2026年广东省肇庆市社区工作者考试试卷含答案

2026年广东省肇庆市社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是（

）

A.八个明确

B.十四个坚持

C.五位一体

D.四个全面

答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是“八个明确”，其实践要求是“十四个坚持”。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立应按照（

）的原则

A.村民自治

B.街道管理

C.居民自愿

D.便于群众

答案：D

解析：居民委员会的设立应按照便于群众的原则，有利于开展自治活动和议事活动。《民法典》中明确规定，禁止高空抛物，其依据是（

）

A.物权法

B.侵权责任编

C.合同法

D.婚姻家庭编

答案：B

解析：《民法典》侵权责任编明确了高空抛物的法律责任。社会工作的基本理论中，强调个体与环境互动关系的是（

）

A.系统理论

B.人本主义理论

C.心理分析理论

D.发展理论

答案：A

解析：系统理论强调个体与环境之间的相互作用和影响。社区工作者在服务过程中应遵循的核心价值观是（

）

A.专业性与公平性

B.服务性与利他性

C.监督性与沟通性

D.合理性与合法性

答案：B

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会正义、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力。根据《社会救助暂行办法》，社会救助的最低保障标准由（

）制定

A.县级以上人民政府

B.省级人民政府

C.市级人民政府

D.国务院

答案：A

解析：县级以上人民政府根据实际情况，制定社会救助的具体对象、条件、标准。社区应急管理中，应优先保障的是（

）

A.财产安全

B.人员安全

C.物资安全

D.信息安全

答案：B

解析：社区应急管理应坚持人民至上、生命至上的原则，优先保障人员安全。社区治理的主体包括（

）

A.政府、社会组织、居民

B.政府、街道、物业

C.社区工作人员、志愿者、居民

D.社区组织、企业、居民

答案：A

解析：社区治理的主体是多元的，包括政府、社会组织、居民等。社区工作者在处理居民矛盾时，应首先做到（

）

A.迅速处理

B.理性沟通

C.协商调解

D.建议举报

答案：B

解析：处理矛盾应以理性沟通为先，避免情绪化处理。根据《未成年人保护法》，学校应建立的制度是（

）

A.义务教育制度

B.保护未成年人的制度

C.学生管理秩序制度

D.教育考核制度

答案：B

解析：学校应建立和健全保护未成年人的各项制度。社区组织培育中，应重点扶持的对象是（

）

A.政府机关

B.社区商业

C.社会组织

D.居民自治组织

答案：D

解析：社区组织培育应重点扶持居民自治组织。社区工作者应具备的基本能力不包括（

）

A.调查研究能力

B.沟通协调能力

C.政治鉴别能力

D.语言表达能力

答案：C

解析：政治鉴别能力虽重要，但并非社区工作者必须具备的基础能力。社会工作方法中，针对个体进行工作的方法是（

）

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.家庭工作

答案：C

解析：个案工作是针对个人进行一对一的服务方式。社区服务质量呈现的主要特征是（

）

A.公益性、多样性、专业性

B.利益性、单一性、群众性

C.群众性、思想性、专业性

D.服务性、群众性、政策性

答案：A

解析：社区服务以公益性为主，服务对象多样，需要专业能力。《老年人权益保障法》规定，赡养人应履行的义务包括（

）

A.经济支持、生活照料、精神慰藉

B.仅经济支持

C.仅生活照料

D.仅精神慰藉

答案：A

解析：赡养人应履行经济支持、生活照料和精神慰藉的义务。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会由居民选举产生，是我国基层群众性自治组织。

