2026年三亚市崖州区社区《网格员》真题(含答案)

2026年三亚市崖州区社区《网格员》真题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.三亚市崖州区目前依托崖州湾科技城重点打造的核心产业不包括以下哪项？（）A.南繁育种B.深海科技C.热带康养D.人工智能答案：C。解析：崖州湾科技城是海南自贸港重点园区，核心打造南繁科技、深海科技、清洁能源、人工智能等高新技术产业，热带康养不是崖州湾科技城核心定位的主导产业。2.网格员的首要工作职责是以下哪一项？（）A.走访采集社区基础信息B.协助开展社区核酸检测C.组织社区文化活动D.调解邻里纠纷答案：A。解析：网格员的核心基础职责是采集录入网格内人口、房屋、特殊群体、重点场所等各类基础信息，这是开展所有网格工作的前提，因此首要职责是信息采集。3.根据《海南自由贸易港社区治理条例》，网格一般按照什么标准划分？（）A.按照住宅小区300-500户划分一个网格B.按照行政村100-300户划分一个网格C.城乡统一按照1000户以上划分D.城乡可以根据实际情况动态调整，一般城区300-500户、农村200-300户为宜答案：D。解析：《海南自由贸易港社区治理条例》明确，网格划分应当根据地域、人口、资源等实际情况，一般城区以300户-500户、农村以200户-300户为标准划分，也可以根据实际动态调整。4.崖州区下辖的滨海社区哪个海湾位于其辖区范围内？（）A.亚龙湾B.崖州湾C.海棠湾D.大东海答案：B。解析：崖州湾位于三亚市崖州区，是崖州区核心滨海区域，亚龙湾、大东海在吉阳区，海棠湾在海棠区。5.社区独居老人王奶奶，今年82岁，网格员小李上门走访发现老人在家摔倒，行动不便无法联系子女，小李第一步应该做什么？（）A.自行扶起老人给老人擦药B.拍照发工作群等待领导指示C.拨打120急救电话，同时联系社区居委会通知老人子女D.离开等老人子女回来再说答案：C。解析：遇到网格内居民突发伤病情况，网格员第一时间要拨打急救电话保障生命安全，同时通知家属和社区，不能自行处理避免造成二次伤害。6.我国基层群众自治制度不包括以下哪项？（）A.农村村民委员会B.城市居民委员会C.职工代表大会D.街道办事处答案：D。解析：街道办事处是基层人民政府的派出机关，不属于基层群众自治组织范畴，我国基层群众自治的三种组织形式是村民委员会、居民委员会、职工代表大会。7.三亚市推行的“网格化+信息化”网格管理平台，要求网格员对网格内特殊人群走访频次，以下正确的是？（）A.独居老人、严重精神障碍患者每月至少走访1次B.社区矫正对象每季度走访1次C.困境儿童每年走访1次D.残疾人不需要定期走访答案：A。解析：三亚网格管理规范明确，网格内重点特殊人群中，独居老人、严重精神障碍患者、社区矫正对象、刑满释放人员、困境儿童等都需要定期走访，其中独居老人、严重精神障碍患者每月至少走访1次，社区矫正对象每月至少走访2次，困境儿童每季度至少走访1次。8.崖州区是三亚历史文化名城所在地，以下哪个历史古迹位于崖州区？（）A.南山寺B.大小洞天C.崖州古城D.以上都是答案：D。解析：南山寺、大小洞天风景区、崖州古城都位于三亚市崖州区辖区内。9.网格员在入户采集信息的时候，遇到居民不配合，拒绝提供个人信息，以下哪种处理方式是正确的？（）A.强行要求居民提供，不提供就不走B.辱骂居民不配合社区工作C.说明身份和采集信息的用途，承诺信息保密，仍然不配合就做好记录后续再上门沟通D.直接把居民列为不配合人员上报派出所答案：C。解析：入户走访遇到不配合情况，网格员首先要做好解释工作，亮明身份说明信息采集的用途和保密规定，争取居民理解，多次不配合再做好标注上报，不能过激处理。