2026年广东省韶关社区工作者考试真题及答案

2026年广东省韶关社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告中指出，要完善共建共治共享的社会治理制度，构建（

）的社会治理共同体。A.人人有责B.人人尽责C.人人享有D.以上都正确

答案：D

解析：党的二十大报告强调，要完善共建共治共享的社会治理制度，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。社区居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的（

）。A.基层群众性自治组织B.人民政府的派出机关C.企事业单位D.行政机构

答案：A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。根据《民法典》规定，处理相邻关系时应当遵循（

）的原则。A.合理利用、公平负担B.公平合理、互惠互利C.各自所有、互不干涉D.有利生产、方便生活

答案：D

解析：《民法典》第288条规定，处理相邻关系应遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则。社区工作者在开展工作时应当坚持（

）的核心价值观。A.以人为本、服务居民B.专业服务、促进发展C.平等尊重、注重实效D.团结协作、共建共享

答案：A

解析：社会工作核心价值观是“以人为本、服务大众”，社区工作者应以此为准则开展工作。下列哪项属于社区应急管理体系的重要组成部分？A.社区安全巡逻B.社区志愿服务队C.社区网格化管理D.以上都是

答案：D

解析：社区应急管理体系包含社区安全巡逻、志愿服务队、网格化管理等多种形式。《社会救助暂行办法》规定，社会救助制度的基本原则是（

）。A.权责统一B.政府主导、社会参与、群众互助C.公开透明D.依法依规

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》明确社会救助制度应遵循政府主导、社会参与、群众互助的原则。社会工作中的“生态系统理论”认为，个体的发展受到（

）的影响。A.家庭、学校和社会B.个人、家庭、社会和环境C.个人、家庭、社区和文化D.个人、组织、环境和系统

答案：B

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的相互作用，包括个人、家庭、社会和环境等多层面的影响。社区治理中的“多元共治”模式指的是（

）。A.居民自治B.政府主导C.多个主体共同参与治理D.社会组织主导

答案：C

解析：多元共治是指在社区治理中，政府、社会组织、居民等多方主体共同参与、协商治理。社区应急管理中，应急预案的演练频率应不低于（

）。A.每季度一次B.每年一次C.每半年一次D.每月一次

答案：A

解析：根据相关规范，社区应定期组织应急预案演练，频率应不低于每季度一次，以提升应急能力。在社区服务中，对老年人的服务主要包括（

）。A.健康服务、生活照料B.法律服务、心理辅导C.教育培训D.以上都是

答案：D

解析：老年人的服务涵盖健康服务、生活照料、法律服务、心理辅导等多个方面，是社区服务的重要内容。根据《未成年人保护法》的规定，任何组织或者个人不得披露未成年人的（

）。A.姓名B.家庭住址C.身份信息D.以上都是

答案：D

解析：《未成年人保护法》明确保护未成年人的隐私，禁止披露其姓名、家庭住址等身份信息。在开展社区调解工作时，首要原则是（

）。A.公正原则B.平等原则C.依法依规原则D.程序正当原则

答案：B

解析：社区调解应坚持平等原则，确保各方的合法权益得到尊重。社区网格化管理的核心是（

）。A.基层信息收集B.资源整合C.服务下沉D.智能化管理

答案：C

解析：社区网格化管理强调将服务和管理力量下沉到社区网格，实现精细化治理。公文写作中的“通知”主要用于（

）。A.布置工作、传达事项B.汇报工作情况C.表彰先进、批评错误D.对重要问题提出见解和处理意见

答案：A

解析：“通知”是用于部署工作和传达事项的公文，具有权威性和指导性。社区协商议事的核心是（

）。A.依法依规B.自主自主C.民主协商D.服务居民

答案：C

解析：社区协商议事制度强调在民主协商的基础上实现社区事务的共同决策和管理。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，其设立、撤销、规模调整需由县级人民政府决定。

答案：√

解析：依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销和调整由县级人民政府决定。社区工作者在工作过程中可以接受居民的礼物，只要不违反规定。

