房产销售年终总结

房产销售年终总结

房产销售年终总结1

很荣幸，我于一年进入—房地产公司销售部门从事房产销售工

作。现在，就过去的工作做下总结：

一、存在的问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时

候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消

费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从

容面对。

二、新的一年工作计划：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对

手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、

消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、

价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个

人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和

机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方

法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努

力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实

现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未

来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更

多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合

自己的'任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良

好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍

蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反

映顾客的新资讯。

3、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；

我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的

销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务。

房产销售年终总结2

光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公

司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，

我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的

句号。现就将一年来的工作做以下总结：

一、一年房地产宏观政策对在售项目的影响

—年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的

一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里,

政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费,

因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：

1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策；

2、人民银行房贷利率、利息的多次下调；

3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策；

4、公积金贷款政策的一再放宽；

以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也

给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，

同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。

除了这些利好政策外，—年我部门将在宣传与服务上来争取更

多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。

二、一年开发项目销售具体分析

在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良

好，基本完成了年度销售目标。

1、中正锦城销售情况

一年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共一套，截止

12月底已售一套，已售面积达—平米，整体销售率达—%,回款金

额—元。

2、中正睿城销售情况

—年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共一套，截止

12月底已售一套，已售面积达—平米，整体销售率达—%,回款金

额—元。

截止一年12月底，以上两个项目总预收房款———元，实际

收到房款—元，实际回收率达财务挂欠—元，其中银行未放按

揭款共计—元，此未放款已与银行进行商榷，在20_年1月便可全

部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合,

加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款—元，

主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。

三、销售部具体工作

(一)、项目开盘工作

1、一年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中

正锦城及中正睿城的数次开盘:

