陇南市招聘社区网格员备考题库附答案详解

陇南市招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、近日，矫正社会工作者动员某大学8名优秀女大学生与某女子监狱的8名服刑人员签署了一帮一结对帮教协议。女大学生主要通过见面、通信、电话等形式对被帮教人员进行教育，在有条件的情况下，当被帮教人员在生活、学习等方面遇到困难时给予她们一定的帮助，用真情感化在监服刑罪犯，同时也为以后重返社会奠定一定的基础。矫正社会工作者的这项举措属于（）。

A.协助服刑人员解决生活困难

B.为在监服刑人员提供专业咨询服务

C.帮助服刑人员了解外面社会的变化

D.帮助服刑人员构建支持性社会网络

【答案】：D

2、社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，（）成为社会工作的重要对象。

A.家庭

B.同辈群体

C.政策研究

D.社区

【答案】：D

3、电阻式位移计原理是,在弹性很好的位移传感元件上沾贴应变计,根据输入和输出数据进行举定得到该传感器的灵度,用读出（）就可换算出位形。

A.应变

B.位移

C.电阻

D.电流

【答案】：C

4、小李在北京市想要设立一个资助贫困大学生的地方性公募性基金会，根据《基金会管理条例》的规定，其在资金方面应该具备的条件为（）。

A.原始基金不低于800万元人民币

B.原始基金不低于400万元人民币

C.原始基金不低于200万元人民币

D.原始基金可为到账货币资金，或按固定资产折算

【答案】：B

5、倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。下列选项中，对倡导的说法有误的是（）。

A.前提可能是妇女个人存在着困难

B.前提可能是政策和法律完善

C.前提可能是社会保障制度的缺乏

D.目的是改变政策、法律和制度

【答案】：B

6、小张和小王2009年结婚。根据《民法典》及有关规定，

A.2014年小张因车祸受伤所得的医疗费15万元

B.小张婚前个人存款在2014年取得的银行利息5.5万元

C.小张用婚前个人存款于2012年投资建厂取得的收益25万元

D.小张父亲于2012年去世.去世前立遗嘱留给小张的遗产12万元

【答案】：C

7、律师李某是某公益信托项目受托人，根据《信托法》，下列关于李某行为的说法中，正确的是（）

A.李某不得辞去该项目受托人

B.李某不得再该项目中获取报酬

C.李某应当接受公益事业管理机构对其个人财产的检查

D.李某应当在该信托项目终止15日内，向公益事业管理机构报告终止事由

【答案】：D

8、社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为()技巧。

A.支持性

B.引领性

C.影响性

D.关注性

【答案】：A

9、一次地震过后，某社会服务机构邀请一些歌星举办公益演唱会来募集善款。帮助灾区重建。该机构的筹资方法属于()。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝募

D.特别事件筹资活动

【答案】：D

10、根据《中华人民共和国民法典》，建筑区划内，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。

A.物业所有

B.居民所有

C.业主共有

D.社区所有

【答案】：C

11、在小组活动的经验分享环节中，总是会有一些组员参与不够积极，另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时，以下做法中适宜的是()。

A.“各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢”

B.“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”

C.“讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人”

D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法”

E.“下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”

【答案】：D

12、社区里的四位老人谈论起“救助站”的话题。吴大爷说:“我的养老金不高，以后到外地旅游，可以找救助站免费吃住。”李大爷脑袋一晃，说道:“想得美，那吃住可不是免费的，要干活，得劳动。”章大爷接过话茬:“进了救助站，还得说出自己的真名实姓．．．陈大爷抢着说:“救助站也就给个吃住，犯个心脏病什么的，就不管了。”根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，四位老人的说法，正确的是()。

