2026年江西省抚州社区工作者考试试卷含答案

2026年江西省抚州社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应秉持的核心价值观是？

A.效率优先

B.公平正义

C.自我实现

D.个人利益答案：B

解析：社会工作核心价值观包括以人为本、助人自助、平等尊重等，其中公平正义是社区工作者应秉持的核心价值之一。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会的成员人数为？

A.3至7人

B.5至9人

C.7至11人

D.9至15人答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由5至9人组成，设主任、副主任和委员。《民法典》中规定，成年子女对父母有赡养扶助的义务，属于哪一类法律关系？

A.行政法律关系

B.民事法律关系

C.刑事法律关系

D.社会法律关系答案：B

解析：《民法典》涉及的是平等民事主体之间的权利义务关系，属于民事法律关系。社区治理中“自治”指的是？

A.政府直接管理

B.居民自行管理公共事务

C.社会组织主导管理

D.企业参与管理答案：B

解析：自治是指社区居民依法通过民主协商、民主决策、民主监督等方式自行管理社区公共事务。社区应急管理的核心目标是？

A.提高财政投入

B.确保居民生命财产安全

C.完善基础设施

D.增强城市形象答案：B

解析：社区应急管理的核心目标是通过预防、预警、响应和恢复等机制，确保居民的生命财产安全。社区工作者在开展工作时应坚持“以人为本”原则，这体现了哪种社会工作价值观？

A.专业价值

B.社会正义

C.服务对象利益优先

D.诚信责任答案：C

解析：“以人为本”原则是服务对象利益优先的具体体现。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助的对象是？

A.仅限于城市居民

B.仅限于农村居民

C.仅限于低收入群体

D.所有需要帮助的公民答案：D

解析：社会救助对象涵盖所有需要帮助的公民，无论城乡、收入高低。社会工作的基本理论之一是生态系统理论，其提出者是？

A.费孝通

B.马尔科姆·佩恩

C.乌尔里希·贝克

D.乌列·班克斯答案：D

解析：生态系统理论由英国社会学家乌列·班克斯提出，强调个人与环境之间的相互影响。社区活动策划中，最常用的社会工作方法是？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法更适合在社区层面开展活动策划，强调社区整体的改变和发展。物业与居民之间的矛盾通常由以下哪类问题引发？

A.物价上涨

B.物业服务不规范

C.政府管理缺失

D.社区环境恶化答案：B

解析：物业服务不规范是物业与居民矛盾的主要根源。社区组织中体现居民自治的是？

A.社区事务由政府包办

B.社区会议由居民共同参与

C.社区活动由社会组织主导

D.社区决策由少数人决定答案：B

解析：居民自治通过社区会议等形式实现，强调民主参与和集体决策。社会工作中的“服务对象利益优先”原则体现了哪种价值观？

A.专业性

B.服务性

C.正义性

D.诚信性答案：B

解析：服务对象利益优先是社会工作“服务性”价值观的核心内容。社区工作者在开展工作时应遵循的伦理原则不包括？

A.尊重服务对象

B.保密原则

C.公平服务

D.追求个人荣誉答案：D

解析：社会工作伦理原则强调尊重、保密、公正等，不包括追求个人荣誉。社区应急处理预案应包括哪些内容？

A.突发事件分类、预警机制、应急措施

B.领导分工、资金预算、宣传方案

C.居民参与、志愿者组织、媒体报道

D.上报程序、社会监督、后续评估答案：A

解析：预案应涵盖突发事件的分类、预警机制和应对措施，以提高应急处理的有效性。社区矛盾调解的核心是？

A.打击违法行为

B.恢复社区和谐

C.增加政府干预

D.制定惩罚措施答案：B

解析：社区矛盾调解的核心是解决矛盾、维护社区和谐稳定。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。社会工作伦理要求社区工作者必须为服务对象保密。

答案：√

解析：保密原则是社会工作伦理的重要内容。《民法典》的实施标志着我国民事法律体系的统一和完善。

答案：√

解析：《民法典》是新中国成立以来第一部以法典命名的法律，对民事法律体系有重要意义。社区应急管理主要依靠政府力量进行。

答案：×

解析：社区应急管理需要政府、居民、社会组织等多方协同参与。老年人权益保障法规定，子女应当依法对父母履行赡养义务。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》明确规定了子女的赡养义务。社区协商议事是实现居民自治的重要途径。

答案：√

解析：协商议事有助于居民共同参与社区事务决策。社区治理理论强调政府主导下的社区管理。

答案：×

解析：社区治理理论强调多元共治、居民参与，而非政府单方面主导。社区工作者应以社区组织的最高利益为出发点。

答案：×

解析：社区工作者应以服务对象的权益为出发点，而非组织利益。《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得从事危及未成年人身心健康的行为。

答案：√

解析：这是《未成年人保护法》中的重要条款。社区公文写作必须使用正式文件格式。

答案：√

解析：公文写作要求格式规范，遵循国家及地方相关规定。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其主要观点。

答案：生态系统理论认为，个人的行为和发展受到其所处环境的影响，包括微观、中观和宏观系统。个人与环境之间是相互作用、相互依存的关系。

解析：该理论强调个人与环境的互动关系，帮助社会工作者全面理解服务对象所处的环境，从而更有效地开展工作。社区应急管理中，如何构建有效的预警机制？

答案：构建有效的预警机制应包括建立信息收集网络、明确风险等级、制定不同级别响应预案、加强居民宣传教育和心理干预。

解析：预警机制是应急处理的重要前置环节，需系统性地规划和执行。在开展社区服务时，应如何体现“以人为本、助人自助”的社会工作理念？

答案：应尊重居民的主体地位，鼓励其参与服务过程，增强其自我解决问题的能力，提供适合其需求的支持与资源。

解析：该理念强调服务对象的能动性，通过赋能实现自主发展。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对社区居民提出的各种问题，他总是___地回应，赢得大家的信任。