(1)年12月140,举办了中正锦城A区Al、B2楼的开

盘。

(2)_年3月，举办了中正锦城A区A3楼的开盘。

(3)_________年4月，举办了中正锦城A区A2楼的开盘。

(4)—年6月，举办了中正锦城B区134楼的开盘。

(5)—年8月，进行了中正睿城1,2号楼的开盘。

(6)—年9月，进行了中正睿城4号楼的开盘。

(7)一年12月，进行了中正睿城12号楼的开盘。

(6)年11—12月，举办了中正锦城C区C4、C6的开盘。

2、办理了中正锦城Al、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的

已售房源面签及网签工作。

3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划,

并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广

告制作及短信广告的发布进行了安排实施。

4、在房屋销售上，截止12月月底，中正锦城A区房源销售率

达92%,剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达

97%,而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售

方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司

积压存量房。

(二)、项目交房工作

我部门于—年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交

房工作，年12月对中正天街1—5号进行了交房工作。中正乐

居可交房共计一套，其中住宅一套，已交付一套，商铺一套，已交

付一套。其余未交付共计一套，未交的原因主要集中在交房工

作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中

商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释

下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。

（三）部门对接工作

与银行的对接工作

本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正

锦城Al、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保

证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。

截止12月底，银行共审批贷款—笔，可放款—元，已放款一元,

未放款—元；对于未放的贷款，已与银行沟通，在—年1月份将全

数放至公司账户。

（三）部门具体工作

1、销售台账的健全规范

—年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客

户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每

天的‘收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、

完整。

2、房源销控

在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付

款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由

而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开

碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时

对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。

3、票据管理

在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制

完整、核算准确，尤其是公积金放款客户；一年全年开据收据近

1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单

据、介绍信、收款攻据等均按财务要求进行开据，并及时核销。

4、为项目后续销售做好前期准备工作

中正锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源,

以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期

蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。

5、部门内部培训及人员培养

—年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了

部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不

断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员

工。

以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。

一年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线

上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩！

房产销售年终总结3

一年的工作已接近尾声，至年底我来亘匠房产公司已有九个月,

这九个月以来，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正

视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克

服不足，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下

几方面总结：

我于20_年3月底进入项目，刚进入公司时我对房地产方面的

知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同

事的帮助下，我很快对本项目有了一定的了解。作为销售部中的一

员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，

自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身

的素质，高标准的要求自己。在高素质基础上更要加强自己的专业

知识和专业技能。比外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走

在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我基本能完成本职工作。

一、平常最主要的工作任务是：

1、负责接待客户，做好产品介绍工作；

2、负责做好客户登记，做好产品介绍工作；

3、正确签署认购协议和商品房买卖合同；

4、及时通知客户办理有关销售的各种手续，及时通知客户付款。

5、做好售后服务的.协调处理工作及客户维护、管理及协调工

作；

6、定时与客户联系，及时了解房产信息，定期完成市调表格；

7、办理有关客户退房、更名、换房等手续，并将相关资料交由

内勤保管。

8、及时做好销售记录；看似简单的工作，更需要细心与而寸心,

随着工作的深入，在销售方面工作、电话拜访、催款是一门语言艺

术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客

户是上帝“，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理

树立好公司形象。

二、这一年度总共开盘两期期，一期是五月二号，共开了高层

2#、5#、排屋2#、5#、7#；二期是八月二十号，共开了高层1#、9#,

排屋1#、3#,这一年度总共接待客户数量为72组，分别进行了跟

踪回访。销售业绩：7套高层2套排屋；销售额：15608008元，已

交13888008元，1720140元贷款。从总体来说，在20_年度本项目

部的销售额并不理想。从年初开始，国家就实行调控政策，限购、

限贷，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，而本项目做

为地理位置优越的改善性需求住宅，在宏观金融政策冲击下，使得

销售更加困难。从上面的销售业绩上看，我觉得很不满意，在目前

的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部

造成一定的压力，很多人都处于观望阶段也是主要原因。

三、从总体上来说，自己本身也存在很多不足，在未来会慢慢

改进，

主要从以下这几方面：

1、工作主动性还需进一步加强；

2、沟通及表达能力仍欠缺，需提升；

3、执行工作中应更多的关注细节；

4、专业技能有待提升；

5、时刻对销售的情况进行总结、分析。

房产销售年终总结4

自20—年—月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不

觉迎来了20_年。转眼间来到—集团这个团体已经一个多月了，在

这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了—项目的销售

工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文

化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到

这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴一

一不足

首先，作为一名20_年入职的的公司新人，并且对—的房地产

市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对—项目

