家族企业售后服务协议_第1页
家族企业售后服务协议_第2页
家族企业售后服务协议_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

家族企业售后服务协议甲方（服务提供方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方为家族企业，提供各类产品或服务，乙方为甲方产品的使用者或服务接受者，双方本着平等互利的原则，就甲方产品的售后服务达成如下协议：第一条售后服务范围1.1甲方对乙方购买的产品或接受的服务提供以下售后服务：（1）产品保修服务：在产品保修期内，甲方将对产品出现的非人为损坏提供免费维修或更换服务。（2）技术支持服务：甲方将为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和技术支持。（3）产品升级服务：在产品升级期间，甲方将为乙方提供免费的产品升级服务。（4）售后服务咨询：甲方将设立售后服务咨询热线，接受乙方关于产品使用和售后服务的咨询。第二条售后服务期限2.1产品保修期限：自产品购买之日起计算，具体保修期限根据产品性质和甲方规定执行。2.2技术支持期限：自产品购买之日起计算，具体期限根据产品性质和甲方规定执行。2.3产品升级期限：自产品购买之日起计算，具体期限根据产品性质和甲方规定执行。第三条售后服务流程3.1乙方在使用产品过程中遇到问题，应及时联系甲方售后服务部门。3.2甲方售后服务部门在接到乙方反馈后，应在规定时间内给予答复或采取相应措施。3.3如需维修或更换产品，乙方应将产品送至甲方指定的维修点，或由甲方安排人员上门服务。3.4甲方在收到乙方送修的产品后，应及时进行检测和维修，并在规定时间内将维修好的产品返还给乙方。第四条售后服务责任4.1甲方应确保售后服务质量，对乙方提供的产品或服务承担相应责任。4.2乙方在使用产品过程中，应按照产品说明书或甲方指导进行操作，避免因不当使用导致产品损坏。4.3乙方在使用产品过程中，如因人为因素导致产品损坏，甲方有权收取相应的维修费用。第五条违约责任5.1如甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。5.2如乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：______________

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论