10.海南自贸港封关运作准备工作中，社区网格员需要配合完成的核心工作是？（）A.口岸建设B.人流物流管控基础信息排查C.关税制度调整D.免税店建设答案：B。解析：封关运作准备中，基层网格员需要配合完成辖区实有人口、实有房屋、重点场所等基础信息排查，协助做好口岸之外的基层管控工作，其余三项都不是网格员的职责范畴。11.以下哪类人群不属于网格内需要重点关注的特殊群体？（）A.下岗失业人员B.正常退休的公务员C.重度残疾人D.留守未成年人答案：B。解析：正常退休的公职人员不属于需要重点帮扶关注的特殊群体，下岗失业人员、重度残疾人、留守未成年人都是网格特殊群体台账管理的对象。12.调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括？（）A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：D。解析：人民调解工作中不得强制当事人接受调解，必须遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利的原则。13.网格员发现网格内某小餐馆没有办理营业执照，还违规排放油烟，正确的做法是？（）A.直接对餐馆老板罚款B.装作没看见，多一事不如少一事C.及时拍照固定信息，上报给市场监管、环保等职能部门，跟进处置进度D.直接责令餐馆关门答案：C。解析：网格员没有执法权，发现违法违规问题要及时上报对应职能部门，跟进处置反馈，不能越权执法，也不能瞒报漏报。14.2025年三亚市启动崖州区老旧小区改造工程，网格员需要做的工作不包括？（）A.逐户征求居民改造意见B.公示改造方案收集居民诉求C.代替居民决定改造内容D.改造过程中协调邻里矛盾答案：C。解析：老旧小区改造需要充分尊重居民意愿，网格员负责收集意见、协调沟通，不能代替居民做决定。15.中国共产党的宗旨是？（）A.实现共产主义B.全心全意为人民服务C.实现共同富裕D.建设社会主义现代化强国答案：B。解析：中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。16.网格内发现有人违规燃放烟花爆竹，网格员首先应该？（）A.上前制止，劝阻无效后及时上报公安机关B.直接冲上去抢夺燃放工具C.拍视频发朋友圈看热闹D.赶紧躲开避免受伤答案：A。解析：发现违规违法行为，网格员应当第一时间劝阻，劝阻无效的及时上报对应执法部门处理。17.三亚市网格员的薪酬补贴发放主体是？（）A.社区居委会自行筹集B.崖州区各镇（街道）统筹发放C.中央财政直接拨款D.辖区企业赞助答案：B。解析：三亚网格员薪酬由各区财政统筹，各镇（街道）负责按月发放，因此B正确。18.以下哪种信息不属于网格员需要采集的实有房屋信息？（）A.房屋地址B.房屋产权性质C.房屋居住人数D.房屋装修风格答案：D。解析：房屋装修风格不属于基础管理信息，不需要采集，实有房屋信息需要采集地址、产权、用途、居住情况等核心内容。19.根据三亚市疫情防控常态化要求，网格员发现网格内有涉疫风险地区返崖人员未报备，首先应该？（）A.要求其自行居家，不用上报B.立即通知社区防控专员，落实管控要求，督促其完成报备C.直接把他隔离在家里D.上报给市卫健委等待处理答案：B。解析：发现未报备涉疫返崖人员，网格员第一时间通报社区防控专班，按要求落实管控和报备流程，网格员没有隔离权限，也不需要越级上报。20.社区治理的核心主体是？（）A.物业公司B.业主委员会C.社区党组织D.社会组织答案：C。解析：我国社区治理坚持党组织领导，社区党组织是社区治理的核心领导主体。