十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以

及同事们的经验，边自我摸索适合自己的销售方案，很多地方还存

在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善；

其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文

化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后

的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自己的

思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售

工作当中。

二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自己的自我超

越一一成绩

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，

作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时

代表了一个企业的'形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，

不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。

并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，

做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良

好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20_年末，我共销售出住宅—套，总销售一万元，占

总销售套数的并取得过其中一个月的月度销售冠军。但作为具

有20_年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，

这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20_年度,

会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情一一

夸公司

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经

历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮

忙下，我才能够很快的熟悉我们—的项目知识，和了解—房地产市

场的形式。

人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精

神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信

念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了

我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良

好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作

为一名普通销售工作者的我，也体会到无二匕的自信，使我在直接应

对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对

我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的

完成我们的销售工作

四、近一年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人

员，对我们—项目的一些理解与期望一一挑点小毛病

20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。—月的成功

开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立

品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信

心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰一一别墅。

在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项

目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开

阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政

策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这

些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的

认识到—土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

20_年我们别量项目将实现现房实景销售，但结合—的整个市

场，压力依然很大,第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格

优势并不明显；第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有必须

的劣势；第三，并且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别堂

项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀

团队的努力下，在新的一年中必须会有新的突破，新的气象，必须

能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是十

分庞大的一个宏观概念，我们怎样能让客户发觉我们的项目优势，

如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整

个销售团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修

的基础上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需

要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段,

实例实景才能让更多客户在头脑中构成清晰的概念，促进我们的销

售工作。

房产销售年终总结5

自二0一年九月进入公司到现在已有一年之于，经过今年一年

的时间之后，相比去年我学到了更多，但仍有很多不足之处还需不

断提高！

去年由于整个房产市场都比较疲软，导致整个重庆的房产销售

都不算大理想，市场虽不景气，可竞争却是相当的激烈，但公司对

我们进行了正确引导并做出相关的营销策略，经过我们的努力之后

最终我们算是基本完成了一年的全年任务！在当时的市场下，虽然

无法预知一年整个行业的走势会如何，但是自己也相继地对—年制

订了更高的任务，希望能够顺利完成！

现在回顾一下这一年来，我的个人收获是怎么样一个状况！

首先值得开心的是我已经超额完成上一年自己定下的计划！我

从一月份至今共计销售房屋100套，总金额为9600万左右（月均

800万左右）。其中1月（8套）；2月（5套）；3月（10套）；4

月（4套）；5月（6套）；6月（21套）；7月（16套）；8月

（18套）；9月（4套）；10月（3套）；11月（1套）；12月（6

套）。由此可见，1、2、3月的销售量为23套，在整个市场都不太

活跃的时候能取得这个销量，我个人认为是我自己由于年初我的拼

劲比较大，对工作也是充满了热情，所以相当的努力；4、5、6月

的销量为31套，这个时候整个市场开始慢慢活跃起来，这3个月当

中，我在4、5两个月中带有一定的情绪，所以导致销售状况不是很

好，这是我需要检讨自己的地方，至于6月的销量之所以会那么好,

是因为整个房市掀起了购房热潮，当然，市场虽好，个人的努力也

是必不可少的，在这个月我们每个人都是相当的疲惫；7、8、9月

的销量为28套，这3个月继续延续6月掀起的购房热潮，让整个房

市达到了顶峰，在这3个月中我由于身体原因对工作稍稍有些放松,

特别表现在9月；10、11、12月的销量为10套，这3个月整个市

场受到了国家政策的强力冲击而震荡，所以导致整个市场又开始进

入一个低靡期，整个市场的销售量明显降低，甚至有的项目的销售

价格已经开始有下滑的迹象，这对我们的销售加大了难度，对接待

客户始终提不起太大兴趣，10、11两个月我曾想过放弃，但是似乎

觉得那样太堕落了，所以在12月份我决定打起精神不放弃，我必需

学会在逆境中求生存！

从以上分析，不难看出我在9、10、11这3个月中的表现确实

是非常的糟糕，在比我感到很抱歉，希望公司可以原谅，在今后的

日子里我会尽量地避免以上错误再发生！

如今，转眼又到了年末，眼看一年也即将成为过去式，回顾这

一年我们的收获如何？表面看似乎还不错，那是因为我们早已超额

完成了集团给我们下达的销售任务！当然，我认为能够取得这样的

成绩确实是值得让人高兴的，可是究竟是什么让我们能够在今年取

得如此好的销售业绩呢？为了明年能够取得更好的销售成绩，我认

为这个问题值得我们深思！

是因为我们的努力吗？是的，我们确实都很努力，可是我们的

努力并不是单单只是表现在今年，在去年我们同样也都非常努力啊,

可为什么就没能取得今年这样的成绩呢？这是因为我们忽略了一个

很重要的因素：对，市场趋势！今年是一个非常特殊也极具特别意

义的一年！为什么这样说呢？有如下几点：

1、百年难得一遇的洪灾发生在今年，这是一个不幸的事件，它

夺去了多少人的生命也损坏了多少庄稼。

2、股票牛市大家都知道，今年的股市行情表现得意外的疯狂，

大家都称之为一“牛市”！这个股票“牛市”也是房产“牛市”的.

一剂重要的催化剂

3、房产“牛市”一虽然房价是一天一变，可是仍然无法挡住市

民们的购房热潮!

