2026年站务人员CCTV监控操作试卷与答案

2026年站务人员CCTV监控操作试卷与答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.车站CCTV系统主存储设备采用（）技术实现7×24小时录像存储时，若单路1080P高清视频码流为4Mbps，32路同时存储30天所需存储容量约为（）A.磁盘阵列（RAID5）；32×4×86400×30÷(1024×1024×1024)≈100TBB.云存储（S3协议）；32×4×86400×30÷(1024×1024×1024)≈120TBC.固态存储（NVMe）；32×4×86400×30÷(1024×1024×1024)≈80TBD.磁带库（LTO-9）；32×4×86400×30÷(1024×1024×1024)≈90TB2.当监控画面显示"视频信号丢失"报警时，站务人员首先应（）A.重启监控主机B.检查对应摄像头电源及BNC接头C.联系维保单位D.切换备用摄像头画面3.智能分析模块提示"重点区域滞留超时"（设定阈值15分钟），现场画面显示一名乘客坐轮椅在站厅角落看手机，此时正确操作是（）A.立即通知巡逻岗前往询问B.等待20分钟后再处理C.标记为"正常情况"并忽略报警D.调取该乘客进站录像核查4.夜间23:30分，站厅1号摄像头画面出现周期性黑场（每5秒黑屏1秒），最可能的故障原因是（）A.摄像头电源适配器电压不稳（12V±15%波动）B.视频线与动力电缆并行产生电磁干扰C.存储设备硬盘坏道D.编码器码流设置过高5.按照《城市轨道交通闭路电视监控系统运行维护规范（2025版）》，站务人员每日需检查的项目不包括（）A.监控画面清晰度（≥1080P）B.时间同步误差（≤1秒）C.智能分析算法更新日志D.紧急呼叫按钮联动测试6.处理乘客投诉"进站口摄像头未拍摄到随身行李"时，站务人员应首先（）A.调取该时段所有进站口录像拼接核查B.检查对应摄像头角度是否覆盖行李高度（1.2米以下）C.向乘客致歉并承诺赔偿D.查看摄像头型号是否支持宽动态功能7.当监控主机显示"系统日志异常（200条/分钟错误记录）"时，优先采取的措施是（）A.导出日志文件发送维保单位B.重启系统并观察日志提供速率C.关闭非必要智能分析模块D.检查网络交换机端口流量8.智能安全帽定位系统与CCTV联动时，当检测到工作人员进入未授权区域（如轨行区），监控画面应自动弹出（）A.该区域30天内的历史录像B.最近3个摄像头的实时画面C.该人员的身份信息及轨迹回放D.应急疏散路线示意图9.暴雨天气导致站外摄像头画面模糊，正确的处理流程是（）①通知保洁擦拭镜头②检查雨刮器是否正常工作③调整摄像头角度避开积水反射④记录故障并上报A.②→①→③→④B.①→②→④→③C.③→②→①→④D.④→①→②→③10.乘客突发疾病倒地，监控员通过语音对讲功能应首先说（）A."请周围乘客不要移动患者"B."已通知站务人员5分钟内到达"C."患者位置已标记，正在联系120"D."请保持冷静，我们正在处理"11.测试云台摄像头水平旋转功能时，标准要求从0°转至180°的时间应为（）A.≤5秒B.≤10秒C.≤15秒D.≤20秒12.存储设备显示"剩余空间15%"时，站务人员应（）A.立即删除15天前的录像B.检查是否有异常录像占用（如动检误触发）C.切换至备用存储设备D.通知维保单位24小时内扩容13.智能行为分析提示"扶梯逆行"报警，监控画面显示扶梯正常运行，可能的原因是（）①摄像头安装角度偏移②算法误判③编码器码流丢包④扶梯实际转速低于检测阈值A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③14.处理"监控画面时间与实际时间偏差3分钟"故障时，正确操作是（）A.手动调整监控主机系统时间B.检查NTP服务器连接状态C.重启所有摄像头重新同步D.更换监控主机主板电池15.重要活动保障期间，监控系统需开启"重点目标跟踪"功能，其技术实现原理是（）A.人脸识别+轨迹预测算法B.车牌识别+区域围栏设置C.热力图分析+密度阈值触发D.二维码扫描+路径规划模型二、判断题（每题1分，共10分）1.监控室可以同时放置食品和水杯，只要不洒在设备上（）2.未授权人员经站区长口头批准可进入监控室查看录像（）3.发现摄像头被广告灯箱遮挡时，应立即联系广告公司调整（）4.智能分析报警信息只需记录时间和内容，无需关联具体摄像头（）5.夜间闭站后，监控系统可关闭非公共区域摄像头节约能耗（）6.调取3个月前的录像时，若主存储无数据，应检查备份存储（）7.语音对讲功能测试时，只需确认监控室能听到现场声音（）8.摄像头防尘罩出现裂纹时，可用透明胶带临时粘贴（）9.存储设备风扇异常噪音属于一般故障，可次日上报（）10.