腾讯企业产品销售合同

PAGE腾讯企业产品销售合同合同编号：[具体编号]甲方（买方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（卖方）：名称：腾讯科技（深圳）有限公司法定代表人：马化腾地址：深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦联系方式：075586013388鉴于甲方有意向乙方购买腾讯企业产品，乙方具备提供相关产品及服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方购买乙方腾讯企业产品事宜达成如下协议：第一条产品及服务内容1.1产品名称乙方提供的腾讯企业产品包括但不限于腾讯云服务、企业微信、腾讯会议等相关产品及服务（具体产品清单见附件一）。1.2产品功能及特性乙方应向甲方详细介绍所售产品的功能、特性、优势等内容，确保甲方充分了解产品的使用价值。产品应具备相应的稳定性、安全性和易用性，以满足甲方在企业运营过程中的需求。1.3服务内容乙方应向甲方提供以下服务：（1）产品的安装、调试服务，确保产品能够正常运行；（2）培训服务，包括但不限于操作培训、系统维护培训等，使甲方相关人员能够熟练掌握产品的使用和维护技能；（3）技术支持服务，在产品使用过程中，甲方遇到问题时，乙方应及时响应并提供解决方案；（4）定期回访服务，乙方应定期对甲方进行回访，了解产品使用情况，收集甲方反馈意见，不断优化产品及服务。第二条产品价格及支付方式2.1产品价格甲方购买乙方腾讯企业产品的总价款为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该价格为含税价，包含产品费用、服务费用、培训费用等一切相关费用，但不包括因甲方特殊需求而产生的额外费用。具体产品价格明细见附件二。2.2支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付款项：（1）合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；（2）乙方完成产品安装、调试并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；（3）产品交付使用满[X]个月后，如无质量问题及其他争议，甲方向乙方支付合同总价款的剩余[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票。第三条产品交付及验收3.1交付时间乙方应在收到甲方预付款后的[X]个工作日内开始安排产品的交付工作，并在合同签订后的[X]个工作日内完成产品的安装、调试及培训服务，确保产品能够正常投入使用。3.2交付地点产品交付地点为[甲方指定地点]。3.3验收标准（1）产品应符合乙方提供的产品规格说明书及相关技术文档的要求；（2）产品应能够稳定运行，满足甲方在企业运营过程中的实际需求；（3）乙方提供的培训服务应使甲方相关人员能够熟练掌握产品的使用和维护技能；（4）乙方提供的技术支持服务应能够及时响应并解决甲方在产品使用过程中遇到的问题。3.4验收程序（1）产品安装、调试完成后，乙方应向甲方提交验收申请，甲方应在收到验收申请后的[X]个工作日内组织验收；（2）验收过程中，甲方有权对产品的功能、性能、质量等进行测试和检查，乙方应予以配合；（3）如验收合格，甲、乙双方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方的要求及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间所产生的费用由乙方承担，且整改时间不计入产品交付时间。第四条知识产权及保密条款4.1知识产权乙方保证所提供的腾讯企业产品及相关技术不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。因乙方提供的产品侵犯第三方知识产权而引发的任何纠纷或诉讼，由乙方承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。甲方在使用乙方提供的产品过程中，应按照乙方的授权范围合理使用，不得擅自复制、传播、修改或用于任何其他非法目的。未经乙方书面同意，甲方不得将产品的源代码、技术文档等提供给任何第三方。4.2保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。第五条售后服务及技术支持5.1售后服务期限乙方提供的售后服务期限为自产品验收合格之日起[X]年。5.2售后服务内容在售后服务期限内，乙方应按照本合同约定为甲方提供技术支持服务，包括但不限于：（1）及时响应并解决甲方在产品使用过程中遇到的问题，确保产品正常运行；（2）定期对产品进行维护和升级，以保证产品的性能和安全性；（3）根据甲方的需求，提供必要的功能扩展和优化服务。5.3技术支持方式甲方在产品使用过程中遇到问题时，可通过以下方式向乙方寻求技术支持：（1）电话支持：甲方可拨打乙方提供的技术支持热线[电话号码]，与乙方技术支持人员进行沟通；（2）在线支持：甲方可通过乙方提供的在线客服平台，提交问题并与乙方技术支持人员进行实时交流；（3）电子邮件支持：甲方可将问题发送至乙方指定的技术支持邮箱[邮箱地址]，乙方技术支持人员将在收到邮件后的[X]个工作日内予以回复。第六条违约责任6.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定按时支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已交付产品的费用及按照合同总价款的[X]%向乙方支付违约金。（2）若甲方擅自更改产品的使用范围、功能或进行其他未经乙方书面同意的操作，导致产品出现故障或损坏，甲方应承担全部修复费用及由此给乙方造成的损失。（3）若甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。6.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定按时交付产品或提供服务，每逾期一日，应按照合同总价款的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的款项及按照合同总价款的[X]%向甲方支付违约金。（2）若乙方提供的产品不符合本合同约定的质量标准或验收要求，乙方应负责免费更换或整改，直至产品符合要求为止。因产品质量问题给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定赔偿甲方的全部损失。（3）若乙方违反本合同约定提供的售后服务及技术支持，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在限期内未整改到位，甲方有权自行委托第三方进行整改，整改费用由乙方承担。同时，乙方应按照合同总价款的[X]%向甲方支付违约金。（4）若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。第七条合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同；（2）若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任；（3）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可协商解除本合同，互不承担违约责任。第八条不可抗力8.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行本合同的，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。8.3不可抗力影响因不可抗力导致一方无法履行本合同的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后的合理时间内继续履行本合同。若因不可抗力导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日。9.2诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同自双