A.吴大爷的说法

B.李大爷的说法

C.章大爷的说法

D.陈大爷的说法

【答案】：C

13、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是()。

A.限定目标

B.强调优点

C.反映感受

D.自我表露

【答案】：B

14、某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是()。

A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

B.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

C.拟订居民文明公约，交由社区大会讨论

D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

【答案】：D

15、《中华人民共和国烈士证明书》由烈士遗属户口所在地的县级人民政府民政部门向烈士遗属颁发，烈士遗属中的持证人由烈士遗属协商确定，协商不通的，()。

A.由县级人民政府民政部门代为妥善保管

B.按配偶、子女、父母(抚养人)顺序确定持证人

C.按子女、配偶、父母(抚养人)顺序确定持证人

D.按父母(抚养人)、配偶、子女顺序确定持证人

【答案】：D

16、小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是（）。

A.不断尝试新的事物

B.发展自我同一性

C.对他人做出承诺

D.学习重要知识技能

【答案】：B

17、张莉莉爱上了已婚男人赵伟，无论赵伟如何解释自己有妻子和孩子，张莉莉都想和赵伟结婚。《民法典》规定的结婚的必备条件中（）是婚姻关系本质的必然要求和体现。

A.必须男女双方完全自愿

B.必须达到法定婚龄

C.必须符合一夫一妻的基本原则

D.必须有独立生活的能力

【答案】：C

18、社会工作者大智为失学、失业的青少年开展服务，拟根据“社会连接理论”

A.帮助青少年形成良好的行为习惯

B.协助青少年树立正确的就业意识

C.提高青少年的合作意识和能力

D.引导青少年更多地参与社会活动

【答案】：D

19、根据《劳动保障监察条例》下列事项中，属于劳动保障行政部门实施劳动保障监察范围的是（）。

A.机关工会维护职工权益的情况

B.企业代扣代缴员工个人所得税的情况

C.基金会为员工购买意外伤害保险的情况

D.公司遵守工作时间和休息休假规定的情况

【答案】：D

20、许颖是一个从农村来到城市上学的初一学生，因为觉得自己的成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流，上课也不敢举手发言。作为社会工作者，针对许颖的情况，辅导介人的重点应放在（）。

A.自信心方面的训练和提高

B.朋辈交住能力醒升

C.情绪调节方面的辅导

D.人际沟通能力的培养

【答案】：A

21、老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用，这是指老年人的（）需要。

A.健康维护

B.经济保障

C.社会参与

D.婚姻家庭

【答案】：C

22、小刘平时讷于言辞，他觉得自己口才不好，会被别人笑话，于是就很少在众人前讲话，这印证了认知行为治疗模式的()假设。

A.不良的认知对人有负面影响

B.认知对人的情绪和行为有着重要影响

C.人的行动会影响人的思维方式和情绪

D.人的认知控制着人的行为，影响着人的情绪

【答案】：B

23、王先生与张女士于2009年登记结婚，2012年3月王先生以感情不和为由，向法院起诉与张女士离婚，下列情形中，王先生有权提出离婚的情形是（）。

A.张女士于2011年12月做了中止妊娠手术

B.张女士和与王先生在2011年8月生育一女

C.张女士在2012年3月时已怀孕3个月

D.张女士于2011年8月因车祸丧失生育能力

【答案】：D

24、汶川地震中有对可爱的双胞胎宝宝幸运的活了下来，可是亲人们都不在了。王先生和他的夫人现在已经35岁了，且都是大学老师，一直没有孩子，就想收养一个，可当他夫妻二人看到这两个可爱的小宝宝时，想把这对双胞胎同时收养了。对于这种情况，正确的看法是（）。

A.按照规定，他俩只能收养一个孩子

B.可以同时收养两个

C.由于不符合条件，他俩一个也不能收养

D.这得经过夫妻双方老人的同意才行

【答案】：B

25、地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境，此外失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。遇到这种情形，社会工作者错误的做法有()。

A.减少服务对象的不良情绪

B.帮助服务对象恢复平衡

C.快速主动开展密集的支持工作

D.运用平常处理紧急问题的技巧

【答案】：D

26、小芳曾经吸毒，戒毒后偶有复吸。一次，小芳在与社会工作者小林会谈中提到，为防止被抓，有时会带着儿子去买毒品以作掩护。针对此情况，遵循儿童社会工作原则，小林应该()。