答案：×

解析：社区工作者应遵守职业道德规范，不得接受可能影响公正执行职务的礼物。社区网格化管理中，网格员只需完成信息采集，不需要参与其他服务工作。

答案：×

解析：网格员应承担信息采集、巡查走访、服务群众等多项职责，实现精准化服务。社区应急管理包括事前准备、事中响应和事后恢复三个阶段。

答案：√

解析：社区应急管理是一个全过程管理，包括预防、响应和恢复等环节。根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供生活照料、医疗保健等基本服务。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》明确规定社区应为老年人提供基本生活服务。社会工作个案工作中，社会工作者应尊重服务对象的意愿，不得强制干预。

答案：√

解析：社会工作个案工作需遵循尊重服务对象、自愿参与的原则。公文写作中，信息报告的格式通常包括标题、主送机关、正文、落款等部分。

答案：√

解析：信息报告是公文写作的一种形式，结构包括标题、主送机关、正文、落款等。社区社会组织培育是基层社会治理的重要方式。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于激发居民参与热情，拓展社区服务内容。社区调解过程中，调解员可以代表当事人作出决定。

答案：×

解析：社区调解员应发挥协调作用，不得代替当事人作出决定。社区治理体系中，居民自治是基础，政府主导是关键。

答案：√

解析：社区治理是居民自治与政府主导相结合的系统运行机制。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“生态系统理论”的基本含义。

答案：社会工作生态系统理论认为，个体的发展受到家庭、社会、环境等多系统的影响，强调人与环境之间相互依存、相互作用的关系。

解析：该理论突出个体与环境之间的动态关系，用于指导社区工作的系统化实施。社区治理中，如何实现居民自治？

答案：实现居民自治需要完善议事机制、加强民主监督、提升居民参政意识，确保居民在社区事务中拥有知情权、参与权和监督权。

解析：居民自治是社区治理的重要基础，需要制度保障和居民参与。在社区服务中，应如何有效处理特殊群体的权益保障问题？

答案：应坚持分类管理、分层服务，尊重特殊群体的特殊需求，提供个性化、精准化的服务，同时加强政策宣传和法律普及，增强特殊群体的自我保护意识。

解析：特殊群体服务需体现社会工作的专业性与人文关怀，保障其合法权益。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区推广垃圾分类，许多居民表示“看不明白垃圾分类的具体要求”。这句话中的“看不明白”最恰当的理解是（

