心语司法心理健康管理信息系统建设方案

心语司法社区矫正心理健康管理信息系统

解决方案

武汉大学发展与教育心理研究所

武汉瞬时科技有限公司

目录

第一章前言...................................

第一节项目背景及现状.....................

笫二节项目的目的及意义...................

第二章系统应用模式..........................

第一节系统应用模型.......................

一、辅助决策...........................

二、心震健康评估.......................

三、性格特性评测.......................

四、家属测评...........................

五、心理征询辅导.......................

六、心理危机干预.......................

七、心理健康预警.......................

八、人文关怀...........................

第二节业务流程分析.......................

一、社区矫正对象档案建立流程...........

二、心理测评流程.......................

三、心理征询流程.......................

第三章系统解决方案..........................

第一节系统总体方案.......................

第二节用户登陆解决方案..................

第三节矫王对象档案解决方案（电子档案模型

第四节心理测评建档解决方案................

第五节心理健康征询解决方案................

第六节辅助决策解决方案....................

第七节权限分派解决方案....................

第八节系统功能列表.........................

第四章系统重要工具及技术设计.................

第一节全面、灵活的心理测评量表...........

第二节架为重要技术.........................

第五章系统特点.................................

第一节系统设计特点.........................

第二节系统功能特点.........................

第六章关于我们.................................

第一节关于武汉大学发展与教育心理研究所..

第二节关于武汉瞬时科技....................

一、公司介绍.............................

二、专家团队.............................

三、典型案例

第一章前言

第一节项目背景及现状

目前，青少年矫正社会工作重要是通过社区矫正来完毕的，而社区矫正对

象中青少年的比例已经逐渐提高，这意味着青少年犯罪已经成为日益严重妁社

会问题。我国的青少年犯罪，自20世纪80年代以来一直呈增长趋势，刑释、解

教的青少年在重新违法犯罪的人当中也占相称数量。从犯罪类型上看，有些手段

残忍、情节恶劣、后果严重的大案、要案也是青少年所为，并且低龄化趋势日益

明显。从近些年我国有少年违法犯罪情况来看，结合社区矫正青少年对象的群体

分析，青少年犯罪大体呈现出以下特点：

第一，违法犯罪年龄提前

第二，团伙犯罪问题突出

团伙犯罪的重要特点：一是封建帮会色彩较浓；二是具有梯队性；三是集盗

窃、杀人、抢劫、强奸、敲诈勒索等各种违法犯罪活动于一身，有的甚至成为危

害一方的恶势力；四是连续作案，手段残忍。

第三，违法犯罪主体结构新变化

重要表现为：一是闲散青少年违法犯罪问题较为普遍；二是在校学生违法犯

罪问题不容忽视。

第四，违法犯罪的类型严重化

具体表现在如抢劫、杀人等严重犯罪数量大幅度增长。

第五，违法犯罪手段趋于成熟化、智能化。

第六，具有违法犯罪的反复性。

违法犯罪青少年思想简朴，情绪不稳，自我控制能力差，团伙归属感强.

使得不少违法犯罪青少年的违法犯罪行为具有较强的反复性。

青少年的违反犯罪情况非常复杂，其犯罪因素也非常多元化。社工在开展社

区矫正工作时感觉力不从心，传统的教育和管理方法收效甚微；此外，随着矫正

工作的日益进一步，许多社工意识到了心理健康教育在社区矫正中的重要性，

开始重视心理征询技术在社区矫正中的运用。

基于心理健康辅导的社区矫正工作的重要性己经为各个司法局、司法所所了

解和接受，一套成熟的心理测评与心理健康档案管理的软件系统的引入，能更

好的帮助其科学高效地完毕各种社区矫正对象心理健康管理工作。

第二节项目的目的及意义

」项目建设目的涉及：

工建立1套社区矫正对象心理健康档案。

」通过心理测评进一步了解对象的个性特性，合理评估对象的犯罪因素，

把准每名矫正对象的脉搏，找准症结所在，科学合理地制定出每名矫正对象的

矫正方案。

4根据问题结症，通过心理征询等手段，改善矫正对象的心理健康状况。

形成可连续的社区矫正对象的心理健康状况的管理和调控，及时合理的调

整矫正教育方案。

将社区矫正对象的家属纳入到测评辅导中，更好的了解矫正对象的犯罪行

为形成的环境因素。

，项目的意义如下：

，对社区矫正对象的心理测评，分析其心理状况，预测其行为表现，甄别

其危险性倾向;