4、今年是史上调息次数（加息）最多的一年！

5、国家出狠招！首先是不断加息，其次是对按揭购房客户强行

控制，最后还放出明年将会征收物业税的风声。以上种种都表现出

国家想要极力打压和控制房产市场价格的过快增长，明年的趋势将

会如何呢？我们只能拭目以待！

同样的，虽然明年的趋势我们无法预知，但是我还是在这里为

自己定下明年的目标，我希望自己的年销售量能超过今年，希望自

己明年的销售额能突破一个亿以上！

20_年即将到来，在这个极具代表性的奥运年，我希望我们公

司能够比今年发展得更好！不管明天的路有多苦、国家又会有多少

惊人的举动，我们都要坚定一个理念：不要放弃，要在逆境中求生

存！

此致

敬礼

销售部：_

二0_年十二月二日

房产销售年终总结6

不经意间，20—年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙

碌、烦恼、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的

交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划

部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对—的尾房及未售出的车库、

储藏间我也提出过自己的‘一些想法，在取得开发商同意后，6、7

月份锦绣江南分别举办了“—书画比赛”和“—作文大赛”。

锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

年底的代理费拖欠情况严重；

销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解

决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。新年的确有

新的气象，公司在莲塘的商业项目，正在紧锣密鼓进行进场前的准

备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。一因为前期一

直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨

华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的

真诚沟通将会改善这种状况。

1、希望—能顺利收盘并结清账目。

2、收集—的数据，为—培训销售人员，在新年期间做好—的客

户积累、分析工作，

3、参与项目策划，在—这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房产销售年终总结7

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司

新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5

月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾

房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也

提出过自己的一些忍法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南

分别举办了“南昌县小学生书画比赛"和''南昌县中学生作文大

赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产

的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起

推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，

但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，

将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，

初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的项目也是

维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没

能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在

维多利亚华庭的续篇一一碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个

圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在

我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘

账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的'计划在开发

商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之

间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的

二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切

都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧

水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多

时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销

售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

对20_年的工作总结后，发现工作存在以下问题：

1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不

满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至

今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不

利；

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协

商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

房产销售年终总结8

时光飞逝，不经意间20—年已经快要过去，想想年初的一些场

景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了一年的结尾，感谢一年来领导

和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：

汇报一年的业绩：今年个人共接待客户105组，有效客户96

组，成交23组，留单率91.26%,成交率24%,回款855万，

外销成交11组，回款310万。业绩还算理想，8月至12月份

中旬在北京一展厅工作，成交4组。

今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司

领导的决策和带领下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优

惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名

老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，

帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方

