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文档简介
OA系统建设经销协议甲方(委托方公司):乙方(服务方公司):鉴于甲方需要进行OA系统建设,乙方具备相关技术和服务能力,双方经友好协商,就甲方委托乙方进行OA系统建设事宜达成如下协议:第一条合同标的,1.1本合同标的为OA系统建设,具体包括但不限于以下内容:,-系统需求分析;-系统设计;,-系统开发;-系统测试;,-系统部署;-系统培训;-系统维护。1.2系统规格型号:根据甲方实际需求确定,具体配置详见附件一。1.3系统数量:一套。1.4系统单价:人民币壹拾贰万伍仟元整(¥125,000.00)。1.5合同总价:人民币叁拾柒万伍仟元整(¥375,000.00)。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务:-甲方应在乙方完成系统建设后,按照约定的验收标准进行验收,并在验收合格后支付相应款项。-甲方应按照约定的时间、地点提供验收所需的条件。-甲方应配合乙方进行系统测试和培训。2.2乙方权利义务:-乙方应按照合同约定的时间、质量要求完成系统建设。-乙方应提供必要的系统文档和技术支持。-乙方应按照甲方要求进行系统测试和培训。-乙方应保证系统的安全性、稳定性和可靠性。2.3验收标准:-系统功能符合甲方需求;,-系统性能满足甲方要求;-系统界面友好、操作简便;-系统文档完整、规范。2.4验收期限:乙方完成系统建设后,甲方应在5个工作日内完成验收。2.5付款方式:-甲方应在系统验收合格后支付合同总价的60%作为预付款;-甲方应在系统正式投入使用后支付合同总价的30%作为进度款;-甲方应在合同履行完毕后支付合同总价的10%作为尾款。2.6交付方式:-乙方应在合同约定的期限内将系统交付给甲方。第三条违约责任3.1若乙方未能按约定时间完成系统建设,每逾期一日,应向甲方支付合同总价的千分之三作为违约金。3.2若甲方未能按约定时间支付款项,每逾期一日,应向乙方支付未付款项的千分之五作为违约金。3.3若任何一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条合同期限、生效条件、份数5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第六条其他6.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。6.2本合同自签订之日起生效,至系统正式投入使用之日起满一年止。,甲方(委托方公司):乙方(服务方公司):,签订日期:附件一:系统配置清单6.3甲方在使用OA系统期间,如需进行功能升级或优化,应提前向乙方提出书面需求,乙方应在接到需求后15个工作日内完成相关服务。6.4乙方提供的技术支持服务包括但不限于:系统日常维护、故障排除、技术培训等。甲方在使用过程中如遇到技术问题,可拨打乙方提供的客服电话进行咨询,乙方应在接到问题报告后24小时内响应。6.5乙方应确保系统安全稳定运行,对甲方数据信息进行严格保密。如因乙方原因导致甲方数据外泄或丢失,乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。6.6本合同项下的保密条款,自合同签订之日起生效,至合同终止后三年止。双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方外泄。6.7甲方在系统使用过程中,如需修改或删除部分数据,应向乙方提出书面申请,乙方应在收到申请后5个工作日内完成相关操作。6.8本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则,公平合理地解决。6.10本合同自双方签字盖章之日起生效,至系统正式投入使用之日起满一年止。,甲方(委托方公司):深圳市示例科技有限公司6.11乙方承诺,在合同有效期内,将为甲方提供不少于10次的技术培训,包括但不限于系统操作、数据管理、安全防护等方面。每次培训将邀请具备丰富经验的讲师,确保培训质量。6.12乙方已为甲方建立了专属的技术支持团队,团队成员均具备5年以上OA系统运维经验。自合同签订之日起,甲方如需技术支持,可直接联系团队成员,确保问题得到及时解决。6.13甲方在使用OA系统过程中,如发现系统存在缺陷或不足,可向乙方提出改进建议。乙方将在收到建议后30个工作日内进行评估,并根据实际情况进行优化或升级。6.14乙方将为甲方提供以下服务内容:系统安装、调试、部署、迁移等,确保系统在甲方内部顺利运行。