2025年山西省忻州市网格员考试题库及答案

2025年山西省忻州市网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题）1.忻州市现行网格划分标准中，城市社区网格原则上按照每（B）户左右的标准划定，农村网格可结合自然村落、人口规模灵活调整。A.200B.300C.400D.500解析：依据《忻州市城乡网格管理服务规范》，城市社区网格按300户左右划定，人口密度较低的区域可适当放宽至500户，农村以自然村为基础，100户以下的自然村可合并划网。2.网格员发现辖区内存在非法储存烟花爆竹的隐患，应第一时间上报至哪个部门？（A）A.应急管理部门B.市场监督管理部门C.公安部门D.城市管理部门解析：根据忻州市安全生产分级管控要求，烟花爆竹储存隐患属于应急管理部门监管范畴，网格员需在30分钟内通过综治信息平台上传隐患信息，同时同步告知社区安全员。3.忻州市“多网合一”网格化服务管理体系中，不属于网格整合事项范围的是（D）A.民政低保核查B.反诈宣传C.矛盾纠纷排查D.工商注册登记解析：“多网合一”整合的是基层公共服务、社会治理类事项，工商注册登记属于行政许可事项，由市场监管部门窗口办理，不属于网格服务范畴。4.网格员对辖区独居老人开展上门探访的最低频次要求是（A）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次解析：忻州市特殊群体关爱服务细则明确，60周岁以上无子女、无固定收入的独居老人属于一级关爱对象，每周探访不少于1次，重点排查居家安全、健康状况、生活需求。5.下列哪项不属于网格员的法定职责？（C）A.采集基础人口信息B.协助开展社区矫正对象日常走访C.对违法占道经营商户进行罚款D.排查上报涉邪教人员线索解析：网格员无行政执法权，不得实施行政处罚，对占道经营行为仅需上报城市管理部门处置。6.忻州市综治信息平台中，网格员上报的一般民生诉求事项，职能部门需在（B）个工作日内办结反馈。A.2B.3C.5D.7解析：《忻州市网格事项闭环处置办法》规定，一般诉求3个工作日办结，复杂诉求7个工作日办结，特殊疑难事项可申请延期，最长不超过15个工作日。7.山西省农村地区“三零”创建指的是（A）A.零上访、零事故、零案件B.零违建、零污染、零上访C.零事故、零矛盾、零案件D.零贫困、零上访、零事故解析：山西省“三零”单位创建工作统一标准为“零上访、零事故、零案件”，是基层治理的核心考核指标。8.网格员采集流动人口信息时，不需要采集的内容是（D）A.身份证号B.居住地址C.务工单位D.个人银行账户解析：流动人口信息采集范围为《山西省流动人口服务管理条例》规定的基础身份、居住、就业信息，不得采集个人金融账户等隐私信息。9.忻州市下辖的县（市、区）总数是（C）A.12个B.13个C.14个D.15个解析：忻州市辖忻府区、原平市、定襄县、五台县、代县、繁峙县、宁武县、静乐县、神池县、五寨县、岢岚县、河曲县、保德县、偏关县，共14个县级行政区，网格员需熟悉属地行政区划基础信息。10.发现辖区内有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，网格员应首先（B）A.上前控制患者B.联系其监护人并上报公安、卫健部门C.联系周边居民疏散D.联系民政部门申请救助解析：根据《严重精神障碍患者服务管理规范》，肇事肇祸风险患者处置第一责任人为监护人，网格员需第一时间告知监护人，同时同步报公安、卫健部门，由专业人员处置，避免自行处置引发危险。11.下列属于忻州市网格员绩效考核核心指标的是（A）A.基础信息采集准确率B.参加社区会议次数C.网格内商户经营状况D.宣传材料发放数量解析：网格员绩效考核以“事项上报率、信息准确率、诉求办结率、群众满意度”为核心，其中基础信息准确率占比不低于30%。