面也有了突破，并在四月份参加了北京春季房展会。

下半年_月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在

北京的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由北

京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，

下社区，参加营销活动・・・，下面汇报以下北京方面的情况：共接待

24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，成功邀约上访三

组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访

派单共累计客户100余组，9月份参加了拄果社区两次巡展活动，

宣传本地展厅品牌°9月一日去东二环农展里小区参加活动，该小区

附近一块地创下了一年中国的最高地价。9月—日-22日参加北京秋

季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月一日,

组织北京累计客户发车_7组10人，成交一套。10月—日，参加朝

阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在

北京案场成交二套C

市场分析：

下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想，比预期效果差了许

多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。

20_年的工作有许多收获也有许多不足之处：

1、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技

巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老

客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要

多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市

场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，

一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利

用手上的客户资源进行销售。

2、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通，要学会换位思

考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从

而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好

铺垫。

3、接待工作的细节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待

礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

20_年工作计划：

第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项

目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己

也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需

要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产

营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产

销售上作出很棒的.业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说

辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力

做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产

品，只看销售人员是否具备销售的能力。

第二认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们

的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

第三注意日常行为规范，加强自身管理。

新的一年马上来临，新的开始就意味着新的挑战，我们要做的

就是拿出100%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的

力量。

房产销售年终总结9

一年的工作即将结束。在前期工作评估总结的基础上，在公司

各级领导和同仁的真诚指导和帮助下，认真比较、逐一检查，客观

评价自己的各项工作和实际表现，正视工作中的不足和不足，充分

发挥各项工作成果，努力克服缺点，保持成绩，基本能够独立完成

本职工作。现将今年的主要工作概括为以下几个方面

1、主要任务及业务完成情况。

2、完成概述（具体情况由您决定）。

3、分析并解释未完成的情况（具体情况由您决定）。

刚到房地产的时候，我对房地产知识不是很精通，对新环境、

新事物也不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质

和房地产市场。作为销售部的一员，我深感责任重大。作为企业的

门面和窗口，他们的言行也代表着企业的形象。

因此，我们应该提高自身素质，以高标准要求自己。在高质量

的基础上，强化专业知识和技能。此外，我们还应广泛了解整个房

地产市场的动态，走在市场的前列。经过这段时间的培训，我已成

为一名合格的销售人员，并尽最大努力做好自己的工作

看似简单的工作需要更多的细心和耐心。在我的整个工作中，

我提供各种销售材料。平凡而单调的工作已经成为销售助理的基石。

通过管理这些资料，我熟悉了公司的房地产项目和相关客户。一开

始，因为我对房地产知识不熟悉，所以在接客户电话时常常措手不

及。销售部门是一个外部形象窗口。我们回答客户的每一个问题都

与公司的利益密切相关。我们说的每一句话都应该对公司负责，并

为树立良好的公司形象铺平道路。在这方面，我非常缺乏经验。部

门领导和同事向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，

及时解决了问题。每次接待客户后，我们也要善于总结经验和错误,

避免同类错误再次发生，确保下一步工作有新的改进。随着工作的

深入，我已经开始联系销售部管理的客户。电话和催款是一门语言

艺术，不仅需要良好的表达能力，还需要一定的经验。俗话说，

“客户就是上帝“，招待来访的客户，在客户心理上树立良好的企

业形象，是我义不容辞的责任。

就整体工作经验而言，我觉得这里的工作环境更令我满意。首

先，对领导的热爱加工作条件的不断改善给了我工作的动力；其次,

同事之间的友好关怀与合作让我在工作中感到舒适和踏实。目前工

作的改进，房地产市场的起伏，公司今年和今年成立合资公司共同

完成销售工作。在比期间，我积极配合公司的员工，以销售为目的,

在公司领导的指导下完成了营业价格的制定，并在春节前策划和完

成广告，为一月的销售高潮奠定了基础。最后，合同金额在一个月

内完成，10000元的好成绩结束了。经过企业的洗礼，我获得了大

量的专业知识，在各个方面都有了很大的提高。在此期间，主要是

针对房屋销售。预告之后，内部认购的房子被销售部炒得热火朝天。

在销售部，我担任两个职位：销售办公室和会计。

面对工作量的增加和销售工作的系统化、规范化，工作繁重而

艰巨。在开幕式上，我基本上每天都要加班。经过一个多月的熟悉

和理解，我立即进入角色，并熟练地完成了自己的工作。由于房款

