2025年社会工作者之中级社会综合能力通关考试题库带答案解析

2025年社会工作者之中级社会综合能力通关考试题库带答案解析一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小陈在社区开展服务时，注重挖掘社区内在资源，鼓励居民参与社区事务，培养居民的自助和互助精神。小陈所遵循的社会工作价值观核心原则是（）。A.接纳B.非评判C.案主自决D.赋权2.根据埃里克森的心理社会发展理论，个体在成年早期（18-25岁）面临的主要冲突是（）。A.勤奋感对自卑感B.自我同一性对角色混乱C.亲密感对孤独感D.繁殖感对停滞感3.在社区工作中，社会工作者通过联系社区内的商店、医院、学校等机构，为社区困难家庭提供折扣、义诊、课后辅导等服务。这种策略属于（）。A.资源整合B.社区教育C.发展社区支持网络D.社区照顾4.社会工作者小王为有网瘾倾向的青少年开展小组工作。在小组初期，小王通过破冰游戏促进组员相互认识，并共同制定了小组规范。小王此时扮演的主要角色是（）。A.倡导者B.协调者C.领导者D.治疗者5.关于社会工作督导的教育性功能，以下表述最准确的是（）。A.督促被督导者高效完成工作任务B.协助被督导者适应机构政策和工作程序C.帮助被督导者学习并掌握专业知识和技能D.为被督导者提供情绪支持和心理疏导6.某社会服务机构计划开展一项关于“城市流动儿童社会融入”的服务项目。在项目策划阶段，社会工作者首先需要进行的是（）。A.设定具体服务目标B.评估自身拥有的资源C.进行社区需求评估D.制定详细的活动计划7.在个案会谈中，服务对象说：“我觉得自己什么都做不好，工作也快保不住了。”社会工作者回应：“听起来你最近在工作中遇到了很大的挫折，感到非常焦虑和无助。”社会工作者的回应技巧是（）。A.对焦B.摘要C.同理D.澄清8.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在处理与同事的关系时，应当遵循的原则不包括（）。A.相互尊重B.公平竞争C.密切合作D.共同进步9.社会工作者在社区倡导为残障人士建设无障碍设施，并推动相关政策的完善。这主要体现了社会工作（）的功能。A.治疗B.预防C.发展D.倡导10.在小组工作的结束阶段，社会工作者最重要的任务是（）。A.控制小组进程B.协助组员处理离别情绪C.解决组员间的冲突D.评估小组领导者的表现（为控制篇幅，此处展示前10题，实际试卷共60题）二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.生态系统理论是社会工作的重要理论基础，其核心观点包括（）。A.个人问题源于其与环境的互动失衡B.强调个人的潜意识冲突是行为的根本动力C.个人在不同系统（微观、中观、宏观）中与之相互作用D.干预的重点在于改变个人，使其适应环境E.“人在情境中”是理解个人行为的基本出发点42.社会工作者在社区工作中，运用地区发展模式的特点有（）。A.注重社区精英的培养和领导B.强调社区居民的广泛参与和民主协商C.任务目标与过程目标并重，尤其重视过程目标D.适用于社区问题较为复杂、利益冲突明显的社区E.社会工作者主要扮演使能者、协调者和教育者的角色43.关于定量研究与定性研究，下列说法正确的有（）。A.定量研究基于实证主义方法论，追求客观性和普遍性B.定性研究基于反实证主义方法论，强调主观理解和意义阐释C.问卷调查、实验法是定量研究的常用方法D.深度访谈、观察法是定性研究的常用方法E.定量研究的结果通常以文字描述为主，定性研究的结果以数据模型为主44.社会工作者小赵准备为一群面临就业压力的大学毕业生开展一个支持性小组。在小组活动设计上，他可以考虑的目标包括（）。A.帮助组员缓解焦虑情绪，建立自信B.促进组员分享求职信息和面试经验C.训练组员掌握简历制作和面试技巧D.批判当前不合理的就业市场结构E.建立组员间的朋辈支持网络45.社会服务方案策划中，进行“可行性方案模型”分析时，需要考虑的方面有（）。A.效率：投入资源与产出效益之比B.效果：方案实现目标的程度C.可行性：方案在现实中执行的可能性D.