2025年信访系统领导干部任职资格试题及答案

2025年信访系统领导干部任职资格试题及答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.新时代信访工作的根本遵循是（）A.《中华人民共和国宪法》B.习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想C.《信访工作条例》D.全国信访工作会议部署要求2.依据《信访工作条例》，地方党委和政府（）是本地区信访工作第一责任人。A.分管信访工作的领导干部B.信访局主要负责人C.主要负责人D.政法委员会书记3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.104.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.3015B.6030C.9045D.120605.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.906.各级党委和政府应当健全（）制度，定期接待群众来访，阅办群众来信和网上信访，定期包案化解疑难复杂信访问题。A.党政领导干部接访下访B.信访部门联合接访C.矛盾纠纷排查调处D.信访事项公开听证7.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访诉求，信访工作机构应当（）。A.受理后转交相关政法机关办理B.不予受理，告知信访人依法向有关机关提出C.牵头协调相关部门联合化解D.提交本级信访工作联席会议研究8.县级以上信访工作联席会议的日常办事机构是（）。A.本级党委办公室B.本级政府办公室C.本级信访部门D.本级政法委员会9.信访工作应当坚持的首要原则是（）。A.坚持以人民为中心B.坚持党的全面领导C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾10.各级机关、单位应当按照（）的有关规定，及时公开信访工作相关信息，接受社会监督。A.《中华人民共和国政府信息公开条例》B.《信访工作条例》C.政务公开工作要求D.权力运行监督制度11.对涉法涉诉信访事项，信访工作机构应当按照（）要求，转交政法机关依法处理。A.诉访分离B.分类处置C.属地管理D.谁主管谁负责12.信访督查工作的牵头实施主体是（）。A.各级党委督查部门B.各级政府督查部门C.各级纪委监委机关D.各级信访工作联席会议办公室、信访部门13.对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当按照规定及时上报，不得（）。A.迟报、谎报、瞒报、漏报B.越级报送C.擅自对外发布D.直接处置14.按照全国信访工作部署要求，网上信访事项的办理时限应当（）传统走访事项。A.等同于B.短于C.长于D.视诉求复杂程度调整15.信访工作责任制考核结果应当作为对领导班子和有关领导干部（）的重要参考。A.职务调整B.奖惩兑现C.综合考核评价D.问责追责二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（）的重要工作。A.了解民情B.集中民智C.维护民利D.凝聚民心2.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾3.信访人可以对下列哪些组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，向有关机关、单位提出信访事项（）。A.行政机关及其工作人员B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员E.村民委员会、居民委员会及其成员4.下列哪些信访事项，信访工作机构不予受理（）。A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.属于下级机关、单位法定职责范围的C.对信访处理意见不服，未在规定期限内提出复查、复核申请的D.已经通过复查复核程序终结的5.县级以上信访工作联席会议的职责包括（）。A.贯彻落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署和本级党委、政府工作要求B.协调处理本地区跨地区、跨部门、跨行业的重点信访问题C.督促检查本地区信访工作责任落实D.研究部署本地区信访工作重大任务，指导下级信访工作联席会议工作6.办理信访事项的工作人员有下列哪些情形的，应当回避（）。A.本人或者近亲属与信访事项有利害关系的B.与信访事项当事人有其他关系，可能影响公正处理信访事项的C.此前曾经接访过该信访人的D.与信访人户籍所在地相同的7.现阶段重复信访治理的核心工作要求包括（）。A.源头预防减少信访增量B.多措并举化解信访存量C.健全长效治理工作机制D.依法处置违法上访行为8.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，不得有下列哪些行为（）。A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持C.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位D.对信访人态度恶劣、刁难，或者打击报复信访人9.全国信访信息化建设的主要任务包括（）。A.整合各级各类信访信息资源，实现全国信访信息系统互联互通B.优化网上信访、掌上信访办理渠道，提升信访事项办理便利度C.运用大数据技术开展信访形势分析研判，提升风险预警预判能力D.