12.网格员协助开展城乡居民养老保险待遇资格认证的服务对象是（C）A.所有辖区居民B.16周岁以上辖区居民C.已领取养老保险待遇的老年居民D.未参保的老年居民解析：养老保险待遇资格认证针对的是正在领取养老金的人员，目的是防范冒领养老金行为，网格员需上门为行动不便的老人提供协助认证服务。13.忻州市网格工作日志中，不需要记录的内容是（D）A.当日走访的特殊群体情况B.排查发现的安全隐患C.群众诉求的处置进展D.个人日常生活安排解析：网格工作日志需如实记录履职相关内容，不得记载与工作无关的个人事项，日志每周由社区网格长审核签字。14.下列哪项属于网格内矛盾纠纷排查的重点事项？（B）A.居民家庭日常琐事B.邻里宅基地边界纠纷C.居民内部家务矛盾D.商户正常经营活动解析：宅基地边界、劳资、婚恋家庭等易引发升级的矛盾是排查重点，普通家庭琐事若未引发冲突无需纳入矛盾台账。15.网格员发现辖区有未成年人辍学，应第一时间上报哪个部门？（A）A.教育部门B.民政部门C.共青团D.妇联解析：根据《中华人民共和国义务教育法》，未成年人辍学由教育行政部门牵头处置，网格员需同步告知学生所在学校，共同开展劝返工作。16.忻州市网格员开展反诈宣传时，不属于重点宣传对象的是（C）A.60岁以上老年群体B.在校大学生C.国有企业在职职工D.外出务工返乡人员解析：老年群体、学生、务工人员是电信诈骗高发受害群体，国有企业职工反诈知晓率普遍较高，不属于重点宣传对象。17.山西省网格员的身份性质是（D）A.公务员B.事业单位工作人员C.社区工作者D.基层治理辅助人员解析：山西省明确网格员为基层治理辅助岗位，不属于编制内人员，由县（市、区）政法委会同人社部门统一招聘、街道（乡镇）管理使用。18.网格内发生一般火灾事故，网格员首先应采取的措施是（A）A.拨打119报警并组织周边居民疏散B.冲进火场灭火C.联系物业负责人D.拍照留存证据上报解析：火灾处置第一原则是保障人员安全，网格员无专业消防救援能力，应第一时间报警、组织疏散，不得盲目参与灭火。19.忻州市“网格+党建”模式要求，每个网格至少配备（B）名党员中心户，联系网格内党员和群众。A.1B.2C.3D.4解析：忻州市基层党建引领网格治理实施细则规定，每个网格至少设立2名党员中心户，牵头开展政策宣传、诉求收集等工作。20.下列不属于特殊困难群体网格服务范畴的是（D）A.低保对象B.特困供养人员C.残疾人D.退休职工解析：特殊困难群体指低保、特困、重度残疾人、困境儿童等需要政策帮扶的群体，正常退休职工不属于帮扶范畴。二、多项选择题（共10题）1.忻州市网格员的基础工作职责包括（ABCD）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.安全隐患排查D.民生事项代办E.行政执法处罚解析：网格员职责不含行政执法，其他四项均为法定基础职责，其中民生代办包括为行动不便群众代办医保缴费、低保申请等事项。2.网格人口基础信息采集的“三实”指的是（ABC）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆E.实有设施解析：“三实”信息是基层治理的核心数据，要求做到“人房关联、人企关联”，信息更新准确率不低于98%。3.网格员排查上报的生态环境隐患包括（ABCE）A.焚烧秸秆B.散乱污企业排污C.生活垃圾乱堆乱放D.居民家庭污水排放E.河道非法采砂解析：居民家庭生活污水按规范排放不属于隐患，其他均属于生态环境排查范畴，忻州市秋冬季秸秆禁烧是网格员重点排查事项。4.下列属于忻州市网格事件闭环处置流程的是（ABCDE）A.网格排查上报B.平台分流交办C.部门处置反馈D.网格员核实E.