办公设备电脑打印机维护维修协议合同

办公设备维护与维修服务协议一、合同双方甲方（服务接受方）：法定代表人/授权代表：联系地址：联系电话：乙方（服务提供方）：法定代表人/授权代表：联系地址：联系电话：资质证明：（如营业执照、相关行业认证等，乙方应确保其具备提供本协议约定服务的合法资质）二、服务设备范围1.设备类型及数量：本协议所涵盖的办公设备包括但不限于甲方指定地点的台式电脑、笔记本电脑、打印机等办公自动化设备。具体设备清单（含品牌、型号、序列号、配置信息及所在位置）作为本协议附件一。2.设备增减：协议期内，甲方若有新增设备需要纳入服务范围，或原有设备需退出服务，双方应另行协商并签署补充协议，明确相关设备信息、服务内容及费用调整。三、服务期限本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月/年。四、服务内容与方式1.预防性维护：*乙方应根据设备型号及使用情况，为纳入服务范围的设备提供定期的预防性维护服务，包括但不限于硬件检测、系统优化、驱动更新、清洁保养等，具体维护周期及项目双方可在附件二中约定。*每次预防性维护后，乙方应向甲方提供书面维护报告，说明维护情况、发现的潜在问题及处理建议。2.故障诊断与维修：*响应时间：甲方设备发生故障时，应及时通知乙方。乙方在接到甲方故障通知后，应于____小时内（工作日/节假日请明确）给予响应，提供初步的故障判断和远程指导。对于远程无法解决的故障，乙方应根据故障严重程度及双方约定，在____小时内（例如：4个工作小时）派员到达甲方现场进行处理。*维修时限：乙方工程师到达现场后，应尽快排查故障原因，并在____小时内（例如：一个工作日）完成一般故障的修复。对于需更换特殊零部件或情况复杂的故障，维修时限可适当延长，但乙方应及时向甲方说明原因及预计修复时间。*维修方式：包括远程协助和现场维修。乙方应优先尝试通过远程方式协助甲方解决问题，以提高效率。3.技术支持与咨询：乙方应为甲方提供关于设备日常使用、简单故障排除、系统优化等方面的电话或远程技术咨询服务。五、零部件供应与费用1.零部件来源：维修过程中如需更换零部件，乙方应优先选用原厂或质量合格的兼容零部件，并向甲方说明零部件的品牌、规格及保修期限。2.费用承担：*本协议约定的服务费用是否包含零部件费用，双方应明确约定。如未包含，则：*小额、常规的消耗性零部件（如打印机硒鼓、墨盒、碳粉、纸张等，具体范围及单价上限双方可另行约定），由____方负责提供并承担费用。*其他维修所需的零部件费用，乙方应事先向甲方提供报价，经甲方书面确认后方可采购更换，费用由甲方承担。甲方也可选择自行采购符合标准的零部件，乙方提供安装服务，相关服务费另行协商或按约定标准执行。*如因乙方使用不合格零部件或维修不当导致设备损坏或故障复发，乙方应免费负责修复或更换，并承担由此造成的直接损失。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出改进意见。2.应为乙方提供必要的工作条件和设备信息，包括但不限于设备的使用环境、故障现象描述等，以便乙方顺利开展工作。3.应按照本协议约定及时足额支付服务费用。4.对于乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密及敏感信息，甲方有权要求乙方予以保密。5.不得故意损坏设备或提供虚假信息误导乙方维修。（二）乙方权利与义务1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.应保证派出的维修工程师具备相应的专业技能和良好的职业素养，佩戴工作证件上岗。3.应严格遵守甲方的相关管理规定，在甲方指定区域内开展工作，注意安全操作。4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息及其他未公开信息负有保密义务，该义务不因本协议的终止而终止。5.应建立服务档案，记录设备维护维修历史、更换零部件情况等，并定期向甲方提交服务总结报告（如每月或每季度）。6.乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。七、服务费用及支付方式1.服务费用：本协议项下年度/月度服务费用为人民币____________元（大写：________________________元整）。该费用构成（是否包含人工、差旅、部分零部件等）详见附件三《服务费用明细表》。2.支付方式：*□按月支付：甲方应于每月____日前将上月服务费用支付至乙方指定账户。*□按季度支付：甲方应于每季度第一个月____日前将上一季度服务费用支付至乙方指定账户。*□年度一次性支付：甲方应于本协议签订后____日内将全年服务费用支付至乙方指定账户。*□其他约定方式：_________________________________________________3.乙方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________4.发票：乙方在收到甲方支付的款项后，应于____日内向甲方提供等额合法的增值税____（专用/普通）发票。八、协议的变更、解除与终止1.本协议经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.任何一方如需提前解除协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有约定）。3.甲方逾期支付服务费用超过____日，经乙方书面催告后____日内仍未支付的，乙方有权暂停服务或单方解除协议，并要求甲方支付欠款及逾期付款违约金。4.乙方提供的服务质量未达到协议约定标准，经甲方书面提出后____日内仍未改善，严重影响甲方正常办公的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，如有其他损失，可要求乙方赔偿。5.本协议期满前____日，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展____期限，或双方另行协商签订新的服务协议。6.协议终止后，乙方应配合甲方办理服务交接事宜，移交相关设备维修档案等资料。九、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。2.乙方未按约定时间响应或到达现场维修，或未在合理期限内修复设备，影响甲方正常使用的，甲方有权根据实际影响情况要求乙方减免相应服务费用或承担由此造成的直接经济损失。具体计算方式可双方另行约定。3.乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。4.因乙方维修失误或使用不合格零部件导致设备损坏或数据丢失的，乙方应负责修复设备、恢复数据（如可恢复），并赔偿甲方因此遭受的直接损失。十、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行协议时，应在不可抗力事件发生后____日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行协议，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。十一、争议解决方式本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向______（甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）人民法院提起诉讼。十二、保密条款乙方承诺对在本协议履行过程中知悉的甲方所有商业秘密（包括但不限于客户信息、经营数据、技术资料、内部管理制度等）及甲方设备中存储的任何信息负有保密义务。除非法律规定或经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。十三、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议附件（如有《设备清单》、《服务细则》、《费用明细表》等）为本协议不可