推动信访事项全流程网上流转、全节点可查询、全过程可监督10.对信访工作中失职失责的领导干部和工作人员，依规依纪依法采取的问责方式包括（）。A.通报B.诫勉C.组织调整或者组织处理D.党纪政务处分三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.信访工作是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，是践行党的群众路线的重要形式。（）2.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。（）3.所有信访事项的办理过程和处理结果，都应当向社会公开，接受群众监督。（）4.领导干部接访下访的核心任务是解决群众合理诉求，不需要开展政策解释和思想疏导工作。（）5.信访人对复查意见不服的，可以自收到复查意见之日起60日内向复查机关的上一级机关、单位请求复核。（）6.各级机关、单位应当坚持诉访分离制度，将涉法涉诉信访事项与普通信访事项分离，转由政法机关依法处理。（）7.信访工作责任由信访部门单独承担，其他职能部门不需要承担分管领域的信访工作责任。（）8.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当第一时间按规定上报，同时依法采取措施处置，防止不良影响扩大。（）9.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任意级别的党政机关办公场所周边反映诉求。（）10.信访事项已经复查复核终结，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访工作机构和其他机关、单位不再受理。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例材料：2025年4月，某区棚户区改造项目推进过程中，18名被征收居民因不满征收补偿标准、过渡安置费发放周期等内容，集体到区信访局接待大厅上访，现场推选了6名代表，部分人员情绪激动，大声喧哗，声称如果3日内得不到满意答复就集体到省政府越级上访。当日区信访局值班接访人员为刚入职的工作人员李某。请回答：（1）李某应当按照哪些规范流程处置该起集体上访事件？（2）处置过程中应当重点落实哪些法定要求？2.案例材料：2024年11月12日，某县居民王某就其灵活就业人员社保补缴问题向县人社局提出信访诉求，县人社局经调查核实，于2024年12月8日向王某当面送达了书面信访处理意见书，明确告知如不服处理意见，可在30日内向市人社局或县政府申请复查。王某因家中有事前往外地，未在规定期限内提出复查申请，2025年2月15日返回居住地后，持相关补充证据向市人社局提出复查申请。市人社局经审查，以王某超过法定30日复查申请期限为由，作出不予受理的书面决定。请回答：（1）市人社局的不予受理决定是否合法？请说明理由。（2）王某还有哪些合法救济途径？五、论述题（共1题，25分）结合《信访工作条例》规定和新时代信访工作部署要求，谈谈作为信访系统领导干部，应当如何推动落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任制。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B。解析：习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想是新时代信访工作的总遵循、总纲领、总方针，是开展信访工作的根本指导。2.答案：C。解析：《信访工作条例》明确规定，地方党委和政府主要负责人是本地区信访工作第一责任人，班子成员落实“一岗双责”，抓好分管领域信访工作。3.答案：B。解析：《信访工作条例》第二十条规定，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。4.答案：B。解析：《信访工作条例》第三十四条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。5.答案：B。解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。6.答案：A。解析：《信访工作条例》第二十八条规定，各级党委和政府应当健全党政领导干部接访下访制度，定期接待群众来访，阅办群众来信和网上信访，定期包案化解疑难复杂信访问题。7.答案：B。解析：《信访工作条例》第二十二条规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访诉求，信访工作机构不予受理，告知信访人依法向有关机关提出。8.答案：C。解析：《信访工作条例》第十一条规定，县级以上信访工作联席会议的日常办事机构是本级信访部门，承担联席会议日常工作。9.答案：B。解析：坚持党的全面领导是信访工作的最高原则、最大优势，是信访工作始终保持正确政治方向的根本保障。10.答案：A。解析：《信访工作条例》第三十七条规定，各级机关、单位应当按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，及时公开信访工作相关信息，接受社会监督。11.答案：A。解析：诉访分离制度是信访工作的核心制度之一，涉法涉诉信访事项应当统一转交政法机关按照法定程序处理。12.答案：D。解析：《信访工作条例》第四十一条规定，各级信访工作联席会议办公室、信访部门是信访督查工作的牵头实施主体，负责组织开展信访督查工作。13.答案：A。