处理乘客物品遗留报警时，需同时记录物品特征、位置和周边人员信息（）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述站务人员操作CCTV系统的"三核对"原则具体内容。2.列举5种需要立即上报的监控系统异常情况。3.说明智能客流量统计模块数据与实际不符时的排查步骤。4.当多台摄像头同时出现"图像偏色（整体偏蓝）"故障，分析可能原因及处理方法。5.描述重大活动期间监控室需执行的特殊保障措施（至少5项）。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例一：某日14:30，监控员发现A站厅2号摄像头画面突然变为黑白，其他摄像头正常。现场巡查人员反馈该摄像头外观无异常，电源指示灯正常。问题：请列出可能的故障原因及对应的排查步骤。案例二：乘客张先生投诉，称10:15在B闸机处丢失钱包，要求调取录像。监控员查询发现该时段闸机摄像头录像缺失（存储显示"文件损坏"），但相邻摄像头有部分画面。问题：请说明应采取的处理措施及后续改进方案。案例三：强对流天气导致C站外道路摄像头全部黑屏，监控系统触发"关键区域信号中断"一级报警。此时站内有大型活动，进出站客流激增。问题：结合应急预案，阐述监控员的处置流程。答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.C9.A10.D11.B12.B13.A14.B15.A二、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√三、简答题1.三核对原则：①核对操作时间与系统时间是否一致（误差≤1秒）；②核对操作对象（摄像头编号、存储路径）与实际位置是否对应；③核对操作结果（录像保存、报警记录）与操作指令是否匹配。2.需立即上报的异常情况：①主存储设备故障导致录像中断（≥2路超过30分钟）；②智能分析模块连续3次误报关键报警（如入侵检测）；③监控主机CPU利用率持续＞90%（超过1小时）；④网络丢包率＞5%（影响≥5路画面）；⑤紧急呼叫按钮联动失效（≥2个）。3.排查步骤：①检查摄像头覆盖范围是否完整（是否有遮挡）；②核对统计算法参数（如检测线位置、身高阈值）；③对比人工计数与系统数据（选取10分钟样本）；④重启统计模块并观察校准结果；⑤联系厂家远程排查算法日志。4.可能原因及处理：①视频线接地不良（多摄像头共用地线）→检查接地电阻（应≤4Ω），重新制作BNC头屏蔽层；②编码器色彩参数设置错误（批量配置失误）→登录管理平台重置默认参数；③电源适配器共模干扰（使用同一电源组）→更换独立电源或增加滤波装置；④显示器色彩校准异常→使用专业设备重新校准监控屏。5.特殊保障措施：①提前72小时全面测试所有摄像头（清晰度、角度、对讲）；②开启双存储备份（主存储+移动硬盘）；③设置重点区域"画中画"监控（关键通道叠加2路画面）；④安排双人轮值（1人操作1人复核）；⑤每小时手动巡查所有画面（替代智能分析避免漏报）；⑥与活动主办方建立实时联络机制（共享重点人员信息）。四、案例分析题案例一：可能原因及排查步骤：（1）摄像头内部彩转黑功能误触发（低照度模式异常启动）：检查摄像头参数设置，关闭"自动彩转黑"功能，观察画面是否恢复彩色。（2）视频线接触不良（BNC头氧化）：使用万用表检测视频线阻抗（正常75Ω±5%），重新插拔或更换BNC接头。（3）编码器色彩解码模块故障：将该摄像头信号接入备用编码器，若恢复彩色则更换原编码器；若仍黑白则判定摄像头故障。（4）监控主机显卡色彩输出异常：切换监控主机显示接口（HDMI/VGA），若其他摄像头同步偏色则更新显卡驱动。案例二：处理措施：（1）立即向乘客致歉，说明录像缺失情况，记录乘客信息（姓名、联系方式、钱包特征）。（2）调取相邻摄像头画面（如进站口、站厅），提取时间轴重叠部分，查找乘客行动轨迹（10:10-10:20）。（3）联系现场岗协助排查（闸机附近垃圾桶、客服中心），同步查看乘客是否曾到过其他区域。（4）填写《监控异常事件记录表》，注明"B闸机摄像头10:15-10:30录像损坏"，随日报上报运维部门。（5）24小时内回访乘客，反馈排查结果（如找到则协助领取，未找到则建议报警并提供已获取的画面截图）。后续改进：①对该摄像头存储路径进行坏道检测（使用CHKDSK工具），修复或更换故障硬盘；②启用冗余存储策略（重要区域录像同步备份至云存储）；③加强存储设备巡检（每日检查RAID状态、硬盘健康度）；④对站务人员开展"录像异常应急处置"专项培训（包括跨摄像头画面拼接技巧）。案例三：处置流程：（1）第一时间确认报警信息（摄像头编号、中断时间），通过车站广播系统提示乘客"站外监控暂时故障，请勿在站外逗留"。（2）通知站厅岗、站台岗加强现场巡查（重点关注进出口、楼梯口），要求每10分钟通过对讲机汇报一次情况。（3）将站内关键区域（安检口、闸机、扶梯）画面全屏显示，启用智能人数统计模块实时监测客流密度（阈值设为日常1