答案：√

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作实务中，应以“问题导向”为主导原则。

答案：√

解析：社区工作实务应坚持以问题为导向，解决实际问题。社会工作价值观中的“个案工作”强调尊重服务对象的自主性。

答案：√

解析：尊重服务对象的自主性是社会工作伦理的核心之一。公民有权对社区事务进行监督和建议，这是我国宪法赋予的基本权利。

答案：√

解析：我国宪法规定公民享有监督权、建议权等政治权利。社区治理中的网格化管理是为了提高行政效率，而非增强居民参与。

答案：×

解析：网格化管理旨在提升社区治理精细化水平，增强居民参与。社区工作者在处理矛盾纠纷时，可以采取强制手段解决问题。

答案：×

解析：社区矛盾调解应以协商、疏导为主，不能使用强制手段。社区服务体系建设应坚持以人为本、服务居民为宗旨。

答案：√

解析：社区服务体系建设应以居民需求为中心，满足居民多样化服务需求。社区应急管理工作应注重预防为主，平时应加强演练。

答案：√

解析：应急管理工作应以预防为主，建立应急响应机制。《社会救助暂行办法》规定，对流浪乞讨人员应给予妥善安置。

答案：√

解析：社会救助应保障基本生活权益，如流浪乞讨人员具有受救助权。社区组织培育应鼓励发展以服务居民为目的的非营利组织。

答案：√

解析：社区组织培育鼓励发展以服务居民为目的的非营利性社会组织。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”的主要内容。

答案：生态系统理论认为个体的行为和成长受到多种系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作场所）、宏观系统（社区、文化、法律）等，强调个人与环境之间的互动和相互影响。

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，是社会工作实务的重要基础理论之一。请列举社区服务中的三类特殊群体，并简要说明服务内容。

答案：老年人、儿童青少年、残疾人。老年人服务包括生活照料、医疗支持、文化娱乐；儿童青少年服务包括课后辅导、心理疏导、安全教育；残疾人服务包括康复训练、就业援助、社会融入。

解析：特殊群体是社区工作中重点服务对象，需针对性提供支持。请简述社区应急处理的三原则。

答案：预防为主、分级响应、以人为本。

解析：社区应急管理应遵循预防为主原则，根据突发事件等级启动相应响应机制，以保障人员安全为最高目标。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列各词中，与“严谨”最接近的是（

）

A.严肃

B.严厉

C.严肃认真

D.严密

答案：D

解析：严谨强调严密、周密，与“严密”最接近。做好社区工作，需要（

）

A.调和、调解

B.调整、调解

C.调研、调节

D.调查、调解

答案：D

解析：社区工作需进行调查了解情况，同时进行调解处理矛盾。社区工作者的职责包括（

）

A.协助政府工作

B.自主开展工作

C.行政管理

D.公文写作

答案：A

解析：社区工作者是政府与居民之间的桥梁，协助政府开展社会治理工作。社区宣传中，较适合的表达方式是（

）

A.大量数据

B.通俗易懂

C.专业术语

D.抽象理论

答案：B

解析：社区宣传应语言通俗，便于居民理解和接受。服务过程中，应避免的是（

）

A.情感共鸣

B.服务对象的不满

C.情感冷漠

D.与居民沟通

答案：C

解析：社区工作应坚持以人为本，避免情感冷漠。会议纪要应包含的主要内容是（

）

A.会议时间、地点、出席人员、讨论事项、决议事项

B.领导讲话、讨论意见

C.财务支出、工作计划

D.基本情况、决定事项

答案：A

解析：会议纪要必须包括会议的基本信息和核心内容。阅读理解题：社区问题日益复杂，必须依靠多方协作才能解决。这段话的核心意思是（

）

A.社区问题需要政府解决

B.社区问题需要社区居民解决

C.社区问题需要多方共同努力

D.社区问题需要法律手段解决

答案：C

解析：强调多方协作，体现社区治理中的共建共享理念。如何提高居民对社区事务的参与度？（

）

A.强制要求

B.建立激励机制

C.增加报酬

D.规避责任

答案：B

解析：提高参与度应通过建立激励机制，而非强制或避责。在社区工作中，最重要的沟通方式是（

）

A.网络沟通

B.面对面沟通

C.电话沟通

D.公文沟通

答案：B

解析：面对面沟通更能体现对居民的尊重与了解。社区面临的两大主要问题是（

）

A.人口老龄化、社会分化

B.基础设施短缺、环境问题

C.公共事务繁杂、社会矛盾多

D.以上都是

答案：D

解析：社区治理面临的问题包括人口老龄化、社会分化、基础设施短缺、环境问题、公共事务繁杂、社会矛盾多等。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，哪一项与其它图形不同？