A.申请剥夺小芳对儿子的监护权

B.提议小芳将儿子长期寄养在亲戚家

C.评估小芳行为对儿子的潜在风险，尽量避免母子分离

D.关注小芳积极改变的一面，相信她不会伤害到自己的孩子

【答案】：C

27、以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是()。

A.亲职辅导的目的是宣传和倡导

B.亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题

C.亲职辅导对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人

D.亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念

【答案】：B

28、小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。

A.有重点分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

【答案】：C

29、《中华人民共和国禁毒法》规定，对吸毒成瘾人员，公安机关可以责令其接受社区戒毒，同时通知吸毒人员户籍所在地或者现居住地的城市街道办事处、乡镇人民政府。社区戒毒的期限为()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：C

30、某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育人手改善这一状况，最适宜的做法是()。

A.开展公民权益知识讲座

B.为社区居民开展就业技能培训

C.分析问题原因并找出解决办法

D.在社区宣传栏张贴社区卫生公约

【答案】：A

31、依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作采取的工作模式不同的。如果服务对象是一名因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作的方法；如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体工作或社区重建的方法。这体现了________。

A.工作过程的持续性

B.工作方法的融合性

C.工作政策的依据性

D.救助体系的复杂性

【答案】：B

32、小李从部队退役后到某物业管理公司工作。为了尽快适应新的工作岗位，小李认真阅读该公司近五年来的资料，积极参加公司组织的培训，周末他还到驻点服务的小区走访，了解居民的具体需求。一年工作下来，小李得到公司领导和居民的一致好评，还被评为“年度优秀员工“。从社会环境对人类行为影响的角度看小李的做法，说明（）

A.部队环境让小李有强烈的归属感

B.部队经历使得小李能够胜任工作

C.工作岗位促使小李加强学习实践

D.小李的主观努力改变着外部环境

【答案】：C

33、个案工作、小组工作、（）和社区照顾等是开展老年人社会工作的主要方法。

A.邻里关怀

B.居家养老

C.社区工作

D.家庭照顾

【答案】：C

34、老丁被社会工作者邀请加入社区组织治安巡逻队，在谈话中，社会工作者说：“老丁，您刚才说小区乱停车现象很严重，许多汽车被刮擦，大家都觉得小区物业管理水平太差了。”这里社会工作者接触技巧是：

A.探索感受

B.反映感受

C.分享情感

D.重述体谅

【答案】：B

35、小李因与母亲关系不和向社会工作者小王求助。小王问小李：“您与母亲关系不好，是什么时候开始的？”小李说：“有很长时间了，她总是命令我，指挥我……”小王又问：“您认为母亲的做法对您有什么影响？”上述对话中，小王的说法体现了心理社会治疗模式特点中的()。

A.注重培养小李的自主能力

B.注重降低小李对母亲的过高期望

C.注重用心理动态诊断方法了解小李

D.注重在人际交往的场境中了解小李

【答案】：C

36、社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题一界定这些问题的性质与成因一探索可行的青少年服务方案->认识这些服务方案的限制因素一选取能解决青少年问题的服务方案一设计完整的青少年服务计划一设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于（）。

A.方案发展策划

B.战略性策划

C.问题解决策划

D.创新策划

【答案】：C

37、社会工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组。在小组工作后期，社会工作者到多家餐厅探访，了解餐厅厨师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业。社会工作者在以上工作中所扮演的角色是（）。