重要性：方案是否符合机构或社区的优先次序E.公平性：方案利益是否得到公平分配（为控制篇幅，此处展示前5题，实际试卷共20题）三、案例分析题（含方案设计题）（共5题，前4题每题15分，第5题20分，共80分）案例一：刘女士，45岁，因企业改制下岗，目前靠打零工维持生计。其丈夫三年前因病去世，儿子小明（17岁，高三）性格内向，成绩中等。刘女士感到生活压力巨大，经常失眠，对儿子期望很高但又缺乏有效的沟通方式，两人关系紧张。小明觉得母亲不理解自己，只会施加压力，逐渐沉迷网络游戏，成绩下滑。刘女士在邻居的建议下，来到社区社会工作服务站求助。问题：1.请运用“人在情境中”的视角，分析刘女士家庭面临的主要问题。（7分）2.作为社会工作者，你可以从哪些层面（系统）进行干预？请简要说明。（8分）案例二：某老旧小区老年人口比例超过30%，但社区内为老服务设施匮乏，文化活动单一。部分低龄、健康的老人有参与社区事务、发挥余热的意愿，但不知从何做起。社区居委会希望社会工作者能设计一个项目，提升社区为老服务水平，促进老年居民的社会参与。问题：请设计一个以“社区为本”的老年服务项目方案提纲，需包括：项目名称、需求分析（简要）、理论依据、总目标与具体目标、主要服务策略（活动）设计、评估方法。（15分）案例三：社会工作者小张在某中学开展“青春期人际交往”成长小组。小组已进入中期转折阶段。近期两次活动中，组员小强（男生）和小丽（女生）因对某个话题观点不同，多次发生激烈争论，几乎导致小组活动无法进行。其他组员有的旁观，有的试图劝解但无效，小组气氛紧张。问题：1.请分析小组目前面临的主要冲突类型及原因。（7分）2.社会工作者小张应如何处理这一冲突，以推动小组进入成熟阶段？（8分）案例四：某社会工作服务机构承接了区民政局“困境儿童关爱保护”项目。项目执行半年后，机构督导老李在审阅项目中期报告和观察社工工作后发现：一线社工小周对个案记录敷衍了事，未能按时提交服务数据；在团队会议上沉默寡言，但私下抱怨工作压力大、案主情况复杂难以应对；其负责的个别案主服务进展缓慢。问题：1.请评估社工小周可能面临的主要问题。（7分）2.督导老李应如何发挥支持性督导和教育性督导的功能，帮助小周改善现状？（8分）案例五（方案设计题）：背景材料：随着城市化进程，X市Y区外来务工人员大量聚集，其随迁子女（6-12岁）课后及假期无人看管、安全教育缺失、城市融入困难等问题突出。Y区民政局拟购买一项社会工作服务，旨在为这一群体提供支持。某社会工作服务机构计划投标。任务：请你作为该机构项目主管，设计一份完整的社区社会工作服务项目计划书核心内容提纲。要求结构完整、逻辑清晰、措施具体。计划书核心内容提纲需包括以下部分（20分）：1.项目背景与需求分析（分析随迁子女及其家庭面临的问题与需求）。2.理论依据（阐述所依据的社会工作相关理论，如生态系统理论、社会支持网络理论等）。3.项目目标（设定总体目标和可测量、有时限的具体目标）。4.服务对象与预计服务人数。5.服务策略与活动内容（针对需求，设计至少三个方面的具体服务模块，如安全教育、课业辅导、亲子关系促进、城市体验与融入等，每个模块需列出具体活动形式）。6.项目实施团队与分工。7.项目进度安排（以甘特图或表格形式呈现主要阶段和时间节点）。8.项目风险分析与应对策略。9.项目监测与评估方案（包括过程评估和结果评估的指标与方法）。参考答案及解析一、单项选择题1.D。解析：赋权是指社会工作者帮助个人、家庭、群体和社区增能，以增强其掌控自己生活和环境的能力。小陈鼓励居民参与、培养自助互助精神，正是赋权原则的体现。接纳、非评判、案主自决也是核心价值观，但与此题情境最契合的是赋权。2.C。解析：埃里克森理论认为，成年早期（18-25岁）的核心任务是建立亲密关系，避免孤独感。3.A。解析：资源整合是指社会工作者将社区内各种资源（如机构、组织、人力、物力）进行连接、协调和管理，使其能更有效地满足社区需求。联系商家、医院、学校提供优惠服务是典型的资源整合。4.C。解析：在小组初期，社会工作者需要负责小组的启动、引导结构化，包括介绍组员、建立规范、设定目标等，此时领导者角色最为突出。5.C。解析：社会工作督导有三大功能：行政性、教育性、支持性。