邮递员邮政业务与投递实务知识考试复习题库（附答案）

st邮递员邮政业务与投递实务知识考试复习题库（附答案）单选题1.邮递员在投递邮件时，以下哪项不属于投递邮件的基本要求？A、确保邮件安全B、邮件投递后立即离开C、询问收件人是否在家D、留下投递通知参考答案：C2.邮政包裹的运输时间，以下哪种说法是正确的？A、全部采用陆运，运输时间较短B、全部采用空运，运输时间较短C、可采用陆运、空运、海运等多种方式，运输时间根据实际情况而定参考答案：C3.邮政储蓄业务的利率，以下哪项不属于利率调整方式？A、定期调整B、随时调整C、根据市场变化调整D、根据政策调整参考答案：B4.邮政快递业务的签收服务，以下哪项不属于签收服务？A、邮递员代签收B、收件人签收C、电子签收D、留言签收参考答案：A5.邮政包裹的投递时限是指？A、邮政包裹发出后至收件人签收的时间B、邮政包裹发出后至邮局接收的时间C、邮政包裹发出后至邮局发出时间D、邮政包裹发出后至邮局到达收件人所在地的邮局参考答案：A6.邮政快递业务的退回服务，以下哪项不属于退回服务？A、邮递员代退回B、收件人自行退回C、电子退回D、留言退回参考答案：A7.邮政汇款业务的汇款人，以下哪种情况可以办理退汇？A、汇款人未到汇入地B、汇款人已收到汇款C、汇款人未收到汇款参考答案：C8.邮政包裹的体积限制，以下哪种说法是正确的？A、单件包裹体积不超过0.5立方米B、单件包裹体积不超过1立方米C、单件包裹体积不超过2立方米参考答案：B9.邮政汇款业务的汇款人，以下哪种情况可以办理汇款？A、身份证号码错误B、邮政储蓄账户余额不足C、汇款人本人参考答案：C10.邮政包裹的包装要求，以下哪种说法是正确的？A、包裹内物品可以自由移动B、包裹内物品固定牢固C、包裹内物品无需固定参考答案：B11.邮递员在投递邮件时，以下哪种行为是不允许的？A、按门铃确认收件人B、将邮件投入信箱C、未按指定地址投递参考答案：C12.邮政汇款业务的汇款人，以下哪种情况可以办理查询？A、汇款人已到汇入地B、汇款人未到汇入地C、汇款人已收到汇款参考答案：B13.邮政储蓄业务中，以下哪种存款方式可以随时存取？A、定期存款B、活期存款C、整存整取参考答案：B14.邮递员在投递邮件时，以下哪种情况可以视为无效投递？A、邮件投递至信箱B、邮件投递至指定地址C、邮件投递至收件人邻居参考答案：C15.邮政包裹的包装要求，以下哪项不属于包装要求？A、包裹应使用防水材料B、包裹内物品应固定牢固C、包裹尺寸应符合规定D、包裹上应注明收件人姓名参考答案：D16.邮政快递业务的查询服务，以下哪项不属于查询服务？A、实时查询包裹位置B、查询包裹投递状态C、查询包裹延误原因D、查询包裹收件人联系方式参考答案：D17.邮政储蓄业务的取款限额，以下哪种说法是正确的？A、取款限额根据存款金额确定B、取款限额根据客户等级确定C、取款限额统一规定参考答案：C18.邮递员在投递邮件时，以下哪种情况可以视为延误？A、邮件投递至信箱B、邮件投递至指定地址C、邮件投递时间超过规定时间参考答案：C19.邮政汇款业务的汇款限额，以下哪项不属于汇款限额？A、根据汇款人身份确定B、根据汇款金额确定C、根据汇款渠道确定D、根据政策调整参考答案：C20.邮政储蓄业务的定期存款，以下哪项不属于定期存款？A、一年期定期存款B、两年期定期存款C、三年期定期存款D、长期定期存款参考答案：D21.邮政包裹的保价金额，以下哪项不属于保价金额？A、根据包裹价值确定B、根据包裹重量确定C、根据包裹体积确定D、根据客户需求确定参考答案：B22.邮政储蓄业务的利率调整，以下哪项不属于利率调整？A、定期调整B、随时调整C、根据市场变化调整D、根据政策调整参考答案：B23.邮政包裹的运输费用，以下哪种说法是正确的？A、运输费用根据包裹重量确定B、运输费用根据包裹体积确定C、运输费用根据包裹重量和体积确定参考答案：C24.邮政包裹的重量限制，以下哪种说法是正确的？A、单件包裹重量不超过5公斤B、单件包裹重量不超过10公斤C、单件包裹重量不超过20公斤参考答案：B25.