，为社区矫正对象建立平常心理测评、心理征询的完善永久健康档案，动

态了解其矫正教育效果；

，使对每一个监管对象的结识更加科学和客观；

1为有针对性地开展心理矫治提供了科学的心理学依据；

▲为提高教育改造质量，稳定秩序发挥积极作用；

4证明对社区矫正对象的关心态度；

家属的参与与配合，能更好的实现社会化帮教，达成更好的教育效果。

总体来说，系统建设目的和意义可归纳为：从心理学的角度更深层次的了解

社区矫正对象的各种犯罪行为的成因，制定出科学合理的社区心理矫治教育的

方案，更好的达成帮教的作用，同时建立起成熟的社区矫正对象心理预警和平

衡机制，形成社区矫正对象心理健康可连续管理监控的机制，防患于未然。

第二章系统应用模式

本章重要结合司法局的实际需求，对系统应用模式和需求进行分析，在社

区心理健康管理方面为司法局提供专业服务和信息化支持。

在系统应用过程中，按照人员性质的不同，将人员分为如下几个角色，各角色

职责简述如下：

口系统管理员：负责整个系统的管理。一方面负责对系统的稳定、正常运营提

供技术保障；另一方面负责对系统的用户、权限等进行管理，如司法局/司法所

的维护，社区矫正对象信息的维护等。

口司法所管理人员：负责完毕系统基础信息初始化工作，可以对社区矫正对象

的基础信息，心理督导员的基础信息进行管理与维护，分派相关测评与征询的

任务，对本单位的测评与征询的数据信息进行记录分析，宏观了解本单位的所

有矫正对象的心理健康状态，微观了解每一个矫正对象的心理健康状况。

□心理辅导员：负责组织心理健康测评活动，并向管理人员的平常管理工作提

供心理健康数据；负责根据矫正对象心理健康征询预约进行征询工作；同时，负

责对社区矫正对象健康档案进行解读和分析，根据社区矫正对象的健康状况安

排针对性的心理征询工作，或安排心理征询讲座等。这部分工作可由本单位心

理辅导员单独完毕，也可外聘专家团队完毕。

□矫正对象：矫正对象是整个系统的应用主体；矫正对象根据司法所社区矫正办

公室规定需要认真配合完毕相关心理测评和心理征询工作，系统将对矫正对象

心理健康情况进行忠实记录，便于心理辅导员进行针对性解决，以提高矫正对

象心理健康水平，分析其犯罪行为的成因，做出科学合理的矫治教育方案。

第一节系统应用模型

一、辅助决策

1、心理测评和心理征询辅导在社区矫正平常管理工作中的应用范围越来越

广，但其最大的作用是为帮教部门和帮教人员的决策提供辅助支撑数据,

做到矫治教育工作科学有序进行。

2、指定心理健康与人格气质分析量表，组织现有的矫正对象进行心理普

查；

3、根据团队测评数据分析，针对普遍的心理问题，请内部或者外聘专家做

适当的团队心理辅导训练；

4、根据个体测评分析报告，为每个矫正对象制定访谈或者进一步家属测评

（访谈）的矫治教育计戈h

二、通过线上线下的心理征询辅导，将辅导结果实时记录

在系统中，完善矫正对象的心理健康档案；

三、通过对矫正对象的心理测评、心理征询建档，逐步为

每一个矫正对象建立起一套完整的、动态的、可查的、可信

的个体心理健康档案，能及时有效的对矫治教育效果进行

评估，根据矫正对象的心路变化历程，及时调整针对其的

矫治教育方案，让每一个帮教方案都更加科学合理。

四、心理健康评估

五、心理健康评估也称心理普查，是针对某一特殊群体实

行的团队性心理测量，是心理测量的一种。世界卫生组织给

健康下了定义是：“健康乃是一种在身体上、精神上的完满

状态，以及良好的适应力，而不仅仅是没有疾病和衰弱的

