上海电话营销外包合同

PAGE上海电话营销外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将电话营销业务外包给乙方，乙方具备提供该外包服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行电话营销外包事宜达成如下协议：第一条委托事项1.1甲方委托乙方负责开展电话营销工作，具体内容包括但不限于通过电话向潜在客户推广甲方的产品或服务，收集客户信息，促成销售订单等。1.2乙方应按照甲方提供的客户名单、产品或服务资料以及营销话术等要求，勤勉尽责地开展电话营销活动。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。如需终止合同，一方应提前日书面通知对方。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1有权对乙方的电话营销工作进行监督、检查，提出意见和建议。3.1.2应向乙方提供真实、准确、完整的产品或服务资料，以及明确的营销目标和要求。3.1.3按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.1.4协助乙方处理电话营销过程中遇到的客户投诉等问题。3.2乙方权利与义务3.2.1有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和支持。3.2.2应按照甲方要求制定电话营销计划，并报甲方备案。3.2.3严格遵守国家法律法规及行业规范，合法合规开展电话营销活动。3.2.4确保电话营销人员具备专业的沟通技巧和产品知识，勤勉尽责地完成营销任务。3.2.5不得擅自泄露甲方的商业秘密、客户信息等。3.2.6定期向甲方汇报电话营销工作进展情况，提交相关报表和数据。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元。4.1.2服务费用包含乙方开展电话营销工作所需的人员薪酬、办公费用、培训费用等一切成本及费用。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月日前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在收到服务费用后日内向甲方开具合法有效的发票。第五条保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。第六条知识产权归属6.1乙方在电话营销过程中产生的营销方案、话术、客户信息整理等成果归甲方所有。6.2乙方应确保其提供的服务及成果不侵犯任何第三方的知识产权。第七条违约责任7.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停电话营销服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。7.2若乙方未按照甲方要求或本合同约定开展电话营销工作，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。7.3若乙方擅自泄露甲方商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金按照本合同服务费用总额的%计算。7.根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】，一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第八条合同变更与解除8.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。8.2若一方出现根本性违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。第九条争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：