家用电器产品售后服务协议_第1页
家用电器产品售后服务协议_第2页
家用电器产品售后服务协议_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

家用电器产品售后服务协议甲方（服务提供方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方生产和销售家用电器产品，乙方购买并使用甲方产品，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方购买的产品售后服务事宜达成如下协议：一、服务范围1.甲方承诺对乙方购买的产品提供以下售后服务：（1）产品保修：按照国家相关法律法规及产品说明书上的保修条款，为乙方提供产品保修服务。（2）产品维修：对乙方购买的产品在保修期内发生的非人为损坏，提供免费维修服务；保修期外，提供有偿维修服务。（3）产品咨询：为乙方提供产品使用、保养等方面的咨询服务。（4）产品回收：在产品达到使用寿命或乙方不再需要时，甲方负责回收产品。二、服务期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.保修期限：自产品购买之日起计算，具体保修期限以产品说明书为准。三、服务内容1.保修期内，甲方对产品出现的非人为损坏，提供免费维修服务。维修期限为收到维修申请后的____个工作日内完成。2.保修期内，如因甲方产品质量问题导致产品损坏，甲方应承担更换或维修责任。3.保修期外，甲方提供有偿维修服务。维修费用按照甲方公布的收费标准执行。4.甲方应在接到乙方维修申请后____小时内给予回复，并告知维修所需时间和费用。5.甲方应在维修完成后____小时内将维修后的产品交付乙方。四、责任与义务1.甲方责任：（1）按照本协议约定，为乙方提供优质的售后服务。（2）保证维修配件的质量，确保维修后的产品性能。（3）对乙方提供的产品信息进行保密。2.乙方责任：（1）按照产品说明书正确使用、保养产品。（2）在保修期内，如因乙方使用不当导致产品损坏，甲方有权拒绝免费维修。（3）按照甲方要求提供产品相关信息。五、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。六、其他1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：_______________

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论