力。（）20.信访人提出的诉求只要是合理的，即便不符合政策规定也应当予以满足。（）【判断题参考答案】1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.√15.×16.×17.√18.√19.√20.×四、简答题（共5题）1.简述信访工作的领导体制。2.简述信访人在信访活动中应当履行的义务。3.简述信访事项从受理到终结的全流程。4.简述信访督查的主要内容。5.简述新时代信访工作的核心定位。【简答题参考答案】1.信访工作实行党中央集中统一领导、各级党委和政府主抓、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作体制。各级党委和政府应当定期听取信访工作汇报，研究解决信访工作重大问题，保障信访工作经费、人员等必要条件。2.信访人应当履行的义务包括：①遵守信访秩序，不得损害国家利益、社会公共利益和其他公民的合法权益；②如实反映情况，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人；③配合相关机关、单位开展调查核实工作；④自觉履行依法作出的信访事项处理意见；⑤法律法规规定的其他义务。3.信访事项全流程为：①登记：各级机关、单位对收到的信访事项逐一登记；②受理甄别：15日内区分情形作出受理、转办、告知走法定途径等处理；③办理：受理后60日内办结，复杂事项可延长最多30日，书面答复信访人；④复查：信访人对处理意见不服的，30日内向上一级机关申请复查，复查机关30日内作出复查意见；⑤复核：信访人对复查意见不服的，30日内向上一级机关申请复核，复核机关30日内作出复核意见，复核意见为终局意见。4.信访督查的主要内容包括：①党中央关于信访工作决策部署的落实情况；②信访工作责任制落实情况；③重点信访事项办理、化解情况；④信访工作制度执行情况；⑤信访突出问题专项治理开展情况。5.新时代信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。五、案例分析题（共2题）案例一2025年2月，某市22名购房业主集体到市住建局上访，反映开发商逾期交房18个月，要求开发商支付违约金并尽快交房，部分业主情绪激动，围堵市住建局大门，阻断办公区域人员进出，扬言不解决问题就到省政府集体上访。问题：（1）市住建局信访工作人员应当如何规范处置该事项？（2）若市住建局作出处理意见后业主不服，应当如何维权？案例二王某2024年11月10日向县人社局信访，反映其所在公司拖欠3个月工资，要求督促公司支付。县人社局2024年12月25日作出处理意见，告知王某其诉求属于劳动争议，应当通过劳动仲裁途径解决，不予受理。王某不服，2025年1月5日向市人社局申请复查，市人社局2025年2月10日作出复查意见，维持县人社局的处理意见。王某仍不服，2025年3月1日到省信访局上访，要求省信访局直接督办其工资拖欠问题。问题：（1）县人社局、市人社局的处理是否符合《信访工作条例》规定？请说明理由。（2）省信访