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选少选不得分）1.网格员在日常工作中需要落实“四知四清四掌握”，其中“四知”指的是对网格内住户要知（）A.家庭成员情况B.经济状况C.政治表现D.社会关系答案：ABCD。解析：“四知四清四掌握”的四知即为知家庭成员、知经济状况、知政治表现、知社会关系。2.下列属于崖州区管辖的区域有？（）A.原崖城镇B.天涯镇C.城东镇D.南滨片区答案：AD。解析：崖州区目前下辖原崖城镇、南滨农场（现南滨片区），天涯镇属于天涯区，三亚没有城东镇的建制。3.网格员发现网格内的安全隐患，包括以下哪些？（）A.老旧电线裸露B.消防通道被私家车占用C.高层外墙瓷砖脱落D.小区健身器材损坏松动答案：ABCD。解析：以上四类都属于网格内常见的公共安全隐患，网格员都需要排查上报。4.海南自贸港建设中，对基层社区治理提出的要求包括？（）A.健全网格管理体系B.推动力量下沉网格C.提升网格服务效能D.实现网格服务管理全覆盖答案：ABCD。解析：四项都是海南自贸港基层治理现代化建设对网格工作提出的明确要求。5.网格员处理社区居民诉求的正确流程包括？（）A.登记诉求内容B.分类处置，能解决的当场协调解决C.不能解决的及时上报转办D.跟进处置进度，反馈给诉求居民答案：ABCD。解析：居民诉求处理的闭环流程就是登记-处置-转办-反馈，四个环节都不可或缺。6.以下属于网格员工作职责的有？（）A.政策法规宣传B.基础信息采集C.矛盾纠纷调解D.重点人员服务管理答案：ABCD。解析：以上四项都是网格员的核心工作职责。7.开展大型人口排查工作的时候，网格员需要配合完成的工作有？（）A.入户通知宣传B.核对户籍和居住信息C.引导住户填写信息登记表D.对漏登人口进行补登答案：ABCD。解析：人口排查工作中，基层网格员承担入户宣传、信息核对、引导填报、补登漏登等大量基础工作。8.针对网格内的低保户、低保边缘户，网格员需要做的工作有？（）A.定期走访了解家庭情况变化B.协助符合条件的家庭申请低保C.公示低保名单的时候帮忙隐瞒信息D.跟踪低保政策落实情况答案：ABD。解析：低保信息需要按要求公示，网格员不能违规隐瞒，因此C错误，其余都是网格员的工作内容。9.网格员在工作中应当遵守的工作纪律包括？（）A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务便利谋取私利C.不得推诿扯皮敷衍居民诉求D.不得参加社区组织的培训答案：ABC。解析：网格员需要按要求参加岗位培训，提升工作能力，因此D错误，其余三项都是网格员应当遵守的工作纪律。10.三亚市创建全国文明城市，网格员需要做的工作有？（）A.宣传创文知识，引导居民践行文明规范B.直接整治网格内的违停占道经营C.排查上报网格内的环境脏乱差问题D.收集居民对创文工作的意见建议答案：ACD。解析：网格员没有整治执法权，不能直接开展违停占道整治，只能排查上报，因此B错误，其余都是网格员的创文相关工作。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.崖州湾科技城是海南自由贸易港11个重点园区之一。（）答案：√。解析：海南自贸港共设立11个重点园区，崖州湾科技城是其中之一，承担南繁和深海科技创新的核心功能。2.网格员可以代替社区签字盖章办理各类证明。（）答案：×。解析：网格员没有盖章权限，不能越权办理各类证明，只能协助居民准备材料，由社区居委会统一审核盖章。3.网格内的矛盾纠纷，网格员应当优先调解，把矛盾化解在基层。（）答案：√。