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文档简介
TX游戏公司现有发展战略分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u12820TX游戏公司现有发展战略分析案例 1254321.1公司简介 1292141.1.1公司基本情况 183941.1.2公司产品运营模式 2316781.2TX公司现有发展战略问题分析 336241.2.1游戏产品种类不丰富 393501.2.2科技人才留存率不高 346831.2.3品牌形象维护不力 3105731.2.4技术创新能力不强 4108881.3TX公司现有发展战略问题的原因分析 4241981.1.1资源能力有限 4154031.1.2研发投入不够 452001.1.3核心人才紧缺 51.1公司简介1.1.1公司基本情况TX游戏公司成立于2002年,位于湖南省长沙市。主营业务集中在网络领域,涵盖了网络游戏博客、网络论坛、虚拟社区交流等多重网络服务,伴随着社会经济的不断发展,TX游戏公司高度重视自身的发展理念更新问题,注重人与人之间的沟通和交流,并且在市场发展过程当中凭借敏锐的嗅觉赢得了消费者的信赖。2005年网络游戏成为该公司的主营业务,由此成立在线游戏事业部,而发展至2019年营业收入早已超过1,000万元,更是占公司总营业收入的90%以上,作为公司的主导产品,网络游戏为公司的发展,注入了源源不断的动力,并且一直争取在自主研发网络游戏方面达到行业领先地位。近年来该公司高度重视网络游戏的开发和运营,在实践当中注重与用户之间的相互沟通和改进,并且取得了有效的成功,从目前来看主营的游戏涵盖了2D回合制游戏《XX西游》,随着时间的发展,进一步推出了3D即时战斗制游戏和3D角色扮演类游戏,两类游戏都受到了广大消费者的喜爱。《XX西游》目前注册用户高达100万,同时《天X》、《新XX》、《XX世界》等。每日在线人数在不断攀升,截至目前为止,该公司的业务服务不断的细化,共有5个部门,在职在岗员工共有536名,为了更好地了解该公司的组织架构,具体可见图3-1。总经理管理人员技术部策划部美工部商务部运营部图3-1TX游戏公司组织架构1.1.2公司产品运营模式(1)产品自主产权模式在网络游戏运营以及交易的过程中,如果该企业采取自主产权模式,则就意味着从游戏开发到终端销售的各个环节和流程,该企业全部参与其中,这种经营方式的特点是灵活性较强,且企业拥有了最核心的优势:自主知识产权。掌握了自主知识产品,就相当于在网络游戏竞争中具有话语权和主动权,基于这一特点网络游戏企业商业运营模式具有一定的完整性。该模式的主动性主要表现在两个方面:一方面,不受第三方的制约,可以自己搭建网络运营平台;另外一方面,在运营管理环节有很强的主动性,企业可以自主调整销售策略,其中包括调整游戏内容和定价等。(2)网络游戏代理运营模式相对于自主产权模式,目前我国网游公司较为普遍采取的是代理运营模式。这种模式是基于我国目前网游行业的实际情况来决定的,我国的网游发展起步较晚,游戏研发和创意能力有待加强,所以就通过与游戏运营商签订相关的代理协议,获取运营权。这种模式在与开发商合作过程中,需要支付一笔代理费用,用于项目代理。代理运营模式在一定程度上能够促进企业的自主研发,因为游戏公司选择代理运营之后,不需要在游戏开发环节投入较大的费用,投资回报高且周期短,在代理运营的过程中,更有时间和精力来加强自主开发。(3)综合运营模式除去上述单一的两种运营模式,在网游运营过程中,还有综合运营模式,采取两种运营模式综合运营,同时进行运营发展。既可以自主研发又可以代理运营。这种运营模式因其综合性的特点,可以作为公司的经营内容,但是并不能作为公司的主营业务。TX公司在最初发展时选择的此种运营模式,公司的运营模式也随着公司业务发展而发生变化,主营业务也开始转移到网络游戏上,网游在公司发展过程中占有举足轻重的位置。目前虽然TX公司运营模式是综合性运营,但是关键主体仍是自主产权模式,代理运营为公司的营收做相应的补充,两种模式互相取长补短,做到优势互补。短时间内,运营模式的协调配合共同发展中,使公司得到可持续发展的动力。1.2TX公司现有发展战略问题分析目前的TX公司,倾向于集中化战略,但却没有明确的战略思路,所以随着企业的发展壮大,存在着经营范围不确定甚至摇摆的现象,同时在经营过程中还反馈出了没有足够的保障措施来应对战略实施的情形,反映出了公司暂时没有核心竞争力的优势,造成这些问题大的原因就是公司的发展战略目标不甚清晰且在战略引导和驱动方面的综合能力不足,具体表现在以下几点。1.2.1游戏产品种类不丰富固有游戏的市场份额较大,所以新产品面临着竞争大且空间小的问题。新产品面世后,要想快速的占据市场份额,其基本前提是保证有充足的产品货量,只有这样才能够面对激烈的市场竞争。