数额巨大，我在收房过程中一直谨慎认真。现在我已经收集了数千

万的房款，每个账户都能毫无差错地相互补充。另外，在这个销售

过程中，我经常通过每月的工作总结和每周的会议来总结我的工作

经验，以便及时发现不足并尽快改进。销售部在短短三个月内就将

二期的所有房屋全部清理完毕，一期剩余的房屋也全部售罄，这与

我和销售部其他成员的、努力分不开。

我是销售部的普通员工，刚到房地产公司时，对房地产知识不

是很精通，对新环境、新事物也不熟悉。在公司领导的指导下，我

为公司工作了一月的销售高潮奠定了基础。最后UUU合同金额在一

个月内完成uuuu万元的好成绩结束。经过这家企业的洗礼和实践，

我学到了很多专业知识，通过销售结识了很多新朋友，在人际交往、

行为礼仪、突发事件等方面都有所提高》这是通过销售部内部认购房

子的铺垫UUU热认购现场。在销售部，随着新楼盘的对外销售，工

作量的增加以及销售工作系统化、规范化的深入，工作非常繁重。

自从开业以来，同事们几乎每天都要加班来完成工作。经过一个多

月的熟悉和理解，我立即进入主角，熟练地完成了自己的工作。

此外，在销售过程的月度工作总结和周会上，我不断总结自己

的工作经验，及时发现不足，尽快改进。在同事们的密切配合下，

销售部在短短三个月内就将二期房屋全部清仓，一期剩余房屋全部

售罄。我认为这也离不开销售部门其他成员的努力。今年是有益的、

有价值的、富有成果的一年。在每一位员工的努力下，公司在新的

一年里将有新的突破和新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中占

有一席之地。

房产销售年终总结10

时间过得飞快，转眼间一年的工作时光已接近尾声。回顾起来,

从毕业后，我来公司工作也近大半年了。在这半年的工作过程中，

我收获了很多，也长了经验。总结很重要，通过总结可以全面地对

自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下

一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此,

我做出如下总结：

一、对工作情况的回顾：

1、在柞村中国石都兴业城时期，主要参与了房产销售，市场调

研、信息反馈、提供营销建议及与开发商的沟通等工作，并以书面

的形式认真做好记录。

2、在莱州仟街名店这一阶段，负责该项目的广告及文案策划等

工作，在项目进入装修期间，配合领导做好商场的灯箱、标识、广

告位等工作。

二、工作中的失误和不足

在这近半年的工作中，我确实存在很多失误和不足，在深刻的

总结教训和失误的同时，为的是下次不在犯同样的错误。

1、作为一名刚踏上工作岗位的大学生，我自知经验不足，办事

不够周全，给领导带来了不少麻烦。在工作中，没

有及时的做好与领导的沟通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。

例如：在购买圣诞树一事上，没有及时的汇报询价情况。增加了领

导不必要的摩擦，就这件是来说，责任在我。通过此事，我深刻的

意识到沟通的重要性，沟通不到位，就会增加不必要的摩擦，给领

导工作带来不必要的麻烦。同时也感谢领导对我工作的支持和谅解,

俗话说“吃一堑长一智”，借此事，吸取教训，增加经验。

2、领导交代的工作没有及时的落实执行，耽误了工作进度。在

购买商场垃圾桶一事上，方案通过时，应该积极采取措施，付款采

购，由于帐号和密码的问题，导致了购买的延误。这一点责任在我,

没有及时的把问题解决清楚，耽误了工作进度，责任也在我。借此

事长记性，长经验，做事要求有执行力，不拖拉，不耽误事。

3、在接触广告策划这一工作岗位的过程中，没有扎实的学习,

遇到困难，就想到退缩，过度依赖领导，缺乏独立办事的能力，这

都增加了领导的工作难度。

4、工作缺乏计划性，没有及时的做好下阶段的‘准备工作。

一旦任务布置下来的时候，临时突击，准备不充分，影响了工

作质量和效率。

5、自身专业知识不扎实，应用缺乏灵活性。在实际工作中，本

身专业知识不够过硬，应用起来有些教条，没有感染力，缺乏灵活

性，这是撰写报告过程中的致命缺点。在

今后的学习和工作中，应该不段的锻炼自己，磨练自己，多学

活用。

6、工作存在惰性，自觉学习性不高。在工作期间，能够主

动学习，遗留的问题到了自由时间，不会及时的拿出来学习，

补充不足。这是工作中的陋习，应该及时改正，不放过一点疑问。

7、工作中存在的问题，没有虚心接受批评指导，领导指出的错

误，总是想办法辩解，态度不诚恳。

三、工作计划

在发现错误和不足的同时，为了下一阶段的工作能够避免出现

类似的失误，我指定了如下计划：

1、做工作之前拿出计划和思路，及时的和领导沟通，沟通好后,

及时落实执行。

2、多做沟通工作，沟通好是做好工作的必要前提。包括和领导

的沟通、部门之间的沟通、同事之间的沟通等。

3、为了达到及时执行的效果，列好工作计划，详细到时间。不

拖拉不含糊。

4、多学习与业务相关联的知识，不断充实自己，及时的做好每

一阶段的工作总结C

5、主动分担领导的工作，做好领导的配合工作。交代的工作，

不问原因，想办法做好。

6、多学多练，抓住每一次独立工作的机会，锻炼充实自己，提

高自身的工作能力C

7、自觉做好本职工作，不断学习业务知识，做不好的地方，虚

心接受领导的批评指导。多做自我检讨工作，出现问题多从自身找

原因。

最后，感谢公司给我这样一个能够锻炼自己磨练自己的机会和

平台，好让我展示个人能力的空间。同时也感谢领导对我的包容和

支持，帮助我解决工作和生活中遇到的困难。在接下来的工作中，

我一定要更加努力更加勤奋，不辜负领导和公司对我的厚望。

企划部：—

20_-1-6

房产销售年终总结11

自金秋20_年_月正式以来，在繁忙而充实的工作中，不知不

觉迎来了20_年。转眼间来到—集团这个集体已经5个多月了，在

这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中海项

目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化

的公司。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投

入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不

足

首先，作为一名—年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地

产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老

度假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、

集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地

方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善；

其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的，丰富

的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生

活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将

这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越

成绩

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任,

作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时

代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，