邮政包裹的保价服务，以下哪项不属于保价服务？A、根据包裹价值确定保价金额B、根据包裹重量确定保价金额C、根据包裹体积确定保价金额D、根据客户需求确定保价金额参考答案：B26.邮政储蓄业务的取款方式，以下哪项不属于取款方式？A、现金取款B、转账取款C、网上取款D、邮递员代取款参考答案：D27.邮政储蓄业务的取款方式，以下哪种说法是正确的？A、必须到银行柜台取款B、可以通过自助设备取款C、必须通过邮政网点取款参考答案：B28.邮政汇款业务的汇款人，以下哪种情况可以办理解付？A、汇款人已到汇入地B、汇款人未到汇入地C、汇款人已收到汇款参考答案：A29.邮政汇款的办理，以下哪项不属于汇款业务的办理要求？A、汇款人填写汇款单B、邮递员核对汇款单信息C、汇款人签字确认D、邮递员将汇款单直接寄给收款人参考答案：D30.邮政储蓄业务的定期存款，以下哪种说法是正确的？A、存款期限越长，利息越高B、存款期限越短，利息越高C、存款期限与利息无关参考答案：A31.邮递员在投递邮件时，以下哪种情况可以视为投递成功？A、邮件投递至信箱B、邮件投递至指定地址C、邮件投递至收件人手中参考答案：C32.邮递员在投递邮件时，以下哪项不是必须遵守的规定？A、佩戴工作证B、遵守投递时间C、拍照留证参考答案：C33.邮政储蓄业务的利息计算，以下哪种说法是正确的？A、利息按月计算B、利息按季度计算C、利息按年计算参考答案：A34.邮政汇款业务的汇款人，以下哪种情况可以办理挂失？A、汇款人未到汇入地B、汇款人已收到汇款C、汇款人未收到汇款参考答案：C35.邮政储蓄业务的转账业务，以下哪项不属于转账业务？A、同行转账B、异行转账C、网上转账D、邮递员代转账参考答案：D36.邮递员在投递邮件时，以下哪项不属于邮件投递的注意事项？A、邮件投递前应核对邮件清单B、邮件投递时要注意天气变化C、邮件投递后应及时向邮局汇报D、邮件投递时可以随意翻看邮件内容参考答案：D37.邮递员在处理邮件时，以下哪种情况需要及时上报？A、邮件破损B、邮件丢失C、邮件延误参考答案：B38.邮政汇款业务的汇款到账时间，以下哪项不属于汇款到账时间？A、当日到账B、第二日到账C、第三日到账D、根据政策调整参考答案：D39.邮政汇款业务的汇款手续费，以下哪项不属于汇款手续费？A、根据汇款金额确定B、根据汇款渠道确定C、根据汇款地区确定D、根据政策调整参考答案：D40.邮政包裹的运输方式，以下哪种说法是正确的？A、全部采用陆运B、全部采用空运C、可采用陆运、空运、海运等多种方式参考答案：C41.邮递员在投递邮件时，以下哪种情况可以视为邮件破损？A、邮件投递至信箱B、邮件投递至指定地址C、邮件外观出现破损参考答案：C42.邮政包裹的退回手续，以下哪项不属于退回手续？A、收件人填写退回单B、邮递员核对退回单信息C、邮递员将包裹退回邮局D、收件人自行将包裹退回邮局参考答案：D43.邮政储蓄业务的活期存款，以下哪项不属于活期存款？A、普通活期存款B、通知活期存款C、定活两便存款D、长期活期存款参考答案：D44.邮政包裹的投递，以下哪种情况可以优先投递？A、普通包裹B、限时包裹C、普通信函参考答案：B45.邮政快递业务的收费标准，以下哪项不属于收费标准？A、根据包裹重量计算B、根据包裹体积计算C、根据投递距离计算D、根据客户需求计算参考答案：D46.邮政储蓄业务的办理，以下哪项不属于办理流程？A、客户填写存款单B、邮递员核对存款单信息C、客户签字确认D、邮递员代客户存入银行参考答案：D47.邮政储蓄业务的利息收入，以下哪种说法是正确的？A、利息收入归银行所有B、利息收入归客户所有C、利息收入归邮政部门所有参考答案：B48.邮递员在投递邮件时，以下哪种情况可以视为有效投递？A、邮件投递至信箱B、邮件投递至指定地址C、邮件投递至收件人手中参考答案：C49.邮政储蓄业务的存款限额，以下哪项不属于存款限额？A、根据存款人身份确定B、根据存款金额确定C、根据存款渠道确定D、根据政策调整参考答案：C50.邮递员在投递邮件时，以下哪种情况可以视为邮件丢失？A、邮件投递至信箱B、邮件投递至指定地址C、邮件未能投递至收件人参考答案：C51.