it终端维护外包合同

PAGEit终端维护外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有it终端设备及系统，并需要专业的维护服务，乙方具备提供it终端维护外包服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供it终端维护外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.it终端设备维护乙方负责对甲方提供的it终端设备，包括但不限于计算机、服务器、打印机、复印机等进行定期巡检、故障排除、硬件维修、软件安装与升级等维护工作。确保设备的正常运行，及时解决出现的各类问题，降低设备故障率。2.系统维护对甲方使用的操作系统、办公软件、数据库系统等进行维护，包括系统漏洞修复、性能优化、数据备份与恢复等。保障系统的稳定性、安全性和数据的完整性，防止因系统问题导致业务中断或数据丢失。3.网络维护负责甲方网络设备的维护，如路由器、交换机等，确保网络畅通。处理网络故障，优化网络配置，保障网络安全，防止网络攻击和数据泄露。4.技术支持为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方在使用it终端设备及系统过程中遇到任何问题，可随时通过电话、邮件或即时通讯工具等方式联系乙方技术人员，乙方应及时响应并解决问题。5.其他服务包括但不限于根据甲方业务需求进行设备的合理配置与调整、协助甲方制定it终端设备及系统的维护计划和应急预案等。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写：元整）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围发生实质性变更的除外。2.支付方式甲方应在本合同签订后的个工作日内，向乙方支付合同总金额的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限内，甲方应于每季度末的最后一个月的日前，向乙方支付当季度服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；合同期满后，甲方应在个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议；有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权知晓乙方维护工作的进展情况。2.义务向乙方提供it终端设备及系统的详细信息，包括设备清单、配置参数、使用情况等；为乙方维护工作提供必要的协助和配合，如安排专人负责与乙方对接、提供工作场地等；按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的协助和配合；在甲方未按照本合同约定支付服务费用时，有权暂停服务直至甲方支付费用。2.义务按照本合同约定的服务内容及范围，为甲方提供优质、高效、专业的it终端维护外包服务；配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任维护工作；严格遵守甲方的保密规定，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给任何第三方；定期向甲方提交维护工作报告，汇报维护工作进展情况、设备运行状况等；在遇到重大问题或可能影响甲方业务正常运行的情况时，应及时通知甲方，并采取有效措施进行处理。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金；逾期超过日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若因甲方原因导致服务内容或服务范围发生实质性变更，甲方应按照变更后的服务内容及工作量，向乙方支付相应的服务费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容及范围提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应负责免费整改直至达到合同要求；若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的%向甲方支付赔偿金；若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。若出现下列情形之一，一方有权解除合同：（1）因不可抗力致使本合同无法继续履行的；（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在日内仍未改正的。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份