A.信息的提供者

B.小组的领导者

C.能力的促进者

D.组员的引导者

【答案】：A

38、养老机构照顾是老年照顾的一种，社会工作者在老年人照顾机构中承担着一定的职责，下列表述不正确的是（）。

A.养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分

B.在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最先选择的服务方式

C.社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理——社会和家庭方面的需要

D.社会工作者的具体职责包括接收入院、实施心理——社会方面的评估、提供接案服务、制订出院方案、提供信息和转介服务等

【答案】：B

39、社会工作者在培育社区社会组织时发现，某社区文化团队的负责人自我认同感强，严于律己，做事认真负责。由于他在团队中处理问题比较较真，有时会与少数团队成员发生冲突，影响了团结。针对这一情况，社会工作者最适宜的做法是（）。

A.告诉负责人可以通过投票来争取支持

B.引导负责人加强与团队成员讨论沟通

C.建议负责人充分授权给团队的成员

D.支持负责人管理团队的理念和做法

【答案】：B

40、2015年，泽恩集团年度利润总额是5000万元，当年，泽恩集团向某公募基金会公益项目捐赠500万元，向某非公募基金会公益项目捐赠300万元。根据《公益事业捐赠法》和《企业所得税法》，泽恩集团当年应纳税所得额为（）万元。

A.4200

B.4400

C.4500

D.4700

【答案】：B

41、青少年将“粉丝文化”使用为前卫网络语言．穿破洞牛仔装等看作时尚，但这在大多数老年人看来是难以理解和接受的，两代人对时尚的看法体现出同辈群体的特点是（）。

A.平等性

B.开放性

C.认同性

D.独特性

【答案】：D

42、下列关于收养自愿原则的表述，哪一项是正确的?（）

A.收养应当收养人与被收养人双方自愿

B.收养10周岁的未成年人的，应当征得其同意

C.收养8周岁以上的未成年人的，应当征得其同意

D.收养未成年人的，无需征得其同意

【答案】：C

43、根据《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，乡镇(街道)领导干部每()

A.周

B.月

C.季度

D.半年

【答案】：A

44、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务设计的社会工作领域的是（）。

A.家庭社会工作

B.学校社会工作

C.社区社会工作

D.青少年社会工作

【答案】：A

45、社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习(??)的沟通技巧。

A.积极倾听

B.主动引导

C.问题聚焦

D.现实反映

【答案】：A

46、根据《天津市文明行为促进条例》，及时清理犬只在公共区域排泄的粪便的，由城市管理部门处（）罚款。

A.一百元以上五百元以下

B.五十元以上二百元以下

C.二百元以上五百元以下

D.五百元以上五千元以下

【答案】：B

47、在家庭干预中，常用技巧不包括（）。

A.再标签技巧

B.实验技巧

C.聚焦技巧

D.例子使用技巧

【答案】：B

48、陈方平时幽默开朗，但是一旦面对正式场合，就变得沉默寡言，甚至说话结巴，社会工作者邓杰通过与陈方的交谈了解到，陈方害怕在重要场合说错话，会被人嘲笑，邓杰决定先让陈方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。邓杰的这一策略主要依据了（）。

A.精神分析理论

B.存在主义理论

C.社会支持理论

D.认知行为理论

【答案】：D

49、下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

【答案】：A

50、初三（5）班班主任向社会工作者小秦反映，中考临近，部分同学因信心不足.不会合理安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心，小秦以自我效能理论为基础策划了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中，能够提升学生自我效能感的是（）。

A.分享各自的成功经验

B.培养亲社会的道德思考

C.学习遵守学生行为规范

D.学习承担应尽的社会责任

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、根据《天津市养老服务促进条例》，养老服务，是指在家庭成员承担赡养、扶养义务的基础上，由政府和社会为老年人提供的（）等服务。

