物业大堂助理外包合同

PAGE物业大堂助理外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要将物业大堂助理服务进行外包，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业大堂助理外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.乙方应按照甲方要求，为甲方指定的物业项目大堂提供专业的助理服务，包括但不限于：接待来访人员，进行登记、引导等服务，确保大堂秩序井然。解答业主及访客关于物业相关问题的咨询，提供准确、及时的信息。协助处理大堂内的突发事件，如一般性纠纷、设施设备突发状况等，并及时向甲方报告。负责大堂内各类资料的整理、归档与保管，确保资料的完整性和安全性。按照甲方规定的流程和标准，协助办理业主入住、装修等相关手续。配合甲方开展各类社区活动，做好活动现场的协助工作。2.乙方提供的服务应符合国家法律法规以及行业通行标准，具备专业素养和良好的服务态度，以维护甲方物业项目的形象和声誉。乙方工作人员应统一着装，佩戴明显的工作标识，做到举止文明、礼貌待人。3.在服务过程中，乙方应根据甲方物业项目的实际情况和需求变化，及时调整服务方式和内容，但不得对本合同的实质性条款进行变更。如需进行非实质性调整，应提前[X]个工作日书面通知甲方，并取得甲方的书面同意。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。若一方希望终止合同，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。三、费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用包含乙方提供物业大堂助理服务所需的人员薪酬、培训费用、管理费用、税费以及合理利润等所有费用，但不包括因乙方原因导致的额外费用支出（如因乙方过错引发的赔偿费用等）。2.甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。3.若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方不承担因暂停服务给甲方造成的任何损失。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方提供的物业大堂助理服务进行监督、检查，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。2.甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于物业项目的基本情况、业主信息、管理制度等，并确保所提供资料的真实性和完整性。3.甲方应为乙方工作人员提供必要的工作条件，如办公场地、办公设备等，但相关费用由乙方自行承担。4.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用，如因甲方原因导致乙方未能按时收到服务费用，乙方不承担由此产生的任何责任。5.在服务期间，若甲方物业项目的情况发生重大变化，可能影响乙方服务的正常开展，甲方应及时通知乙方，并协助乙方进行相应的调整和应对。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方按照约定提供必要的工作条件和支持。2.乙方应按照本合同约定的服务内容、要求和标准，派遣具备相应资质和经验的工作人员为甲方提供物业大堂助理服务。乙方应确保其工作人员具备良好的职业道德和专业技能，定期对工作人员进行培训和考核，以保证服务质量的稳定和提升。3.乙方应建立健全内部管理制度，加强对工作人员的管理和监督，确保工作人员遵守甲方的各项规章制度，维护甲方的利益和形象。4.乙方负责其工作人员的薪酬、福利、社会保险等费用的支付，并承担因工作人员原因导致的一切法律责任和经济赔偿责任。如因乙方工作人员的过错给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费等。5.乙方应定期向甲方汇报服务工作情况，及时反馈服务过程中出现的问题和解决方案，并根据甲方的意见和建议进行改进。6.在服务期间，乙方应妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致资料泄露，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。7.乙方应根据国家法律法规和行业规范，为其工作人员购买足额的社会保险和商业保险，确保工作人员在工作过程中的人身安全和健康。如因乙方未购买保险或保险不足导致工作人员发生意外事故或职业病等，乙方应承担全部赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，应按照本合同第三条第3款的规定承担违约责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未能整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的[X%]作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应按照实际损失金额向甲方承担赔偿责任。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担全部赔偿责任。4.若乙方擅自将本合同项下的服务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因转包行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照合同未履行部分服务费用的[X%]向对方支付违约金。如违约行为导致合同无法继续履行的，违约方应承担相应的法律责任。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定进行结算和清理。如因一方违约导致合同解除的，违约方应按照本合同的违约责任条款承担相应的责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之