A.假装

B.避重就轻

C.公正

D.随机答案：C

解析：根据语境，此处应选择表达正面态度的词语，公正最符合题意。社区活动要___居民的实际需求，才能取得良好效果。

A.超出

B.满足

C.忽略

D.放弃答案：B

解析：满足居民实际需求是活动成功的前提。社区工作者在沟通中要讲究语言的表达，避免使用___的措辞。

A.平和

B.官僚

C.合理

D.复杂答案：B

解析：避免官僚主义语言是提高沟通效果的关键。通过参观学习，社区工作者对社会工作的重要性有了更___的认识。

A.偶然

B.客观

C.深刻

D.简单答案：C

解析：深刻表示认识的程度更深、更全面。社区应急演练后，应建立___机制，确保问题反馈及时。

A.处理

B.举报

C.讨论

D.汇报答案：D

解析：汇报机制有助于信息传递和问题解决。社区治理中，居民参与度的提高有利于实现___管理。

A.精细化

B.自主化

C.集中化

D.机械化答案：B

解析：居民参与是实现自治管理的重要方式。社区工作应注重服务的___性和针对性。

A.公益

B.专业

C.利益

D.娱乐答案：B

解析：社区工作者需要具备专业知识，以提高服务的有效性。文字材料中提到，“此次活动共吸引200名居民参加”，该句表述是否准确？

A.准确

B.不准确

C.含糊

D.简略答案：A

解析：该句清楚地说明了活动的参与人数，表述准确。在社区工作中，非正式沟通比正式沟通更___。

A.灵活

B.安全

C.严肃

D.权威答案：A

解析：非正式沟通更具灵活性和亲和力，有助于增进人际关系。社区讲解会应提前发布通知，确保居民___参加会议。

A.知情

B.禁止

C.履行

D.合同答案：A

解析：通知确保居民知情权，有利于活动顺利开展。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪组图形具有相同的旋转对称性？

A.正三角形、正方形

B.正方形、圆形

C.正三角形、梯形

D.正方形、半圆形答案：B

解析：正方形和圆形均为具有旋转对称性的图形，而其他图形不具备该特性。在社区实践中，调解员应保持中立，而非偏向任何一方。

答案：√

解析：调解员的中立性有助于公正处理社区矛盾。如果某种行为规定为“法律禁止”，那么它一定是“道德谴责”的。

答案：×

解析：法律禁止的行为不一定符合道德谴责的范围，两者标准不同。所有图形推理题都需要通过观察规律来解题。

答案：√

解析：图形推理题通常基于图形间的规律变化进行解答。社区组织中的角色分工应体现公平性和专业化。

答案：√

解析：合理分工有助于提高社区工作的效率与质量。地址：抚州市××社区居委会

答案：√

解析：此为常见的社区地址格式。会议纪要中应包括会议时间、地点、主持人、记录人等信息。

答案：√

解析：这些是会议纪要的标准内容要素。社区发展需要克服传统观念的束缚。

答案：√

解析：传统观念可能阻碍创新和发展，需进行转变。民法典与社区治理无直接关联。

答案：×

解析：民法典是社区治理的重要法律依据。未成年人享有接受义务教育的权利。

答案：√

解析：这是《未成年人保护法》规定的基本权益。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区共1200户居民，2025年第一季度开展的活动参加人数统计如下：

老年活动：500人

儿童活动：300人

残疾人活动：200人

其他活动：200人（1）参加活动人数最多的是？

答案：老年活动

解析：500人是参加人数最多的类别，因此答案为老年活动。（2）参加“其他活动”的占比是多少？

答案：16.7%

解析：200/1200×100%≈16.7%。某社区2025年义务劳动参与率为40%，居民人数为1500人，问实际参与人数为多少？

答案：600人

解析：1500×40%=600人。某社区共有1000人，其中60%是老年人，问非老年人数为多少？

答案：400人

解析：1000×(1−60%)=400人。2025年某社区居民满意度调查显示，85%的居民对社区服务表示满意，问不满意人数是多少？

答案：150人

解析：假设总人数为1000人，1000×（1−85%）=150人。某社区志愿者人数为300人，占总人数的25%，问该社区总人数为多少？

答案：1200人

解析：300÷25%=1200人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因楼道堆放杂物问题引发邻里纠纷，部分居民认为物业未及时清理，导致安全隐患，且占用了公共空间。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：楼道杂物堆放问题主要是由于居民对公共空间使用权认知不足、物业责任落实不到位以及缺乏有效的沟通机制。

解析：问题根源在居民意识薄弱、管理不到位以及沟通不畅，需从多方面解决。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织物业、居民代表召开协商会议，明确职责划分；同时开展宣传教育，增强居民法律意识和公共安全意识；最后建立定期巡查和反馈机制，防止问题反弹。

解析：通过协商、教育和制度建设多管齐下，有助于化解矛盾、预防问题。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“健康进社区”活动，面向老年人群体，旨在提升其健康意识和生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：健康进社区；服务对象：60岁以上老年人；活动内容：健康讲座、义诊服务、健康知识宣传、健身指导；活动时间：每周六上午；活动地点：社区服务中心；活动组织：健康委员会和志愿者团队；活动预期目标：提高居民健康知识，增强自我保健能力。

解析：方案需具备明确的目标、内容、时间、地点、组织者等要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过问卷调查、参与人数统计、居民反馈、健康指标改善等多方面进行效果评估。

解析：评估应多样化，便于全面了解活动成效。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

抚州市××社