解析：网格员的核心职责之一就是调解网格内的小事小矛盾，推动矛盾不上交，化解在基层网格。4.三亚市崖州区是我国南繁科研育种基地的核心所在地。（）答案：√。解析：南繁硅谷核心区就在崖州区，国家南繁科研育种基地核心区位于崖州湾。5.居民的个人信息，网格员可以卖给房产中介赚零花钱。（）答案：×。解析：网格员必须严格保密居民个人信息，不得泄露、出售居民信息，属于违法违规行为。6.基层群众自治组织就是社区党组织。（）答案：×。解析：基层群众自治组织是居民委员会和村民委员会，社区党组织是社区治理的领导核心。7.发现网格内有邪教活动，网格员应当立即上报公安机关。（）答案：√。解析：邪教活动属于违法犯罪行为，发现后要第一时间上报公安机关处置。8.网格员只需要完成上级布置的任务，不需要主动走访发现问题。（）答案：×。解析：网格员需要常态化主动走访网格，主动发现问题，不是只等上级派单。9.封关运作后，三亚崖州区基层网格不需要配合做好进出岛人员信息排查工作。（）答案：×。解析：封关运作后基层网格依然要承担基层社会治理的基础排查管控职责，配合做好人流信息排查。10.对于居民提出的合理诉求，网格员要及时跟进反馈，不能不了了之。（）答案：√。解析：网格员要建立诉求闭环处理机制，对居民合理诉求要跟进反馈，落实办结要求。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.你是崖州区某社区的一名网格员，你负责的网格内有一个无物业老旧小区，共两栋楼126户居民，最近居民因加装电梯产生严重分歧：低楼层住户认为加装电梯会影响采光、产生噪音，不愿意出钱也不同意加装；高楼层中老年住户多，爬楼不便，迫切想要加装电梯，双方多次争吵，甚至聚众对峙，相关投诉也发到了政务平台，领导安排你处理此事，请问你会怎么做？参考答案：（1）第一时间赶赴现场，先分隔情绪激动的双方，安抚大家情绪，引导双方推选代表沟通，避免矛盾升级，同时第一时间向社区领导汇报现场情况，申请调派社区人民调解员到场协助处置。（2）逐户入户走访，全量收集所有住户的意见诉求，分类做好记录：一方面摸清低楼层住户的具体顾虑，统计大家对采光、噪音、房屋贬值的具体担忧；另一方面梳理高楼层住户加装电梯的具体需求，以及已形成的资金分摊、电梯选址初步方案。（3）组织协调会化解分歧：邀请双方代表、住建部门加装电梯政策专员、设计工程师到场参会，首先讲解三亚市老旧小区加装电梯的补贴政策，说明当前的低影响电梯设计可以最大程度降低采光遮挡和噪音污染，用专业数据打消低楼层住户的技术顾虑；其次引导双方协商利益分配方案，推动达成“高楼层多摊、低楼层少摊甚至不摊”的费用分摊规则，同时明确电梯后续维护、管理的费用分摊方案，平衡双方利益；针对仍有顾虑的个别低楼层住户，会后逐一上门沟通，对有实际困难的住户协调资源解决，比如家庭困难住户的分摊费用可以协调从小区公共收益或社区帮扶资金中抵扣，尽量推动达成共识。（4）后续跟进落实：如果协调达成一致，协助住户准备加装电梯的申请材料，对接住建部门办理审批，施工过程中及时协调新出现的矛盾，完工后协助住户制定电梯管理公约；如果经过多次协调仍无法达成一致，引导双方通过合法途径解决争议，按要求做好政务投诉的反馈回复，及时向上级上报处理进度。（5）常态化跟进：后续定期回访小区住户，关注电梯使用后的新诉求，提前梳理网格内其他老旧小区加装电梯的潜在需求，提前做好政策宣传和意见收集，将矛盾化解在萌芽状态。2.你是崖州区海滨社区网格员，日常走访时发现你网格内一名16岁女孩，父母长期在外地打工，跟随奶奶生活，已经辍学在家半个月，奶奶年纪大无力管教，女孩天天闭门不出，不愿与人交流，邻居反映女孩之前在学校遭遇