群众满意度评价解析：闭环处置五个环节缺一不可，群众满意度评价占事项办结考核权重的40%，满意度低于80%的事项需重新处置。5.网格员协助开展社区矫正对象监督管理的内容包括（ABD）A.日常走访了解其活动轨迹B.督促其按时参加社区矫正学习C.对其违反监管规定的行为作出处罚D.及时上报其异常动向E.审批其外出申请解析：网格员无处罚和审批权限，仅承担日常走访、情况上报、督促提醒等辅助性工作。6.忻州市网格员开展工作需遵守的保密规定包括（ACD）A.不得泄露采集的居民个人隐私信息B.不得向群众透露网格工作内容C.不得泄露涉稳事件的处置信息D.不得将工作账号转借他人使用E.不得向社区以外的部门上报信息解析：B选项错误，网格工作事项需主动向群众公开；E选项错误，需按流程向对应职能部门上报隐患诉求。7.下列属于网格内消防安全排查重点的是（ABCD）A.电动自行车违规飞线充电B.消防通道被占用堵塞C.餐饮商户燃气使用不规范D.老旧小区电线私拉乱接E.居民家庭正常使用燃气灶解析：正常燃气使用不属于隐患，其余均为高频消防安全隐患，忻州市要求每月至少开展1次网格消防安全全面排查。8.山西省“全科网格”建设要求做到“六进网格”，包括下列哪些内容？（ABCDE）A.党建进网格B.服务进网格C.治理进网格D.执法进网格E.宣传进网格解析：“六进网格”还包括应急进网格，是山西省全科网格建设的统一标准。9.网格员在疫情防控常态化下的工作职责包括（ABCD）A.重点地区返乡人员信息摸排上报B.协助开展核酸检测秩序维护C.居家健康监测人员日常管控D.防疫政策宣传解读E.对违反防疫规定人员采取强制措施解析：网格员无行政强制权，仅协助开展相关防控工作。10.下列属于网格矛盾纠纷调解工作原则的是（ABCE）A.依法依规调解B.尊重当事人意愿C.公平公正D.强制调解E.预防为主解析：矛盾调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解方案。三、判断题（共10题）1.忻州市农村网格可以根据人口规模，将多个自然村合并为一个网格，也可以将一个较大的自然村划分为多个网格。（√）解析：农村网格划分坚持“因地制宜、便于服务”原则，100户以下的自然村可合并划网，500户以上的自然村可拆分划网。2.网格员可以根据工作需要，向群众收取适当的代办服务费用。（×）解析：网格员提供的民生代办服务均为免费，不得向群众收取任何费用，违者将给予解聘处理。3.网格员发现辖区内有聚众赌博行为，应第一时间上前制止并没收赌资。（×）解析：赌博属于治安违法案件，网格员无执法权，应第一时间上报公安部门处置，不得自行处置。4.忻州市要求网格员对网格内的出租房屋，每季度至少排查一次，更新租住人员信息。（√）解析：出租房屋流动人口变动频繁，要求每季度排查一次，信息变动后24小时内录入综治信息平台。5.网格员不属于街道（乡镇）工作人员，不需要参加街道（乡镇）组织的业务培训。（×）解析：网格员由街道（乡镇）统一管理，每月至少参加1次业务培训，培训考核不合格的需离岗学习。6.网格内发生重大安全生产事故，网格员需在1小时内上报至县级应急管理部门。（×）解析：重大隐患和事故要求30分钟内上报，不得迟报、漏报、瞒报。7.忻州市鼓励有条件的社区建立“网格议事会”，由网格长、网格员、居民代表、辖区单位代表共同协商解决网格内的公共事务。（√）解析：“网格议事会”是基层民主协商的重要载体，原则上每月召开1次，协调解决网格内的共性问题。8.网格员可以将自己的工作账号交给社区其他工作人员代为登录上报信息。（×）解析：工作账号实行一人一号、实名制管理，转借账号导致信息泄露的，由账号持有人承担责任。9.对于群众提出的不属于网格职责范围内的诉求，网格员可以直接拒绝，无需告知群众解决渠道。（×）解析：对于职责外的诉求，网格员要做好解释说明，告知群众对应办理部门的联系方式，做到“首问负责”。