状态。”也就是人们所说的身心健康。常规的体检是判断一

个人的身体健康状况，心理普查则是判断一个人的心理健

康状况，心理普查是运专心理学的技术、方法和手段，在收

集相关资料的基础上，评估某一人群的心理健康状况的过

程。通过心理健康、个性等心理测评项目，全面了解矫正对

象及其家属朋友的心理健康状况，为矫正对象建立心理完

善的横向、纵向的心理健康档案。

六、心理健康评估的对象是矫正对象及其家属朋友，心理

普查的要点是：被测试者要对测试抱着认真负责的态度，但

同时要清楚心理普查结果不是衡量心理健康状况的唯一标

准。引用一位心理学家所提倡的：认认真真做心理测验，别

不妥回事；平平经常看测验结果，别太当回事。

七、性格特性评测

八、“性格决定命运”，个体的性格特性，直接左右着其

各种行为方式，为了更好的了解社区矫正对象的各种犯罪

行为的成因，科学合理的对其性格特性进行评测是最佳的

方式，只有及时的掌握社区矫正对象的性格特性，才干更

好的制定有针对性的矫治教育方案，矫治教育才干起到事

半功倍的效果。

九、家属测评

个人性格特性的形成，心智成熟的历程都与其自身的成长环境有着密切的

关联，我们通过对社区矫正对象的父母、配偶等进行有目的的测评分析，如：父

母教养方式、婚姻质量、亲子关系、生活满意度、社会适应性、防御方式、依赖

性、自杀态度等方面的综合测评分析，让帮教人员从对社区矫正对象的点的结识

上升到面的结识，更客观科学的对社区矫正对象实行矫治教育，同时可以积极

引导其家属共同实现社会化帮教，从而取得更好的帮教效果。大大减少社区矫正

对象重新犯罪的几率。

一零、心理征询辅导

一一、现阶段对社区矫正对象的矫治教育，更多的是说教

为主，类似于心理征询师进行的个体面谈心理辅导工作，

我们系统中通过对社区矫正对象的心理测评建立科学的心

理测评档案，更好的帮助绑架人员进行有针对性的心理健

康辅导，同时将平常的心理辅导过程（帮教人员积极找社区

矫正对象交流辅导、社区矫正对象通过网络、电话、上门等

方式进行的及时的求助辅导等）中记录到系统中，能帮助社

区矫正对象建立起长期有效的心理征询辅导档案，动态了

解和掌握社区矫正对象的心理健康状态，形成一套科学规

范的帮教辅导跟踪监控的实时网络系统。

一二、心理危机干预

一三、心理危机事件正在发生或已发生时，迅速启动危机

预案，通过专业人员的团队协作，借助心理危机干预计算

机辅助系统快速有效地实行危机干预，保证最大限度地减

少危机对社区矫正对象导致的悲观影响。系统能提供预案管

理，并可以选择与我公司专家组参与心理危机干预。

一四、心理健康预警

一五、心理压力预警是指当社区矫正对象的心理健康达成

预先设定的阀值后系统自动预警，以便于专业人员针对矫

正对象进行心理征询，制定心理辅导计划和心理干预，最

大限度减少危机或者犯罪行为发生的也许。

一六、人文关怀

人文关怀是指由司法所社区矫正办公室组织，对社区矫正对象及其家人提

供心理健康方面的管理和征询辅导帮助。可以将此视为对社区矫正对象的一项新

福利，我们也称其为“心理按摩二

上这项特殊的福利重要内容涉及：

」定期对矫正对象或其家属的心理进行测评，并形成统一的健康档案；

，定期组织的各种有针对性的心理培训；

4对需要帮助的人员进行心理征询；

，矫正对象及其家人致电预约面询或进行直接的电话征询；

某某司法所社区矫正办公室，自2023年引入我公司的心语心理健康管理系统司