邮政汇款业务的汇款人，以下哪种情况可以办理撤销汇款？A、汇款人未到汇入地B、汇款人已收到汇款C、汇款人未收到汇款参考答案：C多选题1.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况可以视为邮件丢失？A、邮件在投递过程中被偷盗B、邮件在投递过程中被损坏C、邮件在投递过程中被误投D、邮件在投递过程中被退回参考答案：ABCD2.邮政业务中，以下哪些属于国内快递业务？A、国内快递B、国内挂号快递C、国内限时快递D、国内保险快递参考答案：ABCD3.邮递员在投递邮件时，以下哪些行为是错误的？A、投递邮件时，随意翻看邮件内容B、投递邮件时，将邮件扔在地上C、投递邮件时，与收件人发生争执D、投递邮件时，将邮件随意放置在收件人门口参考答案：ABCD4.邮政业务中，以下哪些属于挂号信业务？A、普通信函B、挂号信函C、汇兑业务D、保险信函参考答案：BD5.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要与收件人沟通？A、邮件地址不明确B、邮件逾期C、邮件破损D、邮件内容有疑问参考答案：ABCD6.邮递员在投递邮件时，以下哪些行为是正确的？A、遵守投递路线，确保邮件及时送达B、在投递邮件时，注意保护邮件的完整性和安全性C、对于无法投递的邮件，及时退回或通知收件人D、在投递过程中，尊重收件人的隐私参考答案：ABCD7.邮政业务中，以下哪些属于国际邮件业务？A、国际信函B、国际包裹C、国际汇兑D、国际快递参考答案：ABCD8.邮递员在投递邮件时，以下哪些行为是正确的？A、按照地址逐一投递B、在无法投递时，将邮件放入信箱C、在投递时与收件人确认邮件内容D、在遇到拒收邮件时，及时上报参考答案：ABCD9.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要与上级汇报？A、邮件丢失B、邮件延误C、邮件破损D、邮件被拒收参考答案：ABCD10.邮政业务中，以下哪些属于包裹业务？A、普通包裹B、挂号包裹C、限时包裹D、保险包裹参考答案：ABCD11.邮政业务中，以下哪些属于包裹业务？A、国内包裹B、国际包裹C、普通包裹D、限时包裹参考答案：ABD12.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况可以视为邮件损坏？A、邮件在投递过程中被水浸泡B、邮件在投递过程中被折损C、邮件在投递过程中被撕裂D、邮件在投递过程中被火烧参考答案：ABCD13.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要记录在分拣日志中？A、分拣成功B、分拣失败C、邮件破损D、邮件被拒收参考答案：ABCD14.邮政业务中，以下哪些属于快递包裹业务？A、普通快递包裹B、挂号快递包裹C、限时快递包裹D、保险快递包裹参考答案：ABCD15.邮政业务中，以下哪些属于挂号信函业务？A、国内挂号信函B、国际挂号信函C、普通信函D、汇款信函参考答案：AB16.邮政业务中，以下哪些属于快递包裹分拣业务？A、普通快递包裹分拣B、挂号快递包裹分拣C、限时快递包裹分拣D、保险快递包裹分拣参考答案：ABCD17.邮政业务中，以下哪些属于平信业务？A、国内平信B、国际平信C、普通平信D、限时平信参考答案：AB18.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要与收件人确认？A、邮件地址不明确B、邮件逾期C、邮件破损D、邮件内容有疑问参考答案：ABCD19.邮政业务中，以下哪些属于快递业务？A、国内快递B、国际快递C、普通快递D、限时快递参考答案：ABD20.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要记录在投递日志中？A、投递成功B、投递失败C、邮件破损D、邮件被拒收参考答案：ABCD21.