10.忻州市网格员绩效考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩，考核优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”选聘。（√）解析：忻州市网格员考核分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀比例不超过15%，优秀网格员享受绩效奖金上浮待遇，优先参与社区工作者招录。四、简答题（共5题）1.简述忻州市网格员日常工作“一日双巡”制度的内容和要求。答：“一日双巡”指网格员工作日每天上午、下午各开展1次网格巡查，具体要求：①巡查时长不少于2小时/次，巡查覆盖网格内所有居民小区、街巷、商户、公共区域；②巡查重点包括安全隐患、矛盾纠纷、环境卫生、特殊群体状况、流动人口变动等；③巡查过程中使用综治APP实时定位打卡，发现问题第一时间拍照上传，能现场处置的现场处置，不能处置的按流程上报；④巡查结束后将巡查情况记录到网格工作日志，每周向网格长汇报巡查发现的问题处置进展。2.网格员接到群众反映“小区楼下餐饮商户油烟扰民，多次和商户协商无果”，请简述处置流程。答：①第一时间到现场核实情况，查看商户是否安装油烟净化设施、是否正常使用，记录扰民具体情况，询问周边居民意见；②若情况属实，通过综治信息平台上报至生态环境、市场监管部门，同步告知社区工作人员；③协助职能部门开展现场核查，督促商户整改；④整改完成后实地核查整改效果，向反映问题的群众反馈结果，开展满意度评价；⑤若商户拒不整改，及时跟进职能部门处置进展，持续向群众反馈，直至问题解决。3.简述忻州市特殊群体“四必访”工作要求。答：“四必访”指网格内四类特殊群体必须定期上门走访：①独居老人、空巢老人每周至少走访1次，重点查看居家安全、健康状况，了解生活需求；②重度残疾人、困境儿童每两周至少走访1次，了解政策落实情况，协助解决康复、教育等需求；③低保对象、特困供养人员每月至少走访1次，核实家庭收入变化，协助落实救助政策；④社区矫正对象、刑满释放人员每两周至少走访1次，了解思想动态、就业情况，排查不稳定因素。4.网格员开展基础信息采集工作时，遇到居民不配合的情况该如何处理？答：①首先亮明网格员身份，出示工作证件，耐心向居民解释信息采集的目的是为了更精准提供政策宣传、民生服务、隐患排查等服务，打消居民顾虑；②说明采集的信息仅用于基层治理工作，严格遵守保密规定，不会泄露个人隐私；③若居民仍不配合，联系社区工作人员、居民小组长或居民熟悉的党员中心户陪同上门，做好解释工作；④多次沟通仍不配合的，登记相关情况上报社区，后期结合日常走访逐步完成信息采集，不得强行要求居民提供信息。5.简述忻州市网格事项上报“三个不上交”原则的内容。答：“三个不上交”是网格事项处置的核心原则：①能现场处置的小问题、小纠纷不上交社区，网格员现场协调解决，比如邻里噪音纠纷、公共区域小堆物清理等；②社区能协调解决的事项不上交街道（乡镇），由社区网格长牵头协调社区各条线工作人员处置；③街道（乡镇）能处置的事项不上交县（市、区），由街道（乡镇）统筹职能部门派驻机构处置，确需县级部门协调的事项再按流程上报，实现“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”。五、案例分析题案例：你是忻府区某社区的网格员，负责的网格是建成20年的老旧小区，有居民320户，其中60岁以上老人占比40%，小区没有物业，由居民自治管理。近期有居民反映，小区内一处健身器材损坏严重，有老人锻炼时差点摔倒，同时小区下水管道堵塞，污水漫到路面影响通行，还有居民在公共绿地私自搭建车棚，引发其他居民不满。请结合网格员工作职