法网络版后，积极完毕社区矫正对象以及其家属的心理健康档案，根据测评与

征询的数据，及时做出各种有针对性的矫治方案，或者开展各种形式的团队心

理辅导活动，社区矫治教育工作取得了十分显著的成效。

第二节业务流程分析

一、社区矫正对象档案建立流程

矫正对象基础档案管理流程

二、心理测评流程

矫正对象心理测评流程

心理征询流程

价正对象心理咨海流程

咨询师也可根据矫正对象心理

健康状况，自行安排•对•心

理咨询工作,也可白行或者外

聘专家进行集体心理讲座

第三章系统解决方案

第一节系统总体方案

，如上图所示，心语心理健康管理信息系统司法版采用“集中部署、分级

应用”的模式，系统采用B/S/S架构模式，可方便、快捷的为司法局提供一个全

方位的社区矫正对象心理健康管理信息系统，系统重要分为系统维护管理员、司

法局管理人员、社区管理员、心理辅导员、矫正对象、矫正对象家属这几种用户

角色。其中：

4服务器部署可以在市司法局网络中心或者互联网，市司法局、区司法局

和司法所、社区矫正对象分别通过网络接入服务器进行矫正对象的心理健康测评

与征询管理。

，管理员可以根据其下属的各区司法局、司法所的社区矫正对象心理测评

与征询档案，进行及时的记录分析查询，实时把握全市社区矫正对象的心理健

康状态，为辅助决策提供科学有效的依据。系统维护管理员、市（区）司法局和

司法所管理员权限按层级不同而权限不同。

心理辅导员：可以登录系统，对矫正对象的心理测评档案，心理价道档案进

行分析，同时与矫正对象进行在线或者线下的心浬预约征询辅导。

矫正对象可以通过网络访问系统进行心理测评，心理征询预约；同样矫正对

象家属也可以根据分派的账号登录系统，在家通过互联网即实现在线心理测评

与征询。

第二节用户登陆解决方案

系统集中部署在市司法局网络中心，实现“集中部署、分级应用”的目的。

所有的管理员、心理辅导员、司法所管理人员、普通矫正对象及家属通过专有网

络或互联网络登录系统。

登录系统通过用户名/密码的方式登录系统；登录时系统根据用户的

不同身份赋予不同的权限，登陆系统后用户根据自行权限进行业务

办理和操作。如下图所示：

•心普心,健康综合信息管理系绩一司法版

用户帐号：（编号）

密码：

助证码：2634

登录方式：

⑥管理员「心理辅导员「个人「家属

登录

，绿化心灵为心理健康加油！心语心理测评系统

第三节矫正对象档案解决方案（电子档案模型）

系统采用电子档案模型对每个矫正对象及其家属的心理健康状况进

行记录，以矫正对象为编号作为个人档案编号。电子档案模型如下图

所示：

沐档案

矫正对象个人信息矫正对象家属信息

矫正对象心理测评档案矫正对象心理咨询档案

心理测评报告1心理咨询报告1、2、

测评报告2心理咨询记录1、2、

心理趋势分析专家分析结果

矫正对象心理跟踪矫正对象心理干预记录

第四节心理测评建档解决方案

矫正对象心理测评流程

如上图所示，心理测评设计分为两种方式:

第一，由系统管理员或心理辅导员制定测评方案，规定矫正对象在

规定的时间内进行特定的心理测评内容，矫正对象按方案规定完毕

测评，并提交数据，系统自动生成测评报告，并将信息存入矫正对

象个人档案管理，档案中对个人所有的测评档案均进行记录，便于

以后进行纵向比较和趋势分析。个人档案管理内容如下图所示。

矫正对象个人详细心理咨询、测评记录档案信息

&功能豚簸23矫正对粤个人心理健康测评省案

&曰我正对象心理M成给突防查看报微R)