不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。

并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，

做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良

好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到020_年末，我共销售出住宅28套，总销售268万元,

占总销售套数的」4.74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军。但

作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较

短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20

年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公

司

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经

历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮

助下，我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识，和了解金

石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热

情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这

个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者

的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。

让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台

±0

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作

为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面

对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对

我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的

完成我们的销售工作。

四、近半年的销售工作

作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的

客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

20一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。—月的成功开

盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品

牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心,

二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

在近一个月的项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，

这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视

野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环

境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,

结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到金

石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

20_年我们别量项目将实现现房实景销售，但结合金石滩的整

个市场，压力依然很大。

第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；

第二，建材和建料方面与其它项目相二匕，也有一定的劣势；

第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别量项目

得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队

的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够

在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房产销售年终总结12

尊敬的各位领导同仁：

大家好！

一转眼年过去了，我从今年4月份任销售经理以来，本人兢兢

业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好的完成了公司

下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人年的工作

述职如下：

一、年度营销经营目标任务完成情况

1、任职期间目标达成的具体情况及年完成情况：

年完成资金回笼万元，按年任务计算，完成年任务的。四月份

成交套，回笼资金：元；五月份成交套，回笼资金元；六月成交套,

回笼资金：元；七月成交套，回笼资金：元。

2、工作开展情况：

在总经理室的正确领导和全体员工共司努力下，紧紧围绕着

“打造品牌让产品规避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大

化”的经营思想来开展各项工作：

⑴及时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路提供依

据。

为此，深入了解了与本项目有竞争力的楼盘如：等的销售模式、

性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值

着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部分客户接受的情况下，确

定了方案的可行性，为项目销售的奠定了基础。

⑵规范管理，量化任务。

规范现场制度、相关表格报表和合理分配任务及规范置业顾问

工作笔记。每月给置业顾问定任务，以平均每人为任务，让置业顾

问保持100%的热情来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在

一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信心，为项目总任务的

完成奠定基础。

⑶严把销控关、价格关。

根据不同的销售阶段及时调整价格体系和采取严格的销控管理,

做到推出的楼层、户型在组合上达到最科学、最合理，较好户型和

较差户型交错推出C在不同的销售阶段根据市场情况和项目优势，

及时调整方案。改善了局面，有效的控制了。为项目整体稳步推高,

利润最大化打好基础。

以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着

大家的辛勤汗水。

3、存在的问题及建议。

（一）工作中存在的问题

1、工程进度太慢，意向客户持币观望；

2、因广告投放量少，导致来电来访量稀少；

（二）对存在问题的建议：

1、项目资金专款专用，以保证工程进度按计划进行；

2、加大户外广告投放量，项目宣传资料、楼书尽快进场;