教育性功能侧重于教导专业知识、技能和工作态度，帮助被督导者专业成长。6.C。解析：项目策划的逻辑起点是需求评估。只有准确评估了社区或服务对象的需求，后续的目标设定、资源评估、计划制定才有依据。7.C。解析：同理（同理心）是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和参照框架，并将这种理解传递给服务对象。题干中的回应正是表达了对其感受的理解。8.B。解析：《社会工作者职业道德指引》要求社会工作者与同事相互尊重、密切合作、共同进步，并未强调“公平竞争”，更注重的是专业合作与团队精神。9.D。解析：倡导是指社会工作者代表服务对象或与服务对象一起，为改善其处境、争取更公正的资源分配和服务政策而采取的行动。推动无障碍设施建设和政策完善属于社会倡导。10.B。解析：结束阶段小组面临分离，组员可能产生失落、依赖等情绪。协助组员处理离别情绪，巩固学习成果，规划未来生活是此阶段的核心任务。二、多项选择题41.ACE。解析：B选项是精神分析理论的观点；D选项过于片面，生态系统理论的干预焦点是个人与环境的互动，既可能改变个人，也可能改变环境，或同时改变。A、C、E是生态系统理论的核心观点。42.BCE。解析：A选项是社区照顾模式中对“社区精英”作用的强调，地区发展模式更注重普通居民的广泛参与。D选项描述的情况更适合社会策划模式或社区行动模式。地区发展模式适用于社区问题比较和缓、居民共识度有待提高的社区，强调过程目标，工作者角色是使能者、协调者、教育者。43.ABCD。解析：E选项表述错误，定量研究的结果以数据、统计模型呈现，定性研究的结果以文字、主题、叙事描述为主。44.ABCE。解析：支持性小组的主要功能在于提供情绪支持、信息分享、技巧学习和建立支持网络。D选项“批判就业市场结构”更偏向于社会行动或倡导，不属于支持性小组的核心目标。45.BCDE。解析：“可行性方案模型”通常从重要性、可行性、效果、效率四个方面评估方案。A选项“效率”是其中一个标准，但表述中的“投入产出比”更偏向于成本效益分析，是效率的一种衡量方式，但模型标准通常直接使用“效率”一词。更准确的核心标准是B、C、D、E。三、案例分析题（含方案设计题）参考答案要点案例一：1.问题分析：个人层面：刘女士面临下岗、经济压力、丧偶哀伤未处理、焦虑失眠等情绪问题；小明面临学业压力、青春期认同、父亲缺失、网络沉迷等问题。家庭层面：母子沟通方式不良，关系紧张；家庭结构不完整，支持系统脆弱；家庭规则与期望（如学业）存在冲突。环境层面：社会支持网络薄弱（邻居建议才求助）；可能面临就业市场对中年女性的不友好、教育竞争压力等社会环境因素。互动层面：刘女士的压力与高期望传递给了小明，小明的退缩与沉迷又加剧了刘女士的焦虑，形成恶性循环。2.干预层面：微观系统（个人）：为刘女士提供情绪疏导、压力管理技巧训练；为小明提供学业规划辅导、戒除网瘾行为干预、青春期心理调适。中观系统（家庭）：开展家庭会谈，改善母子沟通模式，调整不合理的家庭期望，重构家庭支持功能。宏观系统（环境）：链接就业援助、职业培训资源给刘女士；联系学校老师，为小明争取学业支持；帮助家庭申请符合条件的政策补助（如低保、助学金）；鼓励参与社区活动，拓展社会支持网络。案例二：项目名称：“桑榆未晚，霞满家园”——XX社区老年赋能与参与计划需求分析：社区老龄化程度高，为老服务设施与文化供给不足；低龄健康老人有参与意愿但无渠道，潜能未被挖掘；社区凝聚力有待提升。理论依据：活动理论、赋权理论、社会资本理论。总目标：提升社区为老服务水平，促进老年居民社会参与，构建互助友好的社区养老环境。具体目标：（1）挖掘并组建至少2支由低龄健康老人为主的社区志愿服务队；（2）开发至少3项可持续的社区为老服务（如结对探访、老年课堂、安全巡查）；（3）开展不少于8次社区文化活动，直接服务社区老人200人次以上；（4）形成1份社区老年资源地图。服务策略：需求调研与动员：通过访谈、问卷了解老人需求与特长。需求调研与动员：通过访谈、问卷了解老人需求与特长。老年领袖培育：开展“老年议事会”，招募骨干，进行能力建设培训。