习个人档案

状态，艮二姓名慢别丽置表测评时间杳若报告

F个人机评报告

习个人心理趋势分析13E10001李小龙男冢长教育方法里201003-091729..查看报告

习心理咨询电案28E10001李小龙勇父母养苜方式评价量201003-091728...2E后维吉

38E10001李小龙男卡特尔十六^人格因2010030917:27...查看报告

4bE10001李小龙男庚奈尔健康指数测枝201002-2710:15—查看报告

5E10001李小龙男衣兰娜限止髡趣(SDS)201002-271013...查看报告

6匕E10001李小龙男进取人格R表201002-2710:10...壹石报告

7AE10001李小龙男人除交往能力测验2010432.2710:10...查看报告

第二，矫正对象及家属可根据分派的心理测评任务，按测评规定完

毕测评，并提交数据，系统自动生成测评报告，并将信息存入矫正

对象个人档案管理，档案中对个人所有的测评档案均进行记录，便

于以后进行纵向比较和趋势分析。个人档案管理内容如上图所示，点

击任意一次报告，可查看该次测评报告的具体内容，如下图所示。

《卡特尔16种人格因素问卷(16PF)》测评报告

心语心理嫡系统

视讦时候：2010-03-09172744

姓名：季小龙出生日期：1淞12.13性别：

司法历：永安街司法所王东审社区^号：E10C01

测评结果

二、结果分析

1、16因子

四条A乐・性；

此维度主要讦估宓在工作和生活中，是忠意一个入做事，还是比较喜欢与别人合作。

宓在此维.境上的得分属于中间分数，总在此纬度上没有明显的限向。

第五节心理健康征询解决方案

心理健康征询设计分为征询面谈、电话征询、网络征询及心理讲座等

多种方式，重要为避免心理征询人员产生抵触心理而拒绝进行征询

活动。心理健康征询规定记录在案。在同一类心理健康问题如压抑较

大范围出现时，可采专心理讲座的形式进行心理健康征询活动。如下

图所示:

矫正对象心理咨询流程

心理征询记录样式见下图所示:

心理咨询记录（面谈）

姓名：李小龙年龄：16性别；男

司法所：永安街司法所社区：王家城社区关注状态：一级关注

右询次数：第1次召询类型：学习阵国严重程度：轻微

咨询日期，201M3-06开始时间:2023结束时间：2130

磐说缘由

者到老师就心生愚惧，，蚀说我不听迂，是个坏学生，特别是当著很多同学的面的时候

个人自述

期次S多LE次老师批评蟀时慎的府番也说的话，就很羞愧，很慌；不出上学

初步分析

由于信误的沟通方式，至时的心理恐惧及抑郁

辅导过程

通过决心，以及与耳光厢阴退，消除了他和老保之间的沟通陋调，承诺会更加努力的学习来回报老师和家K.

咨询效果

有待跟踪

咨询感悟

要加强社会（特别是老贩豕长）对待春少年的沟通技巧教育调绘，有必要的话，可以跌合苴它部门开展类似的活动.

下次预约时间：2016031720:24:00

咨询老加三塾

第六节辅助决策解决方案

系统基于矫正对象个人健康档案进行心理健康状况分析及预警；重要分析模

式为群体性分析和个人趋势分析两种。形成的数据可在领导决策时提供数据参考,

辅助。系统采用开放性设计，支持便捷的二次开发。可在后续应用中加入辅助决

策分析模板以实现更加强大的辅助决策功能。

第七节权限分派解决方案

系统应用模式为“集中部署、分级应用”，如此一来权限分派就显得尤为重

要。个人心理健康档案作为个人隐私之一，必须严格加以保护。

系统在权限分派时，采用纵向控制和横向控制相结合的方式进行权限分派。

横向控制上，严格按系统使用角色对权限进行固化解决。即将系统操作角色

固定为市（区）管理员、所管理人员、心理辅导员、矫正对象、矫正对象家属这

几种。每一种角色的操作权限均不同。严禁越权使用。

纵向控制上，严格按行政管理结构层次进行权限控制，即上级能查看下级

档案；下级无法查看上级档案的模式。

第八节系统功能列表

序号模块功能备注

1.基础信息管理社区信息维护增/删/改

2.矫正对象信息维护增/删/改

3.矫正对象信息批量维护

4.矫正对象心理健康档案管理增/删

5.心理健康管理心理健康测评

6.测评结果查询

7.心理留言及管理

8.心理辅导员公示

9.心理征询预约

10.心理征询管理

11.心理健康预警

12.查询功能矫正对象档案查询

13.个体测评报告查询

14.量表因子得分查询

15.SCL90分类名单查询

16.自选量表测评报告查询

17.记录功能测评人数综合记录

18.征询人数综合记录

19.预警人数综合记录

20.SCL90综合分析报告

21.双样本差异性分析

22.系统管理基本参数设立

23.用户管理

24.权限管理

25.普查维护

26.量表维护

27.无效数据删除

第四章系统重要工具及技术设计

第一节全面、灵活的心理测评量表

系统针对类别量表名称

性采用了

相关的心

理测评量

表，如下

图所示。同

时系统在

不同的应

用模型中

对量表进

行组合。并

支持由心

理辅导员

对量表进

行自定义

组合使用

(需要说

明的，此

功能非专

业人员需

慎重操

作)。

序号

01心理健康类症状自评量表(SCL-90)