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况可以视为有效投递？A、邮件投递到收件人指定的地址B、邮件投递到收件人指定的信箱C、邮件投递到收件人指定的代收点D、邮件投递到收件人指定的快递公司参考答案：ABC22.邮政业务中，以下哪些属于国内邮件业务？A、国内信函B、国内包裹C、国内汇兑D、国内快递参考答案：ABCD23.邮政业务中，以下哪些属于汇款业务？A、国内汇款B、国际汇款C、普通汇款D、限时汇款参考答案：ABD24.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况可以视为无法投递？A、收件人地址不详B、收件人拒收邮件C、邮件在投递过程中丢失D、邮件在投递过程中被损坏参考答案：ABCD25.邮政业务中，以下哪些属于快递业务？A、普通快递B、挂号快递C、限时快递D、保险快递参考答案：ABCD26.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要与收件人协商？A、邮件地址不明确B、邮件逾期C、邮件破损D、邮件内容有疑问参考答案：ABCD27.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要及时处理？A、邮件丢失B、邮件延误C、邮件破损D、邮件被拒收参考答案：ABCD28.邮政业务中，以下哪些属于国际快递分拣业务？A、国际快递分拣B、国际挂号快递分拣C、国际限时快递分拣D、国际保险快递分拣参考答案：ABCD29.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要及时上报？A、邮件丢失B、邮件延误C、邮件破损D、邮件被拒收参考答案：ABCD30.邮政业务中，以下哪些属于快递包裹业务？A、国内快递包裹B、国际快递包裹C、普通快递包裹D、限时快递包裹参考答案：ABD31.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况需要退回邮件？A、邮件地址错误B、收件人拒收邮件C、邮件逾期D、邮件破损参考答案：ABCD32.邮政业务中，以下哪些属于国际快递业务？A、国际快递B、国际挂号快递C、国际限时快递D、国际保险快递参考答案：ABCD33.邮递员在投递邮件时，以下哪些情况可以视为邮件延误？A、邮件在投递过程中被延误B、邮件在投递过程中被丢失C、邮件在投递过程中被损坏D、邮件在投递过程中被退回参考答案：ABCD判断题1.邮递员在投递邮件时，如果遇到收件人拒收，可以自行决定是否退回寄件人。A、正确B、错误参考答案：B2.邮递员在投递过程中，如果发现邮件丢失，应立即上报邮政局。A、正确B、错误参考答案：A3.邮递员在投递过程中，可以收取收件人的额外费用。A、正确B、错误参考答案：B4.邮递员在投递过程中，如果发现邮件被私自拆封，应立即上报邮政局。A、正确B、错误参考答案：A5.邮政包裹的投递，邮递员可以不通知收件人直接投递。A、正确B、错误参考答案：B6.邮递员在投递邮件时，如果遇到收件人地址不详，可以不进行投递。A、正确B、错误参考答案：B7.邮递员在投递过程中，可以代收件人签收邮件。A、正确B、错误参考答案：B8.邮递员在投递过程中，可以代收件人处理邮件退回问题。A、正确B、错误参考答案：B9.邮递员在投递邮件时，必须将邮件投递到收件人的信箱中。A、正确B、错误参考答案：A10.邮递员在投递过程中，可以代收件人处理邮件破损问题。A、正确B、错误参考答案：B11.邮递员在投递过程中，如果遇到收件人不在，可以将其放在收件人的信箱中。A、正确B、错误参考答案：A12.邮递员在投递邮件时，可以不查看邮件的投递地址。A、正确B、错误参考答案：B13.邮递员在投递过程中，可以代收件人确认邮件内容。A、正确B、错误参考答案：B14.邮递员在投递过程中，可以代收件人填写退回邮件的地址。A、正确B、错误参考答案：B15.邮递员在投递邮件时，可以不记录邮件的投递情况。A、正确B、错误