具体服务内容如下:(1)系统安装:乙方将在甲方指定时间内完成OA系统的安装,确保系统稳定运行。(2)调试:乙方将协助甲方进行系统调试,确保系统各项功能正常运行。(3)部署:乙方将为甲方提供系统部署方案,包括硬件、软件、网络等方面的配置。(4)迁移:如甲方需要将原有系统数据迁移至新系统,乙方将提供专业的数据迁移服务。6.15乙方承诺,在合同有效期内,将为甲方提供7*24小时的在线客服支持,确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。6.16乙方将为甲方提供以下增值服务:(1)定制化开发:根据甲方需求,乙方可提供定制化开发服务,满足甲方个性化需求。(2)系统集成:乙方可协助甲方将OA系统与其他业务系统进行集成,实现数据共享和业务协同。(3)数据分析:乙方可提供数据分析服务,帮助甲方挖掘业务数据价值,提升运营效率。6.17本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.18本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方(委托方公司):深圳市示例科技有限公司6.19乙方承诺,在合同有效期内,将指派一名项目经理负责与甲方沟通协调,确保项目进度和质量。项目经理将具备丰富的OA系统实施经验,能够有效解决项目实施过程中遇到的问题。6.20甲方在项目实施过程中,如需乙方提供现场支持,乙方将在接到甲方通知后24小时内派出专业技术人员进行现场支持,确保甲方业务不受影响。6.21乙方在合同有效期内,将为甲方提供以下培训服务:(1)系统操作培训:乙方将为甲方提供不少于2天的系统操作培训,确保甲方员工熟练掌握OA系统各项功能。(2)高级功能培训:针对甲方部分员工,乙方将提供高级功能培训,提升员工在OA系统中的工作效率。(3)定制化培训:根据甲方需求,乙方可提供定制化培训,满足甲方特定业务需求。6.22乙方承诺,在合同有效期内,对甲方提供的OA系统进行定期维护,确保系统稳定运行。维护内容包括但不限于:(1)系统缺陷修复:乙方将及时修复系统缺陷,保障甲方数据安全。(2)性能优化:乙方将对系统进行性能优化,提升系统运行效率。(3)功能升级:乙方将根据市场需求和技术发展,定期对系统进行功能升级。6.23乙方在合同有效期内,将为甲方提供以下售后服务:(1)电话支持:乙方将为甲方提供7*24小时的电话支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。(2)远程支持:乙方将为甲方提供远程支持,协助甲方解决系统故障。(3)现场支持:乙方将为甲方提供现场支持,确保甲方业务不受影响。6.24甲方在合同有效期内,如需乙方提供超出合同约定的服务,双方可另行协商,签订补充协议。6.26本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。附件:,1.OA系统功能清单2.系统部署方案,3.培训计划4.维护计划5.售后服务承诺6.27乙方承诺,在合同有效期内,将为甲方提供至少5次系统升级服务,每次升级都将根据甲方的业务需求进行定制化开发,确保系统的稳定性和先进性。6.28乙方将为甲方提供为期3个月的免费培训服务,包括系统操作培训、高级功能培训以及定制化培训。培训将针对甲方不同部门的需求,由乙方专业培训师进行一对一指导。6.29乙方在合同期内,将设立专门的客户服务团队,负责处理甲方的售后服务请求。客户服务团队将包括5名专业技术人员,确保甲方在遇到系统问题时能够得到及时有效的解决。6.30乙方承诺,在合同期内,将为甲方提供至少10次现场支持服务,包括系统部署、系统维护、故障排除等。现场支持服务将在接到甲方请求后24小时内响应,确保甲方业务不受影响。6.31乙方将为甲方提供详细的系统使用手册和操作指南,包括视频教程、图文教程等,方便甲方员工快速上手。7.32乙方承诺,在合同期内,将为甲方提供至少2次系统安全评估服务,确保甲方数据安全得到有效保障。7.33乙方将为甲方提供定制化的系统报表和分析工具,帮助甲方实时了解系统运行状况和业务数据,为决策提供有力支持。7.34乙方承诺,在合同期内,将为甲方提供至少1次系统优化服务,针对甲方业务特点,对系统进行深度优化,提升系统性能。7.35乙方将为甲方提供完善的售后服务跟踪机制,定期收集甲方反馈意见,不断改进服务质量,确保甲方满意度达到90%以上。7.36乙方承诺,在合同期内,将为甲方提供至少1次系统备份和恢复服务,确保甲方数据安全无忧。7.37乙方
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