解析：《信访工作条例》第二十六条规定，对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当按照规定及时上报，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。14.答案：B。解析：按照全国信访工作部署，网上信访事项实行“快接快办”，办理时限原则上短于传统走访事项，提升信访事项办理效率。15.答案：C。解析：《信访工作条例》第四十条规定，信访工作责任制考核结果应当作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。二、多项选择题1.答案：ABCD。解析：《信访工作条例》第三条明确，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。2.答案：ABCDE。解析：《信访工作条例》第五条明确了信访工作应当遵循的五项原则，全部选项均符合要求。3.答案：ABCDE。解析：《信访工作条例》第十七条明确了信访人可以提出信访事项的适用范围，全部选项均符合要求。4.答案：ACD。解析：选项B属于应当转有权处理的下级机关办理的情形，不属于不予受理范围。其余选项均符合《信访工作条例》规定的不予受理情形。5.答案：ABCD。解析：《信访工作条例》第十一条明确了县级以上信访工作联席会议的职责，全部选项均符合要求。6.答案：AB。解析：《信访工作条例》第三十一条规定了信访工作人员回避的两种情形，选项CD不属于法定回避情形。7.答案：ABCD。解析：全国信访局长会议明确了重复信访治理“减存量、控增量、防变量、提质量”的工作要求，全部选项均符合要求。8.答案：ABCD。解析：《信访工作条例》第四十七条明确了信访工作人员办理信访事项的禁止性规定，全部选项均符合要求。9.答案：ABCD。解析：全国信访信息化建设部署明确了上述四项核心任务，全部选项均符合要求。10.答案：ABCD。解析：《信访工作条例》第四十六条明确了信访工作失职失责的问责方式，全部选项均符合要求。三、判断题1.答案：√。解析：符合《信访工作条例》对信访工作的定位表述。2.答案：√。解析：符合《信访工作条例》第十九条对信访人提出信访事项的真实性义务规定。3.答案：×。解析：涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信访事项办理过程和结果不得公开。4.答案：×。解析：领导干部接访下访应当坚持解决实际问题与思想疏导相结合，同步做好政策解释和情绪疏导工作。5.答案：×。解析：《信访工作条例》第三十六条规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到复查意见之日起30日内请求复核，而非60日。6.答案：√。解析：符合诉访分离制度的法定要求。7.答案：×。解析：信访工作实行“谁主管、谁负责”，各职能部门是本领域信访问题的责任主体，应当承担分管领域的信访工作责任。8.答案：√。解析：符合《信访工作条例》第二十六条对重大紧急信访事项处置的规定。9.答案：×。解析：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出，不得在党政机关办公场所周边非法聚集。10.答案：√。解析：符合《信访工作条例》第三十六条对信访程序终结效力的规定。四、案例分析题1.参考答案：（1）规范处置流程（8分）：①第一时间安抚信访人情绪，引导到集体访专属接待区域就坐，协调安保人员维持现场秩序，避免事态升级（2分）；②告知信访人集体访代表人数不得超过5人的法定要求，引导信访人重新推选不超过5名代表参与接谈（2分）；③认真听取代表诉求，做好接谈记录，逐一登记信访人基本信息、诉求内容、相关证据材料（2分）；④当场告知信访人诉求受理情况，第一时间向区信访局分管领导报告，启动信访应急响应机制，通知区住建局、属地街道工作人员到场联合接访（2分）。（2）重点法定要求（7分）：①落实责任划分要求，当日将该信访事项转办至责任单位区住建局和属地街道，明确15日内反馈办理进展，60日内办结（2分）；②落实重大风险报送要求，第一时间将该起可能引发越级上访的风险信息报送市信访局和区委区政府总值班室，同步向相关部门推送风险预警（2分）；③落实跟踪督办要求，安排专人对该事项办理全流程跟踪，督促责任单位充分征求涉事居民意见，优化调整征收方案，及时向信访人反馈办理进度，做好政策解释工作（2分）；④落实依法引导要求，对信访人提出的3日内答复的不合理诉求，耐心解释法定办理时限，明确告知非法越级上访的法律后果，引导信访人依法理性表达诉求（1分）。2.参考答案：（1）合法性判定（8分）：市人社局的不予受理决定合法（3分）。理由：根据《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，应当自收到书面答复之日起30日内申请复查，该期限为法定申请期限，不因信访人个人原因中断、延长（3分）。本案中王某2024年12月8日已当面收到处理意见书，2025年2月15日提出复查申请，已经超过法定30日期限，市人社局作出不予受理决定符合法律规定（2分）。（2）救济途径（7分）：①如王某持有的补充证据能够证明县人社局作出的信访处理意见书认定事实错误、适用法律不当，可就该具体行政行为向人民法院提起行政诉讼，或向行政复议机关申请行政复议，通过法定救济途径主张权益（4分）；②王某可持补充证据向县人社局重新提出信访诉求，由县人社局按照新的信访事项受理办理（3分）。五、论述题评分标准：本题共25分，分四个层级评分：①准确结合《信访工作条例》原文，逻辑清晰，提出的举措贴合实际、可落地可执行，21-25分；②能