这样一来,游戏的研发成本就加大了,研发商也纷纷转型到移动游戏领域,这一趋势越来越明显。对此,TX公司并没有科学完整的市场布局,目前在电脑端的2D和3D角色扮演类游戏还是公司的主要产品线。例如《XX西游》、《XX水浒》等多款角色扮演类实时战斗制游戏,一直是TX公司玩家上线人数和认可度较高的网游产品,但是在针对中老年玩家以及手机游戏等领域,TX公司产品寥寥无几。1.2.2科技人才留存率不高在公司创立之初,人力资源管理较为稳定,人才流动性比较小。但在公司的发展过程中,人力资源管理并没有跟上公司发展的步伐,对公司产品开发和业务拓展形成很好的支撑。公司开始盈利之后,相应的人才管理机制,特别是相关激励政策没有及时更新,这样一来,造成了核心高端人才的流失。这种情况使得TX游戏公司在研发产品方面受到不小的打击,制约了企业的发展。人力资源成本不断的加大,费用支出在提高。TX游戏公司花费六年时间开发的网游《天XX》在公测时间内,收到受众的大量负面反馈,其主要原因就是开发关键队伍中人才近半数的流失,导致产品开发的系统性受到了严重影响,对游戏产品的品质带来了负面的连锁反应。1.2.3品牌形象维护不力在游戏产品市场上,市场的竞争其实就是品牌的竞争。此所谓,“得品牌者得天下”。这在游戏行业表现得越发明显。游戏公司的市场运营过程,其实就是不断进行品牌塑造和维护,以不断提升品牌形象和品牌价值的过程。游戏品牌的价值,除了可以增加游戏知名度,让游戏更加深入人心外,最现实的核心价值还是在于可以降低买量成本、获得长期流量。但如何做到这一点呢?除了运用差异化的竞争策略开发产品之外,去做“有意义”的内容,也是十分重要的。对于TX公司发展意义深远的《XX西游》产品,堪称扛鼎之作。但是在面向市场发行之后,在运营过程中收到了较多的客户投诉,给企业带来了非常大的负面影响。据了解,2019年该游戏的投诉量为2624起,投诉排名在所有游戏中第四,比2018年增加了2053起,仅仅一年的时间,这样的投诉增长速度不禁让人感叹品牌影响力和服务品牌效应对于企业的发展是多么的重要。作为影响日盛的行业大公司,TX公司更应该重视产品“内容”,由“内容”而“品质”,由“品质”而提升品牌影响力。1.2.4技术创新能力不强行业发展的核心动力是技术创新,在网游开发行业更是如此。只有技术创新,才能够吸引更多的高端人才,创造更大的销售业绩,占据更多的市场销售份额。但是在企业实际的运营过程中,往往因为知识产权保护不完善,在进行技术创新时承担的风险也就更高,还因为在技术研发方面投入的人力和物力都不足,忽视了技术创新环节。虽然TX公司自主研发能力较高,目前已经有了一些作品专利,但是面对激烈的市场竞争,还需继续努力,做更多、更有意义的技术创新,以此保证企业的核心竞争力。1.3TX公司现有发展战略问题的原因分析上文对TX公司的战略发展进行研究中,发现在业务经营的过程中存在很大的问题,其中包括业务范围相对较窄,业务类型单一以及没有运营核心竞争力的问题。本章将对其原因进行认真剖析,找出具体的影响因素,只有将原因分析分析到位,才能够为找出解决方法做好铺垫。1.1.1资源能力有限在企业的运营发展中,资源能力是重大保障,也为企业扩张奠定了重要的基础。由于TX公司目前所拥有的资源有限,运营能力也有待提升,影响了企业的发展,造成了业务类型单一情况。在网络论坛和虚拟社区的业务模块,由于TX公司自身不具备竞争优势,因此选择了退出,用有限的人力和财力来发展公司的主营业务。1.1.2研发投入不够研发投入是否到位,对公司提升创新有着重要的影响,从而也决定了公司能否获得竞争优势,这一点对于网游开发应用公司尤为重要。虽然TX公司制定了一系列的创新策略,但是在研发投入还相对不足(详见表3-1),因此产品创新强度不够,创新体系没有充足的保障,导致创新力不足。公司没有对应用服务人员进行正规的培训,也未对优秀服务人员奖励相应的酬劳,直接影响到产品的服务质量和用户的体验感。表3-12019-2020年TX公司的研发情况20202019变动比例研发人员数量(人)310200增长55.00%研发人员占比57.84%42.12%增长15.72%研发投入金额(元)47806703218250增长48.55%研发投入占营业收入比例1.12%1.98%增长1.12%研发投入资本和的金额(元)0.000.00——资本和研发投入占研发投入比例——————TX公司在2019年和2020年的研发具体情况在表3-1中罗列出来,2020年负责公司产品研发的人员增长了55.55%,研发人员占比达一半以上,但是研发投入比例仅占1.12%。研发投入和人员虽有增长,但是在整个公司的占比中是远远不够的。还需要投入更多的人力和财力,来支撑技术
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