零售药店新人员岗前培训试题及答案

零售药店新人员岗前培训试题及答案1.单项选择题(1)根据《中华人民共和国药品管理法》，从事药品零售活动，应当取得的合法资质是()A.《药品生产许可证》B.《药品经营许可证》C.《医疗机构制剂许可证》D.《医疗器械经营许可证》答案：B(2)零售药店销售处方药，必须凭借()调配销售A.顾客自述需求B.医师处方C.执业药师处方D.营业员经验判断答案：B(3)超过有效期、发生变质的药品，在零售药店应当归类为()A.合格药品B.不合格药品C.近效期药品D.待验药品答案：B(4)根据GSP要求，执业药师在岗服务的挂牌要求是()A.仅需要悬挂执业药师注册证B.仅需要悬挂本人工牌C.执业药师在岗时挂牌明示，不在岗时应当挂牌告知顾客暂停销售处方药和甲类非处方药D.不需要挂牌公示，内部知晓即可答案：C(5)根据药品储存温湿度要求，冷藏药品应当放置在哪种环境储存()A.常温库B.阴凉库C.2-8℃的冷藏柜/冷库D.-18℃以下的冷冻库答案：C(6)甲类非处方药的专有标识颜色是()A.红色OTCB.绿色OTCC.黄色OTCD.蓝色OTC答案：A(7)零售药店销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过多少个最小包装()A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B(8)零售药店对留存的处方，保存期限不得少于()A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B2.多项选择题(1)根据国家规定，零售药店不得经营的药品品类包括()A.麻醉药品B.第一类精神药品C.终止妊娠药品D.除胰岛素外的蛋白同化制剂答案：ABCD(2)零售药店新入职人员上岗前必须接受哪些培训，合格后方可上岗()A.药品管理相关法律法规培训B.药学专业知识与用药服务培训C.药品从业人员职业道德培训D.岗位操作规程培训答案：ABCD(3)零售药店处理不合格药品，需要完整记录哪些信息()A.不合格药品的名称、规格、批号B.不合格药品的数量、来源C.不合格的原因D.不合格药品的处理方式与结果答案：ABCD(4)零售药店在岗执业药师的核心职责包括()A.处方审核，拒绝调配不合格处方B.按照规范正确调配处方C.为顾客提供用药指导与健康咨询D.开展药品不良反应监测与上报答案：ABCD(5)下列必须凭处方销售的药品有()A.所有处方药B.注射剂C.第二类精神药品D.医疗用毒性药品答案：ABCD(6)零售药店药品陈列符合规范要求的有()A.药品与非药品分开陈列B.处方药与非处方药分开陈列C.处方药不得采用开架自选的方式陈列销售D.特殊管理药品按照国家相关规定进行陈列存放答案：ABCD3.判断题(1)为了便利顾客，零售药店可以不需要医师处方，直接销售处方药给熟客。()答案：错(2)近效期药品就是临近有效期但尚未过期的药品，可以正常陈列销售，只需要做好效期提示即可，不需要直接销毁。()答案：对(3)执业药师销售药品时，应当主动为顾客提供用药咨询，告知用法用量、不良反应和注意事项，指导合理用药。()答案：对(4)含麻黄碱类复方制剂不得开架自选销售，一次销售最多不得超过2个最小包装。()答案：对(5)药品拆零销售时，不需要向顾客提供药品说明书，只需要告知用法用量即可。()答案：错(6)按照防控要求，零售药店销售退热、止咳、抗病毒、抗生素类药品时，需要按规定登记顾客身份信息、联系方式、旅居史等信息，及时上报相关数据。()答案：对4.简答题(1)零售药店直接接触药品的新入职人员，健康检查要求有哪些？答案：直接接触药品的新入职人员，必须在上岗前完成健康检查，取得合格的健康证明后方可上岗；健康检查每年需要进行一次，药店统一留存健康档案；如果新入职人员患有传染病或者其他可能污染药品的疾病，不得安排从事直接接触药品的工作，需要调整至其他不接触药品的岗位。(2)请简述处方药和非处方药的区别？答案：处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品，多用于治疗需要医生专业诊断的疾病，用药方法、疗程有特殊要求，消费者无法自行准确判断使用，因此不允许开架自选销售；非处方药是不需要医师处方即可由消费者自行判断、购买和使用的药品，主要用于治疗常见的轻微不适，安全性较高，根据安全性又分为甲类非处方药和乙类非处方药，甲类非处方药为红色OTC标识，乙类非处方药为绿色OTC标识，乙类非处方药安全性更高，可在经过批准的超市、宾馆等场所售卖。(3)零售药店发现已经售出的药品存在严重质量问题，应当采取哪些处理措施？答案：第一，应当第一时间通过购药凭证上预留的联系方式通知购药顾客，告知药品问题，提醒顾客立即停止使用，召回已售出的问题药品；第二，完整做好召回记录，记录内容包括问题药品的名称、批号、规格、售出数量、召回数量、召回原因、处理结果等信息；第三，立即将问题药品情况上报给所在地县级药品监督管理部门，不得隐瞒问题；第四，对本店库存中同批次、同品种的药品全部立即下架封存，暂停销售，配合药品监管部门的调查和处理工作。(4)零售药店从业人员应当遵守哪些职业道德要求？答案：首先要自觉遵守药品管理相关法律法规，坚决不参与销售假劣药品，不违规经营，严格遵守各项经营规范；其次要诚实守信，对顾客不虚夸药品疗效，不误导顾客购买不需要的高价药品，不夸大病情欺骗消费者；第三要