老年领袖培育：开展“老年议事会”，招募骨干，进行能力建设培训。志愿服务队建设：根据兴趣特长组建“邻里守望探访队”、“文化传承队”、“社区美化队”等。志愿服务队建设：根据兴趣特长组建“邻里守望探访队”、“文化传承队”、“社区美化队”等。为老服务实施：组织志愿服务队开展定期探访、智能手机教学、传统节日活动、社区安全宣传等。为老服务实施：组织志愿服务队开展定期探访、智能手机教学、传统节日活动、社区安全宣传等。资源整合与平台搭建：链接社区内外资源，建立“时间银行”等互助机制，制作资源地图。资源整合与平台搭建：链接社区内外资源，建立“时间银行”等互助机制，制作资源地图。评估方法：过程评估（活动记录、参与人次、满意度调查）；结果评估（目标达成度测量、志愿者队伍稳定性、服务对象前后变化访谈、社区氛围观察）。案例三：1.冲突类型与原因：类型：属于实质性冲突（基于任务、观点、理念不同）和人际冲突（争论可能带有个人情绪，影响关系）。原因：（1）小组进入转折期，权力争夺与控制是常见现象，小强和小丽可能试图在小组中确立自己的影响力；（2）青春期组员个性鲜明，自我意识强，善于表达不同观点；（3）社会工作者可能未能及时引导讨论规则，或对冲突的预防和处理技巧不足；（4）小组安全感和信任感尚未完全建立，组员对冲突的容忍度低。2.处理策略：保持冷静，中立态度：不偏袒任何一方，将冲突视为小组发展的契机。促进理性沟通：暂停争论，引导双方冷静，分别阐述观点和依据，使用“我讯息”表达感受。澄清冲突本质：帮助组员区分是对事（观点）还是对人，将个人攻击转化为对问题的探讨。引导组员共同解决：将冲突公开化，邀请其他组员表达看法，共同寻找解决方案或达成共识的规则（如“一人发言时他人倾听”、“对观点不对人”）。强调小组共同目标：重申小组“学习人际交往”的目标，引导组员看到不同观点并存的价值，学习如何建设性地处理分歧。后续巩固：在冲突解决后，总结学习经验，强化小组凝聚力。案例四：1.小周面临的问题：职业倦怠：工作压力大，情绪耗竭，表现为抱怨、沉默。专业技能不足：面对复杂案主情况感到无力，应对策略有限。行政负担与时间管理问题：记录敷衍、数据提交不及时。缺乏有效支持：可能感到孤独，未能从团队或督导处获得足够的情感和专业支持。价值观与现实的冲突：助人的理想与案主问题复杂性、进展缓慢的现实产生落差。2.督导策略：支持性督导：情绪支持：主动约谈小周，创造安全、信任的沟通氛围，倾听其压力来源和感受，表达理解与关怀。减轻压力：共同审视工作量，探讨任务优先级，协助进行时间管理；或与机构协商，暂时调整部分工作量。肯定与鼓励：发掘小周工作中的亮点和努力，增强其自我效能感。教育性督导：个案辅导：针对其感到棘手的个案，进行个案研讨，教授具体的评估工具、介入技巧和策略。技能训练：指导其如何进行规范、有效的个案记录，讲解记录的专业要求和价值。知识补充：推荐相关书籍、培训或案例资料，提升其应对复杂困境儿童问题的理论水平和实务能力。角色示范：通过共同面谈、角色扮演等方式，进行直接示范。案例五（方案设计题）参考答案要点：1.项目背景与需求分析：分析随迁子女在安全教育（交通、居家、防溺水等）、课业辅导、行为引导、城市认同、社会交往等方面的缺失；分析家庭在亲子教育、经济压力、工作时间与照看孩子冲突、获取社区资源信息不畅等方面的需求。2.理论依据：生态系统理论：关注儿童与家庭、学校、社区、社会政策等各系统的互动。社会支持网络理论：致力于为儿童及其家庭构建正式与非正式的社会支持网络。优势视角：挖掘随迁子女及其家庭的潜能与韧性。3.项目目标：总目标：促进Y区随迁子女安全、健康成长与城市融入，增强其家庭支持功能。具体目标（SMART原则）：项目期内，为至少100名随迁子女提供系统安全教育，安全事故认知率提升80%。项目期内，为至少100名随迁子女提供系统安全教育，安全事故认知率提升80%。开设“四点半课堂”及周末课业辅导班，服务累计1500人次，85%参与者课业完成度提高。开设“四点半课堂”及周末课业辅导班，服务累计1500人次，85%参与者课业完成度提高。开展城市探索、文化体验活动6次，服务300人次，提升儿童城市归属感。开展城市探索、文化体验活动6次，服务300人次，提升儿童城市归属