02焦急自评量表(SAS)

03抑郁自评量表(SDS)

04贝克焦急量表(BAD

05贝克抑郁量表(BDI)

06社交类社交回避及苦恼量表(SAD)

07社交焦急量表测验

08情绪一社交孤独问卷(ESLI)

09人际交往能力测验

10社会适应性(心理成熟度)

11依赖性量表

12生活应激类防御方式问卷(DSQ)

13社会地位量表

14父母养育方式评价量表(EMBU)

15家长教育方法曾表

16生活满意度量评估表(LSR)

17应对方式问卷

18Olson婚姻质量问卷(ENRICH)

19人格类意志力测验问卷

20卡特尔十六种人格因素测验(16PF)

21A型行为测验(TABP)

22气质测验

23明尼苏达多相人格测验(MMPI)

24其他亲子关系自我评量表

25生活满意度量评估表(LSR)

26生活满意度指数A(LSIA)

27生活满意度指数B(LSIB)

第二节架构重要技术

系统应用采用的其他重要工具和技术涉及：

口多层系统应用模型：系统采用多层应用结构模型开发，多层应用模式能充足

保证数据库服务器的安全性，并能有效分担应用的压力，支持基于COM+中间件

的负载均衡，完毕海量数据解决。

□基于中间件的高速数据缓存技术：即将常用的、相对静态的数据载入

COM+的内存区，在业务解决时能避免对该字段数据进行关联查询、字典项翻译

解决等严重影响效率的操作，通过对内存数据的直接读取，不仅大大提高了查

询读取效率，也能最大限度的减轻数据库访问压力。

第五章系统特点

第一节系统设计特点

□无地区限制，可实现远程心理测评与征询。系统部署在互联网上，基于

B/S架构设计，用户可以通过本系统进行跨地区的测评与征询，征询师也可

以通过网络实现远程的施测与征询，大大拓宽了征询机构的业务范围，也

节省了大量的人力成本。

□无时间限制。可任何时候进行在线测评。用户可以任何时候进行测评，测

评数据将自动保存到系统中。

口维护成本低。由于本系统是B/S架构设计的，在系统不断升级的过程中，

用户只需要在我公司的技术人员的配合下，更新部署系统的中心服务器一台机

器即可，没有任何客户端更新承担。假如用户将系统托管到我公司，维护成本更

是为零。

第二节系统功能特点

口实时的结果分析报告。测评即可得到具体的测评结果分析报告，不需要单

独的数据记录分析。

□测评结果分析报告在线编辑。可以根据征询者的情况，在线编辑测评分析

报告，更加有针对哇。

口科学有效的心理征询建档功能。系统中设立有强大的心理征询档案管理功

能，方便征询师为每一位征询者建立完善的心理档案。

J强大的批量心理建档。可按照不同的单位实现所有或部分被测人员批量

打印心理测评结果报告。

口强大的量表因子得分记录。根据不同的量表的各个因子进行自定义查询,

为用户方便快捷的定位到特殊被测人群提供了最有效，最简捷的工具。

口灵活的测验权限设立。管理员可以在后台可以设立测评人员对各个测验的

使用权限和查看测评报告的权限，管理灵活便捷。

口量表分类管理。对所有的量表进行针对性的分类，并可对各量表信息加以

维护，方便测评人员方便快捷的查找到需要测评的量表。

&灵活的测评模式。可以同时实现个人或团队测评。

口科学有效的心理征询建档功能。系统中设立有强大的心理征询档案管理功

能，方面征询师为每一位征询者建立完善的心理档窠。

在线预约、征询管理：可在网络上进行在线预约和征询，及时进行交流和沟

通。

第六章关于我们

第一节关于武汉大学发展与教育心理研究所

武汉大学发展与教育心理研究所是一所国家级心理学研究机构，在国内外

具有较高的学术地位。拥有强大的心理学专家团队，专家团队由武汉大学政治与

公共管理学院、人文学院、教育学院、医学院等的2