）。A.理解错误B.没有认识到重要性C.缺乏相关知识D.不愿意配合

答案：C

解析：居民对垃圾分类的具体要求不了解，属于知识层面的问题，因此“看不明白”指缺乏相关知识。今年社区活动经费比去年多（

）万元，说明工作投入有所增加。

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

答案：D

解析：如果说经费比去年多四倍，意味着今年是去年的五倍，即增加了四倍。请在下列句子中填入合适的词语：社区工作人员要（

）居民需求，提供精准服务。

A.分析B.调查C.研究D.解决

答案：C

解析：“研究”强调深入分析，符合社区工作中对居民需求的科学理解。他一生（

）于社区工作，深受居民爱戴。

A.倾注B.倾向C.倾倒D.倾销

答案：A

解析：“倾注”表示投入精力和情感，符合语境中的奉献精神。请判断下列语句是否存在语病：社区高度重视对老年人的关怀，经常组织健康讲座、文艺活动等。

A.正确B.错误

答案：A

解析：该句结构完整、用词准确，无语病。在社区管理中，公共设施不完善可能会造成（

）的负面影响。

A.安全隐患B.资源浪费C.人际关系紧张D.效益降低

答案：A

解析：公共设施不完善容易引发安全隐患，影响居民安全。社区举行活动时，最应该优先考虑的是（

）。

A.活动的趣味性B.活动的影响力C.活动的可行性D.活动的创新性

答案：C

解析：活动优先考虑可行性，确保能顺利开展。他虽然年纪大，但记忆力很好，（

）能记住所有居民的情况。

A.难道B.也许C.一定D.可能

答案：C

解析：语境中透露出肯定意思，“一定”最符合表达。社区接到居民求助，应尽快（

）。

A.响应B.处理C.配合D.报告

答案：A

解析：面对居民求助，应尽快响应，体现服务意识和效率。社区治理的核心是（

）。

A.政府主导B.基层自治C.居民参与D.协同共治

答案：D

解析：社区治理强调多方协同共治，政府、居民、组织共同参与。五、判断推理（每题1分，共10分）观察图形规律，下列哪项是正确选项？

图形：□△○△□○

A.△□○

B.○△□

C.△○□

D.□○△

答案：C

解析：图形呈现循环变化的规律，依次为△、○、□，正确选项是选项C。下列哪项属于“定义判断”题目？

A.哪个图形与给出图形最相似？

B.谁可以担任社区调解员？

C.这些人中谁是社区志愿者？

D.社区治理中哪些内容属于居民自治？

答案：D

解析：定义判断题考察对某个概念内涵的理解，选项D是对“居民自治”内容的界定。下列哪项与“居民委员会”属于同一类概念？

A.物业公司B.街道办事处C.社区服务中心D.社区志愿服务站

答案：B

解析：街道办事处是人民政府的派出机关，与居民委员会同属基层组织。如果A是B的必要条件，那么B是A的（

）。

A.充分条件B.充分且必要条件C.必要条件D.互为条件

答案：C

解析：必要条件是指没有它就无法成立，因此B是A的必要条件。下列哪项是我国的根本大法？

A.《民法典》B.《刑法》C.《宪法》D.《劳动法》

答案：C

解析：《宪法》是我国的根本大法，规定国家基本制度和公民基本权利。如果社区举办活动，最早时间应为（

）。

A.周一上午B.周五傍晚C.周六下午D.周日中午

答案：A

解析：一般活动选择工作日的时间，更便于组织和参与。若某社区共有3000户居民，其中25%是老年人，则老年人户数为（

）户。

A.450B.500C.600D.750

答案：D

解析：3000×25%=750户，正确答案为D。下列哪项不是社会工作伦理守则中强调的内容？

A.诚实守信B.专业能力C.收受贿赂D.尊重隐私

答案：C

解析：收受贿赂违反社会工作伦理，不属于伦理守则内容。若某服务点运营费用为2000元，每月服务人次为40，每人平均费用为（

）元。

A.40B.50C.60D.70

答案：B

解析：2000÷40=50元。下列哪项是逻辑判断题？

A.图形排列规律

B.词语近义词区别

C.事件发生顺序

D.陈述是否为真

答案：D

解析：逻辑判断题考察对陈述是否正确的判断，选项D符合条件。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年韶关市社区服务满意度调查报告显示，居民对社区服务的满意度为85%，其中老年人满意度为78%，青少年满意度为92%，残疾人满意度为80%。

（1）哪个群体的满意度最高？

答案：青少年

解析：材料显示青少年满意度为92%，是四个群体中最高的。（2）整体满意度与青少年满意度的差距为多少？

答案：7%

解析：整体满意度为85%，青少年满意度为92%，差距为92%-85%=7%。某社区共有居民1000人，其中30%为60岁以上老年人，占总人口比例多少？

答案：30%

解析：直接给出比例，无需计算。某项政策在社区覆盖范围为50%，且效果达标率为80%，则实际达标人数占总人数的比例为（

）。

答案：40%

解析：50%的覆盖范围乘以80%的达标率，即50%×80%=40%。一项社区活动计划预算为10万元，实际支出为8.5万元，节约率是多少？

答案：15%

解析：（10-8.5）÷10=15%。若某社区去年开展活动次数为20次，今年增加到25次，增加比例是（

）。

答案：25%

解析：（25-20）÷20=25%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区住户张某某因楼上漏水导致家中墙壁受损，与楼上住户李某某发生争执，李某某认为漏水是张某某的责任，张某某认为是楼上水管老化所致。双方情绪激动，小区物业也未能有效调解。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括：信息不对称（双方对责任归属存在误解）、沟通不畅、物业介入不及时、缺乏有效的调解机制。

解析：漏水责任归属不清、缺乏有效沟通和调解，是引发矛盾的核心问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先安抚双方情绪，倾听各自诉求；然后组织双方实地查看现场，依据实际情况明确责任；同时联系物业协助解决，如对房屋进行检测或安排维修；最后促成双方书面协议，确保矛盾不反弹。

解析：调解应注重沟通、调查、协商和制度保障，以实现问题解决与长期维稳。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄课堂”活动，为老年人提供健康知识讲座、法律咨询、心理疏导等服务。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“银龄课堂”服务活动

活动目的：增强