A.正方形

B.长方形

C.三角形

D.矩形

答案：C

解析：A、B、D都是四边形，C是三角形。定义判断题：“社区协商议事”是指（

）

A.人大代表开会

B.居民代表会议

C.小区单元讨论

D.村民大会

答案：B

解析：社区协商议事是指居民代表在社区内进行的议事活动，体现居民自治。类比推理题：汽车：汽油：渡船：（

）

A.铁路

B.电力

C.机油

D.船舶

答案：D

解析：汽车需要汽油，渡船需要船舶作为对应概念。逻辑判断题：近年来，社区服务日益精细化，这说明（

）

A.居民需求发生变化

B.政府管理趋于宽松

C.社区资源更加丰富

D.社区发展水平降低

答案：A

解析：精细化服务是居民需求变化和社区治理深化的表现。数字推理题：1、3、5、7、9、（

）

A.10

B.11

C.12

D.13

答案：B

解析：该数列是奇数列，下一项应为11。数字推理题：0、4、16、36、（

）

A.48

B.64

C.72

D.80

答案：B

解析：该数列依次为0²、2²、4²、6²、8²，故下一项为64。图形推理题：下列图形变化规律是（

）

A.顺时针旋转

B.逆时针旋转

C.镜像翻转

D.垂直翻转

答案：A

解析：图形中呈顺时针旋转趋势。图形推理题：给出一个图形，请判断其属于哪一类？

A.几何图形

B.动态图形

C.抽象图形

D.立体图形

答案：A

解析：图形为几何类，无动态或抽象意义。定义判断题：网格化管理是指（

）

A.以技术为手段的管理方式

B.以片区为单位的基层管理方式

C.以政府为主导的管理机制

D.以事业单位为主的管理模式

答案：B

解析：网格化管理是以片区为单位的基层社区管理方式。类比推理题：医生：治疗：教师：（

）

A.教学

B.培养

C.教育

D.引导

答案：C

解析：医生的工作是治疗，教师的工作是教育。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度居民满意度调查结果如下：

服务态度：90%

服务效率：85%

资源配置：70%

信息公开透明度：80%（1）居民对社区服务中满意度最低的是哪一项？

答案：资源配置

解析：根据数据，资源配置满意度最低，为70%。（2）如果问卷发放总数为1000份，那么对服务态度表示满意的人数是多少？

答案：900人

解析：服务态度满意度为90%，1000×90%=900人。据2025年社区服务数据统计，某市社区共有100个，其中70个开展了老年人关爱活动，45个开展了儿童服务活动，15个同时开展了两项服务。

（1）至少开展了其中一项服务的社区有多少个？

答案：100个

解析：70+45-15=100个，所以全部社区都至少开展了其中一项。（2）没有开展任何一项服务的社区有多少个？

答案：0个

解析：根据计算结果，所有社区都开展了至少一项服务。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区新搬入一户居民，因噪音问题与原有住户发生激烈冲突，双方情绪激动，关系恶化，严重影响社区和谐。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括新旧居民之间的不适应、沟通不畅、对社区规则不了解、个性差异等。

解析：新居民与原有居民在生活方式、社区习惯、认知差异等方面容易产生摩擦。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方开展面对面沟通，了解双方实际诉求；其次，引入第三方调解员协助；最后，制定社区噪音管理公约并落实监督机制。

解析：调解需以沟通为基础，推动协商与制度建设，促进和谐社区发展。案例二：社区服务策划

某社区拟在暑假期间开展青少年暑期活动，旨在丰富青少年生活、提升素质。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：阳光暑期成长营

目标群体：社区15岁以下未成年人

活动内容：书法班、手工课、安全教育、户外拓展

时间安排：每天下午3点至5点，持续2周

组织方式：社区组织牵头，联合志愿者与学校资源

经费来源：财政拨款、企业赞助、居民自愿捐赠

解析：活动方案需明确时间、地点、内容、组织方式、经费来源等关键要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可通过问卷调查、参与人数统计、居民反馈评价、成果展示等方式进行效果评估。

解析：评估应注重参与度、满意度和实际效果，确保活动达到预期目标。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会计划在下月开展“‘文明家庭’评比活动”，请写一份《关于开展“文明家庭”评比活动的通知》。要求：格式规范、内容完整、语言得体。答案：

关于开展“文