A.生活照料

B.文体娱乐

C.精神慰藉

D.子女赡养

【答案】：ABC

2、小朱在一家快餐连锁店打工，工作时间为周一至周五，每天下午2点到5点。根据《劳动合同法》，下列关于非全日制用工的说法，正确的有()。

A.该快餐店可以不与小朱签订书面劳动合同

B.小朱周一至周五上午可以去另一家公司工作

C.该快餐店可以与小朱约定1天的试用期

D.该快餐店可以按月支付小朱工资

E.该快餐店可以随时通知小朱终止用工，并无需支付经济补偿

【答案】：AB

3、一般来说，定量研究在资料收集阶段的理想调查人员包括（）。

A.女性

B.男性

C.大学生

D.语言流利者

心理素质好者

【答案】：ACD

4、齐东因为先天性的上半身残疾而感到自卑并严重影响了学习，于是前去找该社区的社会工作者刘某寻找帮助。刘某在对齐东的问题进行预估时，以下属于需要了解的客观因素包括（）。

A.齐东从小到大的生活学习经历

B.齐东家庭、社区、学校的环境

C.之前，齐东自己、家人及关心他的人在帮助齐

D.齐东产生自卑的时间及持续的

E.齐东对自身问题的感受

【答案】：ABCD

5、小斌在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但他最近在一些人的影响下，沉迷于网络游戏，学习成绩直线下滑。面对老师和家人失望的表情，小斌很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小斌解决问题。社会工作者应当()。

A.分析小斌的早期成长经历

B.看到小斌的优势

C.和小斌一起合作解决困难

D.改变小斌的错误认知

E.小斌学校和家庭都充满着资源

【答案】：BC

6、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会依法协助政府工作事项清单》的相关规定，协助开展相关疾病预防与控制工作，包括（）。

A.组织居民参与社区传染病预防与控制活动

B.协助开展有关艾滋病防治法律、法规、政策和知识宣传教育，发展有关艾滋病防治的公益事业，做好艾滋病防治工作

C.配合开展与预防接种有关的宣传、教育工作，并协助组织居民受种第一类疫苗

D.传染病暴发、流行时，应当组织力量，团结协作，群防群治，协助有关部门和机构做好疫情信息的收集和报告、人员的分散隔离、公共卫生措施的落实工作，向居民宣传传染病防治的相关知识

【答案】：ABCD

7、根据《社会救助管理办法》，基于不同教育阶段需求，可以采取的教育救助方式有（）

A.减免学杂费用

B.发放学业奖学金

C.给予生活补助

D.安排勤工俭学

E.发放助学金

【答案】：ACD

8、张建武经朋友介绍认识了一位自称是神算的高人，每天都跟着这位高人去买彩票，结果为了发财梦把工作都辞了，把家里的钱都赔进去了也没有中大奖，为此张建武对生活失去了信心。社会工作者赵彬了解情况后决定用精神分析法对其进行治疗，其过程可以分为()。

A.治疗情境的建立

B.自由联想

C.治疗关系的建立

D.治疗性倾听

E.治疗性对话

【答案】：AC

9、改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

【答案】：AB

10、根据《劳动争议调解仲裁法》，下列争议中，属于劳动争议的有()。

A.因职称晋升发生的争议

B.因企业改制发生的争议

C.因确认劳动关系发生的争议

D.因除名、辞退、辞职发生的争议

E.因工作时间、休息休假发生的争议

【答案】：CD

11、下列关于中国社会服务机构的类型的说法中错误的是()。

A.人力资源与社会保障部不属于我国的社会服务机构

B.普通高等教育院校不属于社会服务机构

C.中国扶贫基金会属于社会公益类事业单位

D.北京协作者文化传播中心属于纯民间组织

E.红十字会属于政府支持的民间组织

【答案】：ABC

12、《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从（）方面对培养壮大禁毒社会工作者队伍进行了规定。

A.加强禁毒社会工作专业教育

B.加强禁毒社会工作岗位培训和继续教育

C.规范禁毒社会工作者职业评价

D.提高禁毒社会工作者的薪酬待遇

E.强化禁毒社会工作者职业保障

【答案】：ABC

13、社会工作者小王告诉督导老张，她面对老年人信心不足，时常不知如何沟通交流，感到压力很大。在认真听完小王的诉说后，老张说：“其实刚开始时，可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时，一敲门就开始紧张，进门寒暄后就不知道说