二、下一步工作设想。

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大销控

力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济

效益和社会效益得到提升。

1、销售计划：计划年完成资金回笼万，力争万。

2、协助企划营销部在9月开展的杯“我的公园•我的家”摄影

大赛活动。

3、继续强化员工的企业文化教育和业务培训，切实提高员工的

团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个

人都信心百倍的去执行任务、完成任务！

4、在年的工作中，我们会集中精力，把握销售节点，全力以赴

抓好项目销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充

分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进项目运作，使企业

品牌及公司形象能得到较大提升。

三、加强自身修养，带好团队

1、不断加强思想品德修养

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。作为一

名销售经理更应该不断加强思想品德的修养。我很热爱这个行业，

自从做房地产以来，就一直怀着一颗感恩惜福的心态，坚持树立正

确的人生观、价值观、利益观，保持良好的心态。

在任职期间，我深感自己肩负的,责任重大，从不敢有丝毫放松,

时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，牢记公司利益，把促进项目

工作开展做为头等大事来抓。

我历来以顾全大局为先，从不争名夺利，不计较个人得失，公

私分明，对员工尽量做到一碗水端平。不管遇到什么困难，只要坚

定自己的思想、保持积极向上的心态，就一定能够克服困难，实现

既定的奋斗目标。

2、不断提高自己的技能水平

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行

好岗位赋予的职责和完成好上级交代的任务。我从4月进公司以来,

能够迅速的对现有房源的销售控制进行调整，很快的进入角色，以

致为住宅部分的高开高走奠定基础。我主要从以下几个方面提高自

己的能力。

坚持不懈地加强学习。

阅览有关房地产方面和对自我心态的调整有帮助的书籍，在网

上收集相关资料。

3、与同行朋友切磋。

了解他们看市场的角度、想法，吸取他们的经验，再结合现有

市场进行整理得出自己的结论，从而加强了自己对市场的把握度。

4、参加公司组织的培训，用心去领悟。

做到每次的学习都要有收获，并做好记录；懂得举一反三，对

学到的内容结合自己的工作进行推敲，从而提高自己的工作效率,

扩大自己的思维能力。

5、做个好听众，从每个人的身上找优点。

每个人身上都有亮点，不管是领导同仁还是非同行业的朋友，

找到他们身上的优点及思维方式等来提高自己°

6、不断加强自己的敬业精神

勤勉敬业是对一名销售经理最起码要求。到工作后，我始终保

持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，全体同仁对我的期望,

化作工作的动力，满腔热情地投入到工作之中。我自认可以胜任本

职工作。

总之，在今后的工作中，要进一步认真学习，提高自身素质，

不断提升管理水平，带领团队，团结一致，全力以赴冲业绩，为公

司交上一份最满意的答卷。

以上报告，如有不当之处，请各位领导同仁批评指正。

房产销售年终总结13

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，

新的挑战又在眼前c沉思回顾，这一年我作为销售本部经理，在公

司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习

到了更多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这

是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、本部销售业绩统计及分析：

（一）业绩统计：

20_年公司实行目标责任制，每个部门、每个人都在年初签定

了相关责任书。今年本部的销售指标是1—5期（含—园）必达目标

4400万元，争取目标4700万元，考核时间20_年1月-20_年12

月。

根据20_年1月一12月27日统计，本部共实现销售额4304万

元，其中1—5期实现销售额3632万元，_园实现销售额672万元。

20_年1月一12月本部业绩（单位：元）

月份本部业绩公司总业绩业绩所占比率

合计

（二）业绩分析：

由业绩统计可见，1至7月份，销售本部的,业绩总额和在公司

总业绩中所占比率都维持在很理想的水平上。而由8月份至年底，

则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部业绩的正面因素：

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20_年

6月，三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化方案并得以实

施。这包括：

一期一的10套，采取“比同区域房价每平方米低300元”的宣

传策略（已清盘）；

三期小户型“小户型精装修”活动;

四期一花园车库及门面，首次采用“分类广告”的形式，达到明

显效果；

六期“青年人购房月：首付二万月供一元”活动；

五期“公务员购房月：买四房送8888”活动；

装饰建材大市场，8万一12万“零风险”产权商铺。

③销售实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关

心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情

况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。

④公司所提供的销售人员保底薪，提高一线人员提成比例以及

对老客户带新客户给予奖励的“经济”手段，极大的调动了销售人

员和客户的积极性，也是促成业绩的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。一

方面提升了公司的服务品质，另